Екстра Сервіс Фокстрот
МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.
Сервісні центри
Безответственный персонал - Відгуки про Екстра Сервіс Фокстрот
Обошлась дополнительная опция в 1500 грн.
Через год, перед завершением гарантии я обнаружил трещину на корпусе.
Позвонил на "горячую линию" *
Через пару дней дождался приглашения.
Пришёл по адресу приобретения. Ждал специалиста. Он появился. Указал какие документы предоставить, поверил. В документах мы (я не один был) поставили подписи. Спец проверил, сказал все правильно, забрал ноут.
Через неделю я решил уточнить что на каком этапе. Ещё неделю они собирались с ответом.
"Родили" ответ, нелепый на мой взгляд. "Там какие-то документов не хватает" и "кажется ноут бук вернули с сервиса"
Я вынужден был идти по адресу покупки снова. Там очередной консультант экстрасервиса, перебивая меня, хоть и вежливо, но так и не дал мне рассказать суть.
Между тем я 5 раз звонил на 0800, выслушивал обещания.
"завтра" посетил снова фокстрот.
И снова услышал "не те документы" "а это вы расписывалась?" и прочую ересь.
Пока ещё тягаюсь с ними.
Сервис очень отстойный, напоминает мне мошенников по теме аренды квартир.
відгук
Коментарі до відгуку