Eobuv.com відгуки клієнтів / страница 10

Я рекомендую

Кирилл 5 грудня, 2019 год

Заказываю очень давно. Доволен и качеством и обслуживанием. Обувь оригинал. Главное знать свой размер. Возможность осмотреть и оплатить при получении еще один бонус.Особая благодарность за доставку на дом.Одна из немногих служб, которая работает на Востоке Украины.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 5 грудня, 2019 год

Добрый день, Кирилл.

Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остаетесь нашим постоянным покупателем.Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет- магазина. Желаем хорошего дня!

С уважением,
команда eobuv.com

Спасибо за сотрудничество.

Vika72 3 грудня, 2019 год

Заказываю обувь и сумки в течение года. Ни разу магазин не подвел! Оригинальная (действительно) продукция по стоимости в 2-2.5 раза ниже, чем у нас в стационарном магазине. Всегда подходила обувь, в основном себе заказываю бренд Tamaris, всегда приходит оригинал. Еще делала заказы дочери (кроссовки, ботинки) и мужу (ботинки)
Нравится: ценовая политика, быстрое обслуживание, большой ассортимент, удобный сайт, который позволяет... Читати відгук Заказываю обувь и сумки в течение года. Ни разу магазин не подвел! Оригинальная (действительно) продукция по стоимости в 2-2.5 раза ниже, чем у нас в стационарном магазине. Всегда подходила обувь, в основном себе заказываю бренд Tamaris, всегда приходит оригинал. Еще делала заказы дочери (кроссовки, ботинки) и мужу (ботинки)
Нравится: ценовая политика, быстрое обслуживание, большой ассортимент, удобный сайт, который позволяет сделать выбор, исходя из качественного визуального и тектового контента: много фотографий, есть даже 3D динамичное изображение.
Нравится, что доставляют сюда на восток страны всегда в срок. Рекомендую всем.
Удивляет такой поток негативных отзывов, честно говоря. Какой-то крауд)

Переваги:

быстрая доставка
качественное обслуживание
большой выбор
оригинальные товары
привлекательные цены

Недоліки:

не нашла

Відповідь представника Eobuv.com 5 грудня, 2019 год

Добрый день, Вика.

Спасибо большое за Ваше доверие. Нам очень приятно, что наши постоянные покупатели довольны сервисом обслуживания. Надеемся, что наша дружба продлится на долгие годы.

С уважением,
команда eobuv.com

Рекламация - просто развод

Наталия 29 листопада, 2019 год

Не так давно хвалила магазин за качество обуви, но оказалось что просто везло. А красивые рассказы о рекламации и правах покупателей на сайте это не более чем рассказы. В ботильонах Carini каблук отвалился буквально через 30 метров, после первого надевания. Решила воспользоваться правом на рекламацию и вернуть деньги. И вот после более чем месяца с момента отправки некачественного товара мне... Читати відгук Не так давно хвалила магазин за качество обуви, но оказалось что просто везло. А красивые рассказы о рекламации и правах покупателей на сайте это не более чем рассказы. В ботильонах Carini каблук отвалился буквально через 30 метров, после первого надевания. Решила воспользоваться правом на рекламацию и вернуть деньги. И вот после более чем месяца с момента отправки некачественного товара мне пришел ответ что моя рекламация рассмотрена положительно и поставщик мне ! отремонтирует обувь. Не слабо так выходит и по срокам, и по стоимости доставок ремонт обуви в Польше. Если бы я её хотела отремонтировать, то сделала бы это и без участия магазина. Я хочу чтобы мне вернули деньги и именно так указала в рекламации.

Переваги:

Уже не вижу

Недоліки:

Качество обуви
несоблюдение задекларированных на сайте условий по рекламации
сроки и компания доставки

Відповідь представника Eobuv.com 5 грудня, 2019 год

Добрый день, Наталия.

Нам жаль, что Вам не понравилось финальное решение по Вашей рекламации. В то же время, информируем, что ремонт обуви - это положительное решение рассмотрения рекламации на пользу покупателя. Каждый товар проходит экспертизу и после этого принимается решение.

С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Плохое качество

Екатерина 22 листопада, 2019 год

Заказала обувь, которая была по скидкам, пришла, я померила и она не подошла, в конечном итоге решила вернуть. Отправила я посылку укр почтой, мне пришло смс, что посылка вручена 16.11, сейчас 22.11 деньги на карту не перевели,а на сайте пишут что через 5 дней после получения. Жду деньги так как кросовки очень нужны были, буду заказывать другие, надеюсь на понимание... Читати відгук Заказала обувь, которая была по скидкам, пришла, я померила и она не подошла, в конечном итоге решила вернуть. Отправила я посылку укр почтой, мне пришло смс, что посылка вручена 16.11, сейчас 22.11 деньги на карту не перевели,а на сайте пишут что через 5 дней после получения. Жду деньги так как кросовки очень нужны были, буду заказывать другие, надеюсь на понимание администрации.

Відповідь представника Eobuv.com 25 листопада, 2019 год

Добрый день, Екатерина.

Просим связаться с нами по телефону или написать нам сообщение на почту. Мы проверим статус Вашего возврата.
Спасибо.

С уважением,
команда eobuv.com

Думаю, что подделка

Оксана 19 листопада, 2019 год

Купила кроссовки Пума и Рибок. Когда заподозрила, что подделка - пыталась их найти на официальных сайтах данных брендов. Тщетно.

Переваги:

Не вижу никаких по сравнению с другими магазинами.

Недоліки:

Похоже на подделку.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 25 листопада, 2019 год

Добрый день, Оксана.

В нашем интернет-магазине Вы найдете только 100% оригинал от официальных дистрибьюторов и производителей. Мы очень дорожим репутацией нашего магазина и нашими клиентами, также на каждый товар есть гарантия 2 года.

С уважением,
команда eobuv.com

негативные отзывы не проходят на сайте

Влад 7 листопада, 2019 год

Не публикуют на сайте негативные отзывы о продукции. Не хорошо это. В чем проблема? Зачем скрывать от других пользователей отзыв, который они могут найти в другом месте?

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 8 листопада, 2019 год

Добрый день, Влад.

Все отзывы на сайте проходят предварительную модерацию. Хотим отметить, что обработка поступивших отзывов и комментариев занимает некоторое время. Благодарим за понимание.

С уважением,
команда eobuv.com

Еще попробую

Александр 6 листопада, 2019 год

Заказал себе любимый Reebok со скидкой вышли по шикарной цене. Сначала даже сомневался в оригинальности, проверил по коду и остался доволен. Качество отличное. Ребенку заказал Adidas, но при получении понял .что будут малы. Вернул сразу курьеру и за их доставку не оплачивал. Обязательно буду еще заказывать. Совет магазину - быстрее обрабатывать заказы и почаще делать скидки.

Відповідь представника Eobuv.com 8 листопада, 2019 год

Добрый день, Александр.

Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Подпишитесь на рассылку новостей и мы будем Вас информировать о всех предстоящих акциях и скидках. Сделаем всё возможное что бы сотрудничество с нами доставляло только комфорт и удовольствие от покупок. Желаем хорошего дня!

С уважением,
команда eobuv.com

Цена=качество

Кирилл 6 листопада, 2019 год

Были заказы разного сегмента. Если бренд известный, то и качество высокого уровня. Когда период скидок, стоимость очень заманчива. Если цена низкая, то глупо ожидать хорошего качества. Хотя несколько раз покупали обувь польской фирмы Lasocki и были очень приятно удивлены качеством, хотя стоимость минимальная. А вообще магазин - в данном случае хорошая торговая площадка, которая реализует обувь. Наибольший плюс - возможность... Читати відгук Были заказы разного сегмента. Если бренд известный, то и качество высокого уровня. Когда период скидок, стоимость очень заманчива. Если цена низкая, то глупо ожидать хорошего качества. Хотя несколько раз покупали обувь польской фирмы Lasocki и были очень приятно удивлены качеством, хотя стоимость минимальная. А вообще магазин - в данном случае хорошая торговая площадка, которая реализует обувь. Наибольший плюс - возможность оплатить при получении, а значит возможность посмотреть и оценить качество, а потом оплатить. Ну и, конечно, доставка до двери. Никуда не нужно ходить, стоять в очередях и все это всего 75 грн, с учетом того, что обувь едет из Европы.

Відповідь представника Eobuv.com 12 листопада, 2019 год

Добрый день, Кирилл.

Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остаетесь нашим постоянным покупателем.Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет- магазина. Желаем хорошего дня!

С уважением,
команда eobuv.com

Ужасное качество обуви

Влад 6 листопада, 2019 год

Кеды BIG STAR Y174022.
После месяца нерегулярной носки начал отслаиваться материал на язычке в месте крепления к резиновому носку. Разочарован полностью.

Відповідь представника Eobuv.com 8 листопада, 2019 год

Здравствуйте,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.

Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija

С уважением,
команда eobuv.com

Не советую!

Елена Лященко 1 листопада, 2019 год

Купила две пары обуви, качество ужасное, вернула, деньги так и не вернули.Операторы говорят одно и тоже, никакой конкретики, магазин мошенников.

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 12 листопада, 2019 год

Добрый день, Елена.

Ещё раз приносим извинения за сложившеюся ситуацию. К сожалению, у наших партнеров которые занимаются возвратом средств возникли технические проблемы. Деньги за возврат товара перечислили 06.11.2019 на Вашу карту. Проверьте, пожалуйста, поступление. Мы делаем всё возможное чтобы такие случаи исключить. Надеемся данная ситуация не повлияет на нашу дальнейшую дружбу. Искренне благодарим за понимание.

С уважением,
команда eobuv.com

Пока довольна

Аня Рила 30 жовтня, 2019 год

Сегодня пришел мой 4-ый заказ. Пока довольна. Заказ пришел очень быстро. Обувь хорошего качества. Надеюсь и дальше будет так же.

Відповідь представника Eobuv.com 8 листопада, 2019 год

Добрый день, Аня.

Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали нас и остались довольны покупкой. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет- магазина. Желаем хорошего дня!

С уважением,
команда eobuv.com

Что-то нужно менять

Aliona 25 жовтня, 2019 год

Заказывала раньше ни единожды. В принципе устраивало все. От выбора и качества до доставки до дома. Потом начались проблемы с подтверждением заказов. Приходилось самой писать, чтоб подтвердить заказ, т.к. от отдела поддержки сообщения не дождешься. В итоге обработка заказа занимала кучу времени. Потом столкнулась с тем, что выбор стал скуднее, а скидок меньше. Из прежнего хорошего сервиса осталась только хорошая... Читати відгук Заказывала раньше ни единожды. В принципе устраивало все. От выбора и качества до доставки до дома. Потом начались проблемы с подтверждением заказов. Приходилось самой писать, чтоб подтвердить заказ, т.к. от отдела поддержки сообщения не дождешься. В итоге обработка заказа занимала кучу времени. Потом столкнулась с тем, что выбор стал скуднее, а скидок меньше. Из прежнего хорошего сервиса осталась только хорошая доставка и возможность осмотреть и оплатить при получении.Сегодня девочка с работы получала посылку и я присутствовала. Посылка понравилась, качеством и доставкой довольна, но когда я заглянула в кабину курьера, увидела, что посылок стало гораздо меньше, чем даже пару месяцев тому назад. Видимо людям тоже что-то не нравится. Может пришло время задуматься и что-то изменить в Вашем сервисе и ассортименте.

Відповідь представника Eobuv.com 8 листопада, 2019 год

Добрый день.

Спасибо Вам за обращение. Мы обязательно передадим его руководству компании для улучшения качества работы. Мы делаем всё возможное для улучшения уровня предоставляемых нами услуг и на этом этапе Ваше мнение для нас крайне важно. Надеемся в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносить только комфорт и удовольствие от покупок.

С уважением,
команда eobuv.com

Замовляю часто

Тимур 24 жовтня, 2019 год

Замовляв неодноразово. Взуття оригінальне і європейської якості, якщо замовляти якісний бренд, а можливість подивитися не виходячі з квартири, то подвійне задоволення. Гроші повертають завжди, але то займає час, тому стараюсь замовляти перевірену фірму, в якій я впевнений з оплатою при отриманні. Не підійшло-повернув відразу кур'єру.

Відповідь представника Eobuv.com 8 листопада, 2019 год

Добрий день, Тимуре.

Нам дуже приємно, що Ви обрали саме наш магазин і залишились задоволені покупкою та обслуговуванням! Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,
команда eobuv.com

Было разное

Кирилл 24 жовтня, 2019 год

Заказываю обувь с разной периодичностью уже пару лет. Ситуации возникали разные. Когда подходило - забирал и, как правило, оставался доволен. Хотя один раз нарвался на не очень качественные кеды, но там и стоимость была небольшая. С тех пор заказываю только проверенные бренды и всегда остаюсь доволен.Всегда заказываю с оплатой при получении, чтобы была возможность осмотреть и замерить стельку. Если не... Читати відгук Заказываю обувь с разной периодичностью уже пару лет. Ситуации возникали разные. Когда подходило - забирал и, как правило, оставался доволен. Хотя один раз нарвался на не очень качественные кеды, но там и стоимость была небольшая. С тех пор заказываю только проверенные бренды и всегда остаюсь доволен.Всегда заказываю с оплатой при получении, чтобы была возможность осмотреть и замерить стельку. Если не подходит, возвращаю водителю. Тогда даже доставку не приходится оплачивать.Был случай, когда все вроде бы подошло, но объем не мой. Пришлось возвращать почтой. Деньги вернули, но пришлось ждать пару недель, т.к. обувь возвращалась в Польшу. Могу сказать, что магазином доволен. Если заказывать проверенные фирмы. то все отлично. Ведь качество обуви зависит от производителя, а не от реализатора.Отдельное спасибо за доставку на дом.

пытаюсь получить назад деньги за некачественную обувь

Евгений 23 жовтня, 2019 год

наверное, мне просто не повезло, но "улыбаюсь" от варианта решения продавца, теперь уже моих вопросов, к купленной мною их некачественной обуви. Оказывается ремонт обуви (попытались приклеить подошву)- это позитивно рассмотренная рекламация, хотя при заполнении формы указал, что ожидаемое решение: возврат денег! Обувь обувал 3раза, после чего на месте сгиба, на обоих кедах отклеилась подошва от верха,... Читати відгук

Eobuv.com - пытаюсь получить назад деньги за некачественную обувь

наверное, мне просто не повезло, но "улыбаюсь" от варианта решения продавца, теперь уже моих вопросов, к купленной мною их некачественной обуви. Оказывается ремонт обуви (попытались приклеить подошву)- это позитивно рассмотренная рекламация, хотя при заполнении формы указал, что ожидаемое решение: возврат денег! Обувь обувал 3раза, после чего на месте сгиба, на обоих кедах отклеилась подошва от верха, не фотографировал, потому что даже не сомневался в том что вернут деньги, но ошибся. Мне "отремонтировали" обувь и прислали обратно, я ее обул еще 2раза, фото прилагаю (левый еще держится). И еще девушки, отвечающие по телефону ничего не знают, пишите по почте в Польшу...

Відповідь представника Eobuv.com 31 жовтня, 2019 год

Добрый день, Евгений.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Наш магазин является реализатором продукции и, к сожалению, не может повлиять на решение производителя. Мы дорожим доверием клиентов, поэтому предлагаем только оригинальные продукты брендов. На каждую обувь производитель дает гарантию 2 года и оставляет за собой право на основании состояния обуви принимать решение о конечном результате - ремонт, замена обуви или возврат денег. Если качество ремонта по каким-либо причинам Вам не подходит - Вы можете отправить обувь на повторную рекламацию в течении 2 лет. Благодарим за понимание.

С уважением,
команда eobuv.com

Даже не знаю как назвать отзыв...

Виктория Тимон 20 жовтня, 2019 год

Давно покупаю в этом магазине и всегда рекомендовала его друзьям и знакомым. Но последняя мамина покупка, когда нужно было оформлять возврат, просто повергла меня в шок от отношения службы поддержки. Не хочу высвечивать всю ту ерунду, которую я слышала от них. Для себя сделала вывод - люди не готовы отвечать за свои недоработкаи и во всё винят клиентов. Ребята, вы... Читати відгук Давно покупаю в этом магазине и всегда рекомендовала его друзьям и знакомым. Но последняя мамина покупка, когда нужно было оформлять возврат, просто повергла меня в шок от отношения службы поддержки. Не хочу высвечивать всю ту ерунду, которую я слышала от них. Для себя сделала вывод - люди не готовы отвечать за свои недоработкаи и во всё винят клиентов. Ребята, вы забыли золотое правило любой сферы услуг - клиент всегда прав. Особенно, если он реально прав! В таких случаях извиняются и компенсируют моральный ущерб, а не позиционируют себя - вы нам ничего не докажете и ничего не сделаете. Вы на рпавильно пути вникуда..

Переваги:

Магазин нормальный, потому что европейский

Недоліки:

Гнать в шею неадекватов, которые портят репутацию

Відповідь представника Eobuv.com 22 жовтня, 2019 год

Добрый день, Виктория.

Нам очень жаль, что в этот раз мы не оправдали ожиданий нашего постоянного клиента. Предоставьте пожалуйста Ваш номер телефона или заказа, чтобы мы могли с Вами связаться.

С уважением,
команда eobuv.com

Обувь хорошая, но доставка...

Наталия 11 жовтня, 2019 год

Хорошая обувь, соответствует фото и описанию. Нормальные цены. Но доставка ТММ это просто катастрофа. Ни одну из четырех посылок не доставили в срок, без дополнительных поисков. От получения последней посылки просто отказалась,она пролежала на их складе три недели. Конечно обувь это не апельсины,не испортится, но ждать три недели то что уже на складе в твоём городе перебор. Ну и понятное... Читати відгук Хорошая обувь, соответствует фото и описанию. Нормальные цены. Но доставка ТММ это просто катастрофа. Ни одну из четырех посылок не доставили в срок, без дополнительных поисков. От получения последней посылки просто отказалась,она пролежала на их складе три недели. Конечно обувь это не апельсины,не испортится, но ждать три недели то что уже на складе в твоём городе перебор. Ну и понятное дело никаких смс заранее, ничего. Добавили бы нормальные службы доставки, было бы больше довольных клиентов.

Переваги:

Достоверность описания, цена

Недоліки:

Служба доставки

Відповідь представника Eobuv.com 16 жовтня, 2019 год

Добрый день, Наталия.

Спасибо большое за честный отзыв, а также за замечания. Для нас важно улучшать качество предоставляемых услуг для наших клиентов - мы обязательно примем меры. Мы признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Для нас очень важно Ваше мнение. Надеемся в дальнейшем мы Вас не разочаруем.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличное качество, но стало меньше выбора

Александр 9 жовтня, 2019 год

Раньше заказывал часто и всегда оставался очень доволен и качеством, и возможностью осмотреть и оплатить при получении, и доставкой. Сейчас стало гораздо меньше выбора. В остальном доволен. Могу сказать точно, что обувь оригинал. Деньги при возврате возвращают, но придется подождать пару недель, т.к. обувь едет из Европы.

Відповідь представника Eobuv.com 11 жовтня, 2019 год

Добрый день, Александр.

Спасибо большое за высокую оценку, нам очень приятно.

С уважением,
команда eobuv.com

Стало мало выбора и акций

Elena 18 вересня, 2019 год

Заказывала ранее очень много. Качеством и ассортиментом всегда очень довольна. Обувь оригинальная. Очень радовала доставка до дома.Сейчас решила возобновить заказы .но столкнулась с тем. что ассортимент стал скуднее. Обувь со скидкой почти нет размеров.Акций никаких не проводят последнее время, хотя раньше почти каждую неделю были какие-то акции. Если пополнят ассортимент. то с удовольствием буду заказывать еще

Відповідь представника Eobuv.com 11 жовтня, 2019 год

Добрый день, Елена.

Спасибо большое за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Каблучки в інтернеті

Марія 13 вересня, 2019 год

Доброго дня.
Я вже в поважному віці.
Донька впросила купити собі в інтернеті туфельки на каблучку- святкові. Вона купувала тут також. Я купила собі святкові. Вони простояли пару місяців після того як прийшли. Я вділа їх на річницю. Після того як я їх пероодягла походила трішки відламався каблук потім купила на базарі ношу кожен день. Тепер в інтернеті ні ногою!!!!

Відповідь представника Eobuv.com 11 жовтня, 2019 год

Добрый день, Мария.

Информируем, что каждый клиент имеет право в течение 2-х лет отправить к нам товар по гарантии. После получения посылки товар будет отправлен на экспертизу. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться в офис обслуживания клиента.

С уважением,
команда eobuv.com

Детская обувь

Олександр 10 вересня, 2019 год

Добрый день. Купил детскую обувь на данном сайти. По приходу вреде все было хорошо. Первый месяц относили нормально. Но после первого дождя отклеилась подошва. В мастерской сказали что плохая проклейка и нет прошивки. Был удивлен.
Вот такой опыт.

Відповідь представника Eobuv.com 12 вересня, 2019 год

Добрый день, Александр.

Информируем, что каждый клиент имеет право в течение 2-х лет отправить к нам товар по гарантии. После получения посылки товар будет отправлен на экспертизу. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться в офис обслуживания клиента.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличный магазин

Екатерина 10 вересня, 2019 год

Очень довольна покупками на eobuv.com . Товар отличного качества. Хорошее и качественное обслуживание. Делаю покупки в течении нескольких лет. Доставка из-за границы. Очень довольна.

Переваги:

Качество товара. Хорошее обслуживание.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Eobuv.com 10 вересня, 2019 год

Добрый день, Екатерина.

Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что мы оправдали Ваши ожидания.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличный магазин, но оскудел ассортимент

Ирина 9 вересня, 2019 год

Заказываю уже давно. Всегда оставался доволен и качеством, и скоростью доставки. Как правило, заказываю обувь Under Armour, но сейчас ассортимент стал заметно меньше. Если раньше новые модели я видел только здесь, то сейчас уже в Украине есть новая коллекция, а на сайте нет. Зашел и не смог ничего выбрать. Так же стало меньше акций.В остальном, всем доволен.
Расширяйте ассортимент)

Відповідь представника Eobuv.com 10 вересня, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо большое за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Замовлення 700190485 Мокасини GEOX

Ігор 6 вересня, 2019 год

Хочу написати продовження моєї історії!!!!
Прийшла рекламація так як я і сподівався написали, що це вада моєї ходи!!!!! Це дуже цікаво як може вада ходи за 4 години вплинути на 2 мокасини.
Мокасини правда прийшли за їх кошт- видно розуміють що вина їх, так як продають не якісне взуття.
Адміністратора сайту прошу не видаляти дані відгуки так як я хочу... Читати відгук Хочу написати продовження моєї історії!!!!
Прийшла рекламація так як я і сподівався написали, що це вада моєї ходи!!!!! Це дуже цікаво як може вада ходи за 4 години вплинути на 2 мокасини.
Мокасини правда прийшли за їх кошт- видно розуміють що вина їх, так як продають не якісне взуття.
Адміністратора сайту прошу не видаляти дані відгуки так як я хочу застерегти людей від шахраїв тому як більшість мовчить!!!!!
Сьогодні поїду в захист прав споживачів покажу капці і пораджусь з ними!!!!! Далі буде!!

Недоліки:

Неповага до клієнтів. На мій погляд продають бракований товар!!!! Будь те готові, що Вас можуть надурити!!!!

Відповідь представника Eobuv.com 10 вересня, 2019 год

Добрий день, Ігоре.

Взуття, яке Ви відправили пройшло експертизу і Вам був відправлений експертний висновок. Якщо Ви не згідні з розглядом рекламації - Ви можете скласти її повторно. Просимо звернути увагу, що за правилами сайту "Запрещается использовать отзывы в рекламных целях, дублировать отзывы или публиковать похожие отзывы для нескольких элементов, а также фиктивные отзывы с целью повышения или снижения рейтингов." Просимо об'єднати відгуки, тому що ми будемо змушені звернутися до адміністрації сайту.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Ребенку обувь только здесь

Aliona 4 вересня, 2019 год

Уже 2 года сыну обувь заказываю здесь. В период скидок цены просто волшебные. Качеством всегда довольна, т.к. заказываю известного мне производителя. Про получении есть возможность осмотреть.Не понравилось- вернуть без оплаты доставки. Привозят прямо домой. что очень удобно в случае с детьми. Обувь оригинальная

Відповідь представника Eobuv.com 10 вересня, 2019 год

Добрый день, Алёна.

Спасибо большое за доверие и высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Я рекомендую

Кирилл 2 вересня, 2019 год

Заказывал уже очень много раз и всегда оставался доволен. т.к. оплачиваю при получении, что дает возможность оценить и качество и размер. Были случаи, когда обувь не подходила, возвращал курьеру и не приходилось оплачивать даже доставку. Первое время всегда проверял банч-код, чтобы убедиться в оригинальности обуви. Сейчас уже даже не сомневаюсь. С нетерпением жду новых акций.

Відповідь представника Eobuv.com 3 вересня, 2019 год

Добрый день, Кирилл.

Благодарим за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Отличный магазин

Ирина 1 вересня, 2019 год

Заказываю уже не первый год. Было разное: и размеры не походили, и возвраты были. Деньги всегда возвращали, правда уходило на это пару недель, учитывая,что обувь возвращается в Польшу. Всегда заказываю известные мне бренды, как правило Under Armour или Geox, поэтому с уверенностью могу сказать, что обувь оригинал и качество на высоте. Отдельное спасибо за доставку до двери

Відповідь представника Eobuv.com 3 вересня, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Благодарим за высокую оценку.

С уважением,
команда eobuv.com

Кидалово, не советую покупать на этом сайте

Василий 25 серпня, 2019 год

Заказал на сайте Eobuv.com зимние ботинки MERRELL. Через месяц порвались (оба треснули по сторонам), учитывая что я большинство времени перемещаюсь на машине, ходил относительно не много. Обратился на сайт, так как гарантия 2 года, Сказали оформить рекламацию, все сделал как сказали, в итоге промурыжили 4 месяца, ботинки не вернули, деньги тоже. Не советую покупать у них, торгуют барахлом под видом... Читати відгук Заказал на сайте Eobuv.com зимние ботинки MERRELL. Через месяц порвались (оба треснули по сторонам), учитывая что я большинство времени перемещаюсь на машине, ходил относительно не много. Обратился на сайт, так как гарантия 2 года, Сказали оформить рекламацию, все сделал как сказали, в итоге промурыжили 4 месяца, ботинки не вернули, деньги тоже. Не советую покупать у них, торгуют барахлом под видом брендовых вещей, их гарантия на продукцию ничего не стоит. Кидалово!

Недоліки:

Обман покупателя. Торговля барахлом.

Відповідь представника Eobuv.com 3 вересня, 2019 год

Добрый день, Василий.

Просим уточнить Ваш номер заказа. Наверняка вместе с товаром было отправлено заключение эксперта.

С уважением,
команда eobuv.com

Торгуют обувью очень низкого качества.

Sergei Kotov 21 серпня, 2019 год

Заказ №700196731,эспадрильи BIG STAR,подошва отпала ровно через месяц после начала использования.

Відповідь представника Eobuv.com 3 вересня, 2019 год

Здравствуйте,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.

Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija

С уважением,
команда eobuv.com

Замовлення 700190485 Мокасини GEOX

Ігор 14 серпня, 2019 год

Виставляю фото до попереднього свого коментаря про мокасини які було куплено!
На фото видно як після пару годинної експлуатації відклеїлась підошва і шкіри там нема!!

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 3 вересня, 2019 год

Добрий день, Ігоре.

Товар разом з експертним висновком був відправлений на Вашу адресу.

З повагою,
команда eobuv.com