Name: Лохотрон! Не выбрасывайте деньги!
Item: Екстра Сервіс Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 листопада, 2019 год 637 переглядів

Выброс денег на ветер! Купила блендер за 700 грн, + 150 грн предложили дополнительно оплатить услугу Экстра сервис ( БЕСПЛАТНЫЙ ремонт в случае поломки или замена на новый товар, гарантия на всё ), поверила и оформила. В итоге у блендера раскололся от вибрации пластик- сказали что это не страховой случай, а когда он за дымел предложили отправить новой почтой в сервис (который находится в другом городе ) за мой счёт. Узнала на почте, что стоимость пересылки в одну сторону около 120 грн, т.к.стекляная чаша. В ИТОГЕ за услугу сервиса оплатила 150грн+120+ 120 ( пересылка в обе стороны)=390грн уже обходится их бесплатный ремонт. А цена блендера 700, проще купить новый. У меня вопрос: ЗАЧЕМ мне такой "экстра"сервис??? За эти деньги в любой забегаловке его починят!Кстати, если вы сервисом не воспользовались, придумывают всякие истории, но деньги тоже возвращать не хотят!!!!! Не платите за эту услугу!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 20 листопада, 2019 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо надіслати дане звернення на адресу [email protected] та вказати Ваші контактні дані, номер заявки.

З повагою, Андрій

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти

Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5

290 відгуків / 71779 переглядів

Всі відгуки

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри