ДП "ДОКУМЕНТ" отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы покупателей и клиентов
ДП "ДОКУМЕНТ"
2.8 5
80 отзывов / 12930 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Корупція в відділі кадрів ДП Документ

Аліна Аліна воскресенье, 21 декабря
Щоб влаштуватися необхідно сплатити необхідну суму Жидковой Тетяні Ігорівні. По Україні одна сума, за кордоном в тричі дорожче! Не має коштів, вибачте! Зато її чоловік працює і невістку влаштувала в Канаді. Відомості з вуст працівників і колег! Коли це закінчиться! Ганьба

Жахливо!!!

Анатолій Дрофа м. Київ Анатолій Дрофа м. Київ суббота, 13 декабря
Ніякої організації в період відключення електроенергії:
1.На видачі документів відсутні пристрої безперебійної подачі електроенергії.
2.За два дні 12 та 13 грудня не зміг отримати закордонний паспорт.
3. Відсутня інформація про обслуговування інвалідів та пільгових категорій .
4 Хамство вахтера о б 11.30 13.12 2025року
Плюси: Все красиво, але мінуси, вказані вище все нівелюють

Ганьба державному підприємству

Ілона Ілона 17 июля, 2025 год
ДП Документ у Кельні: спочатку сплачуєш втридорога, ніж в Україні і тоді тобі кажуть: закордонний паспорт дитини 15 років маєте отримувати особисто Ви разом з нею. Дитина отримала статус захисту в Німеччині, я доглядаю онкохворого батька в Києві, тато дитини - військовий. Для мене нереальні кошти ці поїздки до ДП в іншій країні. Ви зробили ВСЕ для того, щоб я... Читать отзыв ДП Документ у Кельні: спочатку сплачуєш втридорога, ніж в Україні і тоді тобі кажуть: закордонний паспорт дитини 15 років маєте отримувати особисто Ви разом з нею. Дитина отримала статус захисту в Німеччині, я доглядаю онкохворого батька в Києві, тато дитини - військовий. Для мене нереальні кошти ці поїздки до ДП в іншій країні. Ви зробили ВСЕ для того, щоб я ще більше зненавиділа корупційну Україну і зробила все, щоб врешті решт її залишити і сподіваюся моє дитя ніколи на Батьківщину не повернеться. Блискавку вам в дах. До речі, потрапили на прийом на годину пізніше взятого завчасно клятого талона.
Достоинства:
  1. Жодних
Недостатки:
  1. Здирництво в особі держави Україна

ШАХРАЇ та ШАРЛАТАНИ

Гость Гость 1 июля, 2025 год
Не рекомендую ні кому звертатись в цей сервісний центр. Ціни встановлюють самі як хочуть. Вартість закордонного паспорта коштує 1042 грн. в ДМС і затверджено законодавчо цей адмін.збір. ДП "Документ" на своєму сайті захотів встановити суму у вигляді 1 692 грн., при чому не законно (не зрозуміло чому) при цьому по факту при оформлені взагалі оплачується сума в розмірі 2 100... Читать отзыв Не рекомендую ні кому звертатись в цей сервісний центр. Ціни встановлюють самі як хочуть. Вартість закордонного паспорта коштує 1042 грн. в ДМС і затверджено законодавчо цей адмін.збір. ДП "Документ" на своєму сайті захотів встановити суму у вигляді 1 692 грн., при чому не законно (не зрозуміло чому) при цьому по факту при оформлені взагалі оплачується сума в розмірі 2 100 грн. Питання, чому невідповідність і де прозорість надання послуг. Далі... Вже при мені зверталось 4 чоловіки які подавали на оформлення документів місяці 3 тому і досі не отримали паспорта. Центр працює жахливо пів дні треба витратити, щоб дочекатись своєї електронної черги. Із 9 заявлених спеціалістів по факту працюють тільки 4 і ці, не поспішають. І за це все ще центр встановив вартість послуг в розмірі 650 грн. ЦЕ ЖАХ!!! НІ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НЕ ВИТРАЧАЙТЕ ЧАС ТА ГРОШІ. Дуже шкодую, що не звернулась у відділення Міграційної служби, чи РАДСУ
Достоинства:
  1. не має
Недостатки:
  1. все

Шептицкого

Гость Гость 30 мая, 2025 год
Зачем нужна онлайн запись, если учесть что неадекватные сотрудник игнорируют Ваше время.
Оформили заранее супруге запись на 15.30, рассчитывая на то что управимся вовремя и успеем дальше по своим вопросам....итог 15.45 мы пятые в очереди....они пришли раньше и записались в порядке живой очереди.....если ваши сотрудники не ценят своего времени, то пусть хотя бы научатся уважать и ценить время других... Читать отзыв
Зачем нужна онлайн запись, если учесть что неадекватные сотрудник игнорируют Ваше время.
Оформили заранее супруге запись на 15.30, рассчитывая на то что управимся вовремя и успеем дальше по своим вопросам....итог 15.45 мы пятые в очереди....они пришли раньше и записались в порядке живой очереди.....если ваши сотрудники не ценят своего времени, то пусть хотя бы научатся уважать и ценить время других людей.
Впечатления - шарпшкина контора, полный игнор онлайн записи..... лучше б отстояли очередь в паспортном столе, тем самым сэкономили бы деньги и не теряли здесь время..... урегулируйте работу по онлайн записям и научите сотрудников общаться с клиентами

Жахливий сервіс, некваліфіковані співробітники.

Гость Гость 13 мая, 2025 год
Подала документи на заміну призвища,заплатила за те щоб зробили за 10 днів. Дуже некваліфіковані співробітники через їх помилку довелось їхати і довозити документи, через це час виготовленя затянувся. Не рекомендую ні в якому разі. Якщо ви цінуєте свій час в сервіс документ на Степана Бандери ТЦ Городок,не звертайтесь ні в якому разі. Згаєте марно час.

ДП в Варшаві

Advocat Advocat 5 апреля, 2025 год
Категорично мінус! Жоден із співробітників не представляється, навіть на прохання , черги , кондиціонери не працюють, відношення співробітників агресивно-хамське, навіть до фраз « Закрий рота» , моя думка нічого не змінилося з радянських часів, крім того що документ з пластику! Але тоді я особисто знав головного паспортиста, і робив все швидко без нервів за додаткову плату! Тому вимоги наступні -... Читать отзыв Категорично мінус! Жоден із співробітників не представляється, навіть на прохання , черги , кондиціонери не працюють, відношення співробітників агресивно-хамське, навіть до фраз « Закрий рота» , моя думка нічого не змінилося з радянських часів, крім того що документ з пластику! Але тоді я особисто знав головного паспортиста, і робив все швидко без нервів за додаткову плату! Тому вимоги наступні - навчіть співробітників віялового відноситися до людей за рахунок який їм платять заробітну платню, носити бейджик з ПІБ, хоча тепер добре розумію чого їх немає! Фото співробітниці, яка вела себе з усіма, ДП ДОКУМЕНТ - ДП в Варшаві як господар світу знайшов в Інстаграмі ДП Сервісу

КОРУПЦІЯ!!!

Elena Elena 14 марта, 2025 год
Подавала документы в ИЮНЕ 2024 года.
На данный момент - ни паспорта, ни денег.
По имейлу ответили, что ЯКОБЫ прислали мне смс, а я не приехала, - и паспорт отправили обратно. СМС НЕ ПРИХОДИЛА.
МОШЕННИКИ!
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. МОШЕННИКИ!

Жахливий сервіс

Ліна Ліна 26 февраля, 2025 год
При оформленні закордонного паспорту у відділенні на Галицькій пл. Києва, нав'язали туристичний страховий поліс компанії Vuso, який жодним чином не "засвітився" в самій цій страховій компанії.
Напередодні поїздки за кордон з'ясувалося, що активувати його можна лише за умови власної присутності у тому ж ДП документ... Тобто за свої гроші мати ще клопіт з роз'їздами, втратами часу грошей і нервів...
Хоча... Читать отзыв
При оформленні закордонного паспорту у відділенні на Галицькій пл. Києва, нав'язали туристичний страховий поліс компанії Vuso, який жодним чином не "засвітився" в самій цій страховій компанії.
Напередодні поїздки за кордон з'ясувалося, що активувати його можна лише за умови власної присутності у тому ж ДП документ... Тобто за свої гроші мати ще клопіт з роз'їздами, втратами часу грошей і нервів...
Хоча те саме можна було зробити безпосередньо в страховій без усих цих проблем.

Обслуговування не найкраще

Гость Гость 16 февраля, 2025 год
15лютого2025.жива черга на вулиці пишуться на листочок,в приміщення пустили після десятої години,людей багато,інспекторів працює дуже мало ,спочатку5,потім 2,після обіду три ,потім знову 5.спочатку йдуть по запису онлайн,потім черга.обслуговування бажає кращого.туалету немає,людей в приміщенні більше ста,моя оцінка незадовільно.

Загублене життя родини

Гость Гость 11 февраля, 2025 год
Заплачено за послугу, а отримати паспорт неможливо, приїзд до Варшави мені дуже коштовно обходиться, а я у вас був вже чотири рази і кожного разу, чорнява дівчина з вусиками, яка знаходиться з ліва, находила якусь причину, не видати мій паспорт. Буду звертатися до суду
Достоинства:
  1. Жодних
Недостатки:
  1. Самі мінуси

ДП документ Берлін

Гость Гость 27 января, 2025 год
Документи оформлював 11.03.2024
Станом на 27.01.2025 ці піздливі су*и найобують що вони не знають де є документи, коли показав лист відповідь з ДМС України що документи лежать у них вже більше ніж півроку, сказали система не працює
Достоинства:
  1. Не має
Недостатки:
  1. Є один великий мінус- це сама піздлива контора

Обмани мошенничество

Люда Люда 18 января, 2025 год
Взяли деньги за быстрое изготовление паспорта в марте 2024года.Но на 2025год.ни паспорта ни денег. В ихнем статуте написано стоп корупцыи. Но увы. КОРУПЦЫОНЕРЫ.
Достоинства:
  1. Нету плюсов
Недостатки:
  1. Все плохо

Ужасное качество фото. Мутное фото

Гость Гость 17 января, 2025 год
Ужасное качество фотографии. Было ощущение что напечатали на газетной бумаге. Семь лет назад делала паспорт было все нормально

Не раджу звертатись!!!

Дмитро Дмитро 5 декабря, 2024 год
Доброго всім здоров'я!
Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків,
Краковська галерея, ДП "Документ".
Забрали id кару 05.12.2024.
На сайті інформація не змінювалась останні три місяці.
Служба підтримки не дає жодної інформації!
На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру
обслуговування".
Котрий знаходиться в іншому місті!... Читать отзыв
Доброго всім здоров'я!
Подавали документи для оформлення id картки дитині 16.07.2024 в Польщі, Краків,
Краковська галерея, ДП "Документ".
Забрали id кару 05.12.2024.
На сайті інформація не змінювалась останні три місяці.
Служба підтримки не дає жодної інформації!
На питання, чому не надходить жодних сповіщень відповідь: "Звертайтесь до центру
обслуговування".
Котрий знаходиться в іншому місті!
Ціна id карти в 14-ть років 4612грн. "+-" в залежності від курсу валют.
Достоинства:
  1. Єдина система яка працює на відмінно, прийняття платежів!
Недостатки:
  1. Система сповіщень на сайті не працює!
  2. Служба підтримки не дає жодної інформації!

Обман и мошенничество

Антон Антон 12 ноября, 2024 год
Подал документы в ДП Документ, Братислава 9 марта 2024 г. на "ускореное" изготовление заграничного паспорта, состоянием на сегодня паспорт не получен. В качестве оправданий стандартные отговорки из серии "ждите смс", "сервис не работает", "Ваш паспорт еще не приехал". Я стесняюсь спросить, а он из какой галактики едет? Уже можно было пешком из Украины его принести, при чем ни один раз.... Читать отзыв Подал документы в ДП Документ, Братислава 9 марта 2024 г. на "ускореное" изготовление заграничного паспорта, состоянием на сегодня паспорт не получен. В качестве оправданий стандартные отговорки из серии "ждите смс", "сервис не работает", "Ваш паспорт еще не приехал". Я стесняюсь спросить, а он из какой галактики едет? Уже можно было пешком из Украины его принести, при чем ни один раз. В обем впечатления от этих шарлатанов крайне негативное. По тогу ни паспорта, ни денег. Виноватых естественно тоже нет и крайних не найдешь. Видно, что у нас "правовое госудасртво". Украина - це точно не Евпропа.

Не рекомендую співпрацю!

Тетяна Тетяна 29 сентября, 2024 год
Не рекомендую співпрацю.
Мошенники державного рівня(((
Розчарування(((
Паспорт додавала в березні, до сих пір немає інформації (((
При першій можливості зміню громодянство((((!!!!!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Багато

Мошенническая организация

Владимир Владимир 22 сентября, 2024 год
Ни пасспорта ни денег, это называется афера
оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев
Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос
- А какие у вас есть основания для его получения?
- Такие, что я за него заплатил?
- Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...
Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ... Читать отзыв
Ни пасспорта ни денег, это называется афера
оформлял в стамбуле в марте, уже жду 6 месяцев
Приехал в стамбул, спрашиваю в каком состоянии мой пасспорт, получаю вопрос
- А какие у вас есть основания для его получения?
- Такие, что я за него заплатил?
- Ну понимаете, технически ничего не можем, все заблокированно...

Больше туда не поеду, рассматриваю варианты ВНЖ в других странах.

29 августа.

Владимир Владимир 30 августа, 2024 год
Документы не выдают.Только льготная категория может получить пасспорт.Очереди нет ,людей очень мало.Пасспорт лежит с февраля.Както-так.

Не Советую!! Деньги берут документы не выдают!!

Андрей Андрей 23 августа, 2024 год
Не Советую!!
Деньги берут документы не выдают!!
Жду с Апреля!!
Деньги не возвращают!!
Обходите эту контору десятой дорогой!!!

Ужасное качество обслуживания за большие дегьги!

Анастасия Анастасия 9 августа, 2024 год
Заплатила за срочность, уже3 месяца прошло-тишина. Пыталась отследить паспорт, пишет мне"введитекорректно данные" Как будто я не знаю
свои паспортные данные! Мошенники на государственном уровне! Вы представляете Украину за рубежом!!! Больше нечего добавить, движемся в Евросоюз черепашьими шагами!!!!
1 не согласен

!!!Не повертають гроші за послуги які не надали!!!

Саша Саша 26 июля, 2024 год
Обслуговування супер. Все професійно! Швиденько маєш можливість заплатити. А все тільки для того, щоб обкрасти.
Достоинства:
  1. Чудове обслуговування. Якісно обкрадують людей
Недостатки:
  1. Oбкрадають людей. Не відповідають на мейли. Не видають документи

Oszuści!!!

Oleksandr Oleksandr 26 июля, 2024 год
Oszuści!!! Nie odpowiadają na maile (trzy tygodnie temu pisałem), nie wydają paszporty (skladałem wniosek na przyspieszony paszport na początku lutego 2024), nie zwracają pieniędzy. Szkoda gadać. Nie polecam

ДП Документ за границей

Андрей Андрей 13 июля, 2024 год
Жду «быстрый» загран паспорт уже 2.5 месяца, ДП документ отписал:
Доброго дня
У зв'язку з технічними проблемами,паспортні документи не отримуються.
Тільки пільгові категорії.

Не коректно вказують терміни видачі

Гость Гость 1 июля, 2024 год
Оформлення закордонного обіцяли 20 днів. Пройшов місяць , досі немає. нереально дізнатись термін та додзвонитись на гарячу лінію, яка все одно не надає жодної інформації . Жахливе враження, було дуже важливо отримати документ в обіцяні терміни .

дп документ мошенники

Гость Гость 29 мая, 2024 год
Мошенники ,берут деньги а услугу не предоставляют. Подавался на загранпаспорт в феврале. Паспорт так и не получил.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. много

Киев дозвониться не реально

Оксана Оксана 15 мая, 2024 год
В течении недели звоню каждый час по 10 раз никто не берет трубки и не перезванивает зачем тогда на сайте указывать номер телефона
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Не дозвонился

При пороху такого лайна не було...

Автор Автор 28 апреля, 2024 год
Чий це бізнес ? За годину понад 50000zl беруть за послуги. 350-450 з людини, 10 хвилин і 15 вікон. Не важко порахувати. Це 100% не державне. З державного тільки назва.
Недостатки:
  1. Багато москворотих

Отказ в выдаче загранпаспорта

Сергей Сергей 24 апреля, 2024 год
Как же это удобно, сослаться на то, что у них "технические проблемы" и отказать в выдаче загранпаспорта.
Ну и отлично, если я не нужен этой стране, то при первой же возможности я получу гражданство страны проживания и выкину этот синий паспорт с тризубом в мусорку.

Онлайн реєстрація можлива ????

Гость Гость 15 апреля, 2024 год
Неможливо зареєструватися онлайн . Я пробувала всі існуючі варіанти центрів; Мілан, Берлін , Варшава та інші . Цікаво хто зареєструвався? Поділіться досвідом!