Eobuv.com відгуки / страница 8
Відгуки покупців
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 645 відгуків
Взуття
Как всегда довольна
P.S. денежка за возврат пришла. Ваш постоянный клиент!
Щиро дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи!
З повагою,
команда eobuv.com
Странный магазин . Примерка после оплаты , не подошло возврат будет три года.
В нашому інтернет-магазині немає примірки до оплати товару. До моменту оплати кожен клієнт має право відкрити коробку та візуально перевірити якість замовленого товару. В ситуації якщо товар не підійде Ви можете зробити повернення протягом 30 днів від отримання замовлення. Повернення коштів триває 7 робочих днів після перевірки товару працівниками відділу повернення.
З повагою,
команда eobuv.com
Tomaris-wortmann
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.
З повагою,
команда eobuv.com
отвратительная коммуникация по поводу проблемного товара
Шановне бюро рекламацій.
По-перше, довожу до вашого відома, що відповідати на кореспонденцію це ввічливо. Відповідати на ділову кореспонденцію- це must do. В іншому випадку не потрібно ввести справи або бізнес.
По-друге давати клієнту фідбек стосовно його запиту або замовлення-це не просто діяти з повагою, що є правилом хорошого тону, це і означає сервіс. Бо будь-яка покупка це... Читати відгук 700350349 заказ
Шановне бюро рекламацій.
По-перше, довожу до вашого відома, що відповідати на кореспонденцію це ввічливо. Відповідати на ділову кореспонденцію- це must do. В іншому випадку не потрібно ввести справи або бізнес.
По-друге давати клієнту фідбек стосовно його запиту або замовлення-це не просто діяти з повагою, що є правилом хорошого тону, це і означає сервіс. Бо будь-яка покупка це не лише про товар-гроші, це і про обслуговування.
Вашим обслуговуванням я не задоволена. Його просто не має.
Я вже двічі телефонувала та просила надати мені інформацію коли я отримаю товар та гроші.
Інформацію про гроші я отримала, розрахунок переданий у бухгалтерію. Інформацію про повернення товару я не можу отримати досі.
І я не розумію чому я повинна втрачати час на дзвінки та листування. Тим більш я і так незадоволена, що товар виявився не якісним і я змушена комунікувати з цього приводу замість того щоб носити та отримувати задоволення. Таке поводження з вашого боку перетворює незадоволення в роздратування та бажання ніколи більш не мати справи.
То сенс вашої діяльності який? Избавится от клиента или его получить? Пока похоже вы работаете на избавиться.
Поэтому я очень жду инфы о дате возврата товара. Не ответ я считаю хамством и размещаю отзыв о работе с вами в соц.сетях.
Приносимо щирі вибачення за тривалий термін очікування на посилку з товаром.
Нам дуже шкода, що ця ситуація Вас засмутила. Також прагнемо повідомити, що дорожимо репутацією нашого інтернет-магазину та завжди реагуємо на відгуки наших клієнтів.
Ми надали Вам офіційну відповідь на Ваш лист та відправили Вашу посилку. На даний момент Ваша посилка сьогодні на доставці.
З повагою,
команда eobuv.com
Eobuv.com отзыв
Усе на найвищому рівні! Сервіс супер: замовлення, супровід, доставка! ДЯКУЮ! ДЯКУЮ ДЯКУЮ ДЯКУЮ
Усе на найвищому рівні! Сервіс супер: замовлення, супровід, доставка! ДЯКУЮ! ДЯКУЮ ДЯКУЮ ДЯКУЮ
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.
З повагою,
команда eobuv.com
Заказ обуви через Еобув
ARC-STEFANIA-06 Golden. Но! Это не натуральная кожа... Читати відгук Заказала ботинки, заказ пришел через 3 недели, может из-за новогодних праздников, хорошо сели на ноге,очень симпатичные. Заказывала 2 раза, так как первая пара оказалась бракованной и я просто не приняла у курьера, так как оч.понравились заказала еще раз в надежде на другую пару. Пара оказалась другой, на сайте указана ,что кожа.. Ботинки LASOCKI
ARC-STEFANIA-06 Golden. Но! Это не натуральная кожа - а прескожа, т.е. искуственная. Жаль нельзя было проверить при курьере. Сомнения появились дома, после примерки, поэтому проверила всем известным способом - подпалила фигурный образец (является показателем натуральности материала) - он сразу начал гореть, а пепел отламывался твердыми кусочками! Да, химическая вонь в квартире стояла такая (из-за кусочка 2 мм.), что пришлось проветривать всю квартиру! Зимой, при минусовой температуре! Так что недобросовестный производитель или сайт разочаровали. И да, первый раз заказывала Эспадрильи QUAZI
QZ-12-02-000080 112, то что они отличаются по цвету на тон, тоже заметила только дома, вернуть не предоставилось возможности, так как каким-то образом заказ не был зафиксирован в личном кабинете. Короче печаль(( Порядочностью тут не "пахнет"..
Інформуємо, що на сайті розміщуємо інформацію яку надає виробник. Відправимо запит на склад для додаткової перевірки. Щодо взуття Quazi рекомендуємо детально ознайомитися з правилами нашого магазину. Тому що повернення може здійснити кожен клієнт, незалежно від того чи замовлення складене через особистий кабінет чи без особистого кабінету.
З повагою,
команда eobuv.com
Не рекомендую
Для надання детальної інформації. Просимо вказати Ваш номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com
Избегать любой ценой!
Ждал посылку почти 2 недели от заказа.
Сделал заказ, согласно размеров указанных на сайте, прислали на 2 см больше. Открыть и померять нельзя, т.к. запечатано в другой коробке. Начал возврат - говорят, пересылка за ваш счёт. Я говорю, так этож ваша ошибка. Ответ, ничем не можем... Читати відгук Худшее, что со мной было в 2020 году - Еобувь(Европы нет - Совок типичный).
Ждал посылку почти 2 недели от заказа.
Сделал заказ, согласно размеров указанных на сайте, прислали на 2 см больше. Открыть и померять нельзя, т.к. запечатано в другой коробке. Начал возврат - говорят, пересылка за ваш счёт. Я говорю, так этож ваша ошибка. Ответ, ничем не можем помочь.
Результат - минус 75 грн, потерянный месяц, приобретённый опыт.
Никогда низачто не связывайтесь с eobuv.com
Только негатив и за ваши же деньги.
А самое забавное, что после того, что они знают, что размер на сайте не соответствует реальному, думаете спустя месяц они это исправили? Нет, и другие тоже будут покупать на 2 см больше((
Просим написать Ваш номер заказ нам на почту - мы проведем служебное расследование.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Рекомендую!
Как же нам приятно знать, что Вы остались довольны. Благодарим Вас за обратную информацию и высокую оценку.
С уважением,
команда eobuv.com
Обувь можно только посмотреть
Действительно, в нашем интернет-магазине нет примерки до оплаты. Товар до оплаты можно визуально осмотреть и если Вас устраивает качество Вы можете его выкупить. Все заказы едут со склада в Европе.
Нам несомненно есть к чему расти.
С уважением,
команда eobuv.com
Продают то чего нет на самом деле в наличии
Задолбали уже своими "Польщамі" вы на Украине,нужно продавать то,что существует,а не пытаться где то перезаказать,если получиться,а если не получиться то... Читати відгук Продают,обувь которой нет на самом деле в наличии! Заказала в пятницу резиновые сапоги,вечер понедельника ни ответа ни привета! Люди это только потеря времени,дождь идёт,сапог нет,ответа нет! На их загадочных телефонах постоянно крутит музыку робот,на электронную почту так же не отвечаю!
Задолбали уже своими "Польщамі" вы на Украине,нужно продавать то,что существует,а не пытаться где то перезаказать,если получиться,а если не получиться то отморозится!
Люди, пишите в комитет по защите прав потребителей! Пусть проверят их "магазин" которого нет и наведут порядок!
Нам очень неприятно читать такие слова. Тем более если Вы подвергаете слова и отзывы, которые пишут наши постоянные клиенты. Рекомендуем ознакомится с информацией о данном сайте и напоминаем, что здесь делятся как отрицательными так и положительными впечатлениями.
С уважением,
команда eobuv.com
Отвратительный сервис
Заказ был оформлен во время акции. Нам очень жаль, что произошла задержка с отправкой Вашего заказа.
С уважением,
команда eobuv.com
Ботинки KEEN Steens Wp 1022331 Canteen/Brindle
Очень приятно знать, что наши клиенты так высоко оценивают нашу работу и труд! Мы Вам безумно благодарны за такой искренний отзыв.Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
С уважением,
команда eobuv.com
Сникерсы CAPRICE 9-23751-24 Ocean Comb 880
Так как покупка вторая (первая была очень удачной), я уже не переживала, и смело сделала заказ на сникерсы для себя, размер 37 европейский, 4 UK, у меня длинна стопы - 238-240 мм. Размер подошел отлично, качество безупречное, смотрятся на ноге супер. Обувь пришла в фирменной коробке, не мерянные, в новом безупречном... Читати відгук Пишу второй отзыв, на вторую покупку в магазине Eobuv.com.
Так как покупка вторая (первая была очень удачной), я уже не переживала, и смело сделала заказ на сникерсы для себя, размер 37 европейский, 4 UK, у меня длинна стопы - 238-240 мм. Размер подошел отлично, качество безупречное, смотрятся на ноге супер. Обувь пришла в фирменной коробке, не мерянные, в новом безупречном виде!!! Доставка до квартиры курьером. Оплатить можно, после примерки, но я не хотела задерживать курьера, оплатила( так как всегда можно вернуть в течении 30 дней, а магазину я доверяю), ....... померяла!!!! Все просто лучше ожидания!!!! Даже критик сын , сказал "не плохо.... очень даже не плохо"""......это высшая степень похвалы!!!
Команда eobuv.com в восторге от Ваших слов! Мы безумно рады, что Вы остались довольны. Такие отзывы подтверждают наши усилия и старания.
С уважением,
команда eobuv.com
Сникерсы GEOX U Ravex B U023FB 022ME C4002 Navy
Нам очень приятно что Вы поделились своим опытом.
Мы очень рады, что Вам все понравилось.
Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
С уважением,
команда eobuv.com
Отсутствует качество
Информируем, что в нашем интернет-магазине все товары 100% оригинал которые нам доставляют официальные дистрибьюторы и производители.
Вы можете отправить товар на рекламацию в течение 2 лет от момента получения заказа.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Не очень быстро, но качеством довольна
От момента заказа, до его получения прошло около 10 дней. Курьер привез, на месте все осмотрела - все... Читати відгук Заказала две пары ботинок. Несмотря на пропущенное письмо, что надо подтвердить заказ, мне перезвонили и уточнили детали заказа. Еще раз проверили по размерам обуви (оператор сам перепроверял размерную сетку без моего запроса на это), в итоге в телефонном режиме поменяли размер.
От момента заказа, до его получения прошло около 10 дней. Курьер привез, на месте все осмотрела - все соответсвует и описанию, и по качеству. Дома при примерке обрадовалась, что все подошло. Дополнительная благодарность оператору, что проверил размеры и подсказал заменить. Рекомендую. Цены отличные и качество тоже
Спасибо большое за высокую оценку, мы очень стараемся.
С уважением,
команда eobuv.com
Время обработки заказа и отправка - хуже некуда!
Просим указать Ваш номер заказа - мы проведем служебное расследование.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Ужасная доставка
Просим указать Ваш номер заказа - мы проведем служебное расследование.
С уважением,
команда eobuv.com
мы потеряли Ваш заказ
Приносим искренние извинения, что Вы столкнулись с этой ситуацией.
Просим указать Ваш номер заказа - мы проведем служебное расследование.
С уважением,
команда eobuv.com
Прислали не то что заказала
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. До оплаты наши клиенты могут визуально оценить качество товара. В данном случае рекомендуем оформить возврат.
С уважением,
команда eobuv.com
Прислали брак!
Відправив відповіли через 4дні, гроші повернули через 3дні.
Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом співпраці з нашим магазином!
З повагою,
команда eobuv.com
Плохое качество обслуживания
По факту прибытия посылки - товар проходит осмотр. Согласно закону Украины возврату не подлежат товары которые были в использовании.
С уважением,
команда eobuv.com
Отличная обувь и быстрая доставка
Огромное спасибо за столь приятные слова!
С уважением,
команда eobuv.com
Не советую!!!
В случае если не удалось укомплектовать заказ полностью или если мы его разделили на чаcти мы всегда отправляем уведомление клиенту на почту.
С уважением,
команда eobuv.com
Возврат дело сомнительное
Все возвраты проходят проверку в порядке очереди. Приносим извинения за ожидание.
С уважением,
команда eobuv.com
Отличный магазин.
Мы безумно рады, что покупка в нашем магазине оставила у Вас положительное впечатление. Спасибо Вам отзыв!
С уважением,
команда eobuv.com
Рекомендую!
Мы рады, видеть Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы дали нам такую высокую оценку за наши старания! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением,
команда eobuv.com
Кроссовки Reebok
Я очень довольна кроссовками, удобные, красивые. С размером менеджер помогла (плюс на сайте указана правильная размерная таблица). Единственное, почему-то мне не позвонили после заказа. Пришлось звонить самой. Но далее на связь менеджеры всегда выходили, на дополнительные вопросы ответы получала. Очень удобно, что можно расплатиться курьеру при... Читати відгук
Я очень довольна кроссовками, удобные, красивые. С размером менеджер помогла (плюс на сайте указана правильная размерная таблица). Единственное, почему-то мне не позвонили после заказа. Пришлось звонить самой. Но далее на связь менеджеры всегда выходили, на дополнительные вопросы ответы получала. Очень удобно, что можно расплатиться курьеру при получении заказа. Спасибо, Eobuv!
Спасибо большое за высокую оценку. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
С уважением,
команда eobuv.com
Персонал некомпетентен
Нам жаль, что Вы огорчены. С заботой о наших клиентах, мы разбиваем заказы свыше 100 евро на части, в таких ситуациях мы вручную отнимаем 75 грн от суммы Вашего товара, в результате сумма всех заказов не превышает первоначальную. Дополнительных оплат Вы не вносите. К сожалению, вполне возможно что несмотря на то, что заказы были отправлены с разницей во времени со склада в Европе - в Украину они могут попасть в один день. В таком случае, чтобы получить товар нужно заплатить таможенный сбор согласно Закону Украины.
С уважением,
команда eobuv.com