Dila/Діла Медична лабораторія відгуки / страница 3
Відгуки лікарів та пацієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 840 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Залишилася дуже незадоволена
При оплаті онлайн замовлення Ви отримуєте знижку 10%, а у відділенні це дає можливість пришвидшити оформлення.
Підтвердження таке замовлення не потребує, обслуговування відбувається в загальній черзі.
Для більш детального розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Ужас и еще раз ужас!
Пані Валеріє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
не буду сюди звертатися більше ніколи
Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Не раджу цю лабораторію до відвідування. Жахливо.
Пані Софіє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
м.Полтава, вул Соборності ЖАХ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону та замовлення особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Facebook чи через інформаційну лінію за безкоштовним номером телефону 0800217887.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА
Не взяли на роботу
Жаль поздно прочитала отзывы, не смотрят они анализы
К тому же анализ который делается 4 для сделали за 1 день, а который 8 дней - за 3
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Наш співробітник звʼяжеться з Вами за вказаними даними у Вашому замовленні.
Якщо дані відрізняються вкажіть, будь ласка, Ваш
номер телефону в особистих
повідомленнях нашої офіційної сторінки
Фейсбук або за номером
телефону відділу по роботі зі зверненнями
(044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"
Сказати що я в шоці, це нічого не сказати!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів....... Читати відгук Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів.... Тому мені поставили 19 тижнів, і два дні, що мене досить здивувало, бо різниця у два тижні.... Але ти ж довіряєш медикам....
Медсестра правда гарно, швидко, взяла кров...
Але, коли мені прийшли результати, я не те що була шокована, я була в паніці.... Бо їх тести показали що в мене досить високий ризик народити дитину з патологією, з синдромом дауна....
Проплакавши два дні, бо це були вихідні, я понеслася в клініку, до одного з найкращих спеціалістів по УЗД, щоб перевірити результати, так як на двох попередніх в мене була цілком здорова дитинка, і.... Слава богу, жодного підтвердження, чи хоча б натяку на такі патології не виявили!!!!!
Але більше ніколи в житті, і нікому не пораджу, і навряд чи забуду, те що я пережила за ті два дні з такими результатами!!!
Я не звернувся в цю мережу!!!!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Анализ крови
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Прийшли невірні результати
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Поспішив з негативним відгуком
Тому для мене це дуже добрий знак!
Молодці !!!
З повагою !
Щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії.
Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції!
Бажаємо міцного здоров'я та миру!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Не рекомендую
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами повторно в телефонному режимі для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Анализ на ттг
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Не рекомендую
Не маю довіри не до результу... Читати відгук Сталась помилка( затримка ) при отриманні результатів аналізу , після дзвінка на гарячу лінію результати зʼявились але впевнений що результати не достовірні тому що за два місяці до того здавався такий самий аналіз і були зовсім інші показники.. на прохання перездати аналіз або повернути кошти оператор пообіцяв зворотній дзвінок , результат нульовий !
Не маю довіри не до результу аналізу не до лабораторії і не до фахівців лабораторіі
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс та надані послуги.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу по ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Аналіз на виявлення гільмінтів
Дякуємо за відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Жахливий сервіс
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Шарашкіна кантора
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Жахлива керівниця
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА! Показати 1 відповідь
Разочарование
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Відверті непрофесіонали, кров брати не вміють
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Ми зафіксували Ваш відгук та обов'язково передамо керівнику відділення для аналізу ситуації.
Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня! Показати 1 відповідь
Дуже не професійні, не раджу краще в смар-тлаб завітати
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Бачу, за що плачу гроші
1. Боялася крові з вени. Медсестра виявилася майстром справи: з першого разу, причому максиальна увага до пацієнта (у даному разі, до мене), до побажань і попередніх зауваг.
2. На подив, гарна комунікація: супроводження з моменту оформлення замовлення і до отримання результатів.
3.... Читати відгук Уперше звернулася до "Діли". Треба було терміново аналізи. начиталася відгуків, зокрема, і тут. Мої враження.
1. Боялася крові з вени. Медсестра виявилася майстром справи: з першого разу, причому максиальна увага до пацієнта (у даному разі, до мене), до побажань і попередніх зауваг.
2. На подив, гарна комунікація: супроводження з моменту оформлення замовлення і до отримання результатів.
3. Отримавши результати, я побачила, за що сплатила високу для мене суму (треба було кілька аналізів). За такими параметрами мої мочу і кров не досліджували ніде й ніколи. А ці показники, як виявляється, важливі та, у моєму випадку, інформативні.
4. Щодо достовірності результатів. Періодично роблю обстеження, накопичилися результати, відстежила тренди. Я не побачила у результатах того, що дало б підстави сумніватися у достовірності, а робила кілька досліджень за раз.
Якщо "Діла" відповість, готова назвати конкретне відділення. Можливо, з огляду на негатрвні відгуки про інші відділення, варто або досвід цього відділення запозичити, або працівниць відзначити. Бо люди приходять, дякують. Власне, у мене - все. Дякую Богу, що так добре все вийшло! І дякую працівникам відділення та комунікаторам "Діли".
медсестер та сервісу. Наші співробітники працюють, щоб Ви відчували себе
комфортно та безпечно під час відвідування наших відділень. Будемо раді передати Ваші слова персоналу та керівнику відділення!
Бажаємо Вам міцного здоров'я і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики!
Більше не прийду
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Все сподобалося
Аналіз прийшов швидко , зручно!
Рекомендую дану Клініку!
Нам завжди приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту!
Дуже Задоволений!
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Без комментариев
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Сумнівні результати аналізів
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Роблять дитині невірні аналізи
Щодо вашого звернення був проведений детальний розгляд нашими лікарями, та надано розгорнуту відповідь по телефону.
Враховуючи факт, що пацієнт є спортсменом, саме це може бути причиною ізольованої протеїнурії (підвищення кількості білку у досліджуваній сечі). Транзиторна або ізольована протеїнурія у більшості пацієнтів виявляється випадково. Вона може спостерігатися у хворих, які нещодавно перенесли лихоманку, перебували під впливом холоду, емоційного стресу або мали інтенсивні фізичні навантаження. Також поява білку в сечі може свідчити про дегідратацію (на фоні ГРВІ, отруєння чи недостатнього споживання рідини в спекотну погоду). Спортсмени часто мають ізольовану протеїнурію, тому підвищення білку у сечі може фіксуватись без клінічних проявів і є варіантом норми (згідно з протоколами МОЗ України).
Звертаємо вашу увагу, що результати досліджень не є діагнозом. Інтерпретацію результатів та рішення в потребі додаткових обстежень чи лікуванні приймає саме лікуючий лікар, порівнюючи лабораторні результати, інші обстеження, якщо такі були, та анамнез пацієнта.
Зважаючи на вищесказане,ми підтверджуємо достовірність результатів.
Оскільки Ви з сином є нашими постійними клієнтами і через ситуацію яка склалась зазнали значного хвилювання за здоров'я дитини, ми запропонували Вам нашу підтримку в якості купону на послуги ДІЛА.
Ми постійно працюємо над покращенням клієнтського сервісу та внутрішніх процесів, і прагнемо, щоб рівень наданих послуг залишав виключно позитивні враження.
Жахливий клієнтський сервіс!!!
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я... Читати відгук Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я запропонувала, що я прийду сьогодні але пізніше, на що мені сказали, що не знають коли цей збій буде вирішено.
Мені запропонували здійснити повернення коштів, які будуть повертатися мені до 10 днів і зробити ідентичне замовлення вже у відділені Діла, алеееее без урахування знижки ( яка надається при оплаті онлайн), а це орієнтовно + 600 гривень!!!!!!!
Гроші мені ще не повернулись!
Тобто, компанія Діла в заміну на свої збої в програмах та незручності, які вони зробили мені зранку, пропонує клієнтам 3700 тисячі гривень залишити завислими в банке на 10 днів + 4500 та доплатити за ці не зручності в розмірі відсутності вже маючої знижки)))
Це якийсь сюр! При мені кожна 2 людина повертала кошти і уходила. Неймовірний клієнтський сервіс!
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Жахлива якість онлайн обслуговування
Ввечері оформила на сайті Dila замовлення і оплатила послугу у розмірі 1200 грн. Аналізи потрібно було здавати дитині. Вранці приїхали у відділення у м.Бровари, вул.Москаленко. О 8:10 були перші в черзі, але… оператор Надія не могла провести платіж. 15 хвилин очікування... Читати відгук Доброго дня. Завжди здавали аналізи у лабораторії Dila. Напевно, якби раніше перечитала відгуки, не пішла б туди ніколи.
Ввечері оформила на сайті Dila замовлення і оплатила послугу у розмірі 1200 грн. Аналізи потрібно було здавати дитині. Вранці приїхали у відділення у м.Бровари, вул.Москаленко. О 8:10 були перші в черзі, але… оператор Надія не могла провести платіж. 15 хвилин очікування не дали результату. Слід зазначити, що оператор дуже погано розбирається в онлайн оплаті, постійно запитувала свою колегу, що і як робити, намагалася звʼязатися з IT сервісом-не вийшло.Я подзвонила у службу підтримки, де мені також не дали чіткої відповіді, що і як робити. Почали радити написати лист!!!в IT службу.
Я приходжу в приватну лабораторію, щоб здати швидко аналізи за немаленькі кошти, бо в мене обмаль часу! Оператор радить! не оплачувати онлайн більше (навіщо тоді це в dila.ua обов’язкова умова перед замовлення?), а консультант служби підтримки радить писати листа в IT службу і чекати відповіді… Що за працівники і що за сервіс?
В результаті півгодинного очікування, проводять повернення коштів (які прийдуть на мій рахунок впродовж 3-5 робочих днів, сьогодні пʼятниця доречі…). Я знову оплачую замовлення (а якби в мене не було коштів, а аналізи потрібно сьогодні, бо це гормони…). Виходжу з лабораторії о 8:55.
Звичайно, мені надіслали разову знижку в 30% і вибачились.
Але! Я більше в Dila точно не прийду. А Вам вирішувати самім. 2 зірочки-дівчинці, яка проводила забір крові. Вона -молодець.
Dila, вирішіть нарешті всі нюанси. Це не вперше, коли у вас підвисає оплата. Змініть нарешті своїх працівників в IT службі, зараз спеціалістів вистачає. І навчіть пані Надію користуватися компʼютером.
Дякуємо за відгук, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону та номер замовлення хособистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Facebook, чи через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА