Name: Умови не поїздки
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 4 березня, 2019 год 271 перегляд

Начнем із початку син придбав квиток в інтернеті на славнозвісному сайті басфор.Прийшов із цим квитком на вокзал за 40хв. до відправки прочекавши 1годину 40хвилин на холоді так і недочекавшись автобуса почав звонити по номерах які вказані в квиткові +420777300214,+420776300214 там ніхто не взяв слухавку.Тепер ми звертаємось до компанії басфор і до компанії перевізника аби хтось із них або вмісті компенсували вартість квитка.Чи це для них така захмарна сума.

Переваги:

-000

Недоліки:

Все із початку до кінця МІНУСИ.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 4 березня, 2019 год

Добрий день, Михайло. Нам дуже шкода, що ваш син опинився у такій ситуації. На жаль, перевізники не завжди встигають попередити нас про зміни на рейсі, тому ми не маємо можливості надати інформацію пасажирам. Для того, щоб ми могли якнайшвидше зв'язатись з перевізником та вирішити це питання надайте нам, будь ласка, номер його квитка, або замовлення.

Відповісти

Михайло 4 березня, 2019 год

№6528111

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 4 березня, 2019 год

Дякуємо вам за те, що вказали номер квитка вашого сина. Ми перевірили замовлення, та, на жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення коштів, та повідомив, що телефонував до пасажира, але з ним не было зв'язку. Автобус затримався на 35 хвилин, та не дочекавшись пасажира поїхав. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником, та вона вплинула на довіру до нашої компанії. Якщо ви не згодні з рішенням перевізника та у вас є докази спростування даної інформації просимо вас звернутися до служби підтримки по електронній пошті, зазначеної у квитку, та надати інформацію яка допоможе оскаржити рішення перевізника.

Відповісти

Михайло 5 березня, 2019 год

Про що Ви говорите чи пишите автобус запізнився на 35хв. мій син простояв на вокзалі 1 годину 40 хвилин якого пассажира так званий ШОФЕР не дочекався.І чому так звані номери телефонів вказаних у квиткові мовчать.Що це Ви називаєте підтримкою?

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 5 березня, 2019 год

Якщо у вас є інформація яка спростує слова перевізника, будь ласка, надішліть її на нашу пошту.

Відповісти

Михайло 5 березня, 2019 год

Які ще треба підтвердження візьміть і перевірте номери телефонів хто і скільки разів дзвонив.

Відповісти

Михайло 4 березня, 2019 год

До служби підтримки я вже звертався.ТИШИНА!!!!!

Відповісти

Михайло 4 березня, 2019 год

Як він телефонував якщо йому телефонували на 2 номери і я із України і ніхто не брав слухавку.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770467 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків