› › ›

Fialan - доставка з Китаю та інших країн в Україну

Опубліковано 20 січня, 2020 год

4.3

35 відгуків / 2 846 переглядів

Fialan - доставка з Китаю та інших країн в Україну

Логістична компанія «Fialan» це експерти в галузі міжнародних вантажоперевезень з Китаю та інших країн в Україну.
Фахівці гарантують вирішення питань в сфері ЗЕД в найкоротші терміни. Наші аудитори процесів ЗЕД розбираються у всіх тонкощах зовнішньої економіки. «Fialan» виконує взяті на себе зобов'язання перед замовником. Виходячи з цього, клієнт отримує продукцію, точно в строк. Експерти підберуть маршрут і вид транспорту, з урахуванням напрямку відправлення та його характеристик.

Написати
відгук

Поширити

Нікому не рекомендую!!

Микола 12 липня, 2024 год

Ніколи не зв'язуйтесь з цією компанією, дурять на повному місці, спочатку ставка на доставку одна, потім різко інша і в більшу сторону!!!
Ніколи не зв'язуйтесь з цією компанією, побережіть свої нерви!!!

Показати 1 відповідь

Мне всё понравилось.

Гость 10 червня, 2024 год

Запустил товарку благодаря вам. Спасибо! Работаем!
Не встретил проблем выходящих за рамки процессов. Всё понятно, всё объясняют и по возможности предупреждают заранее

Спасибо за сотрудничество

Гость 15 лютого, 2023 год

У меня свой интернет-магазин. Вожу товары из Китая часто. Хотел выразить благодарность всему коллективу компании Фиалан за грамотно построенную схему отправки грузов. Раньше я часто менял транспортные компании. А сейчас уже 3 года работаю с вашей компанией. Меня все устраивает. Нареканий нет. Рекомендую к сотрудничеству.

3 раза возил - 3 раза были проблемы

Александр 23 грудня, 2022 год

В начале сотрудничества сложилось положительное впечатление, казалось ответственная компания, оперативно отвечали и давали просчеты. Но не все так просто.
Первый раз заказал у них груз в декабре 2021. И ожидал получить в начале марта, но за неделю до этого случилась война и груз я получил аж спустя пол года, ещё и доплачивать пришлось, но это можно простить, ситуация сложная.... Читати відгук В начале сотрудничества сложилось положительное впечатление, казалось ответственная компания, оперативно отвечали и давали просчеты. Но не все так просто.
Первый раз заказал у них груз в декабре 2021. И ожидал получить в начале марта, но за неделю до этого случилась война и груз я получил аж спустя пол года, ещё и доплачивать пришлось, но это можно простить, ситуация сложная. Когда я получил груз выяснилось что огромной части товара не хватает. Оказалось нескольких поставщиков просто не выкупили и даже не сообщили. Выкупом тоже занимался фиалан.
После этого был ещё один заказ. На этот раз на таможне конфисковали часть груза. Постфактом мне сообщили что страховки нет, хотя в бумаге с просчётом доставки этот пункт был.
По третему заказу потеряли одно место. В процессе менеджер скидывала отчёт о двух полученных коробках от поставщика. А мне выдали только одну.
И сейчас наступила стадия игнора. Ни один менеджер мне не отвечает уже более месяца. Вот такая вот компания. Ниодного качественно выполненного заказа и за все их ошибки платит заказчик. Во всей этой истории важно выделить жадность фиалана. Стоимость всех этих потерянных грузов около 15% от стоимости доставки. Было бы проще компенсировать потери и сохранить клиента.

Показати 1 відповідь

7 років співпраці

Олена Столяр 8 листопада, 2022 год

Компанія, якій можна довіряти, співпрацюю більше 7 років. Якісна робота, вчасно. Замовляю доставку морем, збірники та ще авіа, термін влаштовує, тарифи також. Дякую!

Доволен сотрудничеством

Андрей 27 вересня, 2022 год

Компания стабильная, работают в любой ситуации. Сотрудничаем более 3х лет. В феврале должен был забрать очередную поставку со склада Фиалан, забрал, грузы выдавались. Компания, одна из первых, кто сориентировался в нынешней ситуации и перестроили работу, с учетом безопасности. Жду очередной груз. Советую.

1 згоден

Юридичне супроводження

Дмитро 13 вересня, 2022 год

В військовий стан відкрили швейне виробництво. Відшиваємо форму ЗСУ і не тільки, через Fialan замовляли обладнання з Польщі. Допомогли в юридичному супроводженню угоди.

Переваги:

Працюют у правовому полі, вантаж страхуюють, витримують гарантії

2 згодні

Сотрудничеством доволен

Гость 8 вересня, 2022 год

Груз доставлен с небольшой задержкой, но меня предупредили заранее. В оговоренный бюджет вписались. По специальному предложению заказал еще несколько доставок.

Работают стабильно, ждем новых поставок

Марина 20 червня, 2022 год

Работаю с Фиалан уже 3 года, всё отлично, менеджер всегда быстро отвечает. Задержки бывают редко, ну сейчас это логично и объяснимо. Очень удобно, что есть приложение и по трекеру видишь, где твой груз, не надо никого дергать. Жду новую партию товара. Бизнес идет.

бывают задержки, но не критично.

Игорь 14 червня, 2022 год

На данный период времени, перевели свой бизнес на военные рельсы, возим товары для военных. Fialan одна из самых надежных компаний. Не смотря на блокаду портов, они перестроили логистические маршруты, грузы получаем регулярно, менеджеры на связи, тарифы устраивают. Спасибо, реальные молодцы.

Доставили вантаж, дякую

Гость 6 червня, 2022 год

В зв'язку з війною наш волонтерський центр мав гостру потребу в доставці з Європи засобів зв'язку для військових. Звернулись до Fialan, бо це одна з компаній, яка одразу зателефонувала, допомогли з пошуком постачальника, товар доставили в срок. Все вже не передовій. Дякую за допомогу та адекватні тарифи за послуги.

Ні в якому разі не використовуйте службу доставки FIALAN.

Вадим 2 червня, 2022 год

Ні в якому разі не використовуйте цю компанію,для вашого бізнесу це буде катастрофа.По приходу замовлення в Україну нарахують доставку в ДВА рази!!!Куча нюансів,які вже ставлять тобі перед фактом по прибуттю.Або доплачуєш ще плюс за доставку,або не побачив товар.Це аферисти .Краще замовити таксі з Шанхаю до України Вам дешевше вийде,повірте.

2 не згодні

Компанія працює добре, в нинішніх умовах.

Артур 31 травня, 2022 год

Доставляли засоби спостереження для передової, мене одразу набрав менеджер Андрій, надав детальну консультацію, отримали поставку з Китаю. Компанія працює добре, так були затримки, але зараз в цілому світі ситуація в логістиці, не дуже. Мій менеджер попередив про затримку, заздалегіть. Де мій вантаж бачив через додаток, скачав на їх сайті, менеджер на зв'язку, все норм.
Вантаж отримали-рекомендую.

Переваги:

Зафіксували домовленності
Порядна компанія

Постоянно обманывают. Кража моего товара.

Ирина. 25 травня, 2022 год

С ноября месяца везут мой груз. Отношение к клиентам просто отвратительное. На все запросы у них мененжеров сплошной обман. Делали запросы много раз и постоянно разные сроки доставки. И самое главное. Пишут нам вы нам оплатите за фракт доставку. Нам совершенно не понятно даже смешно. Какая может быть оплата за доставку если товар нам не доставили туда куда... Читати відгук С ноября месяца везут мой груз. Отношение к клиентам просто отвратительное. На все запросы у них мененжеров сплошной обман. Делали запросы много раз и постоянно разные сроки доставки. И самое главное. Пишут нам вы нам оплатите за фракт доставку. Нам совершенно не понятно даже смешно. Какая может быть оплата за доставку если товар нам не доставили туда куда мы согласно договора составляли договор. Мы вообще не имеем ни какой правдивой информации о товаре и вообще есть ли наш товар в целости и где он вообще находиться. Только один обман с февраля месяца сплошной обман. Порядочные честные компании так не поступают. Честные порядочные компании боряться за каждого клиента. А это не компания даже незнаю как и называть. А вообще везут товар с Ноября месяца 2021 года. Это разве нормально. На запросы просьбы не отзываються прячуться и просят оплату за не существующую доставку это просто ужасно.

Переваги:

нет и небудет плюсов.

Недоліки:

все минусы.

2 не згодні

Задержка более 2-х месяцев

Михаил 16 травня, 2022 год

До войны проблем с поставками не было. Сейчас задержки уже более двух месяцев с момента планируемой даты доставки и непонятно сколько еще ждать. Деньги за оплату фрахта были оплачены еще в начале марта и со слов менеджера вот-вот будут завозить. Потом ждал конца марта, потом весь апрель постоянные переносы и вот по состоянию на 16.05.22 непонятно какой статус груза. Менеджеры... Читати відгук До войны проблем с поставками не было. Сейчас задержки уже более двух месяцев с момента планируемой даты доставки и непонятно сколько еще ждать. Деньги за оплату фрахта были оплачены еще в начале марта и со слов менеджера вот-вот будут завозить. Потом ждал конца марта, потом весь апрель постоянные переносы и вот по состоянию на 16.05.22 непонятно какой статус груза. Менеджеры не отвечают.
P.S. Грузов едет много и кажется это системная проблема у компании Fialan

Переваги:

До войны работали хорошо

Недоліки:

Сейчас работают плохо, непонятно на плаву они или нет.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Fialan – доставка из Китая и других стран в Украину 17 травня, 2022 год

Добрый день. Михаил , мы не можем к сожалению Вас идентифицировать как клиента , поэтому напишите, пожалуйста, нам на любую из форм обратной связи:
Telegram: https://t.me/fialanua
instagram: https://www.instagram.com/fialan.ua/
почта: [email protected]
чат и так далее . https://fialan.ua/kontakti/
И мы предоставим вам информацию по вашему грузу , которая является конфиденциальной . Да действительно на данный момент, имеет место быть задержка по известным всем причинам, военным действиям.

постоянный клиент

Артем 19 квітня, 2022 год

Являюсь постоянным клиентом компании, вожу оборудование для швейных цехов, в период войны, компания доставила груз, склад работает, все получили. Менеджер информировал о маршруте. Ждем сейчас еще 1 груз, работаем дальше.