Name: Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Rating: 2.5

Доповнення

Надія 27 січня, 2023 год

Доповнення
Екрани це звісно круто, але ніхто не попереджає про платні навушники і ціна кожного разу різна і навушники не завжли чисті .
Вайфай ледве дихав
Тут питання більше до фірми ( перевізника) ніж до водіїв
Раніше еколайнес був одним з кращих
А зараз це трішки кращий серед найгірших
Вчора вперше зустріла 2 адекватний... Читати відгук Доповнення
Екрани це звісно круто, але ніхто не попереджає про платні навушники і ціна кожного разу різна і навушники не завжли чисті .
Вайфай ледве дихав
Тут питання більше до фірми ( перевізника) ніж до водіїв
Раніше еколайнес був одним з кращих
А зараз це трішки кращий серед найгірших
Вчора вперше зустріла 2 адекватний водіїв ( рейс Краків-Рівне19:45)

Трішки кращий серед всіх найгріщних перевізників

Надія 27 січня, 2023 год

Користувалась послугами перевізника кілька разів
✨1 автобус за пізнюєтсч від графіку Рівне Краків приїхав з запізненням на 2 години, водії Хами ( високий худий) я підійшла і запитала чому ми стоїм 4 години чому ніхто нічогт не каже ( рейс нічний) всі пасажири в очікуванні новин. А водію все рівно. Я завбрала речі о 4 ранку і пішла... Читати відгук Користувалась послугами перевізника кілька разів
✨1 автобус за пізнюєтсч від графіку Рівне Краків приїхав з запізненням на 2 години, водії Хами ( високий худий) я підійшла і запитала чому ми стоїм 4 години чому ніхто нічогт не каже ( рейс нічний) всі пасажири в очікуванні новин. А водію все рівно. Я завбрала речі о 4 ранку і пішла пішки а водій ще хотів грошей щоб пересадить на автобус інший.
✨2 момент всим відомий кавовий апарат
Кава жах, жужить на весь автобус
✨3 момент сідушки не всі опускаются столики зломані
✨4 момент ВОДІЇ САМІ НА СВОЇЙ ВОЛНІ МАЙЖЕ НІКОЛИ НЕ КАЖУТЬ ЧОМУ МИ ЗУПИНЯЄМСЯ
МИ ТАК ГОДини 3 стояли після польськооо кордону в якомусь боксі бо він забув якийсь документ і треба срочро було зробить і через це я і багато пасажирів запізнились на рейси наступні
Але їм все рівно
✨ ціна середня
✨з останніх новин
Якщо ти знаходишся за кордоном то НЕРЕАЛЬНО ПОЗВОНИТЬ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ ЩОБ ЩОСЬ ДІЗНАТИСЬ

✅Єдиний + цієй компанії це наявність туалету який відкритий

Переваги:

Тільки туалет весь коментар вище

Недоліки:

Багато

Нет денег - нет места для багажа.

Анастасия 8 січня, 2023 год

Ехала вчера вечером Варшава-Киев. С собой был большой и маленький чемоданы. При незаполненном до конца багажном отделении (а их было два) с меня начали требовать деньги за перевоз багажа под предлогом «мест нет, а если останется, то за 100 злотых я возьму». При этом второй водитель другому пассажиру сказал не волноваться за его багаж и что места много, всё влезет.... Читати відгук Ехала вчера вечером Варшава-Киев. С собой был большой и маленький чемоданы. При незаполненном до конца багажном отделении (а их было два) с меня начали требовать деньги за перевоз багажа под предлогом «мест нет, а если останется, то за 100 злотых я возьму». При этом второй водитель другому пассажиру сказал не волноваться за его багаж и что места много, всё влезет. Когда ехала из Киева на Варшаву, то со мной ехали люди, у которых было и по 5 чемоданов на 2-х людей - водители и слова не сказали, а максимально старались помочь, были вежливы и приятны. Так почему же на обратном пути, используя ваших перевозчиков, я была вынуждена оплатить 100 злотых? За что?! А если средств нет, то что делать в таком случае? Мало того, что ваши водители ломят цену за передачу посылок, так еще и с купленным билетом я должна платить сверху 100 злотых, чтобы для меня, как для пассажира, нашлось место для багажа. Это трындец!!!!!!

Плануйте затримку подорожі

Наталія 24 грудня, 2022 год

Доброго дня! Хоча навряд чи його можна назвати добрим. Все почалося з запізнення відправлення автобусу Варшава- Київ(час відправлення 20.05) на 3 години. Тому поїздка, яка мала закінчитися о 13.00 ще триває(зараз 15.15). Орієнтовно вона скінчиться о 17.30, це при самих добрих прогнозах! Як результат я з двома дітьми не встигаю на поїзд Київ- Чернігів, який відправляється зі станції Видубичі о... Читати відгук Доброго дня! Хоча навряд чи його можна назвати добрим. Все почалося з запізнення відправлення автобусу Варшава- Київ(час відправлення 20.05) на 3 години. Тому поїздка, яка мала закінчитися о 13.00 ще триває(зараз 15.15). Орієнтовно вона скінчиться о 17.30, це при самих добрих прогнозах! Як результат я з двома дітьми не встигаю на поїзд Київ- Чернігів, який відправляється зі станції Видубичі о 17.20. Питання наступне- що мені робити з дітьми (і речами!)в Києві, де скоро почнеться комендантська година, а маршруток в цей час вже не буде?
Єдиний великий плюс поїздки- це професіоналізм і людяність водіїв.
В майбутньому розглядайте час затримки при плануванні поїздки

Переваги:

Водійський склад

Недоліки:

Спізнення автобусу, що мінімальне на 4 години.

Негативний

Лілія 11 грудня, 2022 год

Додатковий автобус (20:05) виїхав з Варшави до Києва із запізненням 1 година. 10 грудня 2022 р. на календарі…Холод, люди мерзнуть і жодного попередження від перевізника!
В туалеті немає світла та води, щоб помити руки.
Також не було чаю в боксах!
Водії здалися байдужими до потреб клієнтів.

Одесса-Варшава!Неподготовлены водители к рейсу!

Пассажиры автобуса 9 грудня, 2022 год

09.12.22 утренний рейс 9.30 Одесса-Варшава, дн АА, 5816 ЕІ, отправление с Одессы, водители Максим и Сергей,
было задержано на 40 минут, в салоне и туалете отсутствует свет, антисептик!
время остановки не обьвлялось, вместо 10 минут, было 20-30, забирались багажи!!!!
2 раза занзжали на СТО бартировали колёса!
Время на табло в автобусе не выставлено!
Информация по задержке рейса не... Читати відгук 09.12.22 утренний рейс 9.30 Одесса-Варшава, дн АА, 5816 ЕІ, отправление с Одессы, водители Максим и Сергей,
было задержано на 40 минут, в салоне и туалете отсутствует свет, антисептик!
время остановки не обьвлялось, вместо 10 минут, было 20-30, забирались багажи!!!!
2 раза занзжали на СТО бартировали колёса!
Время на табло в автобусе не выставлено!
Информация по задержке рейса не обьявлялась, нужно было выпрашивать у водителей!
Хотелось бы чтобы бригада вожитей добросовестно подготовливалась к длинному международному рейсу, чтобы пассажиры себя чувствовали в безопасности, без нервов!

Квитки мають бути безкоштовні

Ластівка Марія 16 жовтня, 2022 год

15.10 rejs Riga Kyiv AI-3576-HK perenosyt chas vidpravlennja iz Vilnius 16:10. Prosymo vybachennja za nezruchnosti
Замість прибуття в Київ о 13 годині приїдемо о 16. Всім байдуже бо наша доля — тєрпєть.
Можливо приїхали б завчасно якшо б не зупинялися кожні три години покурить. Якийсь жарт а не компанія

Переваги:

Наче їдем

Недоліки:

Як тєрпіли

Никогда не едъте этой фирмой.Жесть

Гость 16 жовтня, 2022 год

Поездка с Варшавы в Берлин.
Опоздал автобус на 1 час.Вышла женщина которая проверяет билеты с словами "ну что начнем скандалить(((.Все время хамит.Автобус пахнет так себе.На первом этаже жарко ,на втором холодно.Все непонравилось,никогда больше этой фирмой непоеду.Ниуважение это тут даже не минус ,это нор.((((

Переваги:

Сам автобус норм.

Недоліки:

Ужасное отношение к пасажирам,хамство

Маршрут Київ - Познань 6-7 вересня 2022

Філоненко Наталія 7 вересня, 2022 год

Користувалась послугами цієї компанії з 6 по 7 вересня 2022 року по маршруту з Києва до Познані. З самого початку вже один із водіїв, не знаю його ім‘я (старший за віком від іншого водія) поводив себе непривітно не тільки до мене (я спитала які в нас місця, на що відповів, що треба дивитися в білетах заздалегідь, добре, він правий, але... Читати відгук Користувалась послугами цієї компанії з 6 по 7 вересня 2022 року по маршруту з Києва до Познані. З самого початку вже один із водіїв, не знаю його ім‘я (старший за віком від іншого водія) поводив себе непривітно не тільки до мене (я спитала які в нас місця, на що відповів, що треба дивитися в білетах заздалегідь, добре, він правий, але відповісти на питання мені здається неважко, тим більше інформація про наші білети у нього на цей момент була відкрита в телефоні!!!). Також не упускав можливість висловитися про неуважність пасажирів напротязі всього слідування автобуса. Саме цікаве відбулося на вокзалі у Варшаві. Стоянка тут мала бути довгою, 3 години!?! Я вийшла подихати свіжим повітрям на 5 хвилин, в одній тонкій кофтинці, було прохолодно (десь 5-7 градусів), я стояла біля другого виходу автобуса. До першого виходу підійшли пасажири, цей водій їм щось відповів і вони пішли в сторону вокзалу… через 2 хвилини двері в автобусі зачинились і він почав кудись від’їжджати. Я подумала просто змінює платформу і також в автобусі був мій чоловік іноземець… Але автобус виїхав за територію вокзалу і кудись поїхав. Як мені потім розповів мій чоловік, він схвильовано спитав куди їдуть і сказав, що я залишилась на вокзалі. На що отримав відповідь: «5 хвилин і повернемось». Автобус був відсутній 30 хвилин, я замерзла і не знала де його шукати, мій телефон залишився в автобусі!!! Нарешті мене знайшов мій чоловік, уявляєте в якому настрої!!! Цей «приємний» водій навіть не вибачився, ще й звинуватив мене! Прошу оштрафувати цього водія, він дуже скривдив враження про компанію «Еколайнс»!!! Дві зірки поставила тільки за те, що в автобусі було дійсно чисто і все працювало.

Показати 1 відповідь

Зіпсована поїздка

Альона 23 серпня, 2022 год

1. Водії розмовляють російською мовою в Україні. В салоні звучить російська музика, попри заборону використання ворожої мови.
2. Водії поїхали не на ту митницю, яка була зазначена в маршруті (Ягодин). Поїхали на Устилуг, де простоявши 10 годин, автобус не пропустили. Водії чіткого пояснення не дали, чому нас не пропустили. Звучали якісь здогадки, що водії не мали дозволу на автобус, так... Читати відгук 1. Водії розмовляють російською мовою в Україні. В салоні звучить російська музика, попри заборону використання ворожої мови.
2. Водії поїхали не на ту митницю, яка була зазначена в маршруті (Ягодин). Поїхали на Устилуг, де простоявши 10 годин, автобус не пропустили. Водії чіткого пояснення не дали, чому нас не пропустили. Звучали якісь здогадки, що водії не мали дозволу на автобус, так як це був додатковий рейс (автобус). Як можна їхати за кордон без належно оформлених паперів? Поїхали на Угринів, де ще простояли 2 години. А на цій митниці де взявся дозвіл??? Я з дитиною запізнилася на автобус у Варшаві, так як мала їхати в інше місто. Зіпсовані нерви, здоров"я, додаткові витрати на готель і т.п.
3. Водії навіть не вибачились за ситуацію, що сталася.
4. Вартість квитків дуже завищена.
5.Єдиний плюс - це туалет (хоча, до кінця маршруту вже має неприємний запах, тому що повний), а також можливість переглянути фільм чи пограти гру для дітей)

Не рекомендую

Гость 22 серпня, 2022 год

В чому проблема висадити людей, по проханню ,на автобусній зупинці , а не везти на автостанцію в інший кінець Києва? Без багажу,тобто одні рюкзаки,багато часу не втратили б, та й ще водій накричав. Бажаю даним водіям зустрічати таких само " приватних" і "розуміючих" людей на своєму шляху. Такий контраст після водіїв і автобусів за кордоном. Їхали Краків-Київ 21.08.22
В... Читати відгук В чому проблема висадити людей, по проханню ,на автобусній зупинці , а не везти на автостанцію в інший кінець Києва? Без багажу,тобто одні рюкзаки,багато часу не втратили б, та й ще водій накричав. Бажаю даним водіям зустрічати таких само " приватних" і "розуміючих" людей на своєму шляху. Такий контраст після водіїв і автобусів за кордоном. Їхали Краків-Київ 21.08.22
В такий важкий час для всіх могли б бути трохи людьми.
Смерділо туалетом, телефон зарядити не виходило ні в кого.

Переваги:

Персональні телевізори

Недоліки:

Смердючий туалет
Хамовиті водії

Поездка 01.08.2022-02.08.2022 Киев-Познань

Тетяна 15 серпня, 2022 год

Киев-Познань
Начались приключения уже на автовокзале, когда наш автобус задержали по 50 минут - дважды.
Автобус был двухэтажный, с туалетом, автоматом кофе.
Перед украинской границей стояли одни около 4х часов, не знаю от кого это зависит, но обычно эта граница проезжается быстро. Возможно, так долго проверяют доки. В общем мы прошли границу за 6 часов.
Потом, когда оставалось до Познани... Читати відгук Киев-Познань
Начались приключения уже на автовокзале, когда наш автобус задержали по 50 минут - дважды.
Автобус был двухэтажный, с туалетом, автоматом кофе.
Перед украинской границей стояли одни около 4х часов, не знаю от кого это зависит, но обычно эта граница проезжается быстро. Возможно, так долго проверяют доки. В общем мы прошли границу за 6 часов.
Потом, когда оставалось до Познани часа 2, то автобус начал ехать в другую сторону. И когда мы приехали на какую-то парковку, водитель что-то попытался объяснить, но все зачало очень странно: типа какой-то автобус сломался и им нужно срочно возвращаться в Киев, а нас довезет какой-то другой. Конечно же, обещанные 30 минут ожидания превратились в час-полтора. Когда приехал-автобус заменитель, то они поменялись пассажирами. В новом автобусе ужасно воняло туалетом.
В общей сложности, в дороге, мы провели 27 часов.

Середній рівень

Гость 7 серпня, 2022 год

Поїздка з Житомира в Щецин моєї мами виглядала як знущання над людиною. Те що ці "воділи" зажадали 300 гривень доплати за другу сумку (хоча на сайті дозволено дві сумки згідно розмірів, це не діє .) Зі слів "воділ" їх не цікавить що написано на офіційному сайті. Дві пересадки, про які звісно ніхто не попередив + Запізнення на 3 години, салон... Читати відгук

Поїздка з Житомира в Щецин моєї мами виглядала як знущання над людиною. Те що ці "воділи" зажадали 300 гривень доплати за другу сумку (хоча на сайті дозволено дві сумки згідно розмірів, це не діє .) Зі слів "воділ" їх не цікавить що написано на офіційному сайті. Дві пересадки, про які звісно ніхто не попередив + Запізнення на 3 години, салон брудний. За що такі гроші, не зрозуміло. А "воділи" вели себе як пілоти Шатлу який вирушав на Марс. Пропонуємо спуститися трохи на землю бо приземлення може бути жорстким.

23.07.2022 Варшава-Киев

Olga 23 липня, 2022 год

Автобус 74-42 жара неимоверная, кондиционер не справляется или плохо работает….., на просьбу как бы выпить кофе ( в рекламе было озвучено) ответ: нет бумажных стаканчиков! 😀 В последствии, стаканчики нашлись все таки…На просьбу продать наушники с целью посмотреть кино ( в рекламе озвучено- w-fi, tv), ответ: их нет, все проданы! Стюардессы на рейсе вообще нет, читала отзывы других... Читати відгук Автобус 74-42 жара неимоверная, кондиционер не справляется или плохо работает….., на просьбу как бы выпить кофе ( в рекламе было озвучено) ответ: нет бумажных стаканчиков! 😀 В последствии, стаканчики нашлись все таки…На просьбу продать наушники с целью посмотреть кино ( в рекламе озвучено- w-fi, tv), ответ: их нет, все проданы! Стюардессы на рейсе вообще нет, читала отзывы других пассажиров- у них на рейсах стюардессы были.

Переваги:

Быстро прошли 2 таможни

Недоліки:

Не подготовлен автобус в рейс: не очень чисто, нет расходного материала, плохо работает кондиционер.

Так їхати більше не хочу

Олена 20 липня, 2022 год

Жесть!
Мало того , що у Краків прибув із запізненням , при посадці на автобус такий хаос і чому пасажири повинні вантажити свої і чужі валізи з драбиною на верхній відсік багажника, в салоні смердить туалетом і сечею, на прохання до водія щось зробити була відповідь - пересядьте.
Пересіла , але туалетом чути скрізь.
При зупинці і очікуванні на... Читати відгук Жесть!
Мало того , що у Краків прибув із запізненням , при посадці на автобус такий хаос і чому пасажири повинні вантажити свої і чужі валізи з драбиною на верхній відсік багажника, в салоні смердить туалетом і сечею, на прохання до водія щось зробити була відповідь - пересядьте.
Пересіла , але туалетом чути скрізь.
При зупинці і очікуванні на митному кордоні в салоні зробилась задуха разом із " ароматом" сечі.
В передній частині автобуса ( у водіїв) свіже повітря і комфорт, а пасажирам зійде і так.
Не рекомендую користуватись даним перевізником

From Tallinn to rugs was great bus but from Riga to Warsaw was TERRIB

Гость 1 липня, 2022 год

It was June 26. We went from Tallinn to Riga first, then we had a transfer to another bus and this bus was terrible. There was no conditioner, it was very hot and bus was late. We were disappointed because it tickets were expensive enough and conditions weren’t acceptable

Клиентоориентированность. -«0»

Гость 29 червня, 2022 год

Еду прямо сейчас рейсом на Варшаву.
1.Рейс был прямой,но была пересадка в Умани
2.В автобусе жарко до одурения.Почему Одесса-Умань кондиционеры работают,а дальше что? «И так доедем??!!»
Фирма 6 лет назад была так себе такой и осталась

Жахіття! Автолюкс! (Квитки були куплені на Ecolines)

Юлія 20 червня, 2022 год

Жахіття! Не перший раз користуюсь послугами але сьогодні ( 20.06) Мало того що автобус запізнився в Люблін на 2 години, то й в дорозі було жахіття! Автобус в жахливому технічному стані. Водії не знають маршруту, загальний час запізнення більше 3х годин!

Водители хамы

Гость 9 лютого, 2022 год

Маршрут Варшава - Днепр, и наоборот. Очередной раз поездка вызывает множество возмущений! Планшет, вайфай, туалет и кофе это конечно роскошь в поездке, но ХАМЫ ВОДИТЕЛИ, это перебор! Мало того, что говорят с пассажирами используя мат, так они ещё и не ждут своих пассажиров!! Это как вообще ? Когда говорят , что не все зашли в автобус, просто закрыть дверь и... Читати відгук Маршрут Варшава - Днепр, и наоборот. Очередной раз поездка вызывает множество возмущений! Планшет, вайфай, туалет и кофе это конечно роскошь в поездке, но ХАМЫ ВОДИТЕЛИ, это перебор! Мало того, что говорят с пассажирами используя мат, так они ещё и не ждут своих пассажиров!! Это как вообще ? Когда говорят , что не все зашли в автобус, просто закрыть дверь и поехать? Не первый раз такая неприятная поездка, очень жаль, что в эколайн не очень пекутся о воспитанности своих сотрудников!

Недопонимание с тестом !!!!!

Гость 2 лютого, 2022 год

Полностью согласен ,еду Киев -Гданськ ,перед покупкой билета звонил на гарячию линию и спрашивал у ребят будет ли возможность по данному маршруту сделать тест перед границей ,ответ -нет ,теперь еду и мы останавливаемся в Ровно и ждём пока люди сделают тест ,хорошо что хоть ночь и подождал совсем чучуть 30-40 минут ,но теперь из-за этих тестов отстаём от графика на... Читати відгук Полностью согласен ,еду Киев -Гданськ ,перед покупкой билета звонил на гарячию линию и спрашивал у ребят будет ли возможность по данному маршруту сделать тест перед границей ,ответ -нет ,теперь еду и мы останавливаемся в Ровно и ждём пока люди сделают тест ,хорошо что хоть ночь и подождал совсем чучуть 30-40 минут ,но теперь из-за этих тестов отстаём от графика на + 1.30 и самое главное ребята то,что я до отправления сделал тест и если из за такого опаздания срок годности его истек и вы не успели на минуту ,будьте уверены что деньги вам никто не компенсирует ,первый раз такое ,но очень огорчён !!!!

Це жах і відстій

Гость 24 грудня, 2021 год

Автобуси були класні років 10 тому. Зараз повний хлам. То те не працює то те ( розетки, вхід для навушників) Ніхто нікуди не поспішає. І в тому не вина водіїв ( пересадки) . Затримки,очікування. Їхав Варшава- Кривий ріг , з самим захудалим перевізником доїзджав найбільше 24-26 годин, з продвинутим еколайном 40 соооооорок годин. Відстій. Організація на рівні близько до нуля.... Читати відгук Автобуси були класні років 10 тому. Зараз повний хлам. То те не працює то те ( розетки, вхід для навушників) Ніхто нікуди не поспішає. І в тому не вина водіїв ( пересадки) . Затримки,очікування. Їхав Варшава- Кривий ріг , з самим захудалим перевізником доїзджав найбільше 24-26 годин, з продвинутим еколайном 40 соооооорок годин. Відстій. Організація на рівні близько до нуля. Постійні затримки,переноси, проблеми. Одним словом колхоз!!!!!

Переваги:

Доїзджаєш.

Недоліки:

Фірма роги та копита. Організація перевозок на нуль.

Варшава-Ровно

Гость 19 грудня, 2021 год

Очень часто выбираю перевозчика ecolines, но в последние время не приятно поражает отношение водителей. Начиная от прохождения регистрация на автобус. Никакого приветствия, не улыбки, ничего. Постоянно с недовольными лицами и что то бубнят постоянно. Такое ощущение, что они тебе отдолжение делают. Профессионализма ноль. Начиная от вопроса - вы куда барышня едите ? С чего вы взяли, что вы можете так... Читати відгук Очень часто выбираю перевозчика ecolines, но в последние время не приятно поражает отношение водителей. Начиная от прохождения регистрация на автобус. Никакого приветствия, не улыбки, ничего. Постоянно с недовольными лицами и что то бубнят постоянно. Такое ощущение, что они тебе отдолжение делают. Профессионализма ноль. Начиная от вопроса - вы куда барышня едите ? С чего вы взяли, что вы можете так общаться с клиентами ? И заканчивая фразами - я вас нафиг пересчитывал не буду принципиально и т.д. Не понимаю такое отношение к клиентам...

Было лучше.

Гость 5 листопада, 2021 год

Когда 3 года назад начинал ездить ekolines, било отлично. Вежливый экипаж, отличные условия, обмен билетов. Сейчас 3 недели не могу вернуть деньги за проезд.

Эколайн уже не тот

Константин 27 жовтня, 2021 год

Довольно часто курсирую по маршруту Запорожье-Киев. Еще 3-4 года назад Эколайн/Автолюкс был более чем приличной и ответственной компанией. Но сейчас предпочитаю пользоваться услугами других автоперевозчиков. Если называть вещи своими именами, то на данный момент Эколайн/Автолюкс тупо " скурвился".

Переваги:

Относительно точное время отправления
Достаточно широкая сеть маршрутов

Недоліки:

Крайне редко, практически никогда, вовремя не прибывает в конечный пункт следования.
Отсутствие промежуточных остановок в больших городах. Вернее, их вроде бы как нет, но если долго и настойчиво клевать водилу, то оказывается, что остановки есть.
О неработающих кофеавтоматах и слегка смердящих туалетах я молчу.

Так себе перевозчик

Гость 1 липня, 2021 год

В туалете сразу закончилась вода,
Интернета практически нету wi fi
Кондиционер на минималке при +30 не помогает.
Стюардессы нету.
Водителей вежливость на "3"
Но довезли

Переваги:

Доехали

Недоліки:

В туалете сразу закончилась вода,
Интернета практически нету wi fi
Кондиционер на минималке при +30 не помогает.
Стюардессы нету.
Водителей вежливость на "3"
Но довезли

Длительность рейса

Владимир 5 червня, 2021 год

Добрый день. Всегда я с женой пользовались услугами перевозчика Эколайнс. Но в этот раз я крайне разочарован и раздражен тем фактом, что поездка из Питера в Киев длится уже почти 36 часов. Во первых, по дороге из Питера в Москву была сделана только одна остановка! Так как это была пятница вечер, водитель просто обязан понимать какие будут ситуации на дорогах... Читати відгук Добрый день. Всегда я с женой пользовались услугами перевозчика Эколайнс. Но в этот раз я крайне разочарован и раздражен тем фактом, что поездка из Питера в Киев длится уже почти 36 часов. Во первых, по дороге из Питера в Москву была сделана только одна остановка! Так как это была пятница вечер, водитель просто обязан понимать какие будут ситуации на дорогах к подъезду к Москве и пользоваться как минимум навигатором и выбрать более оптимальный путь. В следствии чего в Москву на станцию прибыли с задержкой почти в три часа, которые простояли просто в бесконнчных тянучках. Хочу напомнить что остановка за этот период была только одна! После прохождения границы (безусловно опять таки ооочень затянутой, но это я понимаю не ваша вина), автобус выехал приблизительно в 14:20. На данный момент, прошло три часа, автобус недавно пересек Чернигов, (это приблизительно пол пути от границы до Киева), хотя всегда за такой промежуток времени мы были уже в Киеве на станции. Прошу во первых, пересмотреть количество остановок на отрезке Питер-Москва, так как сидеть столько времени в автобусе, это просто издевательство. Пассажиры так же учитывают форс-мажоры, но такая задержка как минимум должна компенсироваться хотябы бесплатными обедами, так как не все могут с собой в дорогу взять продуктов на 1.5 суток (в связи с количеством багажа и прочих вещей).

Показати 1 відповідь

Жалоба на задержку во Львове

Наталия Кметь 20 грудня, 2020 год

Купила прямой билет из Варшавы до Хмельницького на рейс 1548. В Хмельницьком должна была быть в 11.15 20 декабря 2020. Во Львове очень долго ждем непонятно кого и непонятно сколько ещё будем ждать. Сейчас 11.00, а мы все ждём. Полный автобус людей. И все ждут несколько человек, которые доезджают другим автобусом. Это не допустимо, тем более сейчас под... Читати відгук Купила прямой билет из Варшавы до Хмельницького на рейс 1548. В Хмельницьком должна была быть в 11.15 20 декабря 2020. Во Львове очень долго ждем непонятно кого и непонятно сколько ещё будем ждать. Сейчас 11.00, а мы все ждём. Полный автобус людей. И все ждут несколько человек, которые доезджают другим автобусом. Это не допустимо, тем более сейчас под час епидемии. И кто мне компенсирует потерянное время и не удобства с этим связанные. Всегда покупала билеты этого перевозчика. После этой ситуации пользоваться услугами перевозчика скорее всего не буду.

Переваги:

Хороший персонал, удобные места, рабочий туалет

Недоліки:

Плохая организация поездки связанная с пересадкой пассажиров с других рейсов.

Маячня якась повністью

Анатолій 17 грудня, 2020 год

Коли купував білет варшава-київ вибрав собі місце 3 з переду автобуса. Коли сідав в автобус мені кажуть ніяке не 3 а 31 місце (в хвості). Дуже дякую за такий 'вибір' як хочуть так і саджають. Не ставлю одну зірку тільки тому що нормально місця для ніг було при моєму зрості... А так ні планшета попереду нічого цікавого

Необхідно змінити своє відношення до пасажирів

Гость 28 липня, 2020 год

У липні вирішила скористатися послугами "Еколайн" по маршруту Рівне - Одеса" на рейс "Варшава- Київ - Одеса". Про те, що можлива затримка рейсу через кордон при замовленні квитків ніхто не попередив. У день від"їзду мій автобус по відстеженню запізнювався на кордоні. Проте служба підтримки Еколайн мовчала до останього, хоча за 3-4 години до відправки було вже зрозуміло про велике запізнення.... Читати відгук У липні вирішила скористатися послугами "Еколайн" по маршруту Рівне - Одеса" на рейс "Варшава- Київ - Одеса". Про те, що можлива затримка рейсу через кордон при замовленні квитків ніхто не попередив. У день від"їзду мій автобус по відстеженню запізнювався на кордоні. Проте служба підтримки Еколайн мовчала до останього, хоча за 3-4 години до відправки було вже зрозуміло про велике запізнення. Я приїхала на автовокзал за 20 хвилин до відправлення, а за 17 хвилин до відправлення прийшла смс, що автобус запізнюється на 3 години!!! Невже не можна було попередити хоча б за годину. На свій рейс до Одеси я не встигла ночувала на автовокзалі - сидячи. Нас таких пасажирів було 5-6 чоловік. Враження від відношення служби підтримки дуже негативні

Переваги:

автобус комфортний - на міжнародних лініях

Недоліки:

відношення служби підтримки - треба ставити себе на місце пасажирів.

Водитель взяточник

Ирина 20 березня, 2020 год

15 марта 2020 года мы с мужем выехали рейсом Гданск - Варшава - Киев . Номер автобуса АА 2378МТ . У нас был багаж (2 чемодана , 2 сумки и продуктовая сумка- авоська). Водитель воспользовавшись ситуацией с отменой следущих рейсов в Украину , отказался принимать наш багаж, мотивируя перегрузом и сказал что бы мы доплатили 40... Читати відгук 15 марта 2020 года мы с мужем выехали рейсом Гданск - Варшава - Киев . Номер автобуса АА 2378МТ . У нас был багаж (2 чемодана , 2 сумки и продуктовая сумка- авоська). Водитель воспользовавшись ситуацией с отменой следущих рейсов в Украину , отказался принимать наш багаж, мотивируя перегрузом и сказал что бы мы доплатили 40 злотых до Варшавы. А от Варшавы до Киева еще взял с нас еще 50 злотых. При этом сумка- авоська стояла у нас в салоне. В автобусе до Варшавы ехало 4 человека из Гданска, и по пути следования подсели еще 4 человека. Багажное отделение было свободным. От Варшавы тоже были свободные места и багажное отделение было на четверть свободным. Сложилось не приятное впечатление , что водители решили по тихому срубить денег , понимая что в такой ситуации люди заплатят, потому что некуда деться. Понятно, что эти деньги ушли водителям в карман.
Если перегруз действительно был, то по каким критериям он определяется? Вес, объем, количество? А то водитель взял в руки самый большой чемодан, поднял его, и решил что это перевес. Хотя он был не самый тяжёлый.
Часто пользовались услугами вашей фирмы. До этого случая все вполне устраивало.
Кто есть руководство компании Эколайн, такие водители, которые "решают все" или администрация предоставляющая услуги перевозок?

1 згоден Показати 1 відповідь