Busfor.ua відгуки / страница 48
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5674 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Перевізник Стецик. Жах!!!!
Ужасный перевозчик!
Не рекомендую
Зесен Транс
Напевне Найкращий з усіх перевізників
Автобус нормальний, чистий. Нічого особливого, але кондюк був, не дуло i крісла розкладались. Повірте, це вже багато для тих перевізників.
Водії були привітні, зупинялись на заправках і постійно провіряли чи всі є.
Вай фаю не було.
Це поки кращий перевізник з яким я їхала до Кракова.
Игнорируют обращения клиентов в службу поддержки
5 раз за время бронирования вис сайт
Мне набирает водитель автобуса, я ему все объясняю, он согласен повезти меня 09.10., но есть одно НО, водитель просит написать в поддержку, чтобы они поменяли в билете месяц.
Я звоню оператору, оператор говорит что это на проблема, только на имейл напишите... Читати відгук Покупала билет на 09.10, из-за сбоев системы продали на 09.09
5 раз за время бронирования вис сайт
Мне набирает водитель автобуса, я ему все объясняю, он согласен повезти меня 09.10., но есть одно НО, водитель просит написать в поддержку, чтобы они поменяли в билете месяц.
Я звоню оператору, оператор говорит что это на проблема, только на имейл напишите и скрины закрепите. Прошу его в частном порядке рассмотреть заявку, он записал мой имейл, сказала через 12 часов будет ответ.
Прошло 12 часов, звоню в поддержку, ответа так как ответа нет. Мне оператор говорит «едьте со старым билетом», я объясняю оператору, что я заплатила за свой билет и буду ехать 09.10, с просроченным билетом я ехать не буду.
Опять пишу на почту, опять ответа нет
Утром, я вижу статус поездки «завершена», звоню оператору и опять слышу предложение ехать с просроченным билетом.
Прошло 3 дня, ответа нет
Делаю возврат средств. Мне отменяют в возврате по причине отказа водителя, того самого который в начале согласился.
Дело на рассмотрении, я буду обращаться на все портал, оформлю чарджбек, сделаю все чтобы вернуть средства.
Может люди нас рассудят, мне оператор говорит «мы проверили, не было глюков системы в этот день»
Тогда вопрос:
Вы верит, что как-то так совпало, что у меня и у моей знакомой в друг в одно время заглючил сайт? Вот только у меня и у неё и больше не у кого
Вы тоже видите на первом скрине 19, а на втором 21 час ( не сложно сделать вывод, что сайт глючил далеко не 5 мин)
Ужас,куда смотрит администрация перевозок?
Киев-Кишинёв
Люди сидят бухают,на весь автобус перегар,о каком комфорте тут можно говорить?
Нормальна поїздка
LIKEBUS) з Хмельницького на Лодзь. Водії максимально ввічливі та позитивні, автобус ок, кондиціонер працював, їхали швидко. Рекомендую!
Важлива інформація про цю компанію
Хочу розповісти всю правду жахливої поїздки подорожуючи з бусфором.
Все почалось ще на автовокзалі Варшави Заходня.
Автобус ,,Свіноуйск Маріуполь" відправлення... Читати відгук Я ,Гончарова М.О. ,їхала автобусом Бусфор 20 серпня 2022 року О 14:00 з Варшави до Миколаєва.Білети купувала через сайт донечки три квитки купувала бо їхала з донькою та невісткою. Білет коштував на одну особу 2300 грн.
Хочу розповісти всю правду жахливої поїздки подорожуючи з бусфором.
Все почалось ще на автовокзалі Варшави Заходня.
Автобус ,,Свіноуйск Маріуполь" відправлення О 14:00 з Варшави.
Автобус прибувши на автовокзал поїхав буквально в тил ,а не на вказану платформу ,я побігла туди і побачила що водій садовить лівих пасажирів які розраховувались з ним прямо там і брав валізи так звані передачі за немалі гроші( одна валіза 180 злотих) багажник був більше чим на половину вже заповнений і я запитала чому він не під'їджає на платформу. Відповів що зараз під'їде всього на три хвилини для посадки.
Я пережила справжній жах адже я поверталась як біженка речі були свої ,коли втікали з Миколаєва то брали речі, син воює і для нього ми купили У Польщі повністю військову форму на зиму і все необхідне для військових.
Ви не повірите,але водій сказав ,що мені потрібно заплатити 250 злотих за валізи ....нас троє шість валіз на всіх було ,тобто по дві на кожну особу...
Ви ж розумієте чому не було місця в багажі ( багаж передач зайняв пів багажника) Я заплатила остання гроші .....і всі платили.
Але водій запив ,грубіянив і не пускав мене до автобусу поки не віддала гроші за валізи ...Я пережила справжнє пекло і думала ,що ця людина спокійно колотить собі гроші на нещасних людях.Але я поспішала до сина, виходу не було.
У білеті чітко вказано ,що поїздка розпочинається О 14:00 20 серпня закінчується О 15:40 21 серпня.... це обман,пасажирів ніхто не повідомив ,що поїздка з пересадкою .Про цей факт всі пасажири дізнались тільки буквально перед Тернопелем.
При пересадці з мене ще раз намагались здерти гроші за валізи ,але вказала на того водія ,що взяв з мене 250 злотих і вони відвертались ,мабуть тому крахобору довелось поділитись з ними.
Це ще не все ,нам довелось ночувати у Вознесенську ще одну ніч.....Ні ні річ не в комендантській годині ,річ в тім ,що ми у Тернополі ще стояли три години чекали ще на пасажирів ...... тому не встигли приїхати до коменданської години....водій ночув у готелі ми ,пасажири у автобусі другу ніч, грошей не було у нас вже ,а готель 300 грн.сутки.
Водій насміхався вранці, типу як нам спалось....а я думала чому мій син воює , інші чоловіки гроші заробляють..
Де справедливість ????? Як це можливо забути?????
Питання до компанії Чому некомпетентні водії у компанії працюють ????
Питання до компанії Чому на сайті не вказано про пересадку?????
Питання до компанії Хто ж насправді кому повинен заплатити за таку поїздку??? Я вам чи ви мені за моральні збитки? і я над цим працюю,будьте певні.
Питання до компанії Чому в білеті вказана інша дата прибуття автобусу??
З повагою Марія Гончарова
Не повернуто кошти, чекати автобус на трасі опівночі. Жодної відповіді
Зупинка не на автовокзалі , а за містом на заправці wog об 23:45, яка у зазначений час вже НЕ працює та жінка буде вимушена знаходитись на трасі за містом, де ніхто не зможе гарантувати... Читати відгук Квиток продано Умань-Кременчук, однак через відсутність умов очікування рейсу у воєнний час, не скористався зазначеним рейсом та втратив кошти. Зворотній зв'язок жахливі.
Зупинка не на автовокзалі , а за містом на заправці wog об 23:45, яка у зазначений час вже НЕ працює та жінка буде вимушена знаходитись на трасі за містом, де ніхто не зможе гарантувати безпеку ЖИТТЯ та ЗДОРОВ'Я у дію комендантського часу у воєнний час.
Написав заяву з аргументуванням відсутності сервісу на повернення коштів більше ніж за 2-3 години до часу вказаної відправки рейсу, оскільки служба підтримки вже не працювала після 20 години, однак ніякої відповіді протягом тижня не надходило. Жодних коштів не повернуто.
Жахливий досвід
Leon Pol Trans
Автобус поломався на автовокзалі в Любліні, тех підтримка не відповідає, водії хамлять і не говорять коли проблему юцде вирішено. Ми стоїмо вже дві години. Чому власник не висилає заміну цьому автобусу?
Не рекомендую і більше не буду користуватися послугами цього перевізника.
Відмінно!!!
Огидне обслуговування
Автобус запізнився на 1,5 години
Діспечер по телефону назвав зовсім інший колір та номер автобуса, потрапили на свій випадково.
Другий автобус після пересадки жахливий- даз забит фанерою, з нього тече вода, калюжі на підлозі, розеток немає. Водії хвідповідають по -хамськи.
Автобус запізнюється до Києва на 7 годин. Жодного автобуса в черзі на кордоні не було.
Читати відгук Маршоут Краков-Київ
Автобус запізнився на 1,5 години
Діспечер по телефону назвав зовсім інший колір та номер автобуса, потрапили на свій випадково.
Другий автобус після пересадки жахливий- даз забит фанерою, з нього тече вода, калюжі на підлозі, розеток немає. Водії хвідповідають по -хамськи.
Автобус запізнюється до Києва на 7 годин. Жодного автобуса в черзі на кордоні не було.
Квиток був самий дорогий з наявних
Так я ще не їздила
Прошу негайно повернути кошти у розмірі 1463.98 грн.
Ужасная фирма. Не рекомендую!
И вот почитайте что ответили на отзыв:
Дякуємо за коментар. Чому саме ,,рускогаварящім'' в цьому житті все не подобається? З технічних причин ми замінили автобус, ви не на заправці очікували, а в нашому іншому автобусі (для чого писати не правду????). Ми повністю контролювали ситуацію і диспетчер знала у кого із пасажирів і о котрій годині відправлення потягів зі Львова далі (ви ж прибули в Львів на жд майже по графіку, затримка була максимум на 20 хв). Рекомендуємо вам спробувати наступні поїздки з іншими перевізниками (і щось мені підказує, що вам скоріше всього ніхто не догодить....). Всього доброго вам, рекомендуємо вивчити рідну мову і використовувати її у спілкуванні та переписках на офіційних сторінках агентів з продажу квитків - це наблизить нас до перемоги.
А причем здесь " русскоговорящие"? И что за тон? И в автобусе на заправке пассажиры не сидели, а стояли на улице целый час! Телефон который заявлен как "горячая линия" не отвечал! И вообще в ваших советах по поводу выбрать другого перевозчика не нуждаюсь! И с вашей шарашкиной конторой больше связываться не буду и другим не посоветую! А представители вашей фирмы должны были извиниться за такой инцидент, а не хамить! Учите правила общения с клиентами, а то скоро их у вас совсем не останется ! А на каком языке мне общаться и какой язык учить я сама разберусь.
Ніколи не їдьте васильківтранс. Це не автобус, а сарай на колесах. Брудно, крісла зіпсовані, кондиці
Можна їхати стоячи 1.5 години по гірских дорогах
Завчасно було придбано квитки з вказаними місцями на рейс Солотвино-Рахів. Навмисно обрала місця спереду, щоб дорога серпантином була нормальна. На автостанції диспетчер каже, що з "з цими вашими онлайнами мабуть що будете їхати стоячи. Нам busfor не передає інформацію про продані місця і ці місця вже... Читати відгук Максимально негативний досвід як із ситуацією, що сталася, так і з її подальшим пропрацюванням.
Завчасно було придбано квитки з вказаними місцями на рейс Солотвино-Рахів. Навмисно обрала місця спереду, щоб дорога серпантином була нормальна. На автостанції диспетчер каже, що з "з цими вашими онлайнами мабуть що будете їхати стоячи. Нам busfor не передає інформацію про продані місця і ці місця вже в мене зайняті з Ужгорода". Приїзджає автобус, повністю забитий зі стоячими людьми. Наші місця зайняті і у людей також квитки з місцями 3-4!!! На питання водію куди нам сідати, він відповідає сідайте де хочете, а місць нема взагалі, люди стоять! Потім він почав кричати, що він нічого не знає про ці електронні квитки, для нього орієнтир тільки придбані в касі, розбирайтесь як хочете.
При зверненні в підтримку і проханням розібратися в ситуації отримуєш відповідь "постараємося зробити все можливе у майбутньому" щоб такого більше не сталося і все, навіть без конкретики яких заходів було вжито.
Не можна розраховувати на квитки, придбані через busfor!! Більше ніколи!
ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Охренеть!Я возмущена!
Солидная компания и такие минусы!!!Водителей,которые отказываются от рейса вообще в рейсы не... Читати відгук Заказали за сутки 2 билета с Днепра .Утром за 3часа до рейса позвонил перевозчик и сказал что рейс отменяется,попросил сделать отказ от рейса,заверив что деньги вернутся на карту в течении 2-3 дней(1.600).На электронную почту пришло письмо с сообщением что деньги не вернут,дословно:-Деньги за ваше бронирование не смогут вернуть!
Солидная компания и такие минусы!!!Водителей,которые отказываются от рейса вообще в рейсы не ставить или рассаживать пассажиров по другим рейсам ,почему должны страдать пассажиры ,оплатившие рейс.
Мне надо целый день болтаться по городу,искать деньги на 2 человек на поезд,договариваться на работе за 1 день ,т.к.завтра не смогу выйти на работу и после прибытия поезда искать трансфер,чтобы добраться в мой город!Охренеть!!!!Пользовалась услугами компании Босфор!!!Позор!!!
(Инвалид2группы,мать военнослужащего)
Обслуживание хуже некуда
Ужасный сервис
Автобус відійшов на 10 хв раніше, ніж вказано в білеті.
Плюси - можна додзвонитись до оператора.
Мінуси - автобуси від‘їжджають раніше графіка, гроші за білет (300 грн + 100 на таксі щоб доїхати вчасно) втрачено з не залежних від мене причин.
Інформація на сайті не дійсна!
По факту приїзжає бусик, ще й потім пересадка у Львові і об’їзд по всім селам, садять там де залишилося місце, навіть якщо ви з дитиною!
Перевізник диктує правила, змінюючи їх на ходу під себе.
Після звернення на гарячу лінію, прийняли скаргу. Після... Читати відгук Кошти приймають в повному обсязі за умови: автобус дальнього саолучення, вай фай, туалет і тд.
По факту приїзжає бусик, ще й потім пересадка у Львові і об’їзд по всім селам, садять там де залишилося місце, навіть якщо ви з дитиною!
Перевізник диктує правила, змінюючи їх на ходу під себе.
Після звернення на гарячу лінію, прийняли скаргу. Після розгляду - відмова, перевізник не підтвердив інформацію.
Одним словом ШАРАШКІНА КОНТОРА, яка не несе ні за що відповідальності, просто продають квитки. Те що ви передплачуйте в першу чергу за безпеку, на неї не розраховуйте! Будете труситися в бусик, з водієм який не спить 2 сутки, бо з рейса в рейс.
Оминайте даний сайт, якщо не хочете заплатити більше за повітря…!
Шахраї . Не кидайте гроші на картку
А саме на бла-бла -карі.
Водій попросив переписуватися в телеграмі .
Вирішила подзвонити через телеграм для уточнення деталей, бо я з дитиною і візочком
Ні, не вийшло, чомусь не доступна така можливість до водія. Це вже підозріло
Кажу дайте телефон вас набрати, сказав, ні, не можу, тільки переписка🤡
Надіслав мені... Читати відгук Також шукала квиток Ковель- Прага.
А саме на бла-бла -карі.
Водій попросив переписуватися в телеграмі .
Вирішила подзвонити через телеграм для уточнення деталей, бо я з дитиною і візочком
Ні, не вийшло, чомусь не доступна така можливість до водія. Це вже підозріло
Кажу дайте телефон вас набрати, сказав, ні, не можу, тільки переписка🤡
Надіслав мені номер картки і просить щоб я оплатила квитки наперед. При тому що сервіс бла бла кар наполегливо радить оплачувати готівкою вже під час поїздки чи після.
Нє, думаю, за кого він себе має...
Я написала заяву у кіберполіцію. Нехай розбираються.
Після того як я подзонила у поліцію водій скинув мені іншу картку, ту походу заблокували.
І ще писав мені 4 рази чи надіслала я йому гроші🤡 знайшов дурних, трястя.
Зайшла на сайт Босфор пошукати ту поїздку, ніфіга такої поїздки нема.
Вилупок якийсь .
Люди, не надсилайте гроші наперед . А якщо вже так сталося - дзвоніть у кіберполіцію
Ш А Х Р А Ї
На цю ситуацію басфор НІЯК НЕ ВІДРЕАГУВАВ, пройшло вже два місяці, а гроші ніхто не повертає. Я писала у службу підтримки басфор вже разі 10 з проханням повернти гроші, на що лише один раз вони мені відповіли, що не мають точної інформації від перевізнка, чи приїхав він в той день, чи я це придумала. Ось такая історія обману. Не рукомендую вам з ними зв'зуватись.
Огурцов Д.А.
Солёное Днепр
Гроші не повертають
Близько двох місяців назад, мені довелось скасувати поїздку. Я залишила заявку на часткове повернення коштів (за домовленістю).
У додатку стоїть статус, що кошти повернені, але на рахунок не зайшло нічого.
Більш того, я купувала ще й страховку на цей маршрут.
Писала на імейл у підтримку, але спілкувалась з роботом. Вони закінчили тим, що: «Зробимо все можливе, щоб... Читати відгук Розчарована таким сервісом.
Близько двох місяців назад, мені довелось скасувати поїздку. Я залишила заявку на часткове повернення коштів (за домовленістю).
У додатку стоїть статус, що кошти повернені, але на рахунок не зайшло нічого.
Більш того, я купувала ще й страховку на цей маршрут.
Писала на імейл у підтримку, але спілкувалась з роботом. Вони закінчили тим, що: «Зробимо все можливе, щоб питання було вирішено якнайшвидше і повернемось до вас».
Так ніхто й не повернувся, так ніхто гроші не перерахував!
ЖУЛИКИ!!!!!
адская поездка