Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.2

Наплевали и растерли

Гость 24 лютого, 2024 год

Выключили интернет, типа заменили оборудование, уже бегаю за ними 2-е суток, интернета нет, тех поддержки нет
Первое обращение не зафиксировали, на второй день взяли заявку, на третий день сказали в кабеле интернет есть, ага
Тут провайдеров в доме хватает, буду отключать этот цирк

Переваги:

когда работает, скорость устраивает
Делают весомый вклад в развитие других провайдеров, Нет монополии!

Недоліки:

Нет тех поддержки, и нет интернета

У разі зникнення інтернет зв'язку, не допомогають відновити інтернет.

Тетяна 22 лютого, 2024 год

Служба підтримки не допомогає у вирішенні проблем із доступом в інтернет. Майстра так і не дочекалась. Вже як 2-й тиждень без інтернету.
Деруть з людей гроші шахраї, за те що інтернета немає не повертають. Це жах!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентні оператори.
У разі зникнення інтернет зв'язку, не допомогають відновити інтернет.

Коробка із проводами у під'їзді відчинена, сусіди халявщики крадуть іп порта

Анонім 22 лютого, 2024 год

Коробка із проводами провайдера Київстар у під'їзді відчинена, сусіди халявщики крадуть іп порта. Наприклад в мене, шахраї від'єднали мій кабель від мого іп порту та приєднали свій, я тиждень сиджу без інтернету!!!!! При зверненні у службу підтримки Київстар, толку ніякого. Вони навіть розбиратися з цим не стали, протягом місяця тільки обіцяли що розглядають звернення, та нічого не зробили в... Читати відгук Коробка із проводами провайдера Київстар у під'їзді відчинена, сусіди халявщики крадуть іп порта. Наприклад в мене, шахраї від'єднали мій кабель від мого іп порту та приєднали свій, я тиждень сиджу без інтернету!!!!! При зверненні у службу підтримки Київстар, толку ніякого. Вони навіть розбиратися з цим не стали, протягом місяця тільки обіцяли що розглядають звернення, та нічого не зробили в ітоге. Крім того завжди лагав інтернет, швидкість ніяка. Я перейшла на іншого провайдера. Київстар - це безвідповідальна контора.

Переваги:

немає

Недоліки:

Не зачіняють на ключ бокси з проводами. Служба підтримки не допомогає у вирішенні питання.

Ээээх киевстар!!

redee 16 лютого, 2024 год

Разрывы интернета каждые пол часа, больше разрывов к вечеру - Ахтырка, Сумская область.
Менялся кабель на новый, новый качественный роутер - проблема осталась.
Последние лет 5 наблюдаю ухудшение проводного домашнего интернета киевстар, а сейчас вообще трендец.
Заметил место "классических" полностью медных кабелей, что было Раньше, сейчас кидают алюминиевые, которые естественно Хуже.
Помню то время в начале 2010ых... годов, когда домашний... Читати відгук Разрывы интернета каждые пол часа, больше разрывов к вечеру - Ахтырка, Сумская область.
Менялся кабель на новый, новый качественный роутер - проблема осталась.

Последние лет 5 наблюдаю ухудшение проводного домашнего интернета киевстар, а сейчас вообще трендец.

Заметил место "классических" полностью медных кабелей, что было Раньше, сейчас кидают алюминиевые, которые естественно Хуже.

Помню то время в начале 2010ых... годов, когда домашний интернет киевстар был хороший и стабильный - ну может 1 разрыв за 2 месяца в среднем....

Было бы куда уйти на 1 гигабит за 200..250 грн. в месяц наверное ушел бы, а так "шо маємо, то маємо".

Скорость норм, а стабильности Нет от слова совсем.

Домашний интернет Киевстар - Ээээх киевстар!!

-

Лог с роутера одного из многочисленных разрывов >>

Feb 13 21:56:55 ping_target_with_size: Failed to ping target(176.xxx.xxx.254) with size(80)
Feb 13 21:56:55 dhcp client: bound 176.xxx.xxx.xxx/255.255.255.0 via 176.xxx.xxx.254 for 1800 seconds.
Feb 13 21:56:56 kernel: eth0 (Int switch port: 5) (Logical Port: 5) (phyId: 19) Link DOWN.
Feb 13 21:57:03 kernel: eth0 (Int switch port: 5) (Logical Port: 5) (phyId: 19) Link Up at 1000 mbps full duplex
Feb 13 21:57:05 WAN Connection: WAN(0) link up.
Feb 13 21:57:05 rc_service: wanduck 1352:notify_rc restart_wan_if 0
Feb 13 21:57:05 kernel: eth0 (Int switch port: 5) (Logical Port: 5) (phyId: 19) Link DOWN.
Feb 13 21:57:08 kernel: eth0 (Int switch port: 5) (Logical Port: 5) (phyId: 19) Link Up at 1000 mbps full duplex
Feb 13 21:57:11 wan: finish adding multi routes
Feb 13 21:57:11 miniupnpd[3771]: shutting down MiniUPnPd
Feb 13 21:57:11 miniupnpd: it is advised to use network interface name instead of 192.168.50.1/255.255.255.0
Feb 13 21:57:11 miniupnpd[4006]: HTTP listening on port 39021
Feb 13 21:57:11 miniupnpd[4006]: Listening for NAT-PMP/PCP traffic on port 5351
Feb 13 21:57:11 kernel: Archer TCP Pure ACK Enabled
Feb 13 21:57:11 rc_service: udhcpc_wan 3956:notify_rc stop_samba
Feb 13 21:57:11 rc_service: udhcpc_wan 3956:notify_rc start_samba
Feb 13 21:57:11 rc_service: waitting "stop_samba" via udhcpc_wan ...
Feb 13 21:57:11 Samba Server: smb daemon is stopped
Feb 13 21:57:12 wan_up: Find a 2.5G port on [eth0]
Feb 13 21:57:13 ping_target_with_size: Ping test is complete.
Feb 13 21:57:13 dhcp client: bound 176.xxx.xxx.xxx/255.255.255.0 via 176.xxx.xxx.254 for 1777 seconds.
Feb 13 21:57:15 ping_target_with_size: Successful to ping target(176.xxx.xxx.254) with size(79)
Feb 13 21:57:15 dhcp client: bound 176.xxx.xxx.xxx/255.255.255.0 via 176.xxx.xxx.254 for 1777 seconds.
Feb 13 21:57:15 WAN Connection: WAN was restored.

Переваги:

- мобильное приложение
-- удобная оплата картой через google pay без комиссий
-- мониторинг услуг

Недоліки:

- постоянные разрывы интернета

Ніхто не займається відновленням домашнього інтернету!

Користувач 15 лютого, 2024 год

14.02 о 16:45 в будинку на Співдружності 107 зник інтернет- до сьогодні 15.02 09:35 його немає- говорили в кол - центрі, що відсутнє живлення обладнання з домом- техніки працюють! Ніхто не працює та не вирішує це питання- якби працювали, уже б приїхали в дім до серверу та усували неполадки або лагодили!!! Подала заявку на іншого провайдера- Київстару ганьба !!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Витрачені нерви та неможливо працювати вдома через неякісний інтернет

Найгірший провайдер

Артем 15 лютого, 2024 год

Нищої швидкості інтернету бути не може, навіть цей відгук залишити- проблема через повільну швидкість. Замість заявленої швидкості 100мгб\с маємо 100кб/с. Після роботи, ввечері вдома неможливо, а ні подивитися серіал, а ні пограти в гру. Люди переходьте на будь-який провайдер окрім київстару.

Днище, куди вже нижче!

Ірина 24 січня, 2024 год

Мій відгук стосується лише послуги «Домашній інтернет». Такої безвідповідальності я ще не зустрічала! Наобіцяли золотих гір в алмазах, а я повірила цим обіцянкам. Відмовилася від послуг провайдера, який надавав мені якісний інтернет. Звісно, що можу повернутися, але мова не про то! Адже якщо немає якісної послуги, то навіщо її пропонувати? Чи мовляв: «Що їм треба? Нехай радіють тим, що є!.... Читати відгук Мій відгук стосується лише послуги «Домашній інтернет». Такої безвідповідальності я ще не зустрічала! Наобіцяли золотих гір в алмазах, а я повірила цим обіцянкам. Відмовилася від послуг провайдера, який надавав мені якісний інтернет. Звісно, що можу повернутися, але мова не про то! Адже якщо немає якісної послуги, то навіщо її пропонувати? Чи мовляв: «Що їм треба? Нехай радіють тим, що є!. На мої чисельні запити - у відповідь лише обіцянки! Такого відношення до клієнта я вже давно не бачила!

Домашний интернет Киевстар - Днище, куди вже нижче!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Швидкість інтернету - нижче мінімуму;
Безвідповідальність компанії щодо надання послуг інтернету
Навіть відгук опублікувати не можу через низьку швидкість інтернету

Не рекомендую - це просто дно!

Юрій 24 січня, 2024 год

Замовив пакет "Все разом" швидкість дл 100 Мбіт, так після 18.00 і на вихідні неможливо відео в форматі 480 подивитись! Зворотнього звязку не має від оператора! Повернувся на Гранд телеком.

Переваги:

Ціна в пакеті "Все разом"

Недоліки:

Швидкість інтернету

? з приводу реклами ТБ

Глядач 22 січня, 2024 год

Вмикається реклама, де розповідають про те, що ваше ТБ можна дивитись на смартфоні й на дивані. 😅 На смартфоні - зрозуміло! Без питань. А от пробувала на дивані, то нічого не показує. Може, потрібно якусь певну фірму диванів, на яких можна переглядати ваш контент? Порадьте, на яких саме диванах показує ваше ТБ?! 😂

НедоГигабит

Гость 18 січня, 2024 год

Скорость + 880мб , огромный минус стабильность 5-10 минут работает и все, отпадает, при повторном подключении переключается на 100мб и уже не включится обратно. Приходится каждый раз следить за скоростью и бегать переподключать кабель чтоб снова нормальная скорость была. Ужас

Переваги:

Скорость

Недоліки:

Стабильность

Некомпетентность

Сергей 7 січня, 2024 год

Начиная с мая 2023г по январь 2024г не могу воспользоваться услугой Домашний интернет. В мае, после уточнения возможности оплаты и работы, получив подтверждение, после оплаты оказалось что кабель отключён. В течении недели устраняли, но уже после моего от'езда. В январе! потребовали оплату(хотя было обещание о её отмене) - заплатил. Интернета нет. Вызвал мастер-пришёл через 2 дня. Интернет проработал 2 часа.... Читати відгук Начиная с мая 2023г по январь 2024г не могу воспользоваться услугой Домашний интернет. В мае, после уточнения возможности оплаты и работы, получив подтверждение, после оплаты оказалось что кабель отключён. В течении недели устраняли, но уже после моего от'езда. В январе! потребовали оплату(хотя было обещание о её отмене) - заплатил. Интернета нет. Вызвал мастер-пришёл через 2 дня. Интернет проработал 2 часа. Операторы формируют очередную заявку для тех службы. Срок исполнения-после моего от' езда. За 8 месяцев-86 звонков в Киевстар, 16 заявок, оплата тарифов за 2 месяца-2 часа работы услуги!!! Операторы лгут, во много некомпетентны, основная задача вытянуть деньги как в млшенническом колл-центре. Возврат средств за непредоставление услуги не предусмотрен. Категорически не советую связываться с интернетом от Киевстар!!!

Домашний интернет

Александр 6 січня, 2024 год

При подключении говорят один тариф, а по факту другой, рассчитано на ЛОХА. У операторов нет оценки качества обслуживания, полностью не компетентны в вопросах.

Понад якість послуг

Гость 4 січня, 2024 год

Погане з'єднання. Постійно підвисає. Не розумію, який сенс робити рекламу Київстар тим, хто вже на Київстар 😂 перейшли із іншого провайдера і пожалкували.

Расторжение Договора

Гость 3 січня, 2024 год

Жена пришла расторгнуть договор. Такого наглого отношения мы и не встречали нигде. Как это ей не предложили там стриптиз станцевать. Не рекомендую компания. Очень большие проблемы могут возникнуть в будущем

Домашний интернет

Гость 25 грудня, 2023 год

Домашний интернет не работает с 11.12.23.Операторы на все вопросы отвечают не знаю,ждите ответа. Обслуживание на 0.

Домашний интернет

Гость 19 грудня, 2023 год

Домашний интернет не работает с 11.12.23г. При обращении на горячую линию ответили,что повреждён кабель. На сегодняшний день поломка не устранена. Повторное обращение было 18.12-19.12.23г.Ссылаются на кибергатаку. Как связано повреждение кабеля с кибергатакой???За последние месяцев 6 это уже третье обращение по поводу повреждения кабеля.

Домашній інтернет

Георгий Кушнир 16 грудня, 2023 год

Після бурі у Харкові досі домашній інтернет не підключений! Я в шоці, тиждень немає інтернету! Я переходжу до іншого провайдера! Пішли ви під три чорти!

Ребята я вообще не понимаю за что я заплатил деньги день пользовался остальное время нет сети !

Гость 12 грудня, 2023 год

Нет сети и дозвониться невозможно к оператору , буду пересматривать подключение .Зачем мне нужен такой интернет которого нет!

Категорично не рекомендую

Ира 11 грудня, 2023 год

Мій старий провайдер на гігабітному тарифі давав максимум 300мб/сек. Мене не влаштовувало. Подзвонила в Київстар, спитала яку мінімальну швидкість вони можуть гарантувати за моєю адресою на гігабітному тарифі . Відповідь- мінімум 800мб/сек. Я перепитала тричі.
Підключаюсь. Майстер просто кинув кабель в квартиру, в далі все сама. У під'їзді погано закріпив кабель на стіні і він просто впав. Далі хлопець на... Читати відгук Мій старий провайдер на гігабітному тарифі давав максимум 300мб/сек. Мене не влаштовувало. Подзвонила в Київстар, спитала яку мінімальну швидкість вони можуть гарантувати за моєю адресою на гігабітному тарифі . Відповідь- мінімум 800мб/сек. Я перепитала тричі.
Підключаюсь. Майстер просто кинув кабель в квартиру, в далі все сама. У під'їзді погано закріпив кабель на стіні і він просто впав. Далі хлопець на ноуті підключив кабель і каже що у мене тариф 100мб/сек. Я кажу - я замовляла 1гб. Він ні у вас інший. Я дзвоню на гарячу лінію там кажуть теж саме. Я кажу - ви жартуєте? То відключайте мене прямо зараз доки майстер тут. За 30 сек- так помилялись , ви замовили 1гб.
Швидкість скаче від 90мбсек до 600 мб/сек.
Постійні обриви.
Телефоную. Чому нема заявленої швидкості?
Відповідь - а у нас мінімальна 200 то норма.
Я питаю якого біса тоді брешете щоб до вас підключались?
Далі питаю. Кабель що тиждень тому у під'їзді причепили впав. Відповідь. Викликайте майстрів. Виклик 60 грн + робота.
А якого дідька я маю платити якщо кабель неділю тому нормально не причепили?!
Тех підтримка працює по методичці.

Висновок. Інтернет від київстар лайно. Швидкості обіцяної немає!!!!. Постійні обриви інтернету по кілька хвилин. Техпідтримка неадекватна.

По закінченню місяця повернусь до свого старого провайдера

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брешуть про швидкість.
Тех.підтримка неадекватна.
Постійні обриви.
Проблеми не вирішують.

Интернет никакой!

Доброслав 11 грудня, 2023 год

Я являюсь пользователем киевстар ни один год, пользуюсь тарифом - Все разом. В этом месяце заплатил за тариф в полном объеме - 300 грн . Деньги за тариф сняли, мобильный пакет гигабайты и минуты начислили, а домашний интернет -Нет! Счёт заблокирован из за недостаче средств. Зарегистрировал заявку, сказали ночью включат. И так несколько раз. Прошла неделя, интернета нет. Говорят... Читати відгук Я являюсь пользователем киевстар ни один год, пользуюсь тарифом - Все разом. В этом месяце заплатил за тариф в полном объеме - 300 грн . Деньги за тариф сняли, мобильный пакет гигабайты и минуты начислили, а домашний интернет -Нет! Счёт заблокирован из за недостаче средств. Зарегистрировал заявку, сказали ночью включат. И так несколько раз. Прошла неделя, интернета нет. Говорят ждите смс.. Шарлатаны!!!

Переваги:

Нет с такими услугами!

Недоліки:

Зомбирующее тв, обслуживание обонентов ноль, слабая скорость!
Буду прощаться с провайдером.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Домашний интернет

Гость 5 грудня, 2023 год

Домашний интернет пропал ещё во время бури, уже 10 или больше дней его нет.каждый день по шаблону отвечают "ждите, мастера работают"... каждое утро приходит СМС,что интернет восстановлен,а его нет.всем наплевать на клиента...скотское отношение

1 згоден

Отсутствие интернета

Гость 24 листопада, 2023 год

В 21 веке иметь такой ничтожный интернет-это треш!Тарифные планы дорожают с геометрической прогрессией,при этом качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.Иными словами-полное га**о,а не домашний интернет!Добиться какой то помощи не реально,компания отморозков!

1 згоден

Обман от Киевстар

Сергій 23 листопада, 2023 год

Решил подключить "Гигабит" от Киевстар, перейти с 100 на 1000 Мбит. Связался в чате с оператором, спросил доступна ли по моему адресу услуга. Оператор проверила, сказала, что да, по моему адресу доступен "Гигабит", но нужно заменить кабель на новый. Хорошо, говорю, давайте подключим. На следующий день пришел мастер, заменил кабель. Проверяю скорость, пока мастер еще был рядом, скорость как была... Читати відгук Решил подключить "Гигабит" от Киевстар, перейти с 100 на 1000 Мбит. Связался в чате с оператором, спросил доступна ли по моему адресу услуга. Оператор проверила, сказала, что да, по моему адресу доступен "Гигабит", но нужно заменить кабель на новый. Хорошо, говорю, давайте подключим. На следующий день пришел мастер, заменил кабель. Проверяю скорость, пока мастер еще был рядом, скорость как была 100 так и осталась. Мастер пробурчал, типа ждите вас подключат через 2-3 дня, что то там активируют. Странно, думаю, ну ладно, жду. Прошло 3 дня, скорость 100. Проверил кабель напрямую без роутера, 100. Опять пишу в поддержку, попросили скрины, говорят да действительно у вас не "Гигабит", да ну, правда что ли?)) Говорят создаем новую заявку на устранение. На следующий день просто приходит смс "Заявка выполнена, проблема устранена". Проверяю скорость - 100 как была так и есть. Для приличия жду еще сутки, ничего не изменилось, пишу им опять, первый оператор выслушала и просто отключилась)))) так по киевстаровски, по домашнему.... Ничего, попытка номер два, и о чудо, второй оператор говорит "а по вашему адресу Гигабит недоступен"..... То есть первый раз когда я узнавал, меня сознательно обманули, сняли деньги за услугу, а теперь выяснилось, что по моему адресу у них нет такого оборудования. Видимо операторам любой ценой нужно втюхать услугу, в том числе прямым обманом, которую они не могут обеспечить.

Переваги:

Проложили новый кабель

Недоліки:

Обманули, сказав, что услуга "Гигабит" доступна, а после оплаты сказав что нет

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Александр 14 листопада, 2023 год

Всё было в порядке пока не решил перейти на 1000(гигабит) и тут начались проблемы
Пришёл мастер и всё сделал(поменял провод а в следующий раз заменил конвектор)
Гигабита нет 20 дней, идёт 100 и не больше, операторы ответить на вопрос что происходит не могут, говорят роутер, уже роутер отключил и подключил на прямую к компьютеру, всё то же самое, включают гигабитный... Читати відгук Всё было в порядке пока не решил перейти на 1000(гигабит) и тут начались проблемы
Пришёл мастер и всё сделал(поменял провод а в следующий раз заменил конвектор)
Гигабита нет 20 дней, идёт 100 и не больше, операторы ответить на вопрос что происходит не могут, говорят роутер, уже роутер отключил и подключил на прямую к компьютеру, всё то же самое, включают гигабитный интернет на 1 час после звонка потом опять отключают.
Операторы заблокировали в контакт центре (не могут ответить на вопрос и не берут трубку)
Вывод - не рекомендую данную компанию для скоростного интернета, не могут решить вопрос и дать сроки решения(20 дней это не мало) проблема наверняка в оборудовании и самое печальное что решать её никто не собирается
Киев, оболонский район.

Переваги:

Заставляют бегать мастера, кому-то это может показаться плюсом

Недоліки:

От обслуживания до последнего слова оператора в кал центре

Київстар Інтернет дуже поганий, серіс-0. НАЙГІРШИЙ оператор

Ксенія 5 листопада, 2023 год

Якість інтернету на самому нижчому рівні, обслуговування клієнтів також. Якщо у вас зник інтернет то будьте готові очікувати на вирішення вашої проблеми невідомо скільки. Оператори з вами спілкуються завченими всиловами, таке відчуття що ви спілкєтесь з роботом а не з досвіченим спеціалістом. Інтернет пеіодично зникає, працювати з таим інтернетом дуже не зручно.Вчора інтернет зник взагалі а питання виправлення неполадок... Читати відгук Якість інтернету на самому нижчому рівні, обслуговування клієнтів також. Якщо у вас зник інтернет то будьте готові очікувати на вирішення вашої проблеми невідомо скільки. Оператори з вами спілкуються завченими всиловами, таке відчуття що ви спілкєтесь з роботом а не з досвіченим спеціалістом. Інтернет пеіодично зникає, працювати з таим інтернетом дуже не зручно.Вчора інтернет зник взагалі а питання виправлення неполадок так і залишилось відкритим Тому не рекомендую Київстар як провайдера вашого інтернету. Шукайте інший варіант. Буду змінювати провайдера.

Київстар жах

Віталій 4 листопада, 2023 год

Кілька років назад користувались домашнім інтернетом Київстар. Інтернет просто жах, швидкість, постійні відключення, мутки з оплатами. Перейшли на іншого провайдера, повністю влаштовує. Почали останнім часом діставати оператори київстара, щоб підключили їхні послуги. Недавно працівники київстар провайдера просто обрізали нам кабель в під'їзді . Ось такі уроди

Компания - шарамыг!

Егор 3 листопада, 2023 год

Компания - шарамыг! Начальство сидит получает по 300 000 ЗП а вы как лохи ходите работайте за 15-20 к монтажником на 2 района!

Ужасное качество обслуживания

Оксана 2 листопада, 2023 год

Ужасно, постоянно идут какие-то работы, интернета нет, уже второй раз подключаюсь, и жалею об этом. Чтоб провести домашний интернет, нужно тянуть провода через крышу пяти - этажного дома.

Недоліки:

Одни минусы, даже у нас в подъезде, провели интернет 'тенет"и" водофон", все аккуратно в коробочке, а киевстар: висят" сопли"с крыши, потому, что у нас чтоб провести интернет надо тянуть через крышу пяти этажного дома

Крадуть гроші з рахунку

Гость 1 листопада, 2023 год

Крадуть гроші з рахунку під час війни! Постійні проблеми на початку кожного місяця із поповненням рахунку. Не той вже сервіс, який був раніше

Качество обслуживание клиентов наплевательское

Гость 16 жовтня, 2023 год

Я не про интернет. Я про уважение к жильцам, где вы его проводите. Сегодня приходил "мастер" и проводил интернет на нижние этажи. Попросила его не оставлять мусор и прикрыть створки дверей, которые закрывают провода на площадки. Все сделано с точностью наоборот,как будто специально. Куча мусора, дверцы нараспашку, все провода торчат. "Уважаемые мастера" если вы и дальше так наплевательски будете... Читати відгук Я не про интернет. Я про уважение к жильцам, где вы его проводите. Сегодня приходил "мастер" и проводил интернет на нижние этажи. Попросила его не оставлять мусор и прикрыть створки дверей, которые закрывают провода на площадки. Все сделано с точностью наоборот,как будто специально. Куча мусора, дверцы нараспашку, все провода торчат. "Уважаемые мастера" если вы и дальше так наплевательски будете относится к своим клиентам, то не думаю что ваша компания будет процветать и ее рейтинг будет расти. И ещё... все ж в этой жизни возвращается, таков закон мироздания. И хамское отношение и безразличие и зло