Name: Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Rating: 2.5

› ›

2.5 5

715 відгуків / 23500 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Рига-Житомир

Гость 14 червня, 2023 год

Найкращі водії яких ми зустрічали обираючи дану компанію ;) хлопцям величезне дякую за допомогу і приємну атмосферу під час подорожі

Часто їжджу автобусами, але перший раз їхала вашою компанією - відмінно!Автобус комфортний, водії привітні, уважні. При здачі багажу видається номер, по якому його забирають. Є можливість заряджати телефон, а також є міні екран де можна подивитися кіно, пограти в гру. В автобусі вмонтований апарат на чай, каву, а також є туалет.
Рекомендую!

Київ -Одеса

Maryna 12 червня, 2023 год

Поїздка пройшла вдало,був дуже зручний автобус зі зручностями -туалет,вода,кава,кондіціонер,екран у спинці крісла спереду,зарядний порт,прибула до місця призначення раніше заявленого часу.Дякую,буду користуватися послугами і надалі.

Київ-Варшава

Гость 12 червня, 2023 год

Дуже дякую. Замовляла квитки для батьків. Вони залишились дуже задоволені,а отже і я щаслива. Автобус комфортний,крісла зручні-просторі,кондиціонер працює,водії чемні та все пояснюють(особливо на кордоні),туалет є,зупинок достатньо для задоволення потреб.
Дуже дякуємо, вже замовили зворотні квитки у Вас:)

Львів-Прага

Tetiana 9 червня, 2023 год

Вже вкотре переконалася, що Автолюкс найкращі. Зручно, кава, туалет на борту. Можно дивитися кіно.
На усі зупинки приїзджали вчасно, не дивлячись на час проходження кордону.
Все організовано - валізи складені в залежності від пункту призначення, щоб при висадці не було плутанини.
Буду і надалі подорожувати з Еколайнс

Рівне-Щецин

Mariia 8 червня, 2023 год

Вперше скористалася даною послугою та була приємно вражена. Великий комфортабельний, просторий автобус. Всі послуги: кава, чай,кондиціонер, персональний планшет на кожному сидінні, зарядний пристрій для телефону, навушники у кожного особисті та туалет, яким можна скористатися під час подорожі та не зупиняти весь автобус. Не подорож, а одне задоволення.

Якщо цінуєте себе і свій час, скористайтеся іншим перевізником!

Гость 7 червня, 2023 год

Рівень сервісу та обслуговування просто жахливий та не відповідає стандартам якості. Тим паче, за таку вартість квитка. Заплатила більше, а відчуття, що ніби в маршрутці з хамовитим водієм, який, спілкуючись російською мовою на робочому місці, вів себе некоректно по відношенню до пасажирів. Я мала їхати о 8:00 зі Львову до Варшави, але автобус, який, до того ж, прибув невчасно (помічаю,... Читати відгук Рівень сервісу та обслуговування просто жахливий та не відповідає стандартам якості. Тим паче, за таку вартість квитка. Заплатила більше, а відчуття, що ніби в маршрутці з хамовитим водієм, який, спілкуючись російською мовою на робочому місці, вів себе некоректно по відношенню до пасажирів. Я мала їхати о 8:00 зі Львову до Варшави, але автобус, який, до того ж, прибув невчасно (помічаю, що це вже константа в Ecolines), зламався. Розумію, така ситуація може бути непередбачувальною і це життя, ставлюсь до цього нормально. АЛЕ! Якщо виникають якісь труднощі, компанія, в даному випадку, її представники-водії мають ХОЧА Б вибачитись. В нормальному варіанті, запропонувати шляхи вирішення проблеми. А сама компанія надати знижку або інші приємні бонуси, щоб клієнти залишись хоча б не в такому морально-пригніченому та негативному стані, як я зараз. Звісно, нічого з цього не було. Про ситуацію з поламаним автобусом дізналась випадково від інших пасажирів. Після тривалого часу очікування, водій вирішив все-таки проінформувати нас, заходячи в салон автобусу з наступними словами: «Короче, автобус будет через полтора часа». Ні вибачте, ні пробачте. Більше ніякої репліки. Сидіть і чекайте. Ніби ми якісь холопи. Проте, історія ще не завершилась. Навіть ці обіцяні півтори години переросли в ВІСІМ ГОДИН ОЧІКУВАННЯ. Про що я дізналась, знову ж таки, не від персоналу, а від повідомлення в телефоні. В той момент, коли ніяких вибачень вже не хотілось. Завдяки своїй злагодженій і ввічливій комунікації, якої так не вистачає місцевим співробітникам, я вирішила своє питання і поїхала іншим автобусом. Користуватись Ecolines не буду більше ніколи і нікому не раджу.

Недоліки:

Неякісний сервіс, стабільне запізнення автобусів, жахливе відношення до клієнтів, некомфортні поїздки

Ecolines Estonia

Гость 7 червня, 2023 год

Ехали со Львова в Варшаву,было всё хорошо. Комфортабельный автобус, вежливые водители, работала кофемашина и т.д. Все было как заявлено. Дальше пересадка на другой автобус Ecolines Варшава- Ганновер. А вот это полная жопа. Автобус опоздал на 40 минут( рейс был ночной). Автобус старый,неудобный. Некуда поставить ноги реально. Кофемашина просто закрыта, даже нету намёка на её работу. Зато есть платный кофе по... Читати відгук Ехали со Львова в Варшаву,было всё хорошо. Комфортабельный автобус, вежливые водители, работала кофемашина и т.д. Все было как заявлено. Дальше пересадка на другой автобус Ecolines Варшава- Ганновер. А вот это полная жопа. Автобус опоздал на 40 минут( рейс был ночной). Автобус старый,неудобный. Некуда поставить ноги реально. Кофемашина просто закрыта, даже нету намёка на её работу. Зато есть платный кофе по 2.5 евро) Всю ночь работал кондиционер в салоне и было тупо холодно. Все было одеты , с покрывалами. Спрашивается на черта включать ночью кондиционер на дикий холод? Попросили стюардессу выключить кондиционер, у меня при этом маленький ребёнок. На что она ответила ,что там кому-то одному жарко. Просили несколько раз ночью и утро. Ответ тот же. Она находит одного человека и говорит,что вот ему не холодно.Такое впечатление,что женщина стюардесса просто идёт на принцип и ей глубоко насрать на ваши просьбы. И вот зачем это бесполезное создание там? Для сервиса,которого нету? Пожалела,что не поехала другим перевозчиком.

Жахливий перевізник

Тетяна 5 червня, 2023 год

Доброго дня, хочу залишити коментар від поїздки, мало того що водії у Вас бидло, хамлять, розмовляють російською мовою, обсираю пасажирів, щей дозволять хамити в очі, я скористалася вашим перевізником 4-рази і це був останній рейс з Києва до Шецена 3 травня, я просто в шоці...

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Хамське відношення до пасажирів, російсько мовні водії бидло, кондиціонер не працює

Умань - Дніпро

Гость 2 червня, 2023 год

Приїзд - виїзд чітко за графіком, в салоні охайно, є напої на всі смаки, брала гарячий смачний капучіно. Також є туалет в автобусі, що важливо в дорозі, яка триває 7 годин

Тернопіль-Варшава

Людмила 2 червня, 2023 год

Комфортні умови , чисто, зручно, що є туалет, і апарат з гарячими напоямиДуже уважні водії, за 11 годин були у Варшаві
Обов’язково склристаюсь вашими послугами наступного разу

Загалом добре

Валентина 1 червня, 2023 год

Поїздка була 31.05.23 на двох автобусах Ecolanes: Таллін-Рига і Рига-Варшава. Квитки я купляла за місяць до поїздки, щоб зайняти перші місця. Але мої надії на приємне споглядання краєвиду було зіпсоване: вікна настільки обгажені птахами та брудом, що нічого не було видно; дуже сильно сквозило з-під лобового вікна, що зуб на зуб не попадав. А коли попросила у водія,... Читати відгук Поїздка була 31.05.23 на двох автобусах Ecolanes: Таллін-Рига і Рига-Варшава. Квитки я купляла за місяць до поїздки, щоб зайняти перші місця. Але мої надії на приємне споглядання краєвиду було зіпсоване: вікна настільки обгажені птахами та брудом, що нічого не було видно; дуже сильно сквозило з-під лобового вікна, що зуб на зуб не попадав. А коли попросила у водія, обіцяний в анонсі плед, він відмовив, мотивуючи тим що немає стюардеси (яка теж була заявлена). Взагалі поїздка була непоганою. Вчасне приїз-відправлення.

Переваги:

Водії ввічливі, володіють декількома мовами, терпеливо відповідають на всі запитання (деколи вдало шуткують). Салон чистий без зайвих запахів туалету.

Недоліки:

Немає: стюардеси, паперу в туалеті, брудне лобове скло.

Варшава-Хмельницький

Настя 1 червня, 2023 год

Не перший раз користуюсь послугами перевізника, проблем ніколи не виникало - усе якісно, чемні водії, комфортний автобус та прибуття згідно розкладу.

Рівне-Щецин

Alla 1 червня, 2023 год

Поїздка пройшла чудово.
Водії реально неймовірні. Хто їздив з цією командою думаю погодяться зі мною. А від команди водіїв залежить в поїздці все-і безпека, і вчасність прибуття, і комфорт під час подорожі. Комфорт доречі у всьому. Величезна подяка компанії за гарну команду та хороший сервіс.
Хотілося б щоб всі ваші водії були таким

Київ-Запоріжжя 29.05. В салоні 30 градусів, вже 31°С.

Елена 29 травня, 2023 год

не работает кондиционер, не работает звук в телевизоре, не работает зарядный разъем в телевизоре.

Переваги:

Плюсы: ехала в таком же автобусе из Львова - все было хорошо

Недоліки:

Минус. На моем месте в мониторе не работает разъём под зарядные шнур. Т.е. он бесполезен. Нет звука в "телевизоре'. И самый прикол, 30 градусов было, попросила включить кондер...стало 31. Рейс Киев -ЗП, 29 мая 2023. И это ещё не лето.

Киев-Каунас

Елена 29 травня, 2023 год

Автобус комфортабельный, чистый,удобный. Водителя очень приятные , заботливые , что больше всего понравилось !!!

Москва- Рига

Наталья 26 травня, 2023 год

Сейчас еду в этом автобусе. Все работает. Но больше всего хочу отменить приятных водителей и саму фирму, которая заботиться о своих клиентах. У меня рейс с пересадкой и я могу не переживать о том, что будет задержка на границе. Автобус меня подождёт. Буду всегда ездить этой фирмой

Переваги:

Хорошие водители!!!!!

Варшава-Львів (Ecolines)

Гость 23 травня, 2023 год

22.05 їхала з дитиною з Варшави до Львова. Автобус "ECOLINE" - брудно.
Плюси/мінуси - конктретно по пунктам нижче

Переваги:

*привітні водії
*акуратно складають речі
*є туалет(не користувалась, не бачила стан)
*працює аудіо/відео
*wi-fi є (періодично)

Недоліки:

*брудно в салоні
*старішого типу автобус(не зручні полиці зверху, нічого не влізає, ручний багаж тільки під ноги
*брудні шторки, при закриванні всі дихають пилюкою
*маршрут чомусь проходив не автобаном, а вузькими дорогами(не завжди гарний стан)
*чай/кава/інше-без цукру(його просто не має). Кавомашину включили тільки після нагадування

Львів-Варшава

Гость 23 травня, 2023 год

Їхала з дитиною 18,05 зі Львова до Варшави автобусом "Автолюкс".
Поїздка по графіку навіть при довгому очікуванні/ретельній перевірці на кордоні.
Подорож проходила автобаном.
Працює кондиціонер, все регулюється.

Переваги:

*маршрут автобаном, комфортна рівна дорога
*автобус сучасний, зручні полиці (зверху поміщається багато речей, звільняється місце під ногами)
*є туалет
*зручні сидіння
*чисто в салоні
*достатньо електронного квитка(зручно)

Недоліки:

*кава/чай/інше - кави/цукру/палички-не має, знайшла 1 пакетик чаю...послуга входит у вартість, шкода, що не дотягнули з сервісом
*їхала перший раз цим перевізником, водій міг би оголосити правила на великих зупинках(Львів)

Житомир Краков

Oleksandr 23 травня, 2023 год

Все на отлично! Комфортабельный автобус, в полной доступности туалет ( кто не в курсе, в некоторых автобусах , туалет это бутафория) Кофе, чай - пей и не стесняйся , за счет заведения;) Приятный бонус - планшет для каждого пассажира с класснючей подборкой фильмов, игр, музыки,,, забыли наушники, обратитесь к водителям
Отдельное спасибо водителям! Вежливые, воспитанные и аккуратные!Отличная поездка;) Европейский уровень!

Рівне Варшава

Олена 22 травня, 2023 год

Дуже чемні водії.Допомагали усім пасажирам з валізами.
Чистий автобус,чистий працюючий туалет.зручні сидіння.Зарядні пристрої на кожному сидінні.Приємна ціна.Рекомендую та буду користуватись при нагоді.

Варшава-Умань

Nataliia 22 травня, 2023 год

Однозначно 5 зірок.Туалет,кавомашина,розетки-все працює.В автобусі чисто, є кондиціонер.Приїхали без запізнень,навіть трішки раніше.Тепер наші подорожі тільки з вами

Франківськ-Варшава

Adriana 22 травня, 2023 год

Все супер, все вчасно, водій з Франківська, передзвонив, уточнив час виїзду. Виїхали вчасно, у Львові пересадка теж все вчасно, до Варшави доїхали швидко, навіть раніше запланованого, на кордоні, теж все було чітко і швидко!. Рекомендую!

Нормальный перевозчик

Гость 18 травня, 2023 год

В принцепе поездка нормальная, какихто особых замечаний нет. Водители со своими задачами справились. Из пожеланий наверное более современный автобус

"cyпер сервис"

Гость 18 травня, 2023 год

16.05 ехала из Львова в Польшу. Автобус."Автолюкс КА 0984 ВІ . Автобус комфортабельны ,отличные сидения. Уехали нормально,в дороге все было отлично. Добрались почти вовремя.Но подъезжая в Польше к вокзалу водитель очень резко остановился и в салоне создалась непредвиденная ситуация. Которая для меня закончилась весьма плачевно. При резком торможении я "влетела" в кабину водителя и очень сильно травмировалась. Но ещё... Читати відгук 16.05 ехала из Львова в Польшу. Автобус."Автолюкс КА 0984 ВІ . Автобус комфортабельны ,отличные сидения. Уехали нормально,в дороге все было отлично. Добрались почти вовремя.Но подъезжая в Польше к вокзалу водитель очень резко остановился и в салоне создалась непредвиденная ситуация. Которая для меня закончилась весьма плачевно. При резком торможении я "влетела" в кабину водителя и очень сильно травмировалась. Но ещё ,мягко говоря, "неприятно" было отношение водителей к данной ситуации. Мало того что они (один водитель,естественно был за рулём ,но второй сидел рядом и только усмехался когда я не могла подняться с пола кабины при падении .Прозвучала только фраза. "Скажите "спасибо"что в стекло не влетели,а то пришлось бы рассчитываться. У нас уже такое было"!! Никто не предложил помощь,никто даже не извинился!!мне 65 лет и инв.3гр. ,женщина и в ,конце концов, просто человек,который доверил им свою жизнь. Или страховки отменяются?! "Ну извените" Я получила только тогда,когда задала им вопрос -"нормально ли подобное отношение?" Техника в данной компании отличная,но отношение водителей к пассажирам весьма на низком уровне. И это ещё больнее в настоящее время -когда чужие страны нам активно помогают,а свои соотечественники относятся по хамски

Це просто жах!

Гость 15 травня, 2023 год

В компанії працюють хами. Більше ніколи не скористаємось послугами і не рекомендуємо нікому! Все буде добре, поки одного разу шось пійде не так! Коли вам не нададуть послугу і не повернуть кошти, а ще й з зневагою будуть відповідати. Ми досі в щоці від того як з гами поступили водії та диспетчер.

Щецин -Умань

Виктория 12 травня, 2023 год

Їхали з дитиною з Польщі.Дуже задоволені.В автобусі зручні сидіння ,є
туалет,чай,кава.Прибули навіть раніше графіку.Все сподобалось.Рекомендую

Щецин-Київ

Оlena 11 травня, 2023 год

Водії - професійні і ввічливі. Сервіс гарний , їхала автобусами Еколайнз, водії слідкували за порядком , щоб все було зручно і чисто. Дякую за сервіс і гарну подорож команді Автолюкс.

Варшава-Луцьк

Viktoriia 11 травня, 2023 год

перший раз їхала автобусом Автолюкс , враження хороші , сподобалися водії, все пояснили , розказали , говорили гарно , приємно , ввічливо ставилися до кожного пасажира , справді молодці !!!
Я однозначно рекомендую цей автобус і сама планую і надалі користуватися ним . Вже замовила зворотні квитки на цей автобус )))В кожного в сидінні є планшет з фільмами , мультиками... Читати відгук перший раз їхала автобусом Автолюкс , враження хороші , сподобалися водії, все пояснили , розказали , говорили гарно , приємно , ввічливо ставилися до кожного пасажира , справді молодці !!!
Я однозначно рекомендую цей автобус і сама планую і надалі користуватися ним . Вже замовила зворотні квитки на цей автобус )))В кожного в сидінні є планшет з фільмами , мультиками , музикою, іграми та аудіокнигами ( лише навушники потрібно придбати у водія , якщо свої не підходять) , в салоні працюючий туалет , безкоштовний Wi-fi , кавовий апарат . Я залишилася задоволена поїздкою ! Однозначно рекомендую !

Рига-Киев 9.05

Светлана 10 травня, 2023 год

Пользуюсь уже не первый раз услугами Ecolines, всегда очень довольна перевозчиком, но сейчас хочу выразить особую благодарность водителям рейса Рига-Киев 9.05 Игорю и Олегу . Благодаря им поездка прошла легко и быстро. Приехли даже раньше на 2 часа. Водители внимательны ко всем пассажирам, помогают с багажом, вежливо отвечают на все вопросы, профессионально выполняют свою работу. Больше бы таких экипажей. Спасибо... Читати відгук Пользуюсь уже не первый раз услугами Ecolines, всегда очень довольна перевозчиком, но сейчас хочу выразить особую благодарность водителям рейса Рига-Киев 9.05 Игорю и Олегу . Благодаря им поездка прошла легко и быстро. Приехли даже раньше на 2 часа. Водители внимательны ко всем пассажирам, помогают с багажом, вежливо отвечают на все вопросы, профессионально выполняют свою работу. Больше бы таких экипажей. Спасибо большое! Надеюсь, следующая поездка тоже будет с вами !