Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів / страница 18

Вышгородская 56/2

Олег (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Недавно сдавал на Вышгородской, девочки умнички, все супер, теперь ходить буду только туда.
Спасибо.

Відповідь представника Dila 30 липня, 2018 год

Уважаемый Олег, Добрый День!
Рады, что работа наших медсестер оставила у Вас такие хорошие впечатления.

Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и всего хорошего!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Хошошая лаборатория, рекомендую!

Оксана (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год

Сегодня в очередной раз посетила Вашу лабораторию и осталась довольна сервисом и качеством работы персонала. Забор крови безболезненный

Никаких синяков, кровоподтёков и боли. Огромная благодарность девочкам лаборатории (г.Киев, ул.Ярославов Вал,8)

Однозначно буду рекомендовать Вас своим друзьям)

Відповідь представника Dila 30 липня, 2018 год

Уважаемая Оксана, Добрый День!

Мы искренне благодарим Вас за оценку профессионализма медсестер. Наши сотрудники стараются делать все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно во время посещения наших отделений.
Также желаем Вам крепкого здоровья, и обращаться в лабораторию ДІЛА только с целью профилактики.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Супер!!! Осталась Всем довольна!

Елизавета (Украина, Київ) 2 липня, 2018 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Гагарина, 9 Сдавала с сыном анализы на Гагарина :) Осталась очень довольна! Огромное спасибо Татьяне Редько и её команде за быстрое обслуживание , оперативность и безболезненное взятие крови у ребёнка! Девчёнки молодцы! Компании развития и процветания! Рекомендую всем своим "мамочкам" :)

Переваги:

Всё на высшем уровне

Недоліки:

нет

Відповідь представника Dila 3 липня, 2018 год

Уважаемая ,Елизавета,
Мы искренне благодарим Вас за оценку профессионализма медсестер. Наши сотрудники стараются делать все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно во время посещения наших отделений.
Также желаем Вам крепкого здоровья, и обращаться в лабораторию ДІЛА только с целью профилактики.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Путают анализы

Гость (Украина) 29 червня, 2018 год

Перепутали мои анализы. Стоимость который 1500 грн. После перепроверки в другой лаборатории, обратилась в эту лавочку ничего не объяснили и денег не вернули.

Відповідь представника Dila 2 липня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Поведінка на рессепсії

Юрій (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Доброго дня !
Сьогодні забирав результати у Вашому відділені на Б-р Чоколівському !
Не можу сказать , що я знаходився в приватній установі , та ще і в лабораторії !
На рессепсії касса 1 м/с сиділа просто неприпустимо, при клієнтах закидати нога на ногу, да так що аж мало не на стіл ступнею,як на мене це не зовсім гарно виглядає...також... Читати відгук Доброго дня !
Сьогодні забирав результати у Вашому відділені на Б-р Чоколівському !
Не можу сказать , що я знаходився в приватній установі , та ще і в лабораторії !
На рессепсії касса 1 м/с сиділа просто неприпустимо, при клієнтах закидати нога на ногу, да так що аж мало не на стіл ступнею,як на мене це не зовсім гарно виглядає...також розмова на свої теми і сміх на весь коридор, щось теж не зовсім правильно !
І ще одягніть співробітників у відповідну форму,а не у власному одязі знову ж таки сидять на рессепції ...Наче як і відділення нове,а враження просто жахливе ...

Відповідь представника Dila 20 червня, 2018 год

Доброго дня, Юрію ,
Ми приносимо свої вибачення за незручності. Ми обов'язково розберемося в ситуації і приймемо необхідні заходи.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте вдосконалити наш сервіс. Сподіваємося, наступного разу Ви залишитеся задоволені якістю обслуговування.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Самая ужасная лаборатория

Марина (Украина, Дніпро́) 23 травня, 2018 год

Ну конечно же говняным сервисом не ограничилось. Анализ за 1000 грн спустя 14 рабочих дней так и не готов, никто ничего не знает, телефон отделения не работает, колл центр ничего сказать не может, за то копик ляпает одну и ту же отписку всем. Уже бы не позорились, прошел почти месяц ни с чем не разобрались.

Недоліки:

Сервис
Цены
Рассположение
Отсутствие нормального руководства, которое может повлиять на работу лаборатории
Шаблонные отписки

Відповідь представника Dila 23 травня, 2018 год

Добрый день,
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Ложноположительный ПЦР

Гость 22 травня, 2018 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Одеса, ул. Коблевская, 2/4; (Новосельского, 13) Сдавала контрольный ПЦР количественный, Roche, вирус гепатита С после 6 недель лечения.
Предыдущий анализ от СИНЕВО 4 недели лечения -

Відповідь представника Dila 23 травня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Телефоны не работают

Марина (Украина, Дніпро́) 10 травня, 2018 год

С чем администрация разобралась я не знаю, но телефон по прежнему не отвечает. Работает только всеукраинский контакт центр, телефон интересующего меня отделения не работает, то есть он работает, но никто не берет трубку. Номер дали мне отвечалки из колл центра, на ситуацию они повлиять не могут.

Недоліки:

УЖАСНО!!!!! ТЕЛЕФОН ОТДЕЛЕНИЯ ТАК И НЕ РАБОТАЕТ!!!! ПРИДУРКИ, ЕСЛИ БЫ МЕНЯ НЕ ВКИНУЛИ В ЭТУ ЛАБОРАТОРИЮ (ВИДНО ВРАЧАМ БОШЛЯЮТ, ПОТОМУ ЧТО НИКТО НОРМАЛЬНЫЙ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ НЕ ПРИЙДЕТ СЮДА, ТО ФИГ БЫ ОБРАТИЛАСЬ САМА.

Відповідь представника Dila 12 травня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Ужасный сервис

Гость (Украина) 8 травня, 2018 год

Просто в шоке, в колл центре работают бабы из регистратуры.
Так случилось, что по результатам обследования мне понадобилось сделать дозаказ. Так как номеров отделений нет, а только многоканальные номера в Киеве, я позвонила туда, мне попалась какая-то явно не удовлетворенная баба лет 50, которая со мной разговаривала на уровне регестратурной хабалки, было абсолютно не заинтересована в консультации, разговаривала... Читати відгук Просто в шоке, в колл центре работают бабы из регистратуры.
Так случилось, что по результатам обследования мне понадобилось сделать дозаказ. Так как номеров отделений нет, а только многоканальные номера в Киеве, я позвонила туда, мне попалась какая-то явно не удовлетворенная баба лет 50, которая со мной разговаривала на уровне регестратурной хабалки, было абсолютно не заинтересована в консультации, разговаривала очень неуважительно. Никак не реагировала на мои вопросы, мне даже преходилось спрашивать несколько раз "вы меня слушаете, вы тут". Потом она просто бросила трубку, так как она не перезвонила через 15 минут,я сама набрала, трубку взяла очень приятная девушка, но она плохо разбирается в товаре (не знала, как делается дозаказ, не знала делают ли такое исследовании). Через 30 минут, мне перезвонила та баба, я ей сказала, что я уже связалась с другим специалистом. На что она мне ответила "И что? Вам что ли не интересна информация, которую я узнала?"

Недоліки:

нужно ответственно подходить к обучению персонала и всяких тёток регестратурных гнать мыть туалеты, а не с людьми работать. да и телефоны, которые мне дали не отвечали. Я не понимаю, почему нельзя выложить номер отделений в общий доступ, это секрет или что?????

Відповідь представника Dila 8 травня, 2018 год

Уважаемая,
Благодарим Вас за отзыв об уровне услуг, предоставляемых МЛ «ДІЛА».
Ваше обращение принято к рассмотрению, оно будет тщательно разобрано.
Благодарим Вас за выбор МЛ «ДІЛА».
С уважением к Вашему здоровью

На данный момент лучшая известная мне лаборатория.

Гость (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Лучшая не значит идеальная. Есть много негатива, в отделении на Драйзера 1 в Киеве вообще тыкают иголкой куда попало по 2 минуты и натягивают перчатки на огромные острые кольца. Медицина рядом не стояла. В виде извинений администрация предлагает 10% скидку на след анализ (которую и так давали при сдаче анализов в то время ). Такае себе лицемерная жадность. Но все... Читати відгук Лучшая не значит идеальная. Есть много негатива, в отделении на Драйзера 1 в Киеве вообще тыкают иголкой куда попало по 2 минуты и натягивают перчатки на огромные острые кольца. Медицина рядом не стояла. В виде извинений администрация предлагает 10% скидку на след анализ (которую и так давали при сдаче анализов в то время ). Такае себе лицемерная жадность. Но все же, не смортя на это, я ставлю оценку 5, поскольку , похоже, что это не системное явление а местное. А на фоне других лабораторий , которые вообще не стесняются писать результаты анализов с потолка, Дила остается единственным местом, куда можно обратиться.
Пожалуйста не испортьтесь. Держитесь.

Переваги:

Похоже, что результаты анализов правдивы. А это все же самое главное.

Відповідь представника Dila 8 травня, 2018 год

Шановна
ми дякуємо Вам за відгук та пропозицію щодо покращення сервісу.
Для нашої Компанії дуже важливо забезпечувати комфортні умови замовлення досліджень , тому ми аналізуємо побажання наших клієнтів.
Сподіваємось, в майбутньому відвідування МЛ ДІЛА залишить лише позитивні враження.

З повагою до Вашого здоров’я,

Некомпетентный персонал

Антон (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Мой ребенок сдавал анализ "Скрининг пищевой аллергии fx5" в лаборатории г. Киев, пр-кт Леся Курбаса, 16А. При оформлении заказа мы сразу оговорили, что возможно потребуется развернутый анализ по всем компонентам (всего 6 компонентов). Для этого нам сделали дополнительный забор крови и оставили на хранение. После получения результатов fx5 мы позвонили по номеру 0 800 606 777 и уточнили еще раз,... Читати відгук Мой ребенок сдавал анализ "Скрининг пищевой аллергии fx5" в лаборатории г. Киев, пр-кт Леся Курбаса, 16А. При оформлении заказа мы сразу оговорили, что возможно потребуется развернутый анализ по всем компонентам (всего 6 компонентов). Для этого нам сделали дополнительный забор крови и оставили на хранение. После получения результатов fx5 мы позвонили по номеру 0 800 606 777 и уточнили еще раз, возможно ли сделать развернутый анализ по всем компонентам. Нам подтвердили, что биоматериала достаточно для развернутого анализа по всем 6-ти компонентам и предложили обратиться в любое отделение для дозаказа и оплаты (правда оператор забыл уточнить, что часы работы отделения не соответствуют часам, когда можно оформить дозаказ - после посещения ближайшего отделения меня направили в центральный офис). Когда я пришел в отделении г. Киев, ул. Подвысоцкого 6а, мне сообщили, что биоматериала недостаточно, необходимо опять везти ребенка и сдавать дополнительно кровь. Итог - потраченное время, отсутствие результатов и никакой компенсации за это. Вывод - будем сдавать развернутый анализ в другой лаборатории.

Відповідь представника Dila 24 квітня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показати 1 відповідь

Ужасные очереди

Светлана (Украина, Алчевськ) 24 квітня, 2018 год

Со слов работников лаборатории каждый вторник, четверг и субботу утром происходит наплыв людей. Мне пришлось высидеть очередь 40 минут только чтобы попасть на регистрацию, а после 20 мин чтобы сдать анализ крови.
Почему в поток людей работает только одна касса и один специалист по сбору анализов?
Неужели нет возможности утром с 8 до 10 увеличить количество персонала?
Читати відгук Со слов работников лаборатории каждый вторник, четверг и субботу утром происходит наплыв людей. Мне пришлось высидеть очередь 40 минут только чтобы попасть на регистрацию, а после 20 мин чтобы сдать анализ крови.
Почему в поток людей работает только одна касса и один специалист по сбору анализов?
Неужели нет возможности утром с 8 до 10 увеличить количество персонала?
Больше нет желания обращаться к Вам!

Відповідь представника Dila 7 травня, 2018 год

Шановна, Світлано Валеріївно,

Дякуємо за відгук про рівень сервісних послуг, які надаються нашою Компанією. Нам дуже прикро, що обслуговування ТОВ «МЛ «ДІЛА» залишило у Вас негативне враження.
За фактом Вашого звернення був проведений ретельний розбір даної ситуації. Причиною великих черг у відділенні, що знаходиться за адресою проспект Перемоги, 89А, є неукомплектованість штату співробітників і відсутність кадрового резерву, для забезпечення швидкого обслуговування клієнтів МЛ «ДІЛА».
Наразі, для корекціїї нестачі персоналу, подана заявка у відділ управління персоналом на додаткову посаду адміністратора і медичної сестри.
Також, для зменшення черг у відділенні за адресою проспект Перемоги, 89А, відкрито нове відділення на проспекті Перемоги, 45. В подальшому, при зверненні до МЛ «ДІЛА», Ви можете скористатися послугами нового відділення, де черги менші.
З повагою до Вашого здоров’я, ТОВ «МЛ «ДІЛА».

Вопрос

Гость (Украина, Київ) 19 квітня, 2018 год

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли здать анализ мікоплазма, уреаплазма, хламідія, гарднерела?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Dila 19 квітня, 2018 год

Доброго дня,
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
Згідно прайсу медична лабораторія «Діла» виконує наступні дослідження:
Виявлення Mycoplasma hominis, Ureaplasma spp.із визначенням чутливості до 11 антибіотиків 370 гр. 2,5 д.
Виявлення ДНК Ureaplasma spp. (urealyticum+parvum) методом REAL TIME ПЛР, кількісне (у/г зішкріб, сеча, зішкріб з кон'юнктиви, секрет передміхурової залози, еякулят, харкотиння, синовіальна рідина, плазма крові) 185 гр. 3 д.
Виявлення ДНК Mycoplasma hominis методом REAL TIME ПЛР, кількісне (у/г зішкріб, сеча, секрет передміхурової якісне (у/г зішкріб, сеча) 180 гр. 3 д.
Виявлення ДНК Mycoplasma genitalium методом REAL TIME ПЛР, якісне (зішкріб з у/г, сеча, зішкріб з кон'юнктиви, секрет передміхурової залози, еякулят, харкотиння, синовіальна рідина, плазма крові) 175 гр. 3 д.
Антитіла IgМ до Chl.traсhomatis 170 гр. 3 (7) д.
Антитіла IgG до Chl.traсhomatis 180 гр. 3 д.
"Виявлення ДНК Chlamydia trachomatis методом REAL TIME ПЛР, якісне (зішкріб з у/г, сеча, зішкріб з кон'юнктиви,
секрет передміхурової залози, еякулят, харкотиння, синовіальна рідина, плазма крові)" 175 гр. 3 д.
Виявлення ДНК Gardnerella vaginalis методом REAL TIME ПЛР, якісне (у/г зішкріб) 180 гр. 3 д.
Всю інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи відділень Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або за телефоном 044-531-94-91, 0800606777.

Для визначення необхідних досліджень проконсультуйтесь, будь ласка, з лікарем.

У разі виникнення запитань, будемо раді відповісти.
З повагою до Вашого здоров’я,

Какова цена анализа КДЛ 80?

Гость (Украина) 13 квітня, 2018 год

Какова цена анализа КДЛ 80?

Відповідь представника Dila 16 квітня, 2018 год

Доброго дня, ми вдячні Вам за вибір МЛ ДІЛА.
КДЛ № 80 "Урогенітальний комплекс при плануванні вагітності" (Виявлення методом REAL TIME ПЛР ДНК (БМ - зішкріб з у/г тракту): Chlamydia trachomatis, Комплексне генотипування ДНК ВПЛ 28 типів в напівкількісному форматі; Виявлення Mycoplasma hominis, Ureaplasma spp. із визначенням чутливості до 11 антибіотиків) 946 гр. 4 д.
Всю інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи відділень Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або за телефоном 044-531-94-91, 0800606777.

З повагою до Вашого здоров’я,

Подробнее об иследовании

Гость (Германия, München) 2 квітня, 2018 год

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что входит в пакет Астма/ринит и в пакет Астма /ринит/экзема?

Відповідь представника Dila 3 квітня, 2018 год

Добрий день,
Пакет "Астма/Риніт" з алергокомпонентами (t215 rBet v 1 PR-10, Birch; g213 rPhl p 1, rPhl p 5b Timothy; m3 Aspergillus fumigatus; m207 Aspergillus niger; m2 Cladosporium herbarum; d1 Dermatophagoides pteronyssinus; e1 Лупа кішки; e5 Лупа собаки; w6 Полин звичайний; w1 Амброзія полинолистна; m6 Alternaria alternata) 2200 гр.

Пакет "Астма/Риніт" з екстрактами (t3 Береза; g6 Тимофіївка; m3 Aspergillus fumigatus; m207 Aspergillus niger; m2 Cladosporium herbarum; d1 Dermatophagoides pteronyssinus; e1 Лупа кішки; e5 Лупа собаки; w6 Полин звичайний; w1 Амброзія полинолистна; m6 Alternaria alternata)1800 гр

Пакет "Астма/Риніт/Екзема" (f1 Яєчний білок, f2 Коров'яче молоко, f4 Пшениця, f14 Соя, d1 Кліщ домашнього пилу, e1 Кішка, e5 Собака) 1095 гр.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Чудове обслуговування

Гость (Украина, Київ) 26 березня, 2018 год

Уже кілька разів користувалась послугами медичної лабораторії Dila у Львові на вул. Личаківська 70а. Дуже приємні враження, привітний персонал, надзвичайно уважний як до дітей так і до людей похилого віку, завжди раді допомогти та відповісти на усі питання. ну і не менш важливим є те що результати аналізів приходять завжди вчасно))))) Найкраща лабораторія у Львові

Відповідь представника Dila 26 березня, 2018 год

Добрий день,
Дякуємо Вам за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все від них залежне, щоб Ви відчували себе комфортно під час звернення до відділень компанії ДІЛА.

Також бажаємо Вам міцного здоров'я та звертатися до нас лише для профілактичних обстежень.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Компания не несет ответственности за не выполнение услуг и открыто зая

Шестакова Татьяна (Украина) 12 березня, 2018 год

Сдали с мужем анализ Кариотипирование семейной пары 26.01.18. Лаборатория заявляет, что делает данный анализ 30 дней и пишут в квитанции крайний срок получения результата - 02.03.2018. Вместо результата мне поступил звонок из лаборатории, мне сообщили, что результата нет и он задержится на несколько дней. Когда я уточнила, сколько же конкретно дней, они взяли неделю. Сегодня 12.03 - результата все так... Читати відгук Сдали с мужем анализ Кариотипирование семейной пары 26.01.18. Лаборатория заявляет, что делает данный анализ 30 дней и пишут в квитанции крайний срок получения результата - 02.03.2018. Вместо результата мне поступил звонок из лаборатории, мне сообщили, что результата нет и он задержится на несколько дней. Когда я уточнила, сколько же конкретно дней, они взяли неделю. Сегодня 12.03 - результата все так же нет. Я позвонила в лабораторию и мне сообщили, что не знают, когда будет результат. Возможно еще неделя, может больше - они не знают. Оператор сообщила, что они тут "не при чем". Что они не знали заранее, что результат не придет вовремя и предупредить не могли. Таким образом, нами были заплачены 2700 грн. компании, которая предоставляя какие-либо услуги, не несет совершенно никакой ответственности за взятые на себя обязательства, никак не влияет на решение вопроса и даже не пытается урегулировать вопрос компенсацией или хотя бы извинениями.

Відповідь представника Dila 15 березня, 2018 год

Шановна Тетяно Олександрівно!
Результати Вашого дослідження вже готові. Щойно вони були відправлені Вам на пошту.
Нам дуже прикро за таку ситуацію. Ще раз прошу вибачення.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Что за специалисты??!!!

Гость (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Маяковского, 26 А Уже второй раз в лаборатории №34 г.Киев, пр-т Маяковского 43\2 мне приходится выезжать в лабораторию повторно. Сегодня сдала кровь на три анализа. Прямо в лаборатории девушка, которая оформляла документально мои анализы сначала не могла найти в базе нужный и консультировалась с коллегой, мне пришлось самой потом попросить другую девушку, более опытную на первый взгляд, перепроверить, что мне выписали в талоне.... Читати відгук Уже второй раз в лаборатории №34 г.Киев, пр-т Маяковского 43\2 мне приходится выезжать в лабораторию повторно. Сегодня сдала кровь на три анализа. Прямо в лаборатории девушка, которая оформляла документально мои анализы сначала не могла найти в базе нужный и консультировалась с коллегой, мне пришлось самой потом попросить другую девушку, более опытную на первый взгляд, перепроверить, что мне выписали в талоне. Но все же один анализ в талон мне не вбили. Хорошо. Талон переделали. Потом я пошла на забор крови и девушка-лаборант очень быстро сделала забор. Я довольная приехала домой. И вот ситуация повторяется, как пару месяцев назад. Мне перезванивают из лаборатории и просят на днях приехать и сдать еще кровь. Потому что они ЗАБЫЛИ!!! взять один анализ. Это как вообще???!! И это не в первый раз.
В прошлый раз у меня не смогли взять гинекологический анализ, пришлось ехать к своему лечащему врачу в другой конец города и она таки его взяла без проблем. Но на Подвысоцкого, куда я принесла анализ (набранный моим врачом) мне засчитали сумму 30 грн. за пробирку, как будто забор делали в Дилле. Заметила я это уже прилично от Диллы.
Потом еще раз пришлось ехать в лабораторию, потому что девушка оформляющая талон не верно пропечатала код и не могла провести документ у себя. Но лабораторию посоветовали поближе ко мне в кол-центре и сказали подъехать туда, но не сказали, что график работы до определенного часа - часов до 4-х, кажется. А мне ведь не анализ надо было сдать, а завезти тот самый талон на исправление кода и пробивания по кассе. А оказалось, что лаборатория закрыта. Только поцеловала замок.
И у вас говорится про качество? Или это касается только анализов? А качество обслуживания??
Тратить собственное время, силы и деньги на ровном месте - это непрофессионализм, на мой взгляд.
Хотя, для справедливости, могу сказать, что в другом отделении никогда ничего подобного не было. На Теодора Драйзера 1. Если не ошибаюсь, Оля и Юля - им только большое спасибо!

Выбрать адрес - новый адрес лаборатории не указан, выбираю старый. А так это Маяковского, 43\2

Відповідь представника Dila 7 березня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показати 1 відповідь

Информация

Гость (Украина, Львів) 28 лютого, 2018 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Миколаїв, ул. Карла Либкнехта, 12 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что за анализ КДЛ №13 и сколько он стоит

Відповідь представника Dila 28 лютого, 2018 год

Доброго дня,
КДЛ №13 "Урогенітальний комплекс" (Виявлення Mycoplasma hominis, Ureaplasma spp. із визначенням чутливості до 11 антибіотиків, Виявлення ДНК Chlamydia trachomatis методом REAL TIME ПЛР - зішкріб з у/г тракту) 410 гр. + 35 гр. У / г забір
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Дила на ул.Драгоманова 17

Камила (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Уровень профессионализма медсестёр по забору крови вызывает сомнения. Сегодня взяли кровь и проткнули вену, теперь синяк и болезненные ощущения. Никому не советую туда обращаться.

Відповідь представника Dila 25 лютого, 2018 год

Уважаемая ,Камила,
Благодарим Вас за отзыв об уровне сервисных услуг предоставляемых нашей компанией. Сожалеем, что наш сервис оставил у Вас негативное впечатление.
Ваше обращение будет детально рассмотрено и проведены соответствующие корректирующие действия, направленные на предупреждение возникновения подобных ситуаций в будущем.
С уважением к Вашему здоровью,

дила драгоманова 17

Елена (Украина) 16 лютого, 2018 год

Сдавали ребенку кровь сегодня. Оказывается детской комнаты уже нет полгода, народу тьма, детей без очереди не пропускают. Ждали 30 минут с 8ми месячным ребенком. при этом еще перед нами умудрилась пролезть мамаша с 2мя детьми гораздо старше! когда позвали женщину которая была после нас то пришлось начать скандалить. больше ни ногой туда. либо в добробут по записи на время либо... Читати відгук Сдавали ребенку кровь сегодня. Оказывается детской комнаты уже нет полгода, народу тьма, детей без очереди не пропускают. Ждали 30 минут с 8ми месячным ребенком. при этом еще перед нами умудрилась пролезть мамаша с 2мя детьми гораздо старше! когда позвали женщину которая была после нас то пришлось начать скандалить. больше ни ногой туда. либо в добробут по записи на время либо в синево где есть электронная очередь.

Відповідь представника Dila 16 лютого, 2018 год

Уважаемая, Елена,
Благодарим Вас за отзыв об уровне услуг, предоставляемых МЛ «ДІЛА».
Ваше обращение принято к рассмотрению, оно будет тщательно разобрано.
Благодарим Вас за выбор МЛ «ДІЛА».
С уважением к Вашему здоровью

Кваліфіковане медичне обслуговування

Наталія (Украина) 25 січня, 2018 год

Доброго дня! Здавала аналізи в лабораторії м.Ужгород на вул.Капушанській - дуже приємний персонал, уважні, охайні, милі дівчата:) Дякую за кваліфіковане медичне обслуговування!

Відповідь представника Dila 26 січня, 2018 год

Добрий день, Наталія,
Дякуємо за Ваше повідомлення. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас і ми вдячні за оцінку професіоналізму співробітників.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Отличное

Гость (Украина, Одеса) 24 січня, 2018 год

Доброго дня! Підскажіть будь ласка ціну на КДЛ 31.

Відповідь представника Dila 25 січня, 2018 год

Доброго дня,
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
КДЛ №31 "Діагностика порушень функції ЩЗ" (ТТГ, Т4 вільн.) 240,00+ Преаналитический этап - венозная кровь 30 грн.
Всю інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи відділень Ви можете знайти на сайті www.dila.ua або по телефону 044-531-94-91, 0800606777.

Конфіденційність результатів - це не в DILA.

Поліна (Франция, Very) 16 січня, 2018 год

Шановна Dila, у Вашому талоні для отримання результатів чітко написано "Конфіденційнфсть даних гарантована", тоді чому ж працівники віддають результати аналізів не клієнту в руки, як це потрібно, а зовсім іншій людині (нехай це і родич), у якої навіть немає талону отримання результатів, який, цитата "обов'язково потрібен для отримання результатів". Це взагалі у Вас норма? Так Ви цінуєте власну репутацію?

Відповідь представника Dila 16 січня, 2018 год

Добрій день, Поліно,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. Ми обов'язково розберемося в ситуації і приймемо необхідні заходи.
З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свої дані.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте вдосконалити наш сервіс.
З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Результат

Гость (Украина, Львів) 13 січня, 2018 год

Доброго дня! Якщо здати аналіз у Львові скільки часу чекати на результат ? Чи може результат прийти на елект.пошту?

Відповідь представника Dila 15 січня, 2018 год

Доброго дня,
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
Термін виконання досліджень залежить від його типу, могли б Ви вказати, що плануєте здавати?
Для отримання результатів на електронну пошту необхідно просто її вказати, при оформленні замовлення .
Всю інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи відділень Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або за телефоном 044-531-94-91, 0800606777.

З повагою до Вашого здоров’я,

после взятия крови из вены остался синяк на полруки

Гость (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

после взятия крови из вены остался синяк на полруки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 12 січня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации/

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Dila закревского киев. обходите стороной

Гость (Украина, Одеса) 4 січня, 2018 год

Отделение Дила на Закревского в Киеве лучше обходить стороной. Там у работников синдром босса. Персонал не компетентен и не знает ни анализов ни навигацию в своей базе данных. Обращение предвзятое. Приехала голодная..вымотали нервы....при этом допытывались как именно хотели знать я собирала мочу. Извините за подробности. кровь уже не сдавала так как пролактин подняли до грани. В этоге... Читати відгук Отделение Дила на Закревского в Киеве лучше обходить стороной. Там у работников синдром босса. Персонал не компетентен и не знает ни анализов ни навигацию в своей базе данных. Обращение предвзятое. Приехала голодная..вымотали нервы....при этом допытывались как именно хотели знать я собирала мочу. Извините за подробности. кровь уже не сдавала так как пролактин подняли до грани. В этоге взяла часы с работы за которые не заплатят по ратила время бензин и нервы. Прошу дилу обратить внимание и обучить свой персонал или отправить их на стажировку в ваше же о деление на золотых воротах, что б.понимали как задавать вопросы и не в присутствии очереди...при всех ето приватная информация и как. отвратительное отделение.

Відповідь представника Dila 4 січня, 2018 год

Уважаемый , Гость,
Благодарим Вас за отзыв об уровне услуг, предоставляемых МЛ «ДІЛА».
Ваше обращение принято к рассмотрению, оно будет тщательно разобрано.
Благодарим Вас за выбор МЛ «ДІЛА».
С уважением к Вашему здоровью

Отзыв о МЛ Дила ул. Драгоманова 17

Гость (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Два раза сдавала кровь из вены в МЛ Дила по адресу Драгоманова,17. Это просто ужас. Первый раз спделали забор нормально, но сам пластирь наклеили на место прокола. Второй раз другая уже медсестра не туда попала. При изьятии иглы была острая боль. На бинте было море крови. Рание сдавала неоднократно в Синево. Никаких проблем из взятием крови никогда не было.... Читати відгук Два раза сдавала кровь из вены в МЛ Дила по адресу Драгоманова,17. Это просто ужас. Первый раз спделали забор нормально, но сам пластирь наклеили на место прокола. Второй раз другая уже медсестра не туда попала. При изьятии иглы была острая боль. На бинте было море крови. Рание сдавала неоднократно в Синево. Никаких проблем из взятием крови никогда не было. Не рекомендую отделение Дила на Драгоманова, 17.

Відповідь представника Dila 4 січня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Доброго времени

Gashyk Antikiller (EU) 31 грудня, 2017 год

Советую вам обратится на этот сайт gemotest.ru они профессионалы в своем деле, советую всем, спасибо за внимание...

аналізи

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Житомир, ул. Большая Бердичевская, 32 Сьогодні здавала аналіз сечі в м. Житомирі ,мене просто убило те що воно беруть кошти за ємність яку ти сам купив і приніс.Загальна сума 125 а по місто цей аналіз коштує 50грн.і роблять дуже довго. Хоча вони знаходяться в жіночій консультаціі і ціну можна зробити менше .

Переваги:

ніяких

Недоліки:

Беруть кошти за ні що і дуже дого роблять анізі.

Відповідь представника Dila 29 грудня, 2017 год

Уважаемый, Гость,
Благодарим Вас за отзыв об уровне услуг, предоставляемых МЛ «ДІЛА». Ваше обращение принято к рассмотрению, оно будет тщательно разобрано.
Благодарим Вас за выбор МЛ «ДІЛА».
С уважением к Вашему здоровью