Eobuv.com відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 6
Відгуки покупців
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 264 відгуків
Взуття
Замовлення 700190485 Мокасини GEOX
Прийшла рекламація так як я і сподівався написали, що це вада моєї ходи!!!!! Це дуже цікаво як може вада ходи за 4 години вплинути на 2 мокасини.
Мокасини правда прийшли за їх кошт- видно розуміють що вина їх, так як продають не якісне взуття.
Адміністратора сайту прошу не видаляти дані відгуки так як я хочу... Читати відгук Хочу написати продовження моєї історії!!!!
Прийшла рекламація так як я і сподівався написали, що це вада моєї ходи!!!!! Це дуже цікаво як може вада ходи за 4 години вплинути на 2 мокасини.
Мокасини правда прийшли за їх кошт- видно розуміють що вина їх, так як продають не якісне взуття.
Адміністратора сайту прошу не видаляти дані відгуки так як я хочу застерегти людей від шахраїв тому як більшість мовчить!!!!!
Сьогодні поїду в захист прав споживачів покажу капці і пораджусь з ними!!!!! Далі буде!!
Взуття, яке Ви відправили пройшло експертизу і Вам був відправлений експертний висновок. Якщо Ви не згідні з розглядом рекламації - Ви можете скласти її повторно. Просимо звернути увагу, що за правилами сайту "Запрещается использовать отзывы в рекламных целях, дублировать отзывы или публиковать похожие отзывы для нескольких элементов, а также фиктивные отзывы с целью повышения или снижения рейтингов." Просимо об'єднати відгуки, тому що ми будемо змушені звернутися до адміністрації сайту.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Кидалово, не советую покупать на этом сайте
Просим уточнить Ваш номер заказа. Наверняка вместе с товаром было отправлено заключение эксперта.
С уважением,
команда eobuv.com
Торгуют обувью очень низкого качества.
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.
Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija
С уважением,
команда eobuv.com
Замовлення 700190485 Мокасини GEOX
На фото видно як після пару годинної експлуатації відклеїлась підошва і шкіри там нема!!
Товар разом з експертним висновком був відправлений на Вашу адресу.
З повагою,
команда eobuv.com
Не возвращают деньги!!!
Информацию, которую указали в бланке, передадим в Отдел Расчетов, после проверки Ваших данных состоится перевод средств.
Срок возврата средств 7 рабочих дней.
Денег нет до сих пор!!!
Информируем, что возврат был осуществлен 01.08.2019. Чек подтверждающий возврат денег был отправлен Вам на почту. Приносим искренние извинения за задержку.
С уважением,
команда eobuv.com
Замовлення 700190485 Мокасини GEOX
Ніколи не писав відгуки але вирішив, тому що такої відвертої брехні і не поваги до клієнта - не чув і не бачив. В даному магазині замовив мокасини GEOX 23 травня, отримав 6 червня.
Одягнув їх 7 травня, вони витримали рівно 4 години, треба брати до уваги що моя робота в офісі тобто я практично в них не ходив.
Читати відгук Доброго дня!
Ніколи не писав відгуки але вирішив, тому що такої відвертої брехні і не поваги до клієнта - не чув і не бачив. В даному магазині замовив мокасини GEOX 23 травня, отримав 6 червня.
Одягнув їх 7 травня, вони витримали рівно 4 години, треба брати до уваги що моя робота в офісі тобто я практично в них не ходив.
Підошва з переду відклеїлась на 2 мокасинах і шкіри там не було взагалі.
10 червня я відправив капці назад- і вони там пролежали тиждень- ніхто з магазину не попередив що треба писати рекламацію.
Рекламацію було написано 15 червня і відправлено поштою.
Сьогодні 2 серпня- мені ніхто толком не може пояснити де мої мокасини ( оператори говорять те саме постійно- в дорозі-на розмитнені- авто виїхало до Польщі 21 червня - я думаю відверта брехня!)
Я написав лист англійською відповіді звісно також нема!!!!!!
Не знаю чим закінчиться моя історія- але буду іти далі-звертатись в правоохоронні органи про допомогу!)
Інформуємо, посилки з рекламацією відправляються до Польщі. Після отримання посилки за адресою нашого головного офісу рекламація розглядається протягом 14 днів. Ваша посилка прибула 30/07/2019 - кінцевий термін розгляду 13/08/2019. Нам дуже шкода, що нам не вдалося отримати Вашу посилку раніше. На жаль, на певні процеси здійснення міжнародних відправлень - ми не маємо впливу.
З повагою,
команда eobuv.com
Последний раз заказывал!!!
Для предоставления более детальной информации просим уточнить Ваш номер заказа.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 2 відповіді
Бракованая обувь
Вас проконсультировали индивидуально по Вашей ситуации. Если во время использования товара возникают изъяны - каждый клиент может воспользоваться гарантией в течение 2-х лет. Возврату подлежат только новые товары, которые не были в использовании.
С уважением,
команда eobuv.com
продають взуття яке може зашкодити вашому здоров ю
Інформуємо, що кожен наш клієнт має право відправити товар по гарантії протягом двох років від моменту покупки в нашому інтернет-магазині. Рекомендуємо відправити товар на рекламацію - після отримання товару буде проведена експертиза.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Не рекомендую
21.05.2019 посилка була передана на відправку і от ми кожного дня телефонуємо, нам обіцяють обіцяють і так нічого і не отримали.
Дана ситуація вимагає детальної службової перевірки, просимо уточнити Ваш номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Полное кидалово
Інформуємо, що після детальної перевірки було прийняте рішення що повернення коштів відбудеться в повному обсязі. Приносимо щирі вибачення за ситуацію, яка виникла.
З повагою,
команда eobuv.com
Плохой сервис
Заказ был оформлен 30 апреля. В связи с тем, что были выходные дни и не было отправок, Ваш заказ был обработан и отправлен 3 мая. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
команда eobuv.com
не публикуют правдивые отзывы о модели.
В нашем офисе обслуживания клиента Вы можете получить информацию касательно размерной линейки, у каждого покупателя есть право на возврат в течение 30 дней от момента получения заказа. Возможно Ваш отзыв на сайте еще не был обработан менеджером
С уважением,
команда eobuv.com
Барак в и возврат денег
шарашкина контра!
купила лаковые ботинки фирмы LASOCKI. на вторую неделю, лопнул лак и стерлась внутренняя подкладка на пятках! отдала на рекламацию. мало того, что это очень длительная процедура, так сегодня еще и сказали, что отклонена моя рекламация! то есть , люди не видят в этом никакой проблемы! куда теперь девать... Читати відгук Что сказать! никому не рекомендую данный сайт с данной продукцией!
шарашкина контра!
купила лаковые ботинки фирмы LASOCKI. на вторую неделю, лопнул лак и стерлась внутренняя подкладка на пятках! отдала на рекламацию. мало того, что это очень длительная процедура, так сегодня еще и сказали, что отклонена моя рекламация! то есть , люди не видят в этом никакой проблемы! куда теперь девать это чудо "качественный" товар за который никто не несет ответсвенности! ОЧЕНЬ НЕ РЕКАМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ И ИХ ТОВАР!
Інформуємо, що Ваша рекламація була позитивно розглянена і кошти перерахуємо протягом 7 банківських днів. Перепрошуємо за тривалий час очікування - товар був на експертизі у виробника.
З повагою,
команда eobuv.com
Отказ рекламации_Ужасное Разочарование
Інформуємо, що Ваша рекламація прибула 28/02 ви отримали інформацію протягом 14 днів про те, що рекламація відхилена. Також ми інформуємо всіх клієнтів про те, що поки товар не прибуде на адресу головного офісу, ми не можемо розпочати повноцінний процес рекламації у зв'язку з тим, що кожен товар проходить експертну оцінку. В даний момент товар знаходиться у виробника і ми очікуємо на його прибуття разом з експертною оцінкою. Як тільки отримаємо товар разом з експертним висновком - відправимо його для ознайомлення, після цього зможете скласти відмову.
З повагою,
команда eobuv.com
Будьте обережні при покупці в даному магазині
Інформуємо, що Ваша рекламація прибула 28/02 ви отримали інформацію протягом 14 днів про те, що рекламація відхилена. Також ми інформуємо всіх клієнтів про те, що поки товар не прибуде на адресу головного офісу, ми не можемо розпочати повноцінний процес рекламації у зв'язку з тим, що кожен товар проходить експертну оцінку. В даний момент товар знаходиться у виробника і ми очікуємо на його прибуття разом з експертною оцінкою. Після прибуття товару від виробника, експертна оцінка буде відправлена для ознайомлення.
З повагою,
команда eobuv.com
не верте этому магазину, обманщики.
Приносим искренние извинения за небольшую задержку. Сегодня мы с Вами уточнили и Вы подтвердили что возврат был получен 14.03.
С уважением,
команда eobuv.com
рекламация товара
Информируем, что Ваша рекламация приехала к нам 01/03. Также мы информируем, всех клиентов о том что пока товар физические не приедет на адрес главного офиса мы не можем начать полноценный процесс рекламации т.к. каждый товар проходит экспертную оценку. В настоящее время товар находится у производителя - ожидаем на товар вместе с экспертной оценкой. Информируем, что все товары на нашем сайте 100% оригинал, мы работаем только с официальными дистрибьюторами и производителями обуви.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Плохое качество обслуживания
Информируем, что проверка возврата может занять несколько рабочих дней. Ваш возврат мы проверили 04.03.2019 в течение 7 банковских дней Вам будут зачислены деньги за Ваш возврат.
С уважением,
команда eobuv.com
Рекламация Eobuv - Ад!
На эту зиму заказа ботинки Keen
https://www.eobuv.com/botinki-keen-citizen-keen-ltd-wp-1015140-black.html
Лопнула резина на носке через две недели эксплуатации в Одессе в умеренном климате.
Отправили по рекламации обратно . И начался ад, который длится в течении 2-х месяцев. Скоро выучу всех операторов.
Не рекомендую данный магазин. Нашел... Читати відгук Заказывал обувь с сайта на протяжении 2-х лет для всей семьи (24 заказа ).
На эту зиму заказа ботинки Keen
https://www.eobuv.com/botinki-keen-citizen-keen-ltd-wp-1015140-black.html
Лопнула резина на носке через две недели эксплуатации в Одессе в умеренном климате.
Отправили по рекламации обратно . И начался ад, который длится в течении 2-х месяцев. Скоро выучу всех операторов.
Не рекомендую данный магазин. Нашел альтернативу в Украине с такими же ценниками
Нам жаль, что мы заставили Вас волноваться. К сожалению, из-за независимых от нас причин Ваша посылка приехала на наш склад в марте. После экспертной оценки Ваша рекламация рассмотрена положительно. Просим ожидать на возврат денег в течение 7 банковских дней.
С уважением,
команда eobuv.com
Помогите!
Купил дорогущий набор носков фирмы Happy Socks XNAV09-6300 Разноцветный,внешне всё супер,заплатил курьеру больше тыщи гривен за них,но только дома,одевая,обнаружил полное отсутствие эластичности и резинки,и самих носков,резинки всех 4х пар растянулись!Товар явно супер старый с истёкшим сроком годности.Почитав отзывы о треснувших подошвах обуви,понимаю,что это систематическая практика магазина.Они продают массу стоковых вещей по цене новых.
Читати відгук Сограждане!Как бороться за свои права с eobuv.com?
Купил дорогущий набор носков фирмы Happy Socks XNAV09-6300 Разноцветный,внешне всё супер,заплатил курьеру больше тыщи гривен за них,но только дома,одевая,обнаружил полное отсутствие эластичности и резинки,и самих носков,резинки всех 4х пар растянулись!Товар явно супер старый с истёкшим сроком годности.Почитав отзывы о треснувших подошвах обуви,понимаю,что это систематическая практика магазина.Они продают массу стоковых вещей по цене новых.
Не надо жаловаться на то что они долго потом возвращают деньги за поломку обуви в гарантийный срок,надо прекратить такие случаи в принципе!
Неужели,если это интернет-магазин а не оффлайн на них нет управы?
Отзывы на товар на своём сайте они модерируют и критические не пропускают
В ответе на претензию пишут мол возвраты на чулочно-носочные изделия не делаются ( типо я этого не знаю)!Зачем продавать уже пересохший некачественный товар по цене нового?Ведь это обман покупателя!
Подскажите как прекратить этот обман или давайте коллективный иск сделаем.
Информируем, у нас есть только те документы которые нам представил производитель, если этих документов в посылки не было, то таких документов у нас тоже нет. Дополнительно на коробке Вы можете проверить всю информацию которую указывает производитель при изготовлении товара. Все товары на нашем сайте новые, мы не занимаемся продажей стоковых вещей.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Не возвращают деньги!!!
Не возвращают средства в срок
Если хотите выкинуть деньги на ветер - вам сюда
Сегодня в телефонном режиме консультант предоставил полную информацию по Вашей рекламации. Ваше обращения было рассмотрено согласно действующему законодательству Украины. В течение 2-х лет после приобретения товара есть гарантия - после экспертизы было установлено что товар подлежит ремонту. В данном случае производитель выполнил свои обязательства согласно договору купли-продажи на расстоянии и товар подлежит дальнейшему использованию. Гарантия на обувь действует до 23.10.2020 года
С уважением,
команда eobuv.com Показати 2 відповіді
Не советую
Информируем, что данные которые Вы указали в бланке возврата были отправлены 10 января, мы получили информацию от бухгалтерии что есть проблемы с картой и на нее не могут вернуть деньги. Мы с Вами связались для решения этого вопроса и после получения информации 21 января отправили актуальные реквизиты в бухгалтерию - возврат денег произойдет в течение 7 банковских дней.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Не вернули деньги за некачественный товар
Ок, оформил возврат, около месяца молчали, потом получил письмо 20-ого декабря что деньги будут возвращены на карту в течении 5-7 дней. Деньги до сих пор не пришли.
Итого:
- некачественный товар, который не выдержал 3-х дней носки. Про оригинальность можете дуть в уши дальше.
- долго рассматривают возврат
- так и не вернули деньги, хотя пришло письмо с обещанием сделать это в течении 5-7 рабочих дней
- если вы возвращаете некачественный товар - вы попадёте на доставку Вам и на пункт возврата который находится где-то в пригороде Киева и куда вы сами естественно не поедете. - через Новая Почта оформить возврат тот ещё квест, т.к. известен только адрес, но нет телефона принимающей стороны
100 раз пожалел что связался с этим магазином. Никому не советую!
Нам жаль, что произошла такая ситуация. Товар который был в использовании возврату не подлежит. В данном случае Ваша пара обуви была отправлена на экспертизу о решении мы Вас проинформируем сообщением на электронную почту.
С уважением,
команда eobuv.com
Wrangler барахло
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.
Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija
С уважением,
команда eobuv.com
Рекламацыя
Прагнемо повідомити, що Ваша рекламація позитивно розглянута і ми здійснимо переказ коштів протягом 7 банківських днів.
Приносимо щирі вибачення за тривалий час очікування.
З повагою,
команда eobuv.com
Рекламацыя
Ваша посылка сейчас проходит экспертизу, до 5 января Вы получите официальный ответ относительно Вашего обращения.
Просим немного Вашего терпения.
С уважением,
команда eobuv.com
Е обувь задерживает выплаты за возврат.
Все возвраты были осуществлены. Нам очень жаль, что мы заставили Вас волноваться. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, команда eobuv.com