Безответственный персонал - Відгуки про Екстра Сервіс Фокстрот

Екстра Сервіс Фокстрот
Украина Відгук додано 20 вересня, 2018 год 285 переглядів
При покупке ноутбука убедили на "екстра".
Обошлась дополнительная опция в 1500 грн.
Через год, перед завершением гарантии я обнаружил трещину на корпусе.
Позвонил на "горячую линию" *
Через пару дней дождался приглашения.
Пришёл по адресу приобретения. Ждал специалиста. Он появился. Указал какие документы предоставить, поверил. В документах мы (я не один был) поставили подписи. Спец проверил, сказал все правильно, забрал ноут.

Через неделю я решил уточнить что на каком этапе. Ещё неделю они собирались с ответом.
"Родили" ответ, нелепый на мой взгляд. "Там какие-то документов не хватает" и "кажется ноут бук вернули с сервиса"

Я вынужден был идти по адресу покупки снова. Там очередной консультант экстрасервиса, перебивая меня, хоть и вежливо, но так и не дал мне рассказать суть.
Между тем я 5 раз звонил на 0800, выслушивал обещания.

"завтра" посетил снова фокстрот.
И снова услышал "не те документы" "а это вы расписывалась?" и прочую ересь.

Пока ещё тягаюсь с ними.

Сервис очень отстойный, напоминает мне мошенников по теме аренды квартир.

Переваги:
  1. Не обнаружил
Недоліки:
  1. Безответственный подход




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5
287 відгуків / 71534 перегляда
Екстра Сервіс Фокстрот
МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри
Сервисный центр "Эпос"
Сервисный центр "Эпос"

Рейтинг: 2.3
60 відгуків
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
705 відгуків
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.9
892 відгука
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 відгука
F1Center
F1Center

Рейтинг: 3.9
729 відгуків
Техномурчик
Техномурчик

Рейтинг: 3.9
25 відгуків
Ромсат-сервис
Ромсат-сервис

Рейтинг: 4.3
194 відгука
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
245 відгуків
Сервисный центр KROK-TTC
Сервисный центр KROK-TTC

Рейтинг: 4
485 відгуків
ITech Service
ITech Service

Рейтинг: 4.9
206 відгуків