Buyme_brand інтернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо

Обманщики плохое качество

Nadja середа, 24 вересня

Костюм практически за 3000 грн от buybuyme.ua 🫠😤
Кривые швы, и даже сшили криво рукава, и резинки-манжеты- не совпадают, везде торчащие нитки, тонкие резинки которые порвутся и протрутся за очень быстро, это видно уже , а костюм еще не носился. Внутри ткань другого цвета, если расстегнуть мастерку , то будет выглядеть как дешманский костюм, не эстетически вовсе🙈
Я просто в... Читати відгук Костюм практически за 3000 грн от buybuyme.ua 🫠😤

Кривые швы, и даже сшили криво рукава, и резинки-манжеты- не совпадают, везде торчащие нитки, тонкие резинки которые порвутся и протрутся за очень быстро, это видно уже , а костюм еще не носился. Внутри ткань другого цвета, если расстегнуть мастерку , то будет выглядеть как дешманский костюм, не эстетически вовсе🙈

Я просто в шоке от этого качества и очень разочарована магазином.. так же от обратной связи магазина, в директе ответ занимает несколько дней, и нужно повторно писать, что бы добиться ответа, и когда вышло , уже было поздно в моем случае , я не имела возможности отправить обратно им на обмен или возврат, так как уехала уже.

То чувство когда качество за дорого, как костюм качеством за 400 грн с Китая или дропшиппинг… очень печально.

Не кому не советую у них покупать, ведь магазин даже не смог предложить в качестве извинения хоть что-то. Они не ценят своих покупателей, и берут деньги как за качественный товар, продавая дешевый.

Не удивлюсь если они заблокируют меня вовсе)

Шахраї. Мгазин пробив дно

Каріна 25 червня, 2025 год

Відправила 50% передплати. Чекала майже 2 тижні. Прийшли дві пари джинсів (мали бути одного розміру). Одні підійшли, а інші взагалі малі, ще й з плямою на коліні. Відразу на пошті відправила легким поверненням. Попросила повернути кошти за джинси які не підійшли. Вони почали відлинювати. Типу можна замінити товар на інший розмір чи модель. Я пішла на зустріч. Замінила. Чекала ще... Читати відгук Відправила 50% передплати. Чекала майже 2 тижні. Прийшли дві пари джинсів (мали бути одного розміру). Одні підійшли, а інші взагалі малі, ще й з плямою на коліні. Відразу на пошті відправила легким поверненням. Попросила повернути кошти за джинси які не підійшли. Вони почали відлинювати. Типу можна замінити товар на інший розмір чи модель. Я пішла на зустріч. Замінила. Чекала ще тиждень. Прийшли, приміряла, не підійшли, відмовилась на пошті. Попросила повернути кошти. І тут вони мені нарахували -600 грн. При тому, що джинси коштують ±1700. Спираючись на свій внутрішній договір оферти. І їм всеодно на чинне законодавство. Я вже погодилась повернути хоча б ті 800 грн, бо не було сил вже їм щось доказувати. Чекала майже місяць. І нічого.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 9 липня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.

Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.

Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.

Дякуємо за ваше терпіння!

З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]

ШАХРАЇ !!!

Maryna 11 червня, 2025 год

Беруть предоплату в 50 %. На питання: "У разі відмови від товару яка сума грошей повертається?" відповідають, що знімаються лише транспортні витрати, і предоплата порвертається. На справді це не так!!! По-перше, виясняється, що в поняття "транспортні витрати" вони вкладають неіснуючі поняття і замість послуг нової пошти в обидва кінця вони нарахують витрат на 300 грн, обіцяючи остальну суму протягом 14... Читати відгук Беруть предоплату в 50 %. На питання: "У разі відмови від товару яка сума грошей повертається?" відповідають, що знімаються лише транспортні витрати, і предоплата порвертається. На справді це не так!!! По-перше, виясняється, що в поняття "транспортні витрати" вони вкладають неіснуючі поняття і замість послуг нової пошти в обидва кінця вони нарахують витрат на 300 грн, обіцяючи остальну суму протягом 14 робочих днів перевести на карту. Але і цього ви не отримаєте. Негативні відгуки у себе на сторінці вони видаляють, тому того, хто хоче замовити в них одяг, і якщо він вам не підійде, хочу попередити - ви витратите не лише гроші і час, а ще отримаєте негативний досвід від інтернет-шахраїв !!!

Переваги:

З плюсів, в моєму випадку, товар вони присилають, якість - середня, але ціна на джинси значно завищена. По вказаним телефонам до них не дозвонитися, що правда, дискусію в інстаграм, телеграм вони ведуть, але толку "нуль"!

1 згоден

Обманюють покупців

Оксана 19 травня, 2025 год

Замовила джинси, мені не підійшли, захотіла повернути. У них повернення тільки на новій пошті, при огляді. А ще вони не повернуть вам усю суму, а 300 грн ви ще маєте оплатити за якусь там комісію для здійснення банківських операцій і за повернення товару на склад кур'єром! Менеджер під час переписки посилається на якийсь договір оферти, який суперечить чинному законодавству!... Читати відгук Замовила джинси, мені не підійшли, захотіла повернути. У них повернення тільки на новій пошті, при огляді. А ще вони не повернуть вам усю суму, а 300 грн ви ще маєте оплатити за якусь там комісію для здійснення банківських операцій і за повернення товару на склад кур'єром! Менеджер під час переписки посилається на якийсь договір оферти, який суперечить чинному законодавству! Я нікому не раджу цей магазин! Тільки зіпсуєте собі настрій! Магазин гівняний як і їх товар!

1 згоден Показати 1 відповідь

Шахраї - обходьте стороною магазин

Alena UA 19 травня, 2025 год

Перш ніж купити в них, не подивилась відгуки і це була моя помилка. Адже це самі звичайні шахраї. На їх продукції не має вказівок розміру і підійде вам замовлений товар чи ні - така собі лотерея. А потім починається цирк з кучею причин, чому вони не приймуть повернення. Чищенням чату переписок і тд. Документів на покупку не надають ніяких!
Як... Читати відгук Перш ніж купити в них, не подивилась відгуки і це була моя помилка. Адже це самі звичайні шахраї. На їх продукції не має вказівок розміру і підійде вам замовлений товар чи ні - така собі лотерея. А потім починається цирк з кучею причин, чому вони не приймуть повернення. Чищенням чату переписок і тд. Документів на покупку не надають ніяких!
Як писали нижче, єдиний вихід вирішення - пишіть до Держпотребслужби і Податкової щодо порушень.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 10 червня, 2025 год

У відповідь на ваше повідомлення просимо надати конкретну інформацію щодо можливих порушень або претензій, які, на вашу думку, мали місце з нашого боку.

Це дозволить нам провести внутрішню перевірку та, за наявності підстав, оперативно усунути виявлені недоліки чи непорозуміння.

Шахрайство та обман Buyme_brand

Віталій 1 травня, 2025 год

Купила товар в цьому магазині. А саме шорти за 1290 грн. Розмір не підійшов, захотіла повернути але не можна, кажуть ми витратили на логістику гроші і ми вам можемо повернути тільки 990грн. Хоча я заплатила передоплатою та за доставку Новою поштою. В результаті бесіди вони відмовились навідріз прийняти повернення і почали оперувати якимись пунктами законодавства яких немає. А також зсилатися... Читати відгук Купила товар в цьому магазині. А саме шорти за 1290 грн. Розмір не підійшов, захотіла повернути але не можна, кажуть ми витратили на логістику гроші і ми вам можемо повернути тільки 990грн. Хоча я заплатила передоплатою та за доставку Новою поштою. В результаті бесіди вони відмовились навідріз прийняти повернення і почали оперувати якимись пунктами законодавства яких немає. А також зсилатися на свій до

Buyme_brand интернет-магазин - Шахрайство та обман Buyme_brand

говір-оферти який суперечить чинному законодавству а також не має ні одного слова про якісь утримання типу логістики.

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 10 червня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.

Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.

Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.

Дякуємо за ваше терпіння!

З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected] Показати 1 відповідь

Жахливий магазин

Анастасія 16 квітня, 2025 год

Замовляла однакові джинси, але різних розмірів. Робила передоплату за дві пари. На пошті отримала цілковиту нісенітницю. Колір на 100% відрізняється від референса в інстаграм. Розмір ХС виявився не те щоб великий, а просто величезний. Уважніше придивившись, було видно, що джинси ушиті з більшого розміру на менший. Тупо вшиті штанини, пояс, відстані між задньою кишенею і передньою збоку не було. І... Читати відгук Замовляла однакові джинси, але різних розмірів. Робила передоплату за дві пари. На пошті отримала цілковиту нісенітницю. Колір на 100% відрізняється від референса в інстаграм. Розмір ХС виявився не те щоб великий, а просто величезний. Уважніше придивившись, було видно, що джинси ушиті з більшого розміру на менший. Тупо вшиті штанини, пояс, відстані між задньою кишенею і передньою збоку не було. І сама тканина, таке відчуття, що дуже давно лежить, мабуть, не продалися ХЛ розміри і вони вирішили з них зробити кострубатий ХС, і то не вийшло. І жодної бирки на джинсах: ні назва бренду, ні який розмір, ні склад. Нічого абсолютно.
Зверталася зі скаргою, у поверненні передоплати відмовили. Мабуть, вони не несуть відповідальності за свої вироби. І за їхню якість теж. Дуже шкода, начебто знаменитий бренд, а продає шл*к. І служба підтримки ніяк не йде на зустріч клієнту і взагалі шаблонами відповідає, навіть під час обговорення скарги. Не раджу в них нічого купувати.

Показати 1 відповідь

Не замовляйте тут нічого

Наталія Гасанова 1 квітня, 2025 год

Ситуація така, замовлений товар, чекала більше тижня. Джинси прийшли, поганої якості, зовсім без бірок, та ще не того фасону, що я замовляла. Сіли то добре, але зовсім не те на що я очікувала. Якщо ви хочете відати гроші за те що вам відправлять не ваш товар, а те що самі забажають, тоді так. Повернення та обмін взагалі треш. Збережіть свої... Читати відгук Ситуація така, замовлений товар, чекала більше тижня. Джинси прийшли, поганої якості, зовсім без бірок, та ще не того фасону, що я замовляла. Сіли то добре, але зовсім не те на що я очікувала. Якщо ви хочете відати гроші за те що вам відправлять не ваш товар, а те що самі забажають, тоді так. Повернення та обмін взагалі треш. Збережіть свої нерви.

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 10 червня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.

Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.

Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.

Дякуємо за ваше терпіння.

З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти керівництву [email protected]

Шахраї , уникайте іх

Жанна 21 березня, 2025 год

При отриманні товару , виявилось що вони не тієї якості і довжини . Товар був відправлений назад з заповненим бланком і найголовніше , що там було сказано , обовʼязково , для повернення коштів відправити скан копію паспорта . При отриманні покупцем товару почалось ганебне ставлення, що вони повертаюсь гроші при відмові товару на пошті, хоча це порушення прав споживачів .... Читати відгук При отриманні товару , виявилось що вони не тієї якості і довжини . Товар був відправлений назад з заповненим бланком і найголовніше , що там було сказано , обовʼязково , для повернення коштів відправити скан копію паспорта . При отриманні покупцем товару почалось ганебне ставлення, що вони повертаюсь гроші при відмові товару на пошті, хоча це порушення прав споживачів . І в їх же догові оферти сказано, що в ри отриманні товару , виявилось що вони не тієї якості і довжини . Товар був відправлений назад з заповненим бланком і найголовніше , що там було сказано , обовʼязково , для повернення коштів відправити скан копію паспорта . При отриманні покупцем товару почалось ганебне ставлення, що вони повертаюсь гроші при відмові товару на пошті, хоча це порушення прав споживачів . І в їх же договорі оферти сказано, що протягом 14 днів з моменту ОТРИМАННЯ ТОВАРУ я можу обміняти товар або повернути кошти . Багато нервів, багато сперечань , відправляли постійно до свого «начальніка» з електронним листом, після скарги до держпродспоживслужби,пообіцяли повернути гроші , але не в повному обʼємі , але найголовніше пішло висміювання в коментарях моєї власної сторінки в інстаграм , погрожують штрафами за «неофіційну» працю вдома і опираючись на мою домашню адресу -пишуть «чекайте чекайте свої гроші»

Показати 1 відповідь

Manager tupaya pizda

nikolASS 8 лютого, 2025 год

Если вы , как компания (интернет магазин) берете на работу подзаборных проституток , проверяйте хоть наличие у них гепатитов и умственных отклонений , потому что это все таки сказывается на продуктивности магазина

На собеседовании давайте им прочитать абетку на**й , бо дуры страшные работают )

Со мной такая ситуация впервые

Влада 7 лютого, 2025 год

Сделала заказ еще 29.01 вечером через сайт,на сайте четко было указано,что ДОСТАВКА в течении 3-7 дней(указано что просто в течении,а не именно рабочих дней)через какое то время после заказа мне пришло смс что мой заказ приняли и только 01.02 мне пришла смс,что мой заказ в обработке и ориентировочная дата отправки 08.02.Все это время я ждала,но 07.02 я не выдержала и... Читати відгук Сделала заказ еще 29.01 вечером через сайт,на сайте четко было указано,что ДОСТАВКА в течении 3-7 дней(указано что просто в течении,а не именно рабочих дней)через какое то время после заказа мне пришло смс что мой заказ приняли и только 01.02 мне пришла смс,что мой заказ в обработке и ориентировочная дата отправки 08.02.Все это время я ждала,но 07.02 я не выдержала и решила прояснить ситуацию менеджеру через инстаграм так как не совсем понимаю как так получается доставку я уже жду больше недели,при том что опять же повторюсь не было указано ждать ее в течении просто 3-7 дней или рабочих(Скрины диалога прикрепляю ниже!!)Менеджер такое чувство что не вникает в суть того,что я говорю и пытаюсь донести,просто действует по заготовленному спичу.Уточняющий момент,в скрине видно как менеджер говорит,что отправка только в рабочие дни а это пн-пт,когда после этого менеджер сразу же говорит что моя отправка будет в СУББОТУ!!это как????получается доставка посылки займет больше чем 7 рабочих дней и никто ничего отправлять не будет на выходных?решать вам,но магазин ужасный и клиентоориентированности никакой!!!!менеджеры никак не заинтересованы в решении проблем клиента

Buyme_brand интернет-магазин - Со мной такая ситуация впервые

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 10 червня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.

Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.

Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.

Дякуємо за ваше терпіння!

З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти керівництву [email protected]

Незаконно утримують частину коштів

Lena 6 лютого, 2025 год

Замовила джинси та шорти в BUYME.
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено... Читати відгук Замовила джинси та шорти в BUYME.
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено законом. Але що ж я отримала натомість? Постійні відмазки, відписки та спроби ухилитися від своїх обов’язків! Магазин намагався мені нав’язати, що повернення можливе лише на пошті в момент отримання, хоча це пряме порушення Закону "Про захист прав споживачів", і за законом я маю на це право протягом 14 днів після отримання!

Після довгих суперечок і посилань на законодавство вони таки погодилися прийняти товар назад. Але! Повернули гроші майже через місяць з вирахуванням 300 грн. Їхнє пояснення було таким: вони керувалися пунктом своєї оферти, де зазначено, що при поверненні товару належної якості сума повернення зменшується на комісію за переказ коштів або витрати на повернення товару на їх склад.
І це правило з їх оферти не має ніякої сили, так як суперечить чинному законодавству: згідно ст. 12, п. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» всі витрати, пов’язані з поверненням товару, має покривати продавець, а не покупець. Проте магазин нехтує цим законом і систематично утримує гроші з клієнтів, що підтверджується численними відгуками інших постраждалих.

Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином! Якщо ви не хочете стикатися з безглуздими вимогами, порушенням закону та витраченими нервами, обходьте його стороною.

Будьте уважні! Якщо вам теж довелося зіткнутися з такою ситуацією, раджу звертатися до Держпродспоживслужби, як це зробила я, та захищати свої права.

Недоліки:

- присилають не той товар
- не повертають повну суму коштів
- порушують закон

Показати 1 відповідь

Погоджуюсь з усіма негативними відгуками

Діна 11 січня, 2025 год

Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них... Читати відгук Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них все одно, що ви зробите, навіть на пошті. Посилку з поверненням не хотіли забирати декілька днів. Забрали і на наступний день я питаю, коли буде повернення, сказали чекати 14 днів. І тут я бачу, що до мене їде якась посилка від них з підписом джинси, про яку не попереджували і сказали, що це їде бланк 🥴
Дуже шкоду про те, що звʼязалась і замовила в цьому магазині. Такого жаху, я ще не бачила

2 згодні

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 11 січня, 2025 год

Шановний клієнт,

На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/). Показати 1 відповідь

Ви пробили дно поганого сервісу

Lasaw_ 11 листопада, 2024 год

Завжди читаю відгуки про магазини, а тут момент успустила і дуже шкодую....Підтримую кожен негативний відгук, бо і сама стикнулась з їхнім сервісом і зрозуміла, що це норма цьогт магазину.
Мені відправили не моє замовлення! Але так. як все було оплачено відразу, то і з пошти я все забрала мірятись вдома. Відкривши пакет я була в шоці там не те що... Читати відгук Завжди читаю відгуки про магазини, а тут момент успустила і дуже шкодую....Підтримую кожен негативний відгук, бо і сама стикнулась з їхнім сервісом і зрозуміла, що це норма цьогт магазину.
Мені відправили не моє замовлення! Але так. як все було оплачено відразу, то і з пошти я все забрала мірятись вдома. Відкривши пакет я була в шоці там не те що я замовляла....зовсім..не ті моделі не ті розміри...По телефону довго відшивали мене з поверненням, кучу нервів витартила і нарешті приїхав мій обмін (за мій рахунок, їхню помилку). Джинси жахливої якості, тканина дуже тонка, сідають негарно. Знову почалась епопея з поверненням.
Джинси то я повернула, а от кошти.....
Для них ніякі терміни не діють, вони до останнього готові тягнути час і робити з вас дурних....
Про хамовитість працівників взагалі можна написати цілу книгу...
Дівчата якби можна було ставити -10000 оцінку, я б їїі поставила.

3 згодні

Замовила джинси та лонг

Олександра 5 жовтня, 2024 год

Замовила джинси та лонг 21 вересня, написали що відправка протягом 3-7днів, відправили 1го жовтня(добре з врахуванням вихідних) . На пошті виявилось що мені прийшла не моя посилка, дві пари джинсів іншої моделі, від посилки я одразу відмовилась і написала в магазин. Мені сказали що відправлять моє замовлення протягом 1-2 днів, пройшло 4 ніхто нічого не відправив, я їм знову написала,... Читати відгук Замовила джинси та лонг 21 вересня, написали що відправка протягом 3-7днів, відправили 1го жовтня(добре з врахуванням вихідних) . На пошті виявилось що мені прийшла не моя посилка, дві пари джинсів іншої моделі, від посилки я одразу відмовилась і написала в магазин. Мені сказали що відправлять моє замовлення протягом 1-2 днів, пройшло 4 ніхто нічого не відправив, я їм знову написала, менеджер сказала завтра тільки буде відправка з їх складу і вони мені відправлять джинси та лонг двома різними посилками. На наступний день мені відправили тільки лонг, вечором спитала де друга, на що мені сказали що робочі дні пн-пт з 10до 20 і тільки тоді мені менеджер відповість. Тобто що ми маємо, працівники накосячили і відправили мені не моє замовлення, менеджер обіцяє відправку протягом двох днів та потім кормить обіцянками «завтра відправим» , а по суботам вони виявляється взагалі не працюють, хоча замовлення у мене приймали в суботу ввечері, ну звісно я ж гроші відправляла. А ще можливо десь сидить дівчинка, чиї джинси я отримала перший раз і так само чекає на свою посилку.

3 згодні

ШАХРАЇ !!!

Юлія 15 вересня, 2024 год

Я оплатила повну вартість товару. Чекала майже місяць, хоча на момент замовлення товар був у наявності, за їхніми словами. За цей час періодично писала їм і вислуховувала тупі відмазки. А коли я попросила повернути кошти через 3 тижні очікування, мені сказали, що на етапі відправки це неможливо, тільки після отримання.
Врешті мені прийшла не та річ, яку я... Читати відгук Я оплатила повну вартість товару. Чекала майже місяць, хоча на момент замовлення товар був у наявності, за їхніми словами. За цей час періодично писала їм і вислуховувала тупі відмазки. А коли я попросила повернути кошти через 3 тижні очікування, мені сказали, що на етапі відправки це неможливо, тільки після отримання.

Buyme_brand интернет-магазин - ШАХРАЇ !!!

Врешті мені прийшла не та річ, яку я замовляла (майка замість топу). Я одразу відправила її назад, не забираючи з пошти і не оплачуючи посилку.

На це вони мені сказали, що повернення немає, є тільки обмін. Хоча це навіть не моя примха, а їхня помилка. А за законом України я маю право взагалі без пояснення причин повернути товар.

Після погрози написати заяву в поліцію і Держспоживслужбу вони кажуть, що повернення коштів буде протягом 14 робочих днів. Дали мені заповнити якийсь бланк повернення (люди, хоча б не давайте шахраям свої паспортні дані, будь ласка!). Пройшло вже навіть більше 14 робочих днів, але гроші так і не прийшли. Потім почалися казки про помилку під час введення мого IBAN.

І тільки після погроз написати заяву в поліцію кошти повернули.

В мережі вже купа відгуків від ошуканих ними людей. Шкода, що не глянула це одразу. Всі гарні відгуки тут і в Інстаграмі - від ботів.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 15 вересня, 2024 год

Шановний клієнт,

На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/). Показати 1 відповідь

Обман з поверненням

Элина 29 серпня, 2024 год

Замовила джинси і брюки, відразу запитала чи є послуга повернення, мені відповіли так і почали швиденько формувати замовлення. Я оплатила повну вартість і замовила на поштомат. Забрала посилку, поміряла, брюки виявилися великими, а джинси не проходять в стопі і колір не відповідає тому, що на фото. Написала з проханням зробити повернення, на що мені відповили, що його можна зробити... Читати відгук Замовила джинси і брюки, відразу запитала чи є послуга повернення, мені відповіли так і почали швиденько формувати замовлення. Я оплатила повну вартість і замовила на поштомат. Забрала посилку, поміряла, брюки виявилися великими, а джинси не проходять в стопі і колір не відповідає тому, що на фото. Написала з проханням зробити повернення, на що мені відповили, що його можна зробити лише на пошті не забираючи додому. Мене про це ніхто не попередив, звідки я могла це знати??? Після цього менеджер надіслала мені посилання з умовами повернення, я запитала чому мені не розповіли про правила до оформлення замовлення, але мені сказали що я про це не питала і це не входить в їх обов'язки. Коли я прямим текстом запитала про повернення мені відповіли в одне слово що воно є і все, ні про які умови мови не йшло. Чому я сама повинна шукати невідомо де якесь посилання, запитувати про умови, про які я навіть гадки не мала??? І я не мала навіть змоги оглянути товар на пошті тому, що я замовила на поштомат з метою поміряти вдома, і у разі чого повернути. Але мене ж ніхто не повідомив, що я не можу оглядати товар вдома і потім робити повернення. Після мого прохання зробити повернення мені 10 разів написали які умови повернення, а до цього це не входило в їх обов'язки. Це просто жах. Шахраї, які приховують якісь договори, і використовують їх на свою користь😡😡😡😡😡

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 12 вересня, 2024 год

Шановний клієнт,

На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).

Немає повернення

Дарина Горобей 29 травня, 2024 год

Купувала джинси, не підійшли. Немає повернення товару, якщо забереш додому. Зверніть увагу на це. Не у всіх відділеннях нової пошти є примірочні, тому політика магазину не зрозуміла.. Не рекомендую!

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 27 червня, 2024 год

Вітаю, Дарино

Повернення відбувається в робочі дні ПН - ПТ протягом 14 робочих днів

З повагою BUYME TEAM Показати 1 відповідь

Обережно - ШАХРАЇ!

Тетяна 1 січня, 2024 год

10 грудня зробила замовлення. Менеджер попередив, що відправка протягом 3-7 днів. На 7-й день не отримавши ніяких повідомлення, написала самостійно, на що мені відповіли, що замовлення на митниці і затримку 3-5 днів. Мене при замовленні ніхто не попереджав, що товару не має в наявності, що він йде із-за кордону. Попросила повернути гроші, оскільки мене не влаштовували такі умови. Після... Читати відгук 10 грудня зробила замовлення. Менеджер попередив, що відправка протягом 3-7 днів. На 7-й день не отримавши ніяких повідомлення, написала самостійно, на що мені відповіли, що замовлення на митниці і затримку 3-5 днів. Мене при замовленні ніхто не попереджав, що товару не має в наявності, що він йде із-за кордону. Попросила повернути гроші, оскільки мене не влаштовували такі умови. Після декількох днів переписки мені повідомили, що кошти повернуть протягом 3-ох робочих днів, потім протягом тижня. Про повернення коштів я повідомляла ще з 19 грудня. Сьогодні 1 січня, і тільки отримую відповіді, що не робочий час (хоча на сторіз в інстаграм вказано, що магазин працює), відпишемо пізніше, протягом тижня і т.д.
Не магазин, а справжні шахраї, бо незаконно заволоділи коштами, і відмовляються їх повертати. Будьте обережні, магазин займається шахрайством, яке в першу чергу має зацікавити відповідні державні структури.

Переваги:

-

Недоліки:

Шахраї.

8 згодні

ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ ЦЕЙ "МАГАЗИН".

Яна 30 грудня, 2023 год

Звичайна шарашкіна контора, ні про які терміни доставки і мови не йде, при проханні повернути кошти починають годувати сніданками і відмовками. Категорично не рекомендую!!! Просто жах.

8 згодні

Шахраї, будьте обачні

Dasha Shkirenko 27 грудня, 2023 год

Замовила джинси. Обіцяли безкоштовну доставку при 100% передплаті. Оплатила повну вартість на ФОП. Доставляли замість 5 днів два з половиню тижні. Доставку довелося оплатити самостійно. Так як товар не відповідав опису, вирішила повернути. І тут почалося. Вони мені відправляли бланк повернення за мій кошт, хоча я могла його роздрукувати, на що вони не погодилися. Заповнила, все відправила, сказали що кошти... Читати відгук Замовила джинси. Обіцяли безкоштовну доставку при 100% передплаті. Оплатила повну вартість на ФОП. Доставляли замість 5 днів два з половиню тижні. Доставку довелося оплатити самостійно. Так як товар не відповідав опису, вирішила повернути. І тут почалося. Вони мені відправляли бланк повернення за мій кошт, хоча я могла його роздрукувати, на що вони не погодилися. Заповнила, все відправила, сказали що кошти повернуть протягом 14 робочих днів, хоча за законом України мають виконати повернення протягом 7 календарних днів.
Через 14 днів почали кормити "завтрами", типу кошти відправили, зарахуються через три роботі дні, через три робочі дні сказали що виявляється iban неправильний, напишіть завтра. Тільки після погроз написати заяву в поліцію кошти повернули.

Якщо подивитися дані по ФОП, то вже є 4 судових рішення https://dolg.xyz/ukr/fop_shemelieva_kateryna_yuriivna

Пишіть заяву у Держспоживслужбу у таких випадках, такі ФОПи прикриваються https://consumer.dpss.gov.ua/e-form

Buyme_brand интернет-магазин - Шахраї, будьте обачні

7 згодні

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 29 серпня, 2024 год

Шановний клієнт,

На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).

Жахливий сервіс

Halyna Stetsyna 20 листопада, 2023 год

Жахливий сервіс магазину. Замовляла штани, при оформленні замовлення доставка мала бути 3-7 робочих днів, після оплати стало 10-11 днів. Замовляла в суботу (то важливо, бо потім, виявилося, що замовлення у вихідні вони приймають, але скарги не опрацьовують, раптом вихідні). Запропонували мені теж 2-гу річ з 20% знижки,то замовила собі теж светр (одразу скажу, що светр - ок, його не повертала).... Читати відгук Жахливий сервіс магазину. Замовляла штани, при оформленні замовлення доставка мала бути 3-7 робочих днів, після оплати стало 10-11 днів. Замовляла в суботу (то важливо, бо потім, виявилося, що замовлення у вихідні вони приймають, але скарги не опрацьовують, раптом вихідні). Запропонували мені теж 2-гу річ з 20% знижки,то замовила собі теж светр (одразу скажу, що светр - ок, його не повертала). Так от, першим моїм розчаруванням, окрім довгого часу доставки, був факт, що 2 речі відправлять різними посилками. На щастя, все-таки, відправили однією і вдалося отримати відправку раніше (це було мені важливо, бо мала плани на ті штани, і на 2 тижні їхала з міста, то не могла б забрати замовлення з пошти пізніше). Штани прийшли чорного кольору замість замовленого синього, поміряла і виглядали заширокі в талії, тому вирішила обміняти на джинси (які теж хотіла замовити, але попередньо зупинилася на класичних штанах). Чітко вказала ще раз свої параметри, повернення десь прийшло за 2 тижні, на моє здивування джинси були на як мінімум 2 розміри менші, ніж мені потрібно, ще й з великою плямою на штанці (наче замокло і фарба потекла). Менеджер на мій запит пояснити, що мені прислали, відповіла, що в них є обмін і все. Я вирішила не обмінювати ще раз, бо лише оплачую послуги Нової пошти, попросила повернення. На що мені відповіли, що треба заповнити бланк повернення (якого, ясна річ, в мене не було), запропонували надіслати його поштою. Я попросила вислати мені бланк електронно, я б його роздрукувала і відправила їм разом з неліквідом (за нормальних умов бланк повернення надсилається з кожним замовленням). Але ні, бланк, роздруківка формату А4, сумнівної якості, прислали мені Новою Поштою (звісно, платити мені, але нехай). Заповнила, відправила разом із копією паспорта (сумнівно, але ок). За 14 днів мало бути повернення коштів, не повернули. Після нагадування годували "завтраками" - за 1-3 дні, у віторок-середу, у четвер-суботу. Нарешті за десь місяць часу повернули, але не повну суму. Питаю: чому? На що відповідь, що светр мені відправили зі знижкою, а оскільки я зробила повернення, то відповідно він має бути за повною ціною. Сумно, бо повернення було не з моєї примхи, а тому, що мені двічі відправляли не те, що я замовляла, то не той колір, то не той розмір (ще й сумнівної якості).
Не рекомендую даний магазин: якість сумнівна, сервіс жахливий!

Переваги:

Настільки розчарована, що плюсів назвати не можу.

Недоліки:

-Терміни доставки;
-Терміни реакції на запити/скарги;
-Халатність щодо відправки замовлень, опрацювання скарг, повернення коштів;
-Якість товару;
-Відсутність сервісу, послідовності у діях;
-Відсутність бланку повернення, надісланого разом із замовленням.

6 згодні

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 29 серпня, 2024 год

Шановний клієнт,

На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).

Шахраї! Ніколи не купуйте тут!

Лідія 5 листопада, 2023 год

Мене, як і інших, нагріли тут на гроші. Всі хороші відгуки написані ботами. Замовила топ та джинси, оплатила одразу, бо за це мені обіцяли безоплатну доставку. В результаті, місяць нічого не відправляли та ігнорили, гроші не повертали. Через місяць відправили джинси, а потім і топ - окремими посилками і доставку так і не оплатили! Прийшов непотріб з аліку, жахливої якості... Читати відгук Мене, як і інших, нагріли тут на гроші. Всі хороші відгуки написані ботами. Замовила топ та джинси, оплатила одразу, бо за це мені обіцяли безоплатну доставку. В результаті, місяць нічого не відправляли та ігнорили, гроші не повертали. Через місяць відправили джинси, а потім і топ - окремими посилками і доставку так і не оплатили! Прийшов непотріб з аліку, жахливої якості та неправильного розміру.
Власниця цього недомагазину ШЕМЕЛЄВА КАТЕРИНА ЮРІЇВНА, також їй допомагає її чоловік ХАЛЯВИЦЬКИЙ МАКСИМ, їх номери 380936040456 та 380730129697. Обов'язково пишіть на них заяви в кіберполіцію, якщо вам нічого не вдіправили та заблокували та в держпродспоживслужбу, якщо відправили хлам і не хочуть повертати кошти! 14 днів - час на повернення по закону і някі недомагазини цей закон порушувати не можуть! Я взагалі не розумію, як це богодєльня продовжує працювати після стількох заяв та скарг, але треба продовжувати писати

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї!

4 згодні Показати 1 відповідь

Не магазин,а гидота

Поліна 30 жовтня, 2023 год

Замовила замовлення 16.10 ,на сайті та усіх соцмережах пишуть про доставку 3-5 днів. Пройшло два тижні,подзвонила на номер +380730129697 ХАЛЯВИЦЬКИЙ МАКСИМ ТИМОФІЙОВИЧ, від цього типу ФОПА створюються накладні без жодних даних. Гроші перераховувала я на фопа ШЕМЕЛЄВА КАТЕРИНА ЮРІЇВНА,підприємець, яка не перебуває в статусі припинення. При розмові з Максимом той нагрубив,та сказав,що я йому погрожую ,гроші мені не повернули,аналогічно,що замовлення... Читати відгук Замовила замовлення 16.10 ,на сайті та усіх соцмережах пишуть про доставку 3-5 днів. Пройшло два тижні,подзвонила на номер +380730129697 ХАЛЯВИЦЬКИЙ МАКСИМ ТИМОФІЙОВИЧ, від цього типу ФОПА створюються накладні без жодних даних. Гроші перераховувала я на фопа ШЕМЕЛЄВА КАТЕРИНА ЮРІЇВНА,підприємець, яка не перебуває в статусі припинення. При розмові з Максимом той нагрубив,та сказав,що я йому погрожую ,гроші мені не повернули,аналогічно,що замовлення не відправили.

4 згодні

Осторожно- мошенники

Наталья 23 липня, 2023 год

Согласна на все 100% - заказ на 3600 грн месяц уже жду посылку
Связи нет, в Инстаграмм отвечают по желанию

1 згоден

отримала завмовлиння, дуже сподобались джинси карго❤️‍?

Даша 27 червня, 2023 год

Підійшли за разміром і сидять дуже круто. Загалом, я дуже задоволена сервісом цього магазину, і з задоволенням буду замовляти у вас ще🥰

Переваги:

Гарне обслуговання

1 не згоден

ШАХРАЇ!!! Не відправляють товар

Яна 26 червня, 2023 год

Дівчата! Ніколи у цьому магазині не замовляйте!!! Я повелася на гарну рекламу в інстаграм(((( Замовила джинси. Відправила гроші. Усю суму, бо писали, що безкоштовна буде доставка (ніколи так не робіть з неперевіреними магазинами!)
Потім вони відправили повідомлення, що чекати 10 діб. Через 10 діб нічого не відправили, звісно я насторожилися.. написала їм! Вони відповідають шаблонно, як в усім:... Читати відгук Дівчата! Ніколи у цьому магазині не замовляйте!!! Я повелася на гарну рекламу в інстаграм(((( Замовила джинси. Відправила гроші. Усю суму, бо писали, що безкоштовна буде доставка (ніколи так не робіть з неперевіреними магазинами!)
Потім вони відправили повідомлення, що чекати 10 діб. Через 10 діб нічого не відправили, звісно я насторожилися.. написала їм! Вони відповідають шаблонно, як в усім: затримка 3-5 діб, бо товар на митниці!!! Після цих слів полізла в Гугл і знайшла відгуки!!! Ну сволота яка! У війну так людей намахувати!
Гроші повернули через велику ругань та погрози!!! Спочатку писали, як і усім, що треба звернення писати та бла бла бла …Слава Богу, чоловік у мене в податковій працює!!! І ми б їх все одно знайшли!!! Але тільки після погроз повернули 1290 грн!!! Не ведіться!!!

Переваги:

Немає плюсів!

Недоліки:

Кидають людей на гроші!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Шахраї!!!!!

Марія 19 червня, 2023 год

Дуже не рекомендую. Шахраї. Товар чекала більше 5 тижнів. Товар не прийшов. Гроші досі не повернули. Сказали чекати ще 3 дні на повернення. Треба йти в поліцію

1 згоден

Шокована відгуками про магазин

Инна 6 червня, 2023 год

Після замовлення я поначитувалась тут відгуків і дарма понервувала.
Позитивне: * швидка робота менеджера при обробці замовлення
*Коли помилково відправили накладеним, швидко змінили статус посилки і в якості вибачення її оплатили.
*Речі недорогі, при цьому цілком прийнятної якості. Я реально задоволена покупкою.
*Чат бот (хоча незвично) абсолютно адекватний. Без проблем оформила повернення. Гроші повернули на мій... Читати відгук Після замовлення я поначитувалась тут відгуків і дарма понервувала.

Позитивне: * швидка робота менеджера при обробці замовлення
*Коли помилково відправили накладеним, швидко змінили статус посилки і в якості вибачення її оплатили.
*Речі недорогі, при цьому цілком прийнятної якості. Я реально задоволена покупкою.
*Чат бот (хоча незвично) абсолютно адекватний. Без проблем оформила повернення. Гроші повернули на мій рахунок дуже швидко.
*Співробітники контакт центру передзвонюють, і навіть коли був не дуже якісний дзвінок мені перетелефонували уточнити, чи всі питання вирішені. 👍

Спірний момент:
Гадаю через великі об'єми замовлень мені відправили дві посилки такі самі

В захист бренду скажу що все ж таки свої обрані джинсы отримала, добре тягнуться, товар відповідає заявленому в рекламі.

Мінус: маю претензію до розмірної сітки. Замовила в розмірі М, їх було надзвичайно важко одягати. Може вони теж потяглися б, але страшнувато було на себе натягувати і поламати всі нігті.

Підсумок: адекватна компанія з величезними об'ємами замовлення, через які можуть мати місце певні помилки. Спірні питання вирішились швидко на користь клієнта. Гроші за повернення перерахували після заповнення бланку протягом 7 днів. Речі нормальної якості. Реклама відповідає дійсності 😁👍Загальні враження позитивні, повторне замовлення зроблю.
Зі мною весь час комунікували. Враження цілком позитивні. 4 зірки, бо є спірне питання і ледь нап'яла другі джинси хоча за сіткою мало бути ок.

Чому такі погані оцінки не розумію.

2 не згодні

Не отправляют товар

Anna 3 червня, 2023 год

Оформила заказ с полной оплатой 18 апреля, но меня также, как и всех, кормили завтраками. Подождите ещё 1-3 дня, подождите ещё пару дней. В конечном итоге, 3 мая у меня уже не хватило терпения и я начала просить вернуть деньги. Конечно же пошли ответы, что Вы должны заполнить бланк на возврат и деньги Вам вернутся в течении 14 дней. О... Читати відгук Оформила заказ с полной оплатой 18 апреля, но меня также, как и всех, кормили завтраками. Подождите ещё 1-3 дня, подождите ещё пару дней. В конечном итоге, 3 мая у меня уже не хватило терпения и я начала просить вернуть деньги. Конечно же пошли ответы, что Вы должны заполнить бланк на возврат и деньги Вам вернутся в течении 14 дней. О каком бланке может идти речь, если даже товара нет и сколько его ещё ждать было непонятно. И какие же уникальные вещи творит словосочение "заявление в полицию". Деньги вернули на карту сразу же.

Buyme_brand интернет-магазин - Не отправляют товар

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Не отправляют товар. Не хотели сразу же возвращать деньги за неотправленный товар.