Name: Умови не поїздки
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Отзыв написан 4 марта, 2019 год 271 просмотр

Начнем із початку син придбав квиток в інтернеті на славнозвісному сайті басфор.Прийшов із цим квитком на вокзал за 40хв. до відправки прочекавши 1годину 40хвилин на холоді так і недочекавшись автобуса почав звонити по номерах які вказані в квиткові +420777300214,+420776300214 там ніхто не взяв слухавку.Тепер ми звертаємось до компанії басфор і до компанії перевізника аби хтось із них або вмісті компенсували вартість квитка.Чи це для них така захмарна сума.

Достоинства:

-000

Недостатки:

Все із початку до кінця МІНУСИ.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 4 марта, 2019 год

Добрий день, Михайло. Нам дуже шкода, що ваш син опинився у такій ситуації. На жаль, перевізники не завжди встигають попередити нас про зміни на рейсі, тому ми не маємо можливості надати інформацію пасажирам. Для того, щоб ми могли якнайшвидше зв'язатись з перевізником та вирішити це питання надайте нам, будь ласка, номер його квитка, або замовлення.

Ответить

Михайло 4 марта, 2019 год

№6528111

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 4 марта, 2019 год

Дякуємо вам за те, що вказали номер квитка вашого сина. Ми перевірили замовлення, та, на жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення коштів, та повідомив, що телефонував до пасажира, але з ним не было зв'язку. Автобус затримався на 35 хвилин, та не дочекавшись пасажира поїхав. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником, та вона вплинула на довіру до нашої компанії. Якщо ви не згодні з рішенням перевізника та у вас є докази спростування даної інформації просимо вас звернутися до служби підтримки по електронній пошті, зазначеної у квитку, та надати інформацію яка допоможе оскаржити рішення перевізника.

Ответить

Михайло 5 марта, 2019 год

Про що Ви говорите чи пишите автобус запізнився на 35хв. мій син простояв на вокзалі 1 годину 40 хвилин якого пассажира так званий ШОФЕР не дочекався.І чому так звані номери телефонів вказаних у квиткові мовчать.Що це Ви називаєте підтримкою?

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 5 марта, 2019 год

Якщо у вас є інформація яка спростує слова перевізника, будь ласка, надішліть її на нашу пошту.

Ответить

Михайло 5 марта, 2019 год

Які ще треба підтвердження візьміть і перевірте номери телефонів хто і скільки разів дзвонив.

Ответить

Михайло 4 марта, 2019 год

До служби підтримки я вже звертався.ТИШИНА!!!!!

Ответить

Михайло 4 марта, 2019 год

Як він телефонував якщо йому телефонували на 2 номери і я із України і ніхто не брав слухавку.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770487 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов