City.Com (Сіті ком) Інтернет-магазин техніки відгуки / страница 3
Київ, пр. Московский, 23а
Відгуки покупців
Відгуки покупців
City.Com (Сіті ком) Інтернет-магазин техніки
Компанія City.com, що входить до Групи торгових компаній холдингу "Unitrade Group", заснована у жовтні 2004 року з відкриттям першого гіпермаркету електроніки "City.com" у Києві. Станом на березень 2007 року в Україні діяло 10 гіпермаркетів у таких великих містах країни, як Київ, Дніпропетровськ, Запоріжжя, Одеса, Львів, Івано-Франківськ. У гіпермаркетах "City.com" вперше... детальніше
Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 286 відгуків
Супермаркети електроніки
Лохотрон
Продают б/у
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Укажите, пожалуйста, свои контактные данные или номер заказа, что бы наши сотрудники связались с Вами и узнали подробности.
Надеемся на Ваше понимание. Всегда Вам рады!
Хороший интерет-магазин
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине!
Будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Отличный магазин, рекомендую
Щиро вдячні Вам за відгук. Надіємось, що покупки в нашому магазині і надалі будуть Вас радувати та приносити тільки задоволення.
З повагою, команда центру
розпродажу електроніки City.com.
Покупка планшета ASUS в черную пятницу
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Asus ZenPad 10
Очень рады, что Вы оценили качество нашего сервиса. Благодарим за положительный отклик.
Яркого Вам настроения!
Купили отличный телефон в Сити ком
Телефон не б/у, новый, консультант в магазине рассказал все плюсы и минусы этой модели. Про возврат предупредили, что должна быть упаковка, телефон без повреждений,... Читати відгук Не знаю, откуда столько отрицательных отзывов о магазине Сити ком, мы уже не первый раз делаем тут покупки. Совсем недавно купили недорогой смартфон Maxwest AsTro 6 для мамы, вот тут мой обзор о телефоне https://www.otzyvua.net/maxwest-astro-6/review-426208
Телефон не б/у, новый, консультант в магазине рассказал все плюсы и минусы этой модели. Про возврат предупредили, что должна быть упаковка, телефон без повреждений, и т.д. Как по мне, очень хороший магазин.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь смартфоном с удовольствие!
Будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
ОБМАНЩИКИ
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, нам очень жаль, что по нашей вине Вы не смогли осуществить покупку. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией!
Мы приложим все силы, чтобы такие ситуации впредь не повторялись!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com Показати 1 відповідь
Заказ №364714
1) возможность забрать товар в удобное для Вас время "день-в-день";
2) распаковка и проверка товара в Вашем присутствии;
...
4) индивидуальная подборка аксессуаров и расходных материалов;
В виду... Читати відгук 31.10 мною был оформлен заказ №364714 (Смартфон ASUS ZenFone 2 ZE551ML - 4199 грн.). Был выбран способ доставки "Самовывоз" из магазина City.com из-за "Преимущества самовывоза" указанных на сайте магазина ( https://city.com.ua/purchase-terms/delivery.html ):
1) возможность забрать товар в удобное для Вас время "день-в-день";
2) распаковка и проверка товара в Вашем присутствии;
...
4) индивидуальная подборка аксессуаров и расходных материалов;
В виду выбранного способа доставки при регистрации не был указан номер дома и квартира.
Через два дня поступил звонок от сотрудника магазина с целью уточнить точный адрес. По словам сотрудника адрес был необходим для оформления товара на таможне, поскольку телефон будут доставлять из Польши.
На странице товара был указан срок доставки 7-10 дней. На 10-ый мной был совершён звонок в службу поддержки с целью уточнить состояние заказа. Сотрудницей было уточнено, что под 7-10 днями подразумеваются только рабочие дни и доставка в магазин невозможна поскольку доставкой занимается партнёрская фирма, которая привезёт мне заказ "в удобное для меня время и место". Это было чётко уточнено мной, поскольку являлось критичным пунктом в виду специфичности рабочего графика и частого отсутствия дома.
14.11 на мой номер посреди рабочего дня в 12:24 поступило SMS с информацией о том, что мой заказ будет доставлен с 13:30 до 15:30. Для уточнения ситуации я снова обратился в службу поддержки, где оператор Юлия убедила меня в том, что в указанное в SMS время со мной просто свяжется курьер и мне нужно будет уточнить ему удобное для меня место и время доставки и данная SMS ещё не свидетельствует о том, что от меня требуется посреди рабочего дня уйти с работы и быть дома через час для приёма заказа.
Спустя некоторое время со мной связался курьер, который утверждал, что заказы он развозит исключительно по уже зафиксированным у него адресам, ни на какой другой адрес он приезжать не будет, если я не приму заказ, то мне придётся забрать его завтра в 10:00 ЧАСОВ УТРА НА ВОСРЕСЕНСКОЙ 11 (что является краем географии по отношению к месторасположению моего дома и тем более магазина City.com, на который изначально оформлялась доставка) или он будет возвращён отправителю, потому "переадресовки посылок из шатов(?) они не делают".
Мною был совершён ещё один звонок для уточнения ситуации в call-центр магазина, во время которого оператору Юлии были пересказаны слова курьара... А потом ещё один звонок после прошествии часа с момента как Юлия сказала, что сейчас разберётся с этим вопросом и перезвонит мне. На этот раз ситуация была разъяснена с оператором Евгением, который тоже пообещал мне помочь и перезвонить. И вот после всех этих потуг со стороны сотрудников City.com'а мы пришли к выводу, что "да", действительно телефон будет доставлен на адрес указанный при оформлении заказа и ТОЛЬКО на него или на склад на ВОСКРЕСЕНСКОЙ.
А дальше оказалось, что мой адрес был неверно оформлен сотрудником магазина и телефон мне будут пытать доставить на адрес с номером дома 2, а не 2а. Что вообще лишило меня каких-либо опций кроме как ехать через пол города в пром. зону на какой-то склад.
После тупого молчания в ответ на вопрос о том, как же так получилась, что мой адрес доставки в следствии действий нескольких сотрудников магазина плавно изменился с их же магазина (который находиться в 6-ти минутах пешего хода от моего дома) на задворки города, заказ был мною отменён.
Сотрудники не квалифицированные, не знают условий работы со своими же партнёрами и как результат лепят клиентам полную отсебятину не вникая в суть вопроса. Как результат - отменённый заказ. Преимущетва доставки в магазин при заказе товара, который будут везти из "Польши" - миф.
Мы приносим свои извинения за недобросовестное отношение к клиентам нашего логистического партнёра. Ваш отзыв и несколько других жалоб наших клиентов побудили нас к разрыву отношений с этим партнёром, и мы приложим все усилия, чтобы такая ситуация не повторилась впредь.
Конкретно в вашей ситуации мы готовы доставить заказанный Вами товар в любое удобное для вас время и место по той же цене, а в качестве компенсации за нанесённый вам ущерб подарить небольшой подарок - чехол к вашему устройству.
С уважением,
директор интернет магазина Ситиком,
Мария Зубко.
Все супер
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь смартфоном с удовольствием!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Довольна
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь смартфоном с удовольствием!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Все отзывы о мошенничестве - правда!
За всю работу компании не было такого случая по увольнению, как Вы описываете. Отзывы о нашей работе пишут исключительно наши клиенты, но не как не сотрудники "под палкой". Все это наводит на мысль, что Вы и вовсе не работали у нас. Если у Вас есть какие либо претензии к нашему магазину - напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] - администрация обязательно свяжется с Вами.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Приличный магазин
Приятно делать здесь покупки.
Все отзывы о кидалове в этой конторе - чистая правда!
Никогда ничего не покупайте в этом магазине! НИКОГДА! Запомните это!
И не надейтесь на гарантию, очень скоро эту лавочку прикроют, а организаторов посадят на долгий срок, так что если вы что-то сдали на ремонт или оплатили заказ картой и ждете покупку, лучше заберите пока не поздно!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией и помочь Вам. Ждем Вашего ответа.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
МОШЕННИКИ! Выдают б\у товар за новый!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией и помочь Вам.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Хороший магазин
Благодарим Вас за оставленный отзыв и рекомендацию!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Я довольна
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем магазине! Будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Отличный выбор товаров
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь планшетом с удовольствием!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Удобно, быстро и по доступным ценам
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Wasted (Потрачено)
м. Петровка (ТЦ "Городок") и очень расстроился сервисом. Консультанты, если можно назвать их таковыми, не умеют работать с клиентами:
- подойти и спросить нужна ли помощь - Зачем? Лучше пообщаться между собой.
- смотреть на клиента с подозрением/осуждением..n.. - Пожалуйста.
- помочь с ответами на вопросы и по... Читати відгук Впервые осуществлял покупку в магазине (г. Киев, пр-т Степана Бандеры 23а,
м. Петровка (ТЦ "Городок") и очень расстроился сервисом. Консультанты, если можно назвать их таковыми, не умеют работать с клиентами:
- подойти и спросить нужна ли помощь - Зачем? Лучше пообщаться между собой.
- смотреть на клиента с подозрением/осуждением..n.. - Пожалуйста.
- помочь с ответами на вопросы и по необходимости предложить альтернативный товар, который меня мог бы заинтересовать - Нет, зачем?! Лучше же стоять с каменным лицом и быть апатичным и летать где-то в облаках.
Думал, что может хоть на кассе как-нибудь нивелируются негативные впечатления, но нет...работа без улыбки, без пожелания "Приятного пользования / Хорошего дня или вечера / Приходите ещё etc.".
Берите пример с Ваших соседов "Comfy" - отличный сервис и отличный персонал.
"Неудача даёт возможность начать всё с начала, только более разумно". © Генри Форд.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и поведение наших сотрудников в торговом зале. Напишите, пожалуйста, Вашу жалобу на почту [email protected] и укажите номер телефона, что бы администрация смогла связаться с Вами. Мы приложим все силы, чтобы такие ситуации впредь не повторялись и еще раз приносим свои извинения!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Покупка в Ситиком смартфон
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем магазине. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным покупателем! Мы будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Хороший магазин
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине. Пользуйтесь планшетом с удовольствием!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Купила в Ситиком смартфон
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Классный магазин
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь смартфоном с удовольствием!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Доволен магазином
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь ультрабуком с удовольствием!
Будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Хороший магазин
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Покупкой доволен
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине! Пользуйтесь смартфоном с удовольствием!
Будем и дальше стараться Вас радовать!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
ужас а не магазин
Заботы о клиенте 0. Обслуживание хуже некуда, заказывать сама никогда не буду, и всех буду отговаривать от работы с данным магазином. Как можно больше людей постараюсь уведомить в том, чтобы не работали с данным магазином.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com
Довольна товаром и обслуживанием!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и совершенную покупку в нашем магазине!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com