Eldorado.ua відгуки

› › ›

1.0 5

2 відгука / 777518 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливо!!!!! Подарувала магазину Ельдорадо 1900грн!!!

Алла 21 лютого, 2022 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Титова, 32А Жахливий магазин "Ельдорадо" Я ніколи в ньому нічого не купувала, а 13.01.2022 купила фен-щітку Rowenta, тільки в одному магазині на той час була в наявності! Дуже пошкодувала, що звернулася а цей магазин. Щітка працювала 30-40 сек і згоріла(((( Ціна іі 1900грн. Продали не якісний товар, відмовляються повертати кошти або замінити щітку на якісну. Пройшов вже місяць як вона десь в... Читати відгук Жахливий магазин "Ельдорадо" Я ніколи в ньому нічого не купувала, а 13.01.2022 купила фен-щітку Rowenta, тільки в одному магазині на той час була в наявності! Дуже пошкодувала, що звернулася а цей магазин. Щітка працювала 30-40 сек і згоріла(((( Ціна іі 1900грн. Продали не якісний товар, відмовляються повертати кошти або замінити щітку на якісну. Пройшов вже місяць як вона десь в сервісі у них ( потрібно провірити на брак чи ще щось). Інформації не надають, тільки відписки з відповідями "Розбируться" Правди не добитися, тільки подарувала 1900грн магазину. Ніколи нічого не купуйте в Ельдорадо, бо можете пошкодувати, як я(

Відповідь представника Eldorado.ua 22 лютого, 2022 год

Алло, для нас дійсно важливо розібратися в ситуації, так як кожен клієнт є для нас цінним і його думка про нашу компанію.
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Последний раз покупаю в Эльдорадо! Отвратительный сервис, непрофессиональное обслуживание

Максим 15 січня, 2022 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Титова, 32А 9 января оформил в оплату частями комбинированную плиту Gorenje MEKS 514x в магазине Эльдорадо в г. Днепр, Титова 32а с доставкой на субботу 15 января. В среду 12 января со мной связался менеджер, сказал, что плита имеет небольшой скол и царапину. Договорились, что служба доставки привезет плиту в магазин для осмотра через 1-2 дня, то есть в пятницу 14 января... Читати відгук 9 января оформил в оплату частями комбинированную плиту Gorenje MEKS 514x в магазине Эльдорадо в г. Днепр, Титова 32а с доставкой на субботу 15 января. В среду 12 января со мной связался менеджер, сказал, что плита имеет небольшой скол и царапину. Договорились, что служба доставки привезет плиту в магазин для осмотра через 1-2 дня, то есть в пятницу 14 января последний срок. Звоню в пятницу в магазин, менеджер говорит, ещё не привезли, привезут завтра, я Вам сразу перезвоню. Сегодня, в субботу 15 января, мне звонят со службы доставки и уточняют, когда я буду дома, чтоб привезти мой заказ. Я говорю, мы же договаривались, что вы плиту привезёте в магазин для осмотра, а там я решу, брать или оформлять возврат. Ответ службы доставки: - мы ничего не знаем, нам никто ничего не говорил. Не будете брать - до свидания. Звоню на горячую линию Эльдорадо, оформляю претензию. Перезванивает менеджер магазина в г. Днепр, ул. Титова 36 (Дмитрий) и говорит, мол видимо информация не дошла до службы доставки, будем выяснять, перезвоню позже. Перезванивает через час и говорит, плита приедет завтра, служба доставки уже поменяла маршрут. В итоге я пошёл в магазин и оформил возврат средств. Такого полного непрофессионализма, безразличия к клиенту и некачественного обслуживания я не встречал. До свидания, дорогой Эльдорадо. Плюйте на клиентов дальше. Больших Вам продаж

Відповідь представника Eldorado.ua 16 січня, 2022 год

Максиме, ми розуміємо всі Ваші переживання щодо ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що так сталося.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 2 відгуків