опыт возврата по гарантии: Відгуки про Dakine-Shop.Com.Ua

› › ›

Иван Відгук додано 22 жовтня, 2019 год 101 перегляд

Відгук про Dakine-Shop.Com.Ua за адресою Харків, ул. Чернышевского, 1 Купили Jewel 26L 12 апреля 2018 года. Через примерно 6 месяцев начал немного расходиться шов на лямке. Одно время не обращали внимание, да и не пользовались им. В сентябре 2019 пришли в магазин с вопросом, является ли этот случай гарантийным, и нас попросили прийти позже. Когда жена пришла в магазин ей ответили, что что это не гарантийный случай, принять рюкзак на экспертизу отказались, при этом менеджер магазина самостоятельно принял решение в том, что это не гарантийный случай и в грубой форме начал доказывать, что она не права. В связи с этим было принято решение обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей (их офис недалеко от магазина). После чего, уточнив детали того, как производится гарантийная замена изделий, уже с письменным заявлением, вернулись в магазин. Там получили отказ в принятии товара на обследование на предмет брака и принятии заявления на рассмотрение, тем самым нарушая наши права как покупателей. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРИЕЗДА НАРЯДА ПОЛИЦИИ, с насмешками со стороны менеджера магазина, заявление о том, что бы рассмотрели наш случай и ПРОВЕРИЛИ рюкзак на наличие брака было принято. Рюкзак при этом даже не забрали на экспертизу и он остался у нас. Так же требовали подписать какие то условия гарантийного обслуживания ЗАДНИМ числом.
С нарушением сроков ответа все таки вернули деньги за изделие.
Остались крайне недовольны пост обслуживанием в данном магазине. Совершая тут покупку, будьте готовы, что вам придется приложить много усилий для того, чтобы хоть как то вести диалог о гарантии на законных основаниях, с персоналом.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Dakine-Shop.Com.Ua
Всі відгуки

1.9 5

7 відгуків / 5846 переглядів

Всі відгуки

Dakine-Shop.Com.Ua

Официальный интернет-магазин Dakine-Shop.Com.Ua - предлагает своим клиентам купить рюкзак Dakine не дорого в Украине. На сайте интернет-магазина Dakine-Shop.Com.Ua вы найдете большой выбор рюкзаков и сумок фирмы Dakine для мужчин, женщин, детей, для города, походов и спорта.

Аксесуари