DEFENCE UKRAINE відгуки клієнтів

› ›

4.4 5

20 відгуків / 860 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Жахлива комунікація

Гость 4 години 10 хв тому

Зробила замовлення для чоловіка в якому було три артікули. У четвер (2 жовтня) в половину сьомого вечора та одразу оплатила. Після чого перетелефонувала дівчина та попередила, що замовлення будуть надсилати з двох різних складів. Окей попросила одразу надсилати чоловіку у Суми тому як замовлення зрозуміло що термінове. На що отримала відповідь що будуть надсилати лише по адресі вказаній у замовленні.... Читати відгук Зробила замовлення для чоловіка в якому було три артікули. У четвер (2 жовтня) в половину сьомого вечора та одразу оплатила. Після чого перетелефонувала дівчина та попередила, що замовлення будуть надсилати з двох різних складів. Окей попросила одразу надсилати чоловіку у Суми тому як замовлення зрозуміло що термінове. На що отримала відповідь що будуть надсилати лише по адресі вказаній у замовленні. Ок, в НП працює переадресація. Частину замовлення відправили 3 жовтня, 4 я її забрала та переслала одразу чоловіку. Після чого набрала за номером вказаним на сайті з запитом де інша частига посилки. На що мені відповіли, що буде надіслана скоріш за все упонеділок. Я попросила одразу відправити посилку на чоловіка в Суми, ок оформили. У вівторок набираю знов номер вказаний на сайті на що менеджер мені відповідає що виявляється другу частину замовлення відшивали! Блять ви серйозно?! Якого хера за 5 днів обробки чи відшиття і перекидання частини замовлення не можна було зв'язатись і сказати про це? По ітогу замовлення відправлене 7 жовтня ввечері, та прибуло скоріш за все до відділення. Але проблема в тому що воно вже нахер не треба, тому як чоловік поїхав на позиції. Чого не можна було одразу повідомити, що товар буде відшиватись і потрібно буде досить довго очікувати та запропонувати щось що є у наявності на заміну? Можна зрозуміти все і всіх. Але перетворювати замовлення які зрозуміло, що вимагають максимальної терміновості в режим хатіко це вже ту мач.

Переваги:

Якість пошиття та ергономічніть

Недоліки:

Комунікація менеджерів та актуальність статусів та термінів замовлення

Мій досвід використання бронекостюмів в бойових умовах

Kiborg 3 лютого, 2025 год

Під час перебування на передовій я неодноразово стикався з важливістю правильного вибору бронезахисту. Спочатку в моєму арсеналі були звичайні бронежилети, але з часом, після кількох інцидентів, я зрозумів, що для повної безпеки потрібно використовувати більш надійні та універсальні бронекостюми. Вони забезпечують захист не лише від куль, а й від осколків та інших бойових загроз, що особливо важливо в умовах сучасної... Читати відгук Під час перебування на передовій я неодноразово стикався з важливістю правильного вибору бронезахисту. Спочатку в моєму арсеналі були звичайні бронежилети, але з часом, після кількох інцидентів, я зрозумів, що для повної безпеки потрібно використовувати більш надійні та універсальні бронекостюми. Вони забезпечують захист не лише від куль, а й від осколків та інших бойових загроз, що особливо важливо в умовах сучасної війни.
Бронекостюми, які я використовував, мали чудову якість та високий рівень захисту, а також були досить зручними для тривалих носок. Вони не обмежували рухів і забезпечували максимальний комфорт навіть під час інтенсивних фізичних навантажень. Якість матеріалів і конструкторські особливості таких костюмів робили їх надійними навіть у найскладніших умовах.
Якщо ви шукаєте надійний захист, рекомендую звернути увагу на бронекостюми від Kiborg https://kiborg.com.ua/bronekomplekty/ , де ви знайдете широкий вибір бронекомплектів, які відповідають найвищим стандартам якості і надійності. Це безпечний і ефективний вибір для будь-якого бійця, що знаходиться на передовій.

Відмінне обслуговування

Дмитро 25 грудня, 2024 год

Можу рекомендувати цей магазин. Замовляв собі шолом, відправили в той же день, всім задоволений, ще й доставку безкоштовну зробили

Переваги:

Швидко, точно, професійно

Недоліки:

Не побачив

Defence Ukraine найкращий магазин

Денис 24 грудня, 2024 год

Магазин Defence Ukraine перевершив усі мої очікування! Великий вибір якісного спорядження яке відповідає потребам військових та волонтерів. Обслуговування на високому рівні менеджер компанії дуже допоміг з вибором. Замовлення доставили швидко, а якість продукції бездоганна. Однозначно рекомендую всім, хто шукає надійне військове спорядження!

Переваги:

оперативність
швидкість
доброзичливість
якість
низькі ціни

Якість Товару Топ.Оперативність Топ.Консультація Топ

Ярослав 23 грудня, 2024 год

Все дуже оперативно,буквально зробив замовлення і протягом двох годин прийшло повідомлення з НП.
Якість товару на високому рівні і хотілося б відмітить роботу менеджера,який зателефонував,та дуже вічливо без нав‘язки спілкувався.ВСЕ ТОПППП!!!!

Нравицця дуже

Гость 11 грудня, 2024 год

Українська мілітарна компанія, що дбає про якість своєї продукції і не байдужа до долі держави. Молодий натхненний колектив. Є куди рости, але бвльгість виробів вже на хорошому рівні

Дякую за оперативність, та увагу до прохань

Гость 10 грудня, 2024 год

Оперативно спрацювали, відправили в той же день що і замовила як і обіцяли. Поки що все чітко, задоволена. Будем тестити, хлопцям і дівчатам респект !

Переваги:

Швидка доставка та оперативна робота

Недоліки:

Не має

Топ, дуже сподобалось.

Павло 10 грудня, 2024 год

Чудовий сервіс та професійний підхід! Команда приємно здивувала своїм дружнім ставленням і оперативністю.
Окремо хочу відзначити їхнє бажання допомогти та знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта. Дуже рідко зустрічаєш таку турботу та відповідальність у наш час.

дуже радий,що натрапив на рекламу

Назар 10 грудня, 2024 год

Дякую за оперативну і якісну заміну мого екіпу, який тільки погорів. Проконсультували і того ж дня відправили, а отримав реально добротну плитоноску) ще й бонусом патч офігєзний взяв за знижкою

Приємні ціни, класне обслуговування

Гость 7 грудня, 2024 год

Робила замовлення для друга, все зробили як треба. Хороший вибір, приємний персонал, швидка доставка🔥

Не раджу тут щось замовляти

Макс 5 грудня, 2024 год

Сервіс просто жахливий, хотів замовити шолом. Не було на складі, добре домовилися що вони забронюють і коли з'явиться в наявності відправлять. Повідомили що з'явилося в наявності я оплатив і чекав. Потім написали що сталась помилка і шолом буде тільки через тиждень. добре очікую. Коли знов пройшов час довелося зв'язуватися персонально і уточнювати інформацію. І знову строки переносяться.
Якщо ви... Читати відгук Сервіс просто жахливий, хотів замовити шолом. Не було на складі, добре домовилися що вони забронюють і коли з'явиться в наявності відправлять. Повідомили що з'явилося в наявності я оплатив і чекав. Потім написали що сталась помилка і шолом буде тільки через тиждень. добре очікую. Коли знов пройшов час довелося зв'язуватися персонально і уточнювати інформацію. І знову строки переносяться.
Якщо ви не володієте інформацією перестаньте кормити обіцянками і я розумію що це настільки важка робота написати замовнику що замовлення немає і доведеться чекати невідомо скільки, легше відсидітись і чекати, можливо забуде.
Ймовірно почавши використовувати продукцію яку продає данна компанія у зоні де вона конче потрібна вони зрозуміють чого можуть вартувати такі ігри.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника DEFENCE UKRAINE 7 грудня, 2024 год

Бажаю Міцного , Максиме

Мене звати Даніїл, я є власником компанії "DEFENСE UKRAINE"

Перш за все, хочу подякувати вам за те, що поділилися вашим досвідом. Для нас надзвичайно важливо отримувати відгуки, щоб постійно вдосконалювати наші процеси та сервіс.

Мені дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, яка не відповідає стандартам, яких ми прагнемо. Ми вже шукаємо ваші контакти, щоб оперативно зв'язатися та вирішити це питання якнайшвидше.

Щоб компенсувати цю неприємність та продемонструвати нашу готовність виправити ситуацію:
- Ми перерахуємо вам компенсацію у розмірі 2 000 грн
- Ваше замовлення буде доставлено безкоштовно

Ми зробимо все можливе, щоб виправити цю ситуацію, а також забезпечимо, щоб подібні випадки більше не повторювалися. Я особисто проконтролюю, щоб ваше питання було вирішено максимально якісно та швидко.

Дякую вам за довіру до нас. Ми прагнемо бути надійним партнером для кожного клієнта, і ваш відгук допомагає нам стати кращими. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи зауваження, будь ласка, звертайтеся до мене особисто – моя команда і я завжди готові допомогти.

З повагою,
Даніїл,
Власник компанії "DEFENСE UKRAINE"

Все топчик

Артем 22 листопада, 2024 год

Все топчик, мені зайшло)) Якість – на висоті🤙 У порівнянні з моєю старою плитоноскою – це просто небо і земля…Моя була настільки тяжка, що спина вже натякала “Час у шпиталь!” 😄 Окремий респект за швидку доставку та чітку консультацію .

Переваги:

+респект за швидку доставку та чітку консультацію

Недоліки:

Чудова якість товару

Саша 19 листопада, 2024 год

Бронежилет отримав, все добре, менеджер допоміг розібратись з розмірами камербандів та балістичних пакетів, окрема подяка за те що виконали прохання відправити якнайшвидше та відправили в день замовлення 🔥
Бронижилет сидить комфортно, всі сертифікати на місці, по розмірам все чудово, дякую за допомогу, буду радити побратимам ✊🏼

Переваги:

Швидкість, якість, є накладений платіж

Недоліки:

Немає

Замовляв плитоноску та балістичні пакети

Дмитро 18 листопада, 2024 год

Просто супер! Плитоноска, яка не обмежує рухи і при цьому забезпечує максимальний захист. Балістичні пакети реально на своєму місці, а носити її комфортно навіть протягом довгого часу. Мені сподобалося, котик теж не міг залишитися байдужим😺
Як і казав менеджер, замовлення оформили швидко кабанчиком і професійно!

Топова якість

Назар 18 листопада, 2024 год

Забрав замовлення та підігнав все під себе! Плитоноска просто вогонь 🔥
Дешевше чим в інших але якість не гірше
Велика дяка хлопцям за підбір та рухайтесь далі в цьому ж напрямку 🫡
Наразі ставлю 4, через те що завжди є куди рости 🫶

Переваги:

Попросив відправити якнайшвидше та відправили позачергово зранку, за що безмежно вдячний

Недоліки:

Не знайшов на сайті костюму з вібраніуму

Невідповідальність

Гость 14 листопада, 2024 год

Звернулись до цієї компанії. Оплатили миттєво. Нас завірили, що відправлять плити через пару годин. Майже добу ігнор. Плити мали вже їхати на гарячий напрямок, де важливі хвилини. Невідповідальні!

1 не згоден

Відповідь представника DEFENCE UKRAINE 16 листопада, 2024 год

Бажаю міцного! Вас вітає власник компанії DEFENCE UKRAINE.

Дякуємо за ваш відгук і приносимо вибачення за незручності, які виникли під час вашого замовлення. Ми цінуємо кожного клієнта, тому уважно ставимося до ваших зауважень, щоб постійно вдосконалювати наш сервіс.

Наша команда докладає всіх зусиль, щоб понад 95% замовлень, отриманих до 19:00, відправлялися в той же день. У вашому випадку виникла затримка через високий попит на керамічні бронеплити, але ми вже впровадили рішення, щоб подібні затримки не повторювалися. Також, на жаль, через технічні труднощі з боку нашої системи виникла затримка з відповіддю менеджера. Проблему було оперативно виправлено, і вже до ранку ми повідомили вас про статус замовлення, яке вирушило до вас до 12:00.

Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб виправдати її. Запевняємо, що продовжимо працювати над вдосконаленням нашого сервісу, щоб забезпечити максимальну оперативність і зручність для кожного клієнта. Будемо вдячні за розуміння !

З повагою,
Команда "Defence Ukraine" Показати 1 відповідь

Без нарікань

Гість 3 листопада, 2023 год

Нарікань на роботу магазину Defense Ukraine ми не маємо, постійно робимо тут замовлення і ще жодного разу нас не підвели з поставками. Усі ціни відповідають зазначеним на сайті, асортимент на сайті підкріплюється наявністю товару, тому й доставки такі швидкі. Поки всі норм, будемо звертатися ще.

Всі замовлення прийшли вчасно

Гість 29 вересня, 2023 год

У магазині Defense Ukraine робила кілька замовлень. Вибір товарів дуже великий, український виробник, якість товарів претензій немає, перевірку пройшли. Ціни у магазині демократичні, середні на ринку. Відправка посилок швидка та хороший персонал, оперативно відповідають та обробляють замовлення.

Великій вибір

Гість 29 вересня, 2023 год

Претензій до якості продукції немає, ціни нормальні, можна вибрати все потрібне в одному місці. Відмінне обслуговування, магазин швидко зв'язався з нами, менеджер допоміг підібрати потрібний розмір. Посилка прийшла вчасно, товар такий самий, як і на фото в інтернет-магазині.

Гарна якість продукції

Василь 28 вересня, 2023 год

Про компанію Defense Ukraine чули напевно багато хто, це український бренд тактичного спорядження, який останнім часом зі зрозумілих причин став більш впізнаваним. Товари бренду досить якісні, постійно перевіряються на якість та відповідність сертифікатам, мають відносно прийнятні ціни та їх легко придбати в інтернет-магазині чи будь-якому військовоторгівлі у твоєму місті. Нарікань на якість продукції з нашого боку не було.

DEFENCE UKRAINE

Команда Defence Ukraine - ваш надійний постачальник захисту! У нас є власне виробництво та сертифікована амуніція.
Наш асортимент включає шоломи, плитоноски, бронеплити, одяг, взуття, балістичний захист та багато іншого. Ми пропонуємо товари виробництва України та всесвітньо відомих брендів, таких як Sestan Busch, Arch, Salomon, Earmor тощо.
Наші переваги:
- завжди... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 20 відгуків

defenceukr.com.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини