Name: Экстра сервис
Item: Екстра Сервіс Фокстрот
Rating: 1
Author: Natali

› › ›

Natali Відгук додано 12 листопада, 2020 год 327 переглядів

Это какой то треш с этим экстра-сервисом который навязан продавцами.Мне при покупке сказали экстра сервис это что бы продолжить гарантию на товар который я купила,и если я им не воспользуюсь то деньги мне возвращаются .По итогу я согласилась на три года продолжить гарантию ,и заплатила не маленькую сумму так как покупала много техники за один раз.Тепер я пришла забирать деньги которые я заплатила за навязанный экстра-сервис которым я не воспользовалась мне начинают рассказывать о новых условиях.Если я хочу вернуть деньги свои ,а не покупать на эти деньги товар в их магазине с доплатой ,то я потеряю 50%от суммы ,ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ТЕРЯТЬ 50% я не воспользовалась услугой ,мне не кто не чего не ремонтировал о какой потере 50%идет речь????Вы плохо стажируете продавцов-консультантов они сами не понимают что предлагают ,потому что таких условий про экстра сервис которые я сейчас узнаю от кассира оговорено не было .Я ещё буду разбираться с этим всем ....ради интереса на будущее .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 13 листопада, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека

С уважением, Наталья

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 13 листопада, 2020 год

Відповісти

Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5

287 відгуків / 71531 перегляд

Всі відгуки

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри