странный возврат денег за билет: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Darya Subotsina Чехия, Prague Відгук додано 27 листопада, 2018 год 255 переглядів

купила билет на портале Busfor.ua. потом пришло предложение о скидке что если скачать приложение то при первой покупке через мобильное приложение будет дейсвовать 25% скидка. конечно доверившись слогону компании: Экономить это нормально, подала заявку на возврат билета. при попытки купить новый билет - к скидочному коду получила несколько раз сообщение, что код устарел. хотя письмо с кодом пришло несколько часов до того как я пыталась использовать код. но это пол беды. купила билет по той же цене. а с предыдущего билета мне вернули только половину цены! что это за крадеж? до поездки больше трех недель. а цену за билет вернули только 50%?! это был первый и последний раз когда я пользовалась услугами этого сервиса.

P.S. после покупки второго билета пришло сообщение о скидке в 10 % процент. зачем делать рассылку о несущесвующих скидках???

Переваги:

пока таковых не обнаружено

Недоліки:

- слишком большой процет взымания денег за возврат билета

1 згоден

Коментарі до відгуку

Александра 11 грудня, 2018 год

Не могу не ответить на Ваш отзыв об этой компании-разводилы Busfor! Была такая же ситуация с возвратом билета (в течении 30-60 мин.) и удержанием тоже 50%!

ЗНАЙТЕ!

1. УДЕРЖАНИЯ-НЕЗАКОННЫ И ВЫ ИМЕЕТЕ ПОЛНОЕ ЗАКОННОЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!

2. ПРИПИСКИ ВНИЗУ БИЛЕТА СО *-ТАК ЖЕ НЕЗАКОННЫ, Т.К. НЕ ПОДКРЕПЛЕНЫ НИКАКИМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ ДОК-МИ!

3. СЪЕЗДЫ НА УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗЧИКА-ТУПЫЕ ОТГОВОРКИ ДЛЯ ЛОХОВ!

Пишите на эти e-mail:

[email protected]

[email protected]

Скарги, с полным описанием Вашей ситуации и прилагайте билет+оплату! И только после этого РАЗВОДИЛЫ Busfor вернут Ваши деньги!

Удачи!

Відповісти

Darya Subotsina 9 січня, 2019 год

Спасибо большое. Написала письмо на ркомендованные вам адреса и жду ответа.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Дарья. Спасибо, что описали нам эту ситуацию. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с возвратом средств и промокодом, который вам был отправлен. Пожалуйста, напишите нам номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить информацию.

Відповісти

Darya Subotsina (Чехия, Prague) 28 листопада, 2018 год

Я прикрепляла номер билета при отсылке отзыва!

Номер билета, который я вернула:

85149923

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 листопада, 2018 год

Спасибо за то, что указали номер вашего заказа. К сожалению, в вашем отзыве он не отображается, поэтому мы не можем его увидеть.

Проверили информацию по поводу вашего промокода, к сожалению, для заказов в гривне он не действует. Письмо с ним пришло вам потому, что вы подписаны на рассылку сайта Busfor.ru, и покупая билеты в рублях через приложение он работает. Пожалуйста, извините за доставленные вам неудобства.

К сожалению, билет всегда возвращается по тем условиям, которые предоставляет нам перевозчик, это не всегда полная стоимость билета, поэтому мы не советуем вам возвращать их без острой необходимости.

Вместо того промокода, который вам пришел ранее мы вышлем вам новый промокод на скидку 20 % на электронную почту, которая указана в вашем заказе. Вы сможете использовать его для следующей поездки на нашем украинском сайте.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770435 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.