Потерян груз - Відгуки про Делівері

Делівері
Украина, Харків Відгук додано 28 жовтня, 2015 год 1288 переглядів
Самая паскудная служба!!! Никогда не пользуйтесь их услугами. ПОСЫЛКА ПОТЕРЯНА!!! Купили деду слуховой аппарат за 800 долларов, дедуля его поносил месяц и уехал в Израиль, а аппарат благополучно забыл дома. Отправили его с этой конторой ( квитанция №2170068623) естественно как б/у. Месяц нам рассказывали, что в израиле праздники, доставка задерживается и вот узнали новость, что между Лондоном и Израилем посылка потерялась, предложили возместить 900 грн. Такая вот "милая" контора.
5 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 29 жовтня, 2015 год
Сергей, здравствуйте! Приносим искренние извинения за утерю Вашего груза и доставленные Вам неудобства.

Ситуацию, сложившуюся по квитанции 2170068623 руководитель международного отдела контролирует лично (она уже связывалась с Вами по телефону). К нашему сожалению, груз был утерян партнером по международной перевозке, который несет перед нами полную ответственность за грузы наших клиентов.

Решение о возмещение принято.

При оформлении к отправке слухового аппарата в Израиль в проформе инвойса указано, что слуховой аппарат не новый, т.е. бывший в употреблении, и его стоимость с учетом износа эквивалентна 41,6 долл. США.

Полное возмещение по задекларированной Вами стоимости в сумме 951,00 грн. Вы можете уже получить в любом удобном для Вас представительстве Деливери.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и будем благодарны за Ваше понимание!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


Дмитрий (Украина, Київ) 28 жовтня, 2015 год
Интересный случай!

Сергей, а как же страховка? Вы указывали стоимость груза при отправке? Почему такая разница?
Відповідь представника Деливери 29 жовтня, 2015 год
Дмитрий, здравствуйте! Страховая компенсация выплачивается в сумме, указанной в сопроводительных документах.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


Дмитрий (Украина, Київ) 29 жовтня, 2015 год
Учитывая всё вышесказанное, компанию Деливери можно поблагодарить за оперативность, так как в других компаниях страховую компенсацию можно ждать месяцами, вместе с бумажной волокитой. И если правильно понял, заявленную сумму посылки готовы компенсировать в полном объеме, что даёт автоматическое решение вопроса.

Из своего опыта работы с данной компанией могу подчеркнуть только положительный опыт.
Сергей (Украина, Харків) 16 грудня, 2015 год
Еще не вечер...


Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3674 відгука / 585051 перегляд
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23780 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
178 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26807 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2662 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
349 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 відгуків