Не раджу тут щось замовляти: Відгуки про DEFENCE UKRAINE

› › ›

Макс Відгук додано 5 грудня, 2024 год 20 переглядів

Сервіс просто жахливий, хотів замовити шолом. Не було на складі, добре домовилися що вони забронюють і коли з'явиться в наявності відправлять. Повідомили що з'явилося в наявності я оплатив і чекав. Потім написали що сталась помилка і шолом буде тільки через тиждень. добре очікую. Коли знов пройшов час довелося зв'язуватися персонально і уточнювати інформацію. І знову строки переносяться.
Якщо ви не володієте інформацією перестаньте кормити обіцянками і я розумію що це настільки важка робота написати замовнику що замовлення немає і доведеться чекати невідомо скільки, легше відсидітись і чекати, можливо забуде.
Ймовірно почавши використовувати продукцію яку продає данна компанія у зоні де вона конче потрібна вони зрозуміють чого можуть вартувати такі ігри.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Макс 7 грудня, 2024 год

Після того, як я залишив негативний відгук про проблему, що виникла, компанія оперативно зв'язалася зі мною і вирішила всі питання. Хочу подякувати за швидку реакцію та професійний підхід. Приємно, що ви цінуєте своїх клієнтів і готові виправляти помилки.

Відповісти

Відповідь представника DEFENCE UKRAINE 7 грудня, 2024 год

Бажаю Міцного , Максиме

Мене звати Даніїл, я є власником компанії "DEFENСE UKRAINE"

Перш за все, хочу подякувати вам за те, що поділилися вашим досвідом. Для нас надзвичайно важливо отримувати відгуки, щоб постійно вдосконалювати наші процеси та сервіс.

Мені дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, яка не відповідає стандартам, яких ми прагнемо. Ми вже шукаємо ваші контакти, щоб оперативно зв'язатися та вирішити це питання якнайшвидше.

Щоб компенсувати цю неприємність та продемонструвати нашу готовність виправити ситуацію:

- Ми перерахуємо вам компенсацію у розмірі 2 000 грн

- Ваше замовлення буде доставлено безкоштовно

Ми зробимо все можливе, щоб виправити цю ситуацію, а також забезпечимо, щоб подібні випадки більше не повторювалися. Я особисто проконтролюю, щоб ваше питання було вирішено максимально якісно та швидко.

Дякую вам за довіру до нас. Ми прагнемо бути надійним партнером для кожного клієнта, і ваш відгук допомагає нам стати кращими. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи зауваження, будь ласка, звертайтеся до мене особисто – моя команда і я завжди готові допомогти.

З повагою,

Даніїл,

Власник компанії "DEFENСE UKRAINE"

Відповісти

DEFENCE UKRAINE
Всі відгуки

4.5 5

19 відгуків / 856 переглядів

Всі відгуки

DEFENCE UKRAINE

Команда Defence Ukraine - ваш надійний постачальник захисту! У нас є власне виробництво та сертифікована амуніція.
Наш асортимент включає шоломи, плитоноски, бронеплити, одяг, взуття, балістичний захист та багато іншого. Ми пропонуємо товари виробництва України та всесвітньо відомих брендів, таких як Sestan Busch, Arch, Salomon, Earmor тощо.
Наші переваги:
- завжди... детальніше

defenceukr.com.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини