ДСВ-Авто відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.7 5

18 відгуків / 11449 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже прикро

Олександр 21 липня, 2025 год

Багато років є клієнтом цього магазина.Номер замовлення 443333. Купував сайлентблоки. Довелося зробити повернення так як вони не підійшли по розміру хоча підбералися по Vin коду автомобиля та зі слів менеджера вони підходять на данне авто. Сайлентблоки йшли в жорсткій блістер упаковці. Що би монтувати їх та взагалі оглянути треба було розкрити пакування та їх звідти вийняти... Читати відгук Багато років є клієнтом цього магазина.Номер замовлення 443333. Купував сайлентблоки. Довелося зробити повернення так як вони не підійшли по розміру хоча підбералися по Vin коду автомобиля та зі слів менеджера вони підходять на данне авто. Сайлентблоки йшли в жорсткій блістер упаковці. Що би монтувати їх та взагалі оглянути треба було розкрити пакування та їх звідти вийняти . В поверненні менеджер відмовив мені зіславшись на те,що упакування не є цілісним ( немає товарного вигляду ). Вирішити моє питання менеджер не захотів. Я вважаю, що згідно чинного законодавства України маю право на повернення. Мені дуже шкода про те що до мене таке ставлення та міркую про зміну магазину в якому буду купувати автозапчастини.

Хуже ещё не было

Олександр 31 жовтня, 2024 год

Шарашкіна контора (3-я особа), яка не за що не несе відповідальності. Купив амортизатори на ланос, вони казали що підходять, але по факту зовсім для іншого авто. Повернення за мій рахунок, відправив обратно, гроші не схотіли повертати. За підсумком маю амортизатори, які не підходять для мого авто + 300 грн розтрат за безглузде повернення.

= лохотрон =

andriy 17 жовтня, 2024 год

заказував концентрат антифризу і отримав але підробку, хоч менеджер завіряв що буде орігінал від надійного постачальника, мав купувати, бо треба було іхати
от така історія, робіть висновки, а кращє пошукайте більш надійного постачальника

Переваги:

нема

Недоліки:

мошенничество

Не рекомендую.

Гость 10 вересня, 2024 год

Сделал заказ в четверг, сразу все оплатил, обещали в понедельник отправить. Сегодня вторник, никто даже не удосужился позвонить предупредить. К ним дозвонится практически невозможно, по 10 минут нужно ждать оператора. Специально торопил моториста чтоб успел сделать гбц до понедельника. В итоге сижу жду запчасти. Вообщем рекомендовать данный магазин не могу, временные сроки абсолютно не соблюдены.

не рекомендую зв'язуватися

12345 30 травня, 2022 год

Купив запчастини для двигуна, коли розібрали двигун запчастини не підійшли, міняти на підходящі не хотіли, гроші повертати також, свою вину щодо неправильного підбору запчастин так і не визнали, розмовляють грубо!

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Роман 13 жовтня, 2021 год

Я постоянный клиент. Пользуюсь услугами магазина, т.к. часто устраивают цены. Но отношение как к клиенту плохое: часто приходится самому звонить, уточнять разные вопросы по заказу, хотя в хороших магазинах звонят менеджеры и всегда находятся на связи; разные проблемы были за период моих покупок и с поставками вовремя, и с поставками отдельных позиций вообще. Например, в один из прошлых заказов пока... Читати відгук Я постоянный клиент. Пользуюсь услугами магазина, т.к. часто устраивают цены. Но отношение как к клиенту плохое: часто приходится самому звонить, уточнять разные вопросы по заказу, хотя в хороших магазинах звонят менеджеры и всегда находятся на связи; разные проблемы были за период моих покупок и с поставками вовремя, и с поставками отдельных позиций вообще. Например, в один из прошлых заказов пока не поругался, то поставку радиатора не сделали по нормальной цене. В этот раз сделал заказ на 300 грн., и мне не подошел товар. Я заранее созвонился с менеджером, предупредил, что я ставил щетку стеклоочистителя, и затем ее снял, т.е. на щетке в любом случае остались следы установки, если уж очень тщательно рассматривать ее. Менеджер дал добро на возврат товара, при этом возврат денег, сказали, будет в течение 7-10 дней, в этом промежутке. Прошло 3 недели, никакого возврата. Связываюсь сегодня по Вайберу, только тогда, видимо, обо мне вспомнили, и пишут, что за щетку возврат денег они делать не будут, т.к. она со следами использования. И приводят фотографию, где с внутренней стороны крепления щетки есть след использования (прилип то ли листик с дерева, то ли сами прилепили что-то, чтобы деньги не возвращать). Звоню. Стоит отменить, что ни Ф.И.О. обслуживающего тебя менеджера, ни возможности звонка прямо на него у покупателя данного магазина нет. Трубку берет первый попавшийся менеджер, и говорит, что мой менеджер мне перезвонит. И он звонит, бывает, через час, бывает дольше, бывает, вообще забывает позвонить. В данном случае перезвонил через час примерно, и говорит, что, дескать, да, следы использования, они мне щетку вышлют обратно. На мои слова, что "Вы же говорили, что я могу выслать щетку после установки и мне вернут деньги" я получил ответ, что менеджер не обязан знать, будут ли следы установки на товаре или нет, и что они там общим консилиумом будут решать, возвращать мне 150 грн. за щетку или нет, и задал мне вопрос о том, неужели я думаю, что за щетку он мне будет платить из своего кармана. Уже полдня длится решение, ожидаемо так ничего и не решили, мои сообщения на Вайбер игнорируют. Я уже согласен на частичный возврат суммы, т.к. в заказе были и другие товары, а щетку выслали бы обратно за свой счет. Но мне даже этого никто не предложил. Думаю, с таким подходом к клиентам магазин прикажет долго жить скоро. Недаром же их нет ни на площадке Пром, ни на Хотлайне (они там были в свое время, там я и нашел этот магазин). В общем, категорически не рекомендую. Покупать здесь - это наживать проблемы на свою задницу, под другому не могу сказать.

Доставка с магазина

Гость 1 вересня, 2021 год

Работают только при частичной предоплате.
Если доставка их курьером,то только в рабочие часы,после 17 они не доставляют.
Не успевают корректировать цены на других сайтах.

Надёжность выполнения заказа равна нулю...

Игорь 27 травня, 2021 год

Был клиентом около 5 лет. За последний год ВЫ ПОДВОДИТЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. Заказал прокладку в четверг (доставка 1-2 дня). Сказали будет в понедельник. В понедельник перезвонили — будет в пятницу. Перезвонили в четверг — будет на следующей неделе. Ждать такую мелочь как прокладка две недели, переводя ответственность на поставщика... Это уже слишком. На рынке автозапчастей есть ответственные и пунктуальные... Читати відгук Был клиентом около 5 лет. За последний год ВЫ ПОДВОДИТЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. Заказал прокладку в четверг (доставка 1-2 дня). Сказали будет в понедельник. В понедельник перезвонили — будет в пятницу. Перезвонили в четверг — будет на следующей неделе. Ждать такую мелочь как прокладка две недели, переводя ответственность на поставщика... Это уже слишком. На рынке автозапчастей есть ответственные и пунктуальные продавцы. К сожалению это уже не про Вас. Вашим клиентом быть больше не хочу и своим друзьям, знакомым НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Статус НАДЁЖНОГО магазина, заработанный за года сотрудничества, приблизился к нулю.

Переваги:

Быстрый приём заказа
Цены адекватные

Недоліки:

Вместо доставки 1-2 дня, можно прождать до 2-х недель, НО можно и не дождаться...
Наплевательское отношение к клиентам

3 раза на одни и те же грабли

Тммошенко Артем (Ukraine, Odessa) 8 травня, 2021 год

Всем привет. Ребята, если хотите просрать своё время и нервы- вам в эту чудную контору! А теперь рассказываю. Заказ номер 194349-1, от 22.03.21. - заказ отправили новой почтой, а от новой почты так и не пришло сообщение с накладной, начал заонить в DSV и просить номер накладной, номер накладной мне дали только через 3 дня!!!!! Как итог, пошёл забирать на... Читати відгук Всем привет. Ребята, если хотите просрать своё время и нервы- вам в эту чудную контору! А теперь рассказываю. Заказ номер 194349-1, от 22.03.21. - заказ отправили новой почтой, а от новой почты так и не пришло сообщение с накладной, начал заонить в DSV и просить номер накладной, номер накладной мне дали только через 3 дня!!!!! Как итог, пошёл забирать на новую почту заказ, а там ошибка в моем номере телефона и фамилии, которую допустила DSV auto. В итоге потеряно 3 дня на выяснение! Заказ 196926 от 12.04.21. В заказе масло и фильтра. Заказ забрал, поехал на СТО, а в коробке 4 банки масла того, что нужно, а одна другого. Как итог отправил им обратно, масло прислали заново, но дня 2 потерял. И вот вновь, я понадеялся, что из сотрудники начали работать и сделал новый заказ 202496 от 05.05.21. Там было 2 рычага, и они нужны были срочно. Я специально брал у этих «молодцов», потому что срок поставки был 0 дней, то есть в наличии. При заказе сказал, если не отправите на этой неделе, а заказ я оформил в среду, в первой половине дня, то можете уже и не отправлять. И как вы думаете, пятница, а заказ не отправлен, звоню в эту богодельню, и спрашиваю, когда отправите заказ. На это мне отвечают - сегодня отправим. И вот, суббота, и мне естественно никто ничего не отправил. В общем, мораль такова: крайне не рекомендую эту контору! Да, тут будет немного дешевле, но им будет абсолютно плевать на вообще время, и проблем будет гораздо больше от них, чем пользы.

ДСВ-Авто - 3 раза на одни и те же грабли

Dsv -avto ленивые торговцы браком

Роман 22 листопада, 2020 год

9 ноября 2020 делал заказ на покупку амортизаторов Бельгийской фирмы Lovby в ДСВ -авто, сделал заказ и попросил перед отправкой проверить амортизаторы. Оплатив 200 грн. На карту Привата,это их обязательная услуга,мне наложкой выслали заказанные стойки,но при получнии я решил прямо на Новой почте перепроверить и достав из коробки амортизатор был удивлен,на штоке был маслянный ориол на высоте около 3 см... Читати відгук 9 ноября 2020 делал заказ на покупку амортизаторов Бельгийской фирмы Lovby в ДСВ -авто, сделал заказ и попросил перед отправкой проверить амортизаторы. Оплатив 200 грн. На карту Привата,это их обязательная услуга,мне наложкой выслали заказанные стойки,но при получнии я решил прямо на Новой почте перепроверить и достав из коробки амортизатор был удивлен,на штоке был маслянный ориол на высоте около 3 см от сальника. Думаю,ладно,попробую прокачать,но амортизатор был на половину пустой. Шток выдвигался еле на 5 см,потом его нужно тащить рукой. Я начал прокачивать амортизатор,но он был негодным,созвонившись с менеджером и рассказал о проблеме ,мне пообещали перезвонить.Конечно мне никто не перезвонил и я звонил им утром при получении,днем и не дождавшись обещанных звонков менеджера звонил им вечером. Сначала мне обещали вернуть мои деньги,а потом спустя 4 дня когда я перезвонил,начали рассказывать об экспертизах. Я напомнил им ,что перед отправкой просил проверить испавность запчасти,а они этого не сделали и прислали мне заведомо металлолом и это видно было визуально что амортизатор негодный. Если бы его проверили,то такой ситуации не произошло бы! Вывод,торги некачественными запчастями на лоха, денег по сегодняшний день не вернули, соответственно и не перезванивают,отмалчиваются. Расчитано на то,что ты поставишь запчасти без проверки не на сертифицированом СТО и им претензий потом не предъявить. Не рекомендую данный магазин запчастей,у них дорога в никуда, наживаются на чужой беде торгуя хламом!!!

Переваги:

Низкая цена на сайте

Недоліки:

Торгуют автохламом,браком

Показати 1 відповідь

отвратительно и обман

Гость 13 березня, 2020 год

Заказ 142618 от 10.03.20 оплаченный до обеда и обещаный к отправке 12.03 20 не выполнен.Машина разобрана с 12.03.20 (с обеда) после звонка к мененжеру о наличее и отправке запчастей.Теперь весит на подьемнике и за это плачу я.Запчасти не высланы вовремя.А ВИНОВАТА НОВАЯ ПОЧТА.Обман. Лучше надо было бы обвинить кабинет министров.

Недоліки:

Оценка супер плохо

Показати 1 відповідь

Dsvavto отстой

Гость 17 вересня, 2019 год

Большая, часть менеджеров не пойми чем занимаются, если есть запчасть 100% прийдет другая, машину на сто загнать не рекомендую, попадете на деньги! 17.09.2019 хотел заказать свечи и пробку радиатора, менеджер подбирал 4 часа, в итоге у них нет не свечей не пробок, КАРЛ 4 часа, что это за магазин где нет обыкновенных свечей зажигания!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни бестолочи работают!

Хуже обслуживания не видел!!!

Дмитрий 19 серпня, 2019 год

В пятницу в 10:30 сделал заказ запчастей (самовывоз из магазина) сказали, что в субботу в 15:30 могу забрать, при этом уточнили, что в субботу они работают до 16:00. В субботу в 11:00 я перезвонил и мне подтвердили, что запчасти будут в указанное время, но лучше приехать в 16:00. Я прибыл вовремя, а заказ выполнен не был, с галимой отмазкой, что... Читати відгук В пятницу в 10:30 сделал заказ запчастей (самовывоз из магазина) сказали, что в субботу в 15:30 могу забрать, при этом уточнили, что в субботу они работают до 16:00. В субботу в 11:00 я перезвонил и мне подтвердили, что запчасти будут в указанное время, но лучше приехать в 16:00. Я прибыл вовремя, а заказ выполнен не был, с галимой отмазкой, что мол подвела транспортная организация. При этом, по словам менеджера, запчасть в где-то в пути. Я сказал, что могу пол часа подождать, на что ответ МЫ ЖЕ РАБОТАЕМ ДО 16:00. Т.е эти люди заведомо знали, что сегодня ничего не будет. Полтора суток везли и не довезли. га**о, а не магазин!!!

Переваги:

НЕТ!!!

Недоліки:

Не выполняют данные обещания. Цены с другими не сравнивал, просто сделал заказ.

контрабанда

Ванька (Украина) 22 листопада, 2018 год

Друзья даже враги не покупайте в етом магазине они продают одну котрабанду и еще типа оригинал . Но могу скать одно продают такое фуфло хуже китая упаковке не верте ,я могу сказать фуфел

Переваги:

нету одни идиоты работают

Недоліки:

так оно есть продают паливо и контрабанду.

1 не згоден

Отвратительно

Антон Кожерець (Украина, Kiev) 9 жовтня, 2018 год

Перезаказывали деталь несколько раз. То не приехала, то поставщик подвёл. То приехала но не та. В общем обещают все время завтра, а детали нету. В сервис машину с таким магазином лучше не заганять. Придётся ещё оплачивать простой автомобиля в сервисе.

Ужас!!!!!

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Сервиз магазина не просто ужастен, он вообще НИКАКОЙ!!!! Пришлось 2 раза перезаписываться на сервис, а запчасти как не было так и нет, хотя оплатил в течении 5 минут....каждый раз при звонке.....будет завтра после обеда...... а потом...та-же песня ...уже у курьера в машине, привезем по адресу...жду-нету, утром звоню-опять завтра после обеда.....и так более 3 раз!!!!! Особенно "порадовал" менеджер Юрий одни обещания-толку-НОЛЬ!!!!... Читати відгук Сервиз магазина не просто ужастен, он вообще НИКАКОЙ!!!! Пришлось 2 раза перезаписываться на сервис, а запчасти как не было так и нет, хотя оплатил в течении 5 минут....каждый раз при звонке.....будет завтра после обеда...... а потом...та-же песня ...уже у курьера в машине, привезем по адресу...жду-нету, утром звоню-опять завтра после обеда.....и так более 3 раз!!!!! Особенно "порадовал" менеджер Юрий одни обещания-толку-НОЛЬ!!!! В конце конце концов -заказал в другом месте, привезли с другого конца города в течении одного часа, И возврата денег так и не получил, хоть и обещали вернуть с 10.00 до вечера-тишина...

Вранье

Гость (Украина, Миколаїв) 28 грудня, 2017 год

После заказа на сайте, менеджер перезвонил быстро. Скинул реквизиты для предоплаты, цена почему-то выросла. После телефонного подтверждения оплаты, заверил, что запчасти будут отправлены на следующий день. Но на следующий день перезвонил бухгалтер, и снова спросил об оплате. После утвердительного ответа, заверил, что запчасти уже в пути. На следующий день, звоню, что бы уточнить статус заказа, меня снова спрашивают об оплате,... Читати відгук После заказа на сайте, менеджер перезвонил быстро. Скинул реквизиты для предоплаты, цена почему-то выросла. После телефонного подтверждения оплаты, заверил, что запчасти будут отправлены на следующий день. Но на следующий день перезвонил бухгалтер, и снова спросил об оплате. После утвердительного ответа, заверил, что запчасти уже в пути. На следующий день, звоню, что бы уточнить статус заказа, меня снова спрашивают об оплате, и клятвенно обещают отправить запчасти сегодня. Если вам дороги ваши нервы и время, не связывайтесь с DSV-Auto/

Не магазин,а полная лажа

Константин (Чехия, Starý Jičín) 7 червня, 2017 год

Не ведитесь на цены ниже на пять гривен.Нервов уйдёт столько с ихним сервисом,что потом пожалеете,что заказывали у них либо-что.Магазин полный отстой.

Переваги:

Плюсов нету.Пожалел,что повёлся на цены ниже на 5 гривен,чем в остальных магазинах.

Недоліки:

Товара нет,а говорят,что есть.Отправляют долго.Кароче нервов ушло много на это гов.о магазин.

1 не згоден Показати 1 відповідь

ДСВ-Авто

ДСВ-Авто представляет собой комплексное решение в ремонте, модернизации и сервисном обслуживании автомобилей. dsv-avto.com.ua один из крупнейших и многочисленных в своем роде интернет порталов по продажам автомобильных запчастей, средств по уходу и аксессуаров. Комплексное решение dsv-avto.com.ua в ремонте автомобилей направлено на то, чтобы не просто реализовать свой товар по каталогу, а... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 18 відгуків

Інтернет-магазини