Name: Обман з поверненням
Item: Buyme_brand інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Элина

› › ›

Элина Відгук додано 29 серпня, 2024 год 32 перегляда

Замовила джинси і брюки, відразу запитала чи є послуга повернення, мені відповіли так і почали швиденько формувати замовлення. Я оплатила повну вартість і замовила на поштомат. Забрала посилку, поміряла, брюки виявилися великими, а джинси не проходять в стопі і колір не відповідає тому, що на фото. Написала з проханням зробити повернення, на що мені відповили, що його можна зробити лише на пошті не забираючи додому. Мене про це ніхто не попередив, звідки я могла це знати??? Після цього менеджер надіслала мені посилання з умовами повернення, я запитала чому мені не розповіли про правила до оформлення замовлення, але мені сказали що я про це не питала і це не входить в їх обов'язки. Коли я прямим текстом запитала про повернення мені відповіли в одне слово що воно є і все, ні про які умови мови не йшло. Чому я сама повинна шукати невідомо де якесь посилання, запитувати про умови, про які я навіть гадки не мала??? І я не мала навіть змоги оглянути товар на пошті тому, що я замовила на поштомат з метою поміряти вдома, і у разі чого повернути. Але мене ж ніхто не повідомив, що я не можу оглядати товар вдома і потім робити повернення. Після мого прохання зробити повернення мені 10 разів написали які умови повернення, а до цього це не входило в їх обов'язки. Це просто жах. Шахраї, які приховують якісь договори, і використовують їх на свою користь😡😡😡😡😡
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Buyme_brand интернет-магазин 12 вересня, 2024 год

Шановний клієнт,

На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).

Відповісти