DEFENCE UKRAINE відгуки з оцінкою «Жахливо»
Київ, вул. Миколи Василенка, 2
Відгуки покупців
Відгуки покупців
DEFENCE UKRAINE
Команда Defence Ukraine - ваш надійний постачальник захисту! У нас є власне виробництво та сертифікована амуніція.
Наш асортимент включає шоломи, плитоноски, бронеплити, одяг, взуття, балістичний захист та багато іншого. Ми пропонуємо товари виробництва України та всесвітньо відомих брендів, таких як Sestan Busch, Arch, Salomon, Earmor тощо.
Наші переваги:
- завжди... детальніше
Наш асортимент включає шоломи, плитоноски, бронеплити, одяг, взуття, балістичний захист та багато іншого. Ми пропонуємо товари виробництва України та всесвітньо відомих брендів, таких як Sestan Busch, Arch, Salomon, Earmor тощо.
Наші переваги:
- завжди... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 3 відгуків
defenceukr.com.ua
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Жахлива комунікація
Не раджу тут щось замовляти
Якщо ви... Читати відгук Сервіс просто жахливий, хотів замовити шолом. Не було на складі, добре домовилися що вони забронюють і коли з'явиться в наявності відправлять. Повідомили що з'явилося в наявності я оплатив і чекав. Потім написали що сталась помилка і шолом буде тільки через тиждень. добре очікую. Коли знов пройшов час довелося зв'язуватися персонально і уточнювати інформацію. І знову строки переносяться.
Якщо ви не володієте інформацією перестаньте кормити обіцянками і я розумію що це настільки важка робота написати замовнику що замовлення немає і доведеться чекати невідомо скільки, легше відсидітись і чекати, можливо забуде.
Ймовірно почавши використовувати продукцію яку продає данна компанія у зоні де вона конче потрібна вони зрозуміють чого можуть вартувати такі ігри.
Мене звати Даніїл, я є власником компанії "DEFENСE UKRAINE"
Перш за все, хочу подякувати вам за те, що поділилися вашим досвідом. Для нас надзвичайно важливо отримувати відгуки, щоб постійно вдосконалювати наші процеси та сервіс.
Мені дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, яка не відповідає стандартам, яких ми прагнемо. Ми вже шукаємо ваші контакти, щоб оперативно зв'язатися та вирішити це питання якнайшвидше.
Щоб компенсувати цю неприємність та продемонструвати нашу готовність виправити ситуацію:
- Ми перерахуємо вам компенсацію у розмірі 2 000 грн
- Ваше замовлення буде доставлено безкоштовно
Ми зробимо все можливе, щоб виправити цю ситуацію, а також забезпечимо, щоб подібні випадки більше не повторювалися. Я особисто проконтролюю, щоб ваше питання було вирішено максимально якісно та швидко.
Дякую вам за довіру до нас. Ми прагнемо бути надійним партнером для кожного клієнта, і ваш відгук допомагає нам стати кращими. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи зауваження, будь ласка, звертайтеся до мене особисто – моя команда і я завжди готові допомогти.
З повагою,
Даніїл,
Власник компанії "DEFENСE UKRAINE"
Невідповідальність
Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які виникли під час вашого замовлення. Ми цінуємо кожного клієнта, тому уважно ставимося до ваших зауважень, щоб постійно вдосконалювати наш сервіс.
Наша команда докладає всіх зусиль, щоб понад 95% замовлень, отриманих до 19:00, відправлялися в той же день. У вашому випадку виникла затримка через високий попит на керамічні бронеплити, але ми вже впровадили рішення, щоб подібні затримки не повторювалися. Також, на жаль, через технічні труднощі з боку нашої системи виникла затримка з відповіддю менеджера. Проблему було оперативно виправлено, і вже до ранку ми повідомили вас про статус замовлення, яке вирушило до вас до 12:00.
Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб виправдати її. Запевняємо, що продовжимо працювати над вдосконаленням нашого сервісу, щоб забезпечити максимальну оперативність і зручність для кожного клієнта. Будемо вдячні за розуміння !
З повагою,
Команда "Defence Ukraine" Показати 1 відповідь