Name: Обурливий сервіс та якість
Item: Хімчистка Лотус Преміум
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 червня, 2024 год 9 переглядів

Я звернулась до вас вперше і я просто обурена якістю послуги, що мені була надана! Хоча ні, досі не надана, я вже 1 місяць не можу забрати свою сумку з хімчистки. Я здала сумку jacquemus в хімчистку та тонування, через 2 тижні повертається сумка почищена, але не пофарбована. Я приходжу іі забирати, мені це показують і питають, а чи згодні ви ще фарбувати бо може бути трохи інший відтінок? А по телефону за ці 2 тижні це не можна було зі мною зʼясувати???! Звісно вони забирають іі назад і відправляють на фарбування ще на тиждень. Вчора я приходжу іі нарешті забирати і бачу, що вони через свою неохайність та необережність ще зафарбували мені металеву фурнітуру у бордовий колір. Це взагалі нормально? Для сумки за 800 євро? Що це за преміум сервіс такий? І знову забирають іі назад ще на тиждень, щоб відтерти це. Вже місяць це все продовжується. Я просто обурена сервісом, нікому не раджу сюди звертатися!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Химчистка Лотус Премиум 24 червня, 2024 год

Вітаємо, надання якісних послуг має велике значення для нашої компанії. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація.

Директор по роботі з клієнтами прояснить ситуацію та зв'яжеться з Вами.

В будь-якому випадку, Ваші зауваження є дуже важливими для нас. Гарного вам дня!

Відповісти

Хімчистка Лотус Преміум
Всі відгуки

4.2 5

160 відгуків / 19641 перегляд

Всі відгуки

Хімчистка Лотус Преміум

Химчистка Лотус Премиум - индивидуальная прачечная, глажка, ремонт одежды, ремонт обуви, ремонт зонтов, клининг (химчистка, генеральная уборка, ежедневная уборка, послестроительная уборка, мойка стекол).
В сети салонов "Лотус Премиум" для Вас следующие услуги химчистки:
- Чистка изделий из любых видов тканей
- Чистка одежды из натурального меха
- Чистка одежды из кожи и... детальніше

Хімчистки