Dila/Діла Медична лабораторія відгуки

Співробітниця у розпачі

Гость 15 серпня, 2022 год

З початку війни і по сьогодні не отримала від роботи ані копійки. Продукти закінчились, порожній холодильник, шампунь, гель для душа, зубна паста, мило також закінчились, комунальні послуги немає чим сплачувати скоро відключать, на мобільному немає коштів, користуюсь сусіднім Wi-fi, хоч бери і в зашморг йди, роботодавець проінформований про мої проблеми і ніяк не допомагає. Ніякої допомоги від держави я не... Читати відгук З початку війни і по сьогодні не отримала від роботи ані копійки. Продукти закінчились, порожній холодильник, шампунь, гель для душа, зубна паста, мило також закінчились, комунальні послуги немає чим сплачувати скоро відключать, на мобільному немає коштів, користуюсь сусіднім Wi-fi, хоч бери і в зашморг йди, роботодавець проінформований про мої проблеми і ніяк не допомагає. Ніякої допомоги від держави я не можу отримати бо я ж начебто працюю а те що з початку війни не отримую ані копійки це нікого не цікавить, якщо не від обстрілів загину то від голоду точно! Це тільки в Києві роботодавець цієї компанії, чоловік може не дати куска хліба своїй підлеглій, жіночої статі

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Роботодавець чоловічої статі морить голодом свою підлеглу. В цієї жінки від голоду навіть сил немає підвестися з ліжка, ходить і непритомніє

Показати 1 відповідь

Співробітник, який хоче продати свою нирку від безвиході і безгрошів'я

Гость 15 серпня, 2022 год

Багато місяців підряд не отримую заробітну плату. Дуже потребую продукти харчування, хоча б шматок черствого хліба, щоб на довше вистачило! Одяг який небудь по сезону, необов'язково новий, просто потрібно кожного дня щось вдягати, дуже потребую найнеобхідніші засоби для гігієни. Роботодавець не платить зарплату і виникають думки продати одну нирку, щоб з'явились кошти на їжу, коли голодуєш то ладен за їжу... Читати відгук Багато місяців підряд не отримую заробітну плату. Дуже потребую продукти харчування, хоча б шматок черствого хліба, щоб на довше вистачило! Одяг який небудь по сезону, необов'язково новий, просто потрібно кожного дня щось вдягати, дуже потребую найнеобхідніші засоби для гігієни. Роботодавець не платить зарплату і виникають думки продати одну нирку, щоб з'явились кошти на їжу, коли голодуєш то ладен за їжу віддати все, навіть саме ціне - свою нирку. На прохання у роботодавця допомогти чуєш відмову та пусті обіцянки, що колись мені виплатять зарплату, але коли це буде? Коли людина помре з голоду? Чи від холоду, скоро осінь, а вдягнути нічого, одна літня футболка і та в дірках

Переваги:

Немає

Недоліки:

Робота не платить заробітну плату з зими, робітники жебракують. Робітникам нічим харчуватись. Робітники часто втрачають свідомість від голоду, а робота мовчки спостерігає і нічого не робить

Показати 1 відповідь

З моменту війни робота перестала платити заробітну плату

Відгук співробітника

Співробітник, який вмирає від злиднів 15 серпня, 2022 год

З моменту війни і по сьогоднішній день робота перестала платити заробітну плату, борг за невикористану відпустку також досі з якихось незрозумілих причин не виплатили. Вже в борг не має в кого взяти, 3-й тиждень нічого їсти, п'ю лише воду з під крану.

Переваги:

Нажаль не бачу

Недоліки:

Робота не допомагає співробітникам, які з 24.02.2022 залишились без зарплати і вмирають з голоду, всі прохання про допомогу ігноруються. Ніколи не могла уявити, що маючи таку роботу, буду з лютого жити в злиднях і по три тижні буду голодувати та пити воду з під крану.

Показати 1 відповідь

Шокована сервісом

Гость 15 серпня, 2022 год

Була шокована як лікар на прийомі мені пропонував здати в цій лабораторії геть не потрібні аналізи, для чого людині у якої не має скарг на здоров'я здавати аналізи майже на 3000 грн і саме в цій лабораторії? Якщо лікарі отримують процент від цієї лабораторії вони не повинні змушувати пацієнтів здавати аналізи саме в цій лабораторії, адже пацієнт оплачує аналізи зі... Читати відгук Була шокована як лікар на прийомі мені пропонував здати в цій лабораторії геть не потрібні аналізи, для чого людині у якої не має скарг на здоров'я здавати аналізи майже на 3000 грн і саме в цій лабораторії? Якщо лікарі отримують процент від цієї лабораторії вони не повинні змушувати пацієнтів здавати аналізи саме в цій лабораторії, адже пацієнт оплачує аналізи зі свого гаманця і ходить туди де йому подобається сервіс і якісне обслуговування. Я вважаю, що у цьому випадку краще змінити лікаря чим підлаштуватися під нього обираючи лабораторію, яку тобі нав'язують.

Переваги:

Не має електронної черги, касири сидять як на базарі і кричать: Підходьте! Наступний! Зараз навіть в пенсійному фонді є електронна черга, а в приватній медичній установі не має

Недоліки:

На рецепції касири вбивають кожен показник окремо, щоб пацієнт більше платив. Якщо здавати аналізи в пакеті можна зекономити кошти, але касири цим не заморачуются, кажуть, що це не їхній функціонал. В іншій лабораторії порахували вартість в пакеті і вартість, якщо здавати окремо аналізи, запропонували всі можливі знижки, запропонували сплатити онлайн,...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 18 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Щодо переліку тестів рекомендуємо звертатись до свого лікаря.
Ваше звернення передано на розгляд відповідальному підрозділу.
Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.
Ви можете самостійно обирати лабораторію, де плануєте здавати дослідження.
Нам довіряють лікарі завдяки багаторічному досвіду та високій якості діагностики за міжнародними стандартами.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Розчарування!

Гость 9 серпня, 2022 год

Ця компанія змусила захисників України платити за аналізи RW під час війни, аналіз дуже довго робився, і ви ще вірите що вони перечислять 10% на ЗСУ? Інші приватні установи робили безкоштовно аналізи, оперували безкоштовно не тільки військовослужбовців а всіх хто постраждав під час воєнного стану і навіть всіх хто потребував допомоги

Переваги:

Ніяких плюсів не може тут бути

Недоліки:

Компанія робить бізнес під час війни, ніяких знижок на RW не роблять не тільки військовослужбовцям а взагалі нікому, навіть постраждалим під час війни, ніякої людяності, чесності один бізнес на людському горі

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за відгук. З першого дня війни ми безкоштовно надаємо всім, хто цього потребує, консультації лікарів на інформаційній службі 0800219696, допомагаємо військовим ЗСУ, частина наших співробітників вже стали до лав Української армії.
Медична лабораторія ДІЛА надсилає 10 грн із суми кожного замовлення у фонд "Повернись Живим" для підтримки ЗСУ та для забезпечення довгоочікуваних миру та спокою в нашій країні.
Ми проводимо безкоштовно дослідження «Резус-фактор та група крові», а також надаємо знижку 50% для всіх інших досліджень (крім СП, КДЛ) - для військових ЗСУ.
Також пропонуємо великий перелік знижок для пільгових категорій громадян в мережі відділень медичної лабораторії ДІЛА. Детальніше про дослідження для військових та інших категорій людей https://dila.ua/news/pilgovi-propozytsiyi.html
Запровадили особистий кабінет з можливістю онлайн оплати зі знижкою, що заощаджує час та кошти наших клієнтів.
Дякуємо за вибір ДІЛА!
Разом - обов’язково переможемо!
💛💙

Класна лабораторія

Анна Скорик 9 серпня, 2022 год

Завжди виручає, що лабораторія поруч з домом. Немає черг. Результати отримую завжди вчасно. І ціна прийнятна.

Переваги:

Все вчасно. Приємні лікарі.

Недоліки:

Не було.

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2022 год

Шановна Анно, дякуємо за вибір ДІЛА!
Працюємо для Вас)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

24.02.2022 ця компанія не надає роботу по сьогоднішній день

Відгук співробітника

Співробітник 9 серпня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Харьковское шоссе, 172 Працювала в цій компанії і під час війни роботодавець перестав забезпечувати роботою і заробітною платою, ніякої допомоги я від держави і від міжнародних організацій отримати не можу бо у роботодавця я числюсь, що начебто я працюю. Я маю 7 місяців числитись на цій роботі і не отримувати зарплату. Більшої маячні я ще не бачила за все своє життя

Переваги:

Не має

Недоліки:

У роботодавця є відкриті вакансії за моєю професією а він не надає роботу. Робітник 7 місяців не отримує зарплату. Робітнику відмовлено в проведенні планового медичного огляду, а в працівника є підозри, що це робиться щоб приховати професійне захворювання. Не надали і не оплатили відпустку за минулий рік. Співробітнику відмовили здати...

Відповідь представника Dila 15 серпня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв’язок. На жаль, в нас немає можливості ідентифікувати описану ситуацію. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм керівником або зателефонуйте за номером телефону +38 (067) 448-81-45, щоб ми могли ретельно розглянути Ваше звернення та надати відповідь. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Подяка медперсоналу "Діагностикум"

Гость 8 серпня, 2022 год

Хочу подякувати керівництву за такий чудовий персонал,за адресою м. Хмельницький вул Ярослава мудрого 9.
Дуже вічливі і відповідально відносяться до своєї роботи...
З дітьми працюють взагалі відміно -молодці.
Особисто хочу подякувати за саму відповідальну старшу медсестру-Галину Петрівну,яка розуміється в своїй роботі і знає толк, завжди пояснить і роз'яснить,з дітьми працює на відмінно, неодноразово відгуки звучали від людей тільки позетивні що... Читати відгук Хочу подякувати керівництву за такий чудовий персонал,за адресою м. Хмельницький вул Ярослава мудрого 9.
Дуже вічливі і відповідально відносяться до своєї роботи...
З дітьми працюють взагалі відміно -молодці.
Особисто хочу подякувати за саму відповідальну старшу медсестру-Галину Петрівну,яка розуміється в своїй роботі і знає толк, завжди пояснить і роз'яснить,з дітьми працює на відмінно, неодноразово відгуки звучали від людей тільки позетивні що Галина Петрівна знає і має досвід в своїй роботі...
Всім добра і миру, Слава Україні..

Переваги:

Якісно і вчасно отримав результати досліджень.

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, щиро вдячні Вам за відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників.
Працюємо для Вас 💛💙
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Обманутые сотрудники

Обманутые сотрудники Киева 7 серпня, 2022 год

Не понятно как начисляется зарплата, расчетку по зарплате не дают, платят намного меньше чем обещали, за работу в выходные и праздничные дни нет никаких доплат, голая ставка и то не вся! За работу в красной зоне тоже не заплатили, доплат за работу з Covid-19 не посчитали нужным заплатить, хотя обещали. На день рождения сотрудника, 8 марта, день медсестры, день медика,... Читати відгук Не понятно как начисляется зарплата, расчетку по зарплате не дают, платят намного меньше чем обещали, за работу в выходные и праздничные дни нет никаких доплат, голая ставка и то не вся! За работу в красной зоне тоже не заплатили, доплат за работу з Covid-19 не посчитали нужным заплатить, хотя обещали. На день рождения сотрудника, 8 марта, день медсестры, день медика, Новый год, Рождество тоже ничего не дарят, хотя на собеседовании обещали, за период моей работы генеральный директор только на день святого Николая ездил по пунктах и пряник раздавал с логотипом компании, отношение к сотруднику как к расходному материалу. Многие обманутые сотрудники были б очень благодарны если б эту компанию проверила налоговая инспекция. В этой компании в 2022 году даже анализы нельзя сдать бесплатно сотрудникам и скидочной карточки для сотрудников нет. Ужас! Многие сотрудники остались без работы с 24.02.2022 их по сегодняшнее число не уволили и компенсацию не платит работа за то что не может или не хочет предоставить работу. Люди по 5 месяцев не получают зарплату, руководитель и не увольняет и компенсацию не платит и работу не даёт, хотя работа имеется, новые пункты открываются по расписанию. Для того чтобы сотрудника уволить без проблем ему предлагают работу не по диплому и не по специальности, заставляют ехать работать в города, которые находятся далеко от Киева и где ведутся активные боевые действия, снимать там квартиру за свои деньги, зная, что сотрудник 5 месяцев не получал ни копейки, ездить на своей машине и заправлять бензином тоже за свой счёт, возить тяжёлые контейнера зная, что у сотрудника ни машины ни водительских прав, ни денег на бензин ни денег на съёмное жилье, ни денег добраться к городу, который каждый день под обстрелами не имеется

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не доплачивают зарплату и не дают расчетку по зарплате

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dila 15 серпня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв’язок. На жаль, в нас немає можливості ідентифікувати описану ситуацію. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм керівником або зателефонуйте за номером телефону +38 (067) 448-81-45, щоб ми могли ретельно розглянути Ваше звернення та надати відповідь. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Отзыв о работе компании

Гость 4 серпня, 2022 год

Во время военного положения в стране эта компания уволила много квалифицированного персонала задним числом и без компенсаций, зато М...на В.......на осталась, как же без неё)))Ну очень ценный сотрудник)))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Высокие цены на анализы, выше чем у конкурентов, сервис уступает другим современным клиникам, на клиентах учатся колоть стажёры, остаётся потом гематома на руке, нет детских медсестер на отделениях, ремонт в отделении делали 23 года назад, с утра происходит тестирование на Covid-19 и здоровые люди контактируют с людьми у которых есть...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 9 серпня, 2022 год

Доброго дня, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку від співробітників. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону +38 (067) 448-81-45
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Работа Дила

Гость 22 липня, 2022 год

Узнавала по поводу роботи в данной лаборатории,не понятно по каким критериям выбирают себе персонал,раз пришла,оставили в неизвестности на дальнейшее,такое ощущение выбирают себе супер красавиц,не советую вести беседу с руководством клиники,это не серьезно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 31 липня, 2022 год

Вітаємо, шановна пані. Дякуємо за звернення. Наш фахівець по роботі з персоналом на співбесіді керується професійними якостями кандидата, а також, наявністю вільної посади для нього. Зараз ми продовжуємо відновлювати роботу компанії, у нас плануються до відкриття нові відділення, тому, можливо будуть з’являться нові вакансії.
Якщо у Вас буде бажання розглянути роботу в нашій компанії, прошу звертатися за телефоном +38 067 248 08 83 (viber), або напишіть на [email protected]
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Найкращі!!! м.Рівне,вул.Пластова,8

Гость 12 липня, 2022 год

Щира вдячність медичному персоналу лабораторії Мосійчук Тані та Сотніковій Катерині за розуміння,турботу і терпіння до найбільш " вразливих" пацієнтів- діток.Ви надзвичайно професійні і позитивні.Ми з Матвієм безмежно Ваи вдячні!! Більше б таких спеціалістів з Людським відношенням!!

Відповідь представника Dila 18 липня, 2022 год

Шановний клієнте, щиро дякуємо Вам за теплі слова про роботу співробітників нашої лабораторії та наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо колегам, їм буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Нарушена политика конфиденциальности!!!!

Кристина 6 липня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, б-р Л. Украинки, 36 В Пришла сдавать анализы с другом, я первая, он второй. Разные аккаунты, почты и мобильные телефоны. Итог: все мои анализы пришли ему!!!! Обратная связь отсутсвует, анализы получить смогла через связь с ними по номеру телефона ибо мой аккаунт заблокирован
КАК МОЖНО АНАЛИЗЫ ВЫСЫЛАТЬ ЛЕВЫМ ЛЮДЯМ? Легко, это дила

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Нарушена политика конфиденциальности
Нарушен срок изготовления анализов
Отвратительная обратная связь

Відповідь представника Dila 8 липня, 2022 год

Шановна Христино, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Перепрошуємо за незручності, з якими зустрілися.
Ваше звернення наразі в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами сьогодні для надання відповіді щодо даної ситуації.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Приятно удивлён

Александр 5 липня, 2022 год

4.07 здавал анализы на Лукяновке.
Был приятно удивлён как обслуживанием на касе, так и на заборе крови.
Девочка Пустовит при мне все показала и розказала что одноразовые голки, пробирки и тд
Ещё и рекомендации дала как зажать, там где прокол.

Відповідь представника Dila 9 липня, 2022 год

Шановний Олександре, щиро вдячні Вам за таку високу оцінку послуг нашої лабораторії. Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Забір крові у дитини

Ярослав 29 червня, 2022 год

Жахливий забір крові у дитини (7 років), відділення вул. Ярославів вал,8, 23.06.22.
Забір матеріалу здійснювала у дитини самостійно працівниця лабораторії -з її слів Алина Андрушко (бейдж на халаті відсутній). За один забір матеріалу чотири проколи вени, дригання голкою у вені, рука дитини у крові, після - величезний синець у дитини у місці забору матеріалу.
При тому, що 21.06.22 р. у... Читати відгук Жахливий забір крові у дитини (7 років), відділення вул. Ярославів вал,8, 23.06.22.
Забір матеріалу здійснювала у дитини самостійно працівниця лабораторії -з її слів Алина Андрушко (бейдж на халаті відсутній). За один забір матеріалу чотири проколи вени, дригання голкою у вені, рука дитини у крові, після - величезний синець у дитини у місці забору матеріалу.
При тому, що 21.06.22 р. у тому самому відділенні два медичний працівника такий самий забір крові із вени у цієї ж дитини зробили дуже професійно - один прокол, миттєво, дитина навіть не помітила.

Відповідь представника Dila 4 липня, 2022 год

Шановний Ярославе, перепрошуємо за ситуацію, яка виникла.
Ми розуміємо відчуття батьків, тому що й самі є батьками, і шкодуємо через труднощі, з якими Вам довелося стикнутися.
Ваше звернення вже будо розглянуто та надано відповідь.
Дякуємо за зворотний зв’язок та розуміння.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

DILA, вул. Пластова, 8

Юлія 17 червня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Рівне, ул. Остафова, 8 Дуже сподобалося обслуговування в DILA, що на Пластовій, 8 у м. Рівному.
Особливо хочу відмітити професіоналізм і ставлення до клієнтів медсестру Тетяну. Це вже, нарешті, новий рівень медицини! Дякую!

Відповідь представника Dila 20 червня, 2022 год

Шановна Юліє, щиро дякуємо Вам за теплі слова про роботу співробітниці нашої лабораторії та наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Тетяні та співробітникам відділення, їм буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Анализ крови.

Сергей. 31 травня, 2022 год

Обслуживание отличное. Приятно приняли,приятно взяли,приятно провели!) Персонал внимательный и профессиональный! Даже если происходят какие то казусы,решается без проблем. Персонал который там работает,знает свое дело. Надеюсь цена анализов гарантирует 100% качество. Обращался 30.05.2022 по адресу в. Володимира Великого Кривий Ріг.

Переваги:

Качество, внимательность, профессионализм.

Відповідь представника Dila 1 червня, 2022 год

Шановний Сергію, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професіоналізму наших співробітників. Ми працюємо, щоб Ви відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування наших відділень. Нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки!

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Діла, Пластова, 8

Гость 30 травня, 2022 год

Сьогоднішній дощовий ранок наповнили позитивом і гарним обслуговуванням працівники Діла Тетяна та Ліля!!! Дякую за гарний початок дня!

Відповідь представника Dila 1 червня, 2022 год

Шановний клієнте, щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! Позитивні враження наших клієнтів є найкращим мотиватором для розвитку і вдосконалення наших лабораторних послуг.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Професійне обслуговування

Чиж Петро Михайлович 7 травня, 2022 год

Дякую лікарю координатору Вікторії за високий сервіс обслуговування.Допомогла зорієнтуватись з здачею аналізу і оформити заявку онлайн.Прийшовши в лабораторію в м.Київ за адресою Ломоносова 52\
3,також були задоволені сервісом.Дякую за високий професіоналізм наданої допомоги.Рекомендую.Ще приємний бонус це печиво Марія після здачі аналізу))))

Відповідь представника Dila 9 травня, 2022 год

Шановний Петре Михайловичу, щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку професіоналізму наших співробітників!
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
Працюємо для Вас!
Бережіть себе!💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Виклик медсестри на дім

Юліана 6 травня, 2022 год

Хотіла щиро подякувати медсестрі Тані, яка вже вкотре приїжджає до нас по виклику медсестри на дім в м.Рівне. Маю зазначити, що саме такими професійними, чуйними, уважними та добрими, дійсно добрими, мають бути всі працівники медичної сфери.Моя хвора мама, до якої ми вимушені викликати медсестру для заборів аналізів коли бачить саме цю тендітну дівчинку миттєво заспокоюється. Дякую "Ділі" за правильний підхід... Читати відгук Хотіла щиро подякувати медсестрі Тані, яка вже вкотре приїжджає до нас по виклику медсестри на дім в м.Рівне. Маю зазначити, що саме такими професійними, чуйними, уважними та добрими, дійсно добрими, мають бути всі працівники медичної сфери.Моя хвора мама, до якої ми вимушені викликати медсестру для заборів аналізів коли бачить саме цю тендітну дівчинку миттєво заспокоюється. Дякую "Ділі" за правильний підхід до підбору персоналу, а Танюші за її "золоті" руки та "золоте " серце. Щастя тобі, сонечко.

Відповідь представника Dila 9 травня, 2022 год

Шановна Юліано, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професіоналізму наших співробітників. Ми намагаємось робити все можливе, щоб всі відчували себе комфортно та безпечно під час отримання наших послуг.
Нам дуже приємно отримувати такі теплі відгуки про роботу нашого персоналу.
Бережіть себе! 💛💙

З повагою до Вашого та здоров'я Ваших рідних, ДІЛА

Взяти кров з вени дитині до року

Оксана 5 травня, 2022 год

Хочу залишити відгук, щодо лабораторії Діла в Шепетівці.
Приїхали з 6-ти місячною дитиною, щоб взяли кров з вени. Мало того, що "спеціалісти", які набирають кров, недосвідчені і мало практики з дітками до року, та ще й немає відповідних дитячих голок, щоб зробити забір.
В результаті намучена дитини, два рази вколена, але кров так і не взяли.
Не рекомендую!

Відповідь представника Dila 9 травня, 2022 год

Шановна Оксано, дякуємо за Ваш відгук.
Нам шкода, що Вам довелось отримати негативний досвід в нашій лабораторії. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Ваше звернення.
Будь ласка, уточніть свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для уточнення деталей для розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Все залежить від відділення!

Ирина 23 квітня, 2022 год

Сьогодні, 23.04.2022 були в лабораторії за адресою Проспект Перемоги 89А (Святошин). Працівниця на рецепції була дуже ввічлива, чуйна, привітлива, уважна, доброзичлива і все встигала. Працівник, який забирав кров також був уважний, добрий і ввічливий. Дякую, бо коли людині погано, то саме відношення працівників може підняти настрій хоч трохи. Раніше я відвідувала лабораторію на Академмістечку, і на Чорнобильскій 5/7, були різні... Читати відгук Сьогодні, 23.04.2022 були в лабораторії за адресою Проспект Перемоги 89А (Святошин). Працівниця на рецепції була дуже ввічлива, чуйна, привітлива, уважна, доброзичлива і все встигала. Працівник, який забирав кров також був уважний, добрий і ввічливий. Дякую, бо коли людині погано, то саме відношення працівників може підняти настрій хоч трохи. Раніше я відвідувала лабораторію на Академмістечку, і на Чорнобильскій 5/7, були різні ситуації при заборі і на касі, нічого прямо такого поганого, але саме сьогодні ця лабораторія на Святошин справила дуже гарне враження!

Відповідь представника Dila 25 квітня, 2022 год

Шановна Ірино, щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Вам сподобалось наше обслуговування.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.
Бережіть себе💛💙

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Ужас полный

Гость 6 квітня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Это ужас ,а не лаборатория. Чтоб узнать группу крови ,которая делаеться и узнаеться в течение нескольких минут. Так они здерают деньги ,и рассказывает в течение суток будет результат. Вы че в сосну ударились ребята???? Когда приходят сдавать кровь на донорство и проверяют группу крови,то что люди сидят ждут сутки??? Маразм полный ,шарашкина контора.
И сейчас когда война... Читати відгук Это ужас ,а не лаборатория. Чтоб узнать группу крови ,которая делаеться и узнаеться в течение нескольких минут. Так они здерают деньги ,и рассказывает в течение суток будет результат. Вы че в сосну ударились ребята???? Когда приходят сдавать кровь на донорство и проверяют группу крови,то что люди сидят ждут сутки??? Маразм полный ,шарашкина контора.
И сейчас когда война и военным нужно знать группу крови срочно,а им в ответ ждите сутки .. Это вы считаете нормально??

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 9 квітня, 2022 год

Шановна Олено, дякуємо за відгук.
Для виявлення групи крові та резус фактору можуть використовуватися різні методи та тест-системи, що і впливає на термін виконання.
Ми виконуємо дослідження методом аглютинації в гелі, це не експрес тест. Дослідження виконується не у відділенні, а в лабораторному центрі. Тобто є час на логістику та виконання дослідження. І ми докладаємо усіх зусиль аби якнайшвидше виконати кожне дослідження в нинішніх надскладних умовах.

Щодо нашої участі - з першого дня війни ми безкоштовно надаємо всім, хто цього потребує, консультації лікарів на інформаційній службі 0800219696, допомагаємо військовим ЗСУ та фонду Повернись Живим, частина наших співробітників вже стали до лав Української армії.

Надалі, якщо виникне потреба проходити будь-які дослідження бійцю ЗСУ, просимо звернутись на нашу лінію або написати нам в особисті повідомлення. Ми проведемо такі дослідження безкоштовно чи з великою знижкою.
ДІЛА - українська компанія, ми працюємо вже 23 роки заради України та українців і будемо підтримувати своїх до останнього.

З вдячністю за розуміння!
Бережіть себе та Україну, ДІЛА
💛💙

Подяка лікарю Горбуновій Ірині Леонідівні

Евгенія 29 березня, 2022 год

Хочу висловити велику подяку лікарю Горбуновій Ірині Леонідівні за телефонну консультацію. На моє прохання про онлайн-консультацію з лікарем, дуже швидко мені зателефонувала. На всі питання, що хвилюють мене, вона дуже докладно і професійно мені все пояснила. Дуже уважно та доброзичливо до мене поставилася. Навіть у заочному спілкуванні відчувається її професіоналізм. Я їй дуже вдячна!

Відповідь представника Dila 30 березня, 2022 год

Шановна Євгеніє, дякуємо Вам за такі теплі слова та позитивний відгук! Ми передамо Вашу подяку Ірині Леонідівні та керівництву. Пишаємось професійною майстерністю та щирими людськими якостями нашої колеги!
Слава Україні! 💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Благодарность

Гость 19 березня, 2022 год

Спасибо молодым и приятным сотрудникам лаборатории Dila, г. Киев ул. Даниила Щербаковского, 45А, за оперативную работу, качество обслуживания, высокую культуру в это тяжёлое время. Здоровья и мира! С уважением Наталья Лукашенко. 19.03.2022.

Відповідь представника Dila 21 березня, 2022 год

Шановна Наталіє, щиро дякуємо Вам за подяку та позитивний відгук про роботу наших співробітників. Вам бажаємо міцного здоров’я та всім мирного неба!
Разом - ми сила! Слава Україні♥️🇺🇦
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ставлення до клієнтів

Катерина Малярчук 21 лютого, 2022 год

В цій лабораторії мені спочатку дали невірну інформацію, а потім відмовилися допомогти виправити ситуацію, хоча це було зовсім нескладно. Здала у них ПЛР тест на коронавірус для в'їзду в Крим, куди мені потрібно поїхати до онкохворої мами. Правила, встановлені щодо ПЛР-тесту збоку росіян для перетину кордону, абсурдні, але, тим не менш, їх потрібно виконувати, якщо хочеш проїхати. Тому перед здачею... Читати відгук В цій лабораторії мені спочатку дали невірну інформацію, а потім відмовилися допомогти виправити ситуацію, хоча це було зовсім нескладно. Здала у них ПЛР тест на коронавірус для в'їзду в Крим, куди мені потрібно поїхати до онкохворої мами. Правила, встановлені щодо ПЛР-тесту збоку росіян для перетину кордону, абсурдні, але, тим не менш, їх потрібно виконувати, якщо хочеш проїхати. Тому перед здачею тесту в лабораторії я спеціально наголосила, що мені необхідно, аби різниця між часом здачі біоматеріалу та отримання результату складала не менше 6 годин, бо такі правила, й на кордоні це перевіряють. Мене запевнили, що прискорений тест (за який я заплатила на 200 грн. більше) буде готовий через 8 годин, що мене влаштовувало. Насправді ж, результат був готовий через 4,5 години, що й відобразилося у документі. На моє прохання змінити час видачі документу на пізніший (що, здавалося б, не має складати великої проблеми), менеджер цілодобового відділення на Голосіївському проспекті, 15 категорично відмовилася мені допомогти, стверджуючи, що це "підробка документів". Отже, через цю лабораторію я втратила гроші й час, була змушена відкласти поїздку та робити новий ПЛР тест у іншій лабораторії.

Відповідь представника Dila 23 лютого, 2022 год

Шановна Катерино, дякуємо за Ваш відгук. На жаль, нам не вдалось ідентифікувати Ваше звернення.
Будь ласка, уточніть номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для уточнення деталей для розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Скрытые инфекции ИППП

Юля 19 лютого, 2022 год

Хочу поделиться своей историей, может она кому то поможет сэкономить здоровье, время и деньги!! Все началось с ПА после которого, начались симптомы ИППП и соблюдая все правила перед сдачей анализов , выдержав определённое время я обратилась в данную лабораторию, анализы пришли все отрицательные, после чего мне на основании этих же анализов поставили не верный диагноз, засомневавшись я сдала ещё один... Читати відгук Хочу поделиться своей историей, может она кому то поможет сэкономить здоровье, время и деньги!! Все началось с ПА после которого, начались симптомы ИППП и соблюдая все правила перед сдачей анализов , выдержав определённое время я обратилась в данную лабораторию, анализы пришли все отрицательные, после чего мне на основании этих же анализов поставили не верный диагноз, засомневавшись я сдала ещё один раз и тоже все отрицательно , через время ещё раз только другим методом определения и опять все отрицательно, мне ставят опять не верный диагноз и грозит операция ( многие как оказывается сделали эту операцию потому что данная лаборатория не определила у них ИППП, операция естественно никому не помогла, уже знаю лично этих людей) и только когда я обратилась другую лабораторию у меня нашли ИППП, потрачено 4 месяца времени и жизни в аду!! Самое интересное когда я начала поднимать эту тему на форумах, то оказалась все кто имели эту инфекцию получили отрицательные анализы из Дилы !! Дила имейте совесть к вам приходят люди и без симптомов а очень часто ИППП проходят бессимптомно, вы выдаёте ложноотрицательные результаты, усиливая эпидемию по ИППП!!!

Відповідь представника Dila 21 лютого, 2022 год

Шановна Юліє, дякуємо за Ваш відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб наш лікар експерт лабораторної діагностики міг зв’язатися з Вами для ретельного аналізу описаної ситуації, враховуючи всі Ваші клінічні дані та результати інших обстежень, щоб надати кваліфіковану відповідь щодо результату проведеного дослідження в даному клінічному випадку.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Жахлива лабораторія, яка розголошує особисту конфіденційну інформацію!

Юлія 14 лютого, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Ефремова, 8 А Не рекомендую лабораторію Діла!!!Жахлива лабораторія!!!Розголошують інформацію, на запитанея толком не можуть дати відповідь!!!
Один негатив та обурення....

Відповідь представника Dila 17 лютого, 2022 год

Шановна Юліє, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після відвідування нашої лабораторії.
ДІЛА завжди ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення та попередження виникнення в майбутньому.
Ми б хотіли провести ретельний аналіз ситуації, яка сталась.
Залиште, будь ласка, номер замовлення або контактний номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Обслуживание персонала

Клиент бывший 10 лютого, 2022 год

Сегодня 09/02 в 14:35 касса 1 так сложилось обслуживалась у грубой, неприветливой особи представилась как Киркова Нина но чек пробит как Дзюбишин И. Этот кассир абсолютно неприветлив позволяет себе грубить и пренебрежительно общаться с клиентом. Всем своим видом по этой особи видно что она недовольна явно жизнью и работой. Конечно после такого обслуживания желание исчезает обращаться более... Читати відгук Сегодня 09/02 в 14:35 касса 1 так сложилось обслуживалась у грубой, неприветливой особи представилась как Киркова Нина но чек пробит как Дзюбишин И. Этот кассир абсолютно неприветлив позволяет себе грубить и пренебрежительно общаться с клиентом. Всем своим видом по этой особи видно что она недовольна явно жизнью и работой. Конечно после такого обслуживания желание исчезает обращаться более в Дилу.

Відповідь представника Dila 12 лютого, 2022 год

Шановна Оксано, дякуємо Вам за зворотний зв’язок! Ми шкодуємо, що наданий рівень сервісу не відповідає Вашим очікуванням. Ми постійно працюємо над вдосконаленням процесу обслуговування задля комфортного та безпечного медичного сервісу у всіх відділеннях ДІЛА. Ваше звернення було ретельно розглянуто. Зі співробітником проведено роз’яснювальну роботу.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА