Name: рекламация товара
Item: Eobuv.com
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 12 березня, 2019 год 380 переглядів

хочу поделится ужасным затягиванием процесса рекламации обуви зимних ботинок JACK WOLFSKIN мужская пара 45 размера,номер заказа 1400045932 . Не думал что за год умеренной носки они выпадут в осадок (потрескался замш по всей длинне обуви на обоих ботинках). Сдал обувь 10 февраля и они до сих пор едут в Зеленую Гору,хотя обещали управится за месяц. Взял в феврале вторую пару зимних сапог Badura - через две недели началась отклеиватся подошва .Или я так ношу или обувь низкого качества (подделка или нет ). Больше нет желания обращатся на данный сайт по поводу приобретения обуви .
3 згодні

Коментарі до відгуку

Александр 16 березня, 2019 год

15.03 после месячного ожидания мне было отказано в обмене обуви . Итак пару слов о интернет магазине

1. Некомпетентные сотрудники , которые не знают где находится товар для возврата .

2. Если обувь потрескалась по всей плоскости на обоих ботинках то это конечно же вина потребителя (сарказм)

3.Не меняют некачественный товар , а сказка про двухгодичную гарантию на обувь для детей до 3-х лет

4.ВЫБОР ЗА ВАМИ УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!!!

Відповісти

Відповідь представника Eobuv.com 15 березня, 2019 год

Добрый день, Александр

Информируем, что Ваша рекламация приехала к нам 01/03. Также мы информируем, всех клиентов о том что пока товар физические не приедет на адрес главного офиса мы не можем начать полноценный процесс рекламации т.к. каждый товар проходит экспертную оценку. В настоящее время товар находится у производителя - ожидаем на товар вместе с экспертной оценкой. Информируем, что все товары на нашем сайте 100% оригинал, мы работаем только с официальными дистрибьюторами и производителями обуви.

С уважением,

команда eobuv.com

Відповісти

Александр 16 березня, 2019 год

был звонок Вашему оператору в начале марта и 12 марта , который сообщил что рекламация в пути , а Вы утверждаете что она прибыла 1 марта . Кому верить ?

Відповісти

Eobuv.com
Всі відгуки

2.1 5

651 відгук / 136796 переглядів

Всі відгуки

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше

Взуття