Name: Жахлива комунікація
Item: DEFENCE UKRAINE
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 хв 47 сек тому

Зробила замовлення для чоловіка в якому було три артікули. У четвер (2 жовтня) в половину сьомого вечора та одразу оплатила. Після чого перетелефонувала дівчина та попередила, що замовлення будуть надсилати з двох різних складів. Окей попросила одразу надсилати чоловіку у Суми тому як замовлення зрозуміло що термінове. На що отримала відповідь що будуть надсилати лише по адресі вказаній у замовленні. Ок, в НП працює переадресація. Частину замовлення відправили 3 жовтня, 4 я її забрала та переслала одразу чоловіку. Після чого набрала за номером вказаним на сайті з запитом де інша частига посилки. На що мені відповіли, що буде надіслана скоріш за все упонеділок. Я попросила одразу відправити посилку на чоловіка в Суми, ок оформили. У вівторок набираю знов номер вказаний на сайті на що менеджер мені відповідає що виявляється другу частину замовлення відшивали! Блять ви серйозно?! Якого хера за 5 днів обробки чи відшиття і перекидання частини замовлення не можна було зв'язатись і сказати про це? По ітогу замовлення відправлене 7 жовтня ввечері, та прибуло скоріш за все до відділення. Але проблема в тому що воно вже нахер не треба, тому як чоловік поїхав на позиції. Чого не можна було одразу повідомити, що товар буде відшиватись і потрібно буде досить довго очікувати та запропонувати щось що є у наявності на заміну? Можна зрозуміти все і всіх. Але перетворювати замовлення які зрозуміло, що вимагають максимальної терміновості в режим хатіко це вже ту мач.

Переваги:

Якість пошиття та ергономічніть

Недоліки:

Комунікація менеджерів та актуальність статусів та термінів замовлення

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

DEFENCE UKRAINE
Всі відгуки

4.4 5

20 відгуків / 857 переглядів

Всі відгуки

DEFENCE UKRAINE

Команда Defence Ukraine - ваш надійний постачальник захисту! У нас є власне виробництво та сертифікована амуніція.
Наш асортимент включає шоломи, плитоноски, бронеплити, одяг, взуття, балістичний захист та багато іншого. Ми пропонуємо товари виробництва України та всесвітньо відомих брендів, таких як Sestan Busch, Arch, Salomon, Earmor тощо.
Наші переваги:
- завжди... детальніше

defenceukr.com.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини