Dila/Діла Медична лабораторія відгуки

› › ›

1.0 5

3 відгука / 308299 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Персонал жахливий

Пацієнт 5 лютого, 2026 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, улица Архитектора Вербицкого, 5, кабинет 401 Здавали конфіденційно аналізи, 20 разів перепитати, чи можливо анонімно здати, на що отримали відповідь, що так. В результаті головне, заплатіть кошти, а результати не отримаєте

Відповідь представника Dila 5 лютого, 2026 год

Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Дорого, бестолковые сотрудники

Гость (Украина) 6 вересня, 2018 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, улица Архитектора Вербицкого, 5, кабинет 401 Если вам жмет время, то не пользуйтесь услугами этой лаборатории. Могут как мне - потерять био-материалы, и иди доказывай что ты не верблюд. Да и цены выше чем у конкурентов.

Відповідь представника Dila 6 вересня, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показати 1 відповідь

Прошу разобраться

Гость (Украина, Київ) 26 листопада, 2016 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, улица Архитектора Вербицкого, 5, кабинет 401 В Диле по адресу Киев, ул. Вербицкого, 5 НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться с маленькими детьми. Мы пришли в субботу, 26.11.2016 г., первый раз сдавать кровь из вены. Ребенку 4 года. Вены нормальные. Посидели, расположили, придумали игру, отвлекли ребенка … все шло нормально … пока медсестра не начала делать забор… Ввела иглу под кожу и на протяжении 1-2 минут пыталась... Читати відгук В Диле по адресу Киев, ул. Вербицкого, 5 НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться с маленькими детьми. Мы пришли в субботу, 26.11.2016 г., первый раз сдавать кровь из вены. Ребенку 4 года. Вены нормальные. Посидели, расположили, придумали игру, отвлекли ребенка … все шло нормально … пока медсестра не начала делать забор… Ввела иглу под кожу и на протяжении 1-2 минут пыталась попасть в вену, «просто в ней ковырялась», затем попросила свою напарницу, Наташа, может ты попробуешь ? Взялась Наташа, вытянула несколько кубов крови, затем вытянула иглу и сказала, это нам мало, давайте вторую ручку. Мы были в шоке, ребенок все это время плакал. Ужас. Как так можно! НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ПОЛНЫЙ. РУКОВОДСТВО ДИЛЛЫ обратите внимание на свой персонал. Вас рекомендуют врачи и позиционируют Европейский сервис. Но на самом деле до этого очень далеко. Сумма анализов была около 3000 грн.
И из-за такой халатности, мы не можем сейчас повторно сдать анализы, т.к. ребенок напуган, на руке образовалась большая гематома.

Мы требуем проведения внутреннего расследования! По результатам просим нам проинформировать.

С уважением,

Инна Владимировна (095) 282-40-53

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 30 листопада, 2016 год

Уважаемая Инна Владимировна,

Спасибо за ваше обращение.

Оно было соответствующим образом зафиксировано и разобрано.
Руководство МЛ ДИЛА приняло к сведению полученную от вас информацию.

Медицинскому персоналу будут проведены дополнительный инструктаж и занятия по забору венозной крови у детей.

В качестве компенсации предлагаем вам 30% одноразовую скидку на исследования для вашего ребенка и приглашаем в детский кабинет по ул.Подвысоцкого, 6А.

Мы заботимся о качестве сервиса, поэтому внимательно изучаем каждое обращение клиента.
Еще раз хотим поблагодарить вас за оставленное обращение, это помогает улучшить сервис в нашей лаборатории.

С уважением к вашему здоровью, МЛ ДИЛА

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 3 відгуків

Лабораторії