Відгуки про Делівері

Делівері
Відгук додано 2 травня, 2014 год 1758 переглядів
Swetlana, здравствуйте! По Вашему обращению по квитанции 0970001352 было проведено служебное расследование Службой Безопасности Компании (062-206-0-202, 067-620-60-02). Принято решении о возмещении ущерба в размере 1000 (одна тысяча) грн (на основании пункта 7.10 Правил транспортного экспедирования грузов: "У випадках, якщо цінність вантажу не вказана, вантаж не застрахований в індивідуальному порядку, матеріальна відповідальність Експедитора перед Замовниками встановлюється в розмірі фактичного збитку, але не більше 1000,00 (однієї тисячі) гривень").
Более детально с Правилами Вы можете ознакомиться на корпоративном сайте: https://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
За получением возмещения, пожалуйста, обратитесь с 5.05.2014г. на представительство Киев-6: ул. Выборгская, 92, (044) 500-50-25, (067) 620-05-07, ПН-ПТ: 9:00-19:00, СБ: 9:00-15:00
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55


3 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Swetlana 6 травня, 2014 год
Добрый день!

Прошу ознакомить меня с результатами проведенного Вами расследования, касательно перепутанного груза по декларации 0970001352 от 25.03.2014. Я хочу видеть кто и что сделал, какому человеку отправили мой груз.

С целью определения виновных в утере данной посылки. Так как расследование длилось 4 недели, а результатов не дало. Прошу предоставить мне официальный документ с итогами данного расследования где будет указанно кто наклеил не правильную наклейку, кому отправили данный груз. Так как было осуществлено воровство, человеком, который забрал не свою посылку.

Прошу ответить на данное письмо, и предоставить полное, юридически грамотное заключение по результатам Вашего расследования. Тысячу гривен я пока не забираю, так как надеюсь на полное возмещение ущерба,так как пункт 7.2 правил транспортного экспедирования грузов, гласит, что :"Експедитор несе відповідальність за пошкодження або втрату вантажу (багажу) тільки в тих випадках, коли втрата або пошкодження сталася з вини Експедитора". А перепутанная наклейка и то что вы не обратили внимание что выдаете посылку весом 10 кг, человеку в деклаарации которого заявлено 200 гр, полностью Ваша вина.
Swetlana 6 травня, 2014 год
Добрый день!

Прошу ознакомить меня с результатами проведенного Вами расследования, касательно перепутанного груза по декларации 0970001352 от 25.03.2014. Я хочу видеть кто и что сделал, какому человеку отправили мой груз.

С целью определения виновных в утере данной посылки. Так как расследование длилось 4 недели, а результатов не дало. Прошу предоставить мне официальный документ с итогами данного расследования где будет указанно кто наклеил не правильную наклейку, кому отправили данный груз. Так как было осуществлено воровство, человеком, который забрал не свою посылку.

Прошу ответить на данное письмо, и предоставить полное, юридически грамотное заключение по результатам Вашего расследования. Тысячу гривен я пока не забираю, так как надеюсь на полное возмещение ущерба,так как пункт 7.2 правил транспортного экспедирования грузов, гласит, что :"Експедитор несе відповідальність за пошкодження або втрату вантажу (багажу) тільки в тих випадках, коли втрата або пошкодження сталася з вини Експедитора". А перепутанная наклейка и то что вы не обратили внимание что выдаете посылку весом 10 кг, человеку в деклаарации которого заявлено 200 гр, полностью Ваша вина.
Відповідь представника Деливери 6 травня, 2014 год
Swetlana, добрый день! Письменный ответ на Ваше обращение будет предоставлен после 12.05.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


Swetlana 20 травня, 2014 год
Тысячу гривен я от Вас получила, а вот результатов расследования, которые мне после 12 мая обещали по прежнему нет! Я жду!
Swetlana 14 травня, 2014 год
Пришло смс не полное про результаты расследования из которого не чего не понятно, но благо тысячу гривен наконец позвонили предложили забрать с 1го отделения, но я по прежнему хочу получить результаты этого "расследования" так сказать, потому что больше чем уверенна что его просто не было! Жду на електронку [email protected]
Swetlana 13 травня, 2014 год
Так и не получила ни ризультатов расследования, ни четкого руководства, какие именно документы нужны чтоб получить 1000 грн, пришла на отделение № 6, как Вы написали, чтоб получить 1000 грн, а мне говорят где накладная? Я накладную отправляла, ту что у меня от отправителя была, она оказывается не подходит, так а сразу можно было об этом сказать? Прошу выслать мне результаты расследования, и фиксированный перечень необходимых документов, чтоб получить компенсацию!
Swetlana 12 травня, 2014 год
Сегодня 12.05.2014 - напоминаю, что Вы обещали мне предоставить результаты расследования, так ничего от Вас и не получила. Жду все на ту же електронку [email protected]
Swetlana 6 травня, 2014 год
Также заранее интересуюсь, 12.05.2014 Вы дадите мне ответ, если вы уже провели расследование, почему же вы не можете мне предоставить полную информацию по нему уже сегодня? Ведь расследование как Вы говорите проведено? Я товара заказывала на 4000 грн и уже оплатила отправителю. Кто должен возместить мне всю сумму, если Ваша служба доставки виновник данной ситуации целиком и полностью, ведь именно Ваш сотрудник не правильно наклеил наклейку, не тому человеку отправил мою посылку, и Ваши же сотрудники выдали человеку мою посылку весом 10 кг, человеку, у которого в декларации было заявлено 200 грамм веса, я считаю, что Вы должны компенсировать мне всю сумму, а на человека который забрал не свою посылку, как минимум должно было быть написано с Вашей стороны заявление в миллицию!


Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3668 відгуків / 584715 переглядів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
195 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків