Відгуки про Делівері

Делівері
Відгук додано 15 квітня, 2014 год 1561 перегляд
Как и следовало ожидать мне отказали в выплате компенсации (по телефону). Официального ответа я так и не получил, хотя по закону должен получить в течении 10дней с момента подачи жалобы/заявления.
Причина отказа в выплате - не соответствующая упаковка. Каким образом тогда товар принимали к отправке, СТРАХОВАЛИ, клеили бирки "Осторожно, Хрупкое"???? Для чего???
Ваша компания ВОРЫ!!

Не рекомендую никому пользоваться услугами данной компании, т.к.: ваш груз украдут, разобьют, потеряют и никто ничего не знает и ни за что не отвечает.

7 згодні 3 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2014 год
MastNob, добрый день!.

15.03.2014г. Вами было составлено заявление о повреждении груза по квитанции 2130009466. В ходе проведения служебного расследования, было установлено, что груз (монитор б/у) был принят от грузоотправителя 12.03.2014 г., упакованным в стрейч-пленку. Груз был доставлен на склад Экспедитора в г. Энергодар 15.03.2014 г. и принят грузополучателем без претензий к целостности, количеству и товарному виду груза. Упаковка груза повреждений не имела.

Согласно п. 7.2.1 Правил транспортного экспедирования грузов, Экспедитор не несет ответственности за целостность, сохранность груза в случаях, если:

- упаковка не соответствует Правилам;

- груз передается Грузополучателю или Грузоотправителю в целой (неповрежденной) упаковке, а также в случае, если выявленные повреждения упаковки не соответствуют повреждениям на грузе;

- груз не упакован;

- при выдаче груза выявлен поврежденный груз или недостача груза в целой (неповрежденной) упаковке.

Відповідьственность за какие-либо повреждения, недостачу или отсутствие груза внутри неповрежденной упаковки, несет Грузоотправитель.

Более детальный письменный ответ будет отправлен вам на физический и электронный адрес 16.04.2014г.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


MastNob 15 квітня, 2014 год
Вы по-моему заврались уже дальше некуда. Что значит "будет отправлено", если ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД Ваша работник (позывной "Дарья") сказала, что: "отправят в течении 10 дней" (это при том, что ЗАКОН ТРЕБУЕТ ОТ ВАС ДАТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ/ЖАЛОБЫ). Теперь получается, что Вы вообще ничего не отправляли.

Далее, груз был УПАКОВАН ВАШИМИ РАБОТНИКАМИ В ВАШЕМ ОФИСЕ, а не грузоотправителем. Почему Ваши работники упаковывают груз не надлежащим образом??? За что были взяты деньги по страховке груза, если при приёмке груза за ранее было известно, что он (по Вашему мнению) не соответствует требованиям к перевозке.

Я усматриваю в действиях Вашей компании мошеннические действия совершённые группой лиц по предварительному сговору. Уголовное дело Вам обеспеченно, тем более, что это не единичный случай. У меня собраны показания уже более 10-ти человек и объедены в коллективное заявление.

Встретимся в суде.


Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3686 відгуків / 585472 перегляда
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26981 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3668 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23948 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 1.8
751 відгук
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
102 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.8
2697 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
455 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків