Name: Все доїхало
Item: EasyXpress
Rating: 4
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 14 квітня, 2026 год 2 перегляда

Перекриваю минулий свій відгук, бо все доїхало цілим та неушкодженим. Трохи навіть дали компенсації 10 відсотків на доставку одного з відправлень, котре їхало довше. Бачу пишуть про проблеми з доставкою за лютий, тут не можу нічого сказати, бо почав користуватись службою пізніше, в принципі затримки були: до прикладу 20 днів їхало одне з відправлень, що для авіа звичайно не гут, але доїхало. Служба підтримки контактна, стараються вирішити, що в межах їх можливостей. Єдине що трохи насторожує, що не всі відправлення відразу обліковуються на складі, проте таке і в конкурентів є, головне що знайшли.

Переваги:

Хороша служба підтримки, все доїжджає цілим та неушкодженим

Недоліки:

Хотілося б покращення прийомки на складах, дотримання строків авіадоставки, детальнішого відстеження етапів логістики

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EasyXpress 17 квітня, 2026 год

Михайле, щиро дякуємо, що змінили свою думку про нашу компанію та поділились оновленим відгуком!

Щодо оновлення статусів посилок на складі у США: на опрацювання відправлень за американським часом зазвичай потрібна 1 робоча доба після фактичного отримання.

Щодо відстеження: про ключові зміни статусу ми інформуємо клієнтів через електронну пошту та SMS. Щодо додаткових статусів, дякуємо за рекомендацію, врахуємо вашу думку)

Щодо затримки окремих відправлень: на деякі вантажі дійсно спостерігались затримки через черги на кордоні Польщі з Україною в період Великодніх свят.

Дякуємо за довіру та будемо раді працювати для вас і надалі!

Відповісти

EasyXpress
Всі відгуки

3.8 5

830 відгуків / 41122 перегляда

Всі відгуки

EasyXpress

Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.

Доставка товарів з США