Name: Дуже погано.
Item: Червоний маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 квітня, 2025 год 21 перегляд

Сьогодні вранці відвідала Червоний маркет на вул. Чорнобильській (Ірпінській?). Точніше кінцева зупинка громадського транспорту (тр. 7, 36, 39, авт. 97 к, 103). Купила три клеї і на касі мені здалося, що ціна виявилася більшою, ніж я думала. Я попросила касира сказати ціну за кожний клей, на що вона відповіла російскою мовою на зразок: Вы смотрели цены, Вы что не видели цены. Працюючи касиром я б ввічливо озвучила ціну покупцеві і на цьому все скінчилося б. Ще й перепросила б. А ще я попросила спілкуватися українською мовою. На що вона відповіла, що буде спілкуватися мовою якою захоче. Це відповідь більш старшої продавчині. Молода продавчиня тут же підключилася до розмови і почала мене виховувати. Вставити слово вже не можна було. Жалкую, що зайшла сюди. Виходячи, сказала, що тут працює невиховане бидло. Це було вранці десь приблизно 9.30.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Червоний маркет 7 квітня, 2025 год

Вітаємо!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом відвідування нашого магазину. Нам дуже шкода, що ваш візит не залишив позитивних вражень. Ми щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію, яку ви описали.

В компанії ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт отримував не лише якісні товари, але й привітне, ввічливе обслуговування. Ваш коментар щодо поведінки наших співробітників у магазині на вул. Чорнобильській був переданий керівництву, і ми вже проводимо внутрішнє розслідування.

Щодо питання мови спілкування: державна мова є обов'язковою у сфері обслуговування, крім того, це є частиною внутрішніх стандартів нашої компанії. Ми обов'язково наголошуємо на цьому в рамках внутрішніх навчальних програм для персоналу.

Сподіваємось, ви надасте нам ще одну можливість виправдати вашу довіру та завітаєте до наших магазинів знову.

З повагою – команда Червоного маркету

Відповісти

Червоний маркет
Всі відгуки

1.6 5

165 відгуків / 16922 перегляда

Всі відгуки

Червоний маркет

Шукаєте товари для дому за доступними цінами? Завітайте до Червоного маркету! Ми – всеукраїнська мережа магазинів, яка пропонує широкий спектр товарів для всієї родини.
Ми постійно проводимо акції та пропонуємо знижки, щоб зробити ваші покупки максимально вигідними та доступними.
Червоний маркет – ваш надійний партнер для щоденних покупок за розумні... детальніше

Мережа супермаркетів