Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Игнорируют обращения клиентов в службу поддержки - Відгуки про Busfor.ua
5 раз за время бронирования вис сайт
Мне набирает водитель автобуса, я ему все объясняю, он согласен повезти меня 09.10., но есть одно НО, водитель просит написать в поддержку, чтобы они поменяли в билете месяц.
Я звоню оператору, оператор говорит что это на проблема, только на имейл напишите и скрины закрепите. Прошу его в частном порядке рассмотреть заявку, он записал мой имейл, сказала через 12 часов будет ответ.
Прошло 12 часов, звоню в поддержку, ответа так как ответа нет. Мне оператор говорит «едьте со старым билетом», я объясняю оператору, что я заплатила за свой билет и буду ехать 09.10, с просроченным билетом я ехать не буду.
Опять пишу на почту, опять ответа нет
Утром, я вижу статус поездки «завершена», звоню оператору и опять слышу предложение ехать с просроченным билетом.
Прошло 3 дня, ответа нет
Делаю возврат средств. Мне отменяют в возврате по причине отказа водителя, того самого который в начале согласился.
Дело на рассмотрении, я буду обращаться на все портал, оформлю чарджбек, сделаю все чтобы вернуть средства.
Может люди нас рассудят, мне оператор говорит «мы проверили, не было глюков системы в этот день»
Тогда вопрос:
Вы верит, что как-то так совпало, что у меня и у моей знакомой в друг в одно время заглючил сайт? Вот только у меня и у неё и больше не у кого
Вы тоже видите на первом скрине 19, а на втором 21 час ( не сложно сделать вывод, что сайт глючил далеко не 5 мин)
відгук
Коментарі до відгуку