Слава Богу, уехала!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Дария Украина Відгук додано 23 серпня, 2018 год 235 переглядів

Купила для бабушки билет на автобус Одесса-Гайворон (отправление в 15.10) через сайт Busfor.ua. Сегодня родители поехали провожать бабушку, но её не хотели брать по этому билету в автобус! Водитель сказал, что билеты без места не принимает (а на сайте можно купить только билет без места)! Все начали нервничать, папа пошёл с бабушкой на автостанцию выяснять, как такое может быть, а мама осталась с сумкой возле автобуса.
Через 30 минут водитель спросил, кто будет ехать. Мама ответила, что бабушка. Водитель начал возмущаться, что бабушка станет кричать "закройте люк" и в дороге от неё будет масса проблем. Кхм. Извините, что?!
В результате, в автобусе осталось одно свободное место, и водитель всё-таки разрешил бабушке ехать. Разрешил!!! При том, что на руках был билет! А если бы все места были заняты, бабушка бы не уехала?

Я не знаю, кто в данной ситуации виноват, слава Богу, бабушка всё-таки уехала, но очень бы не хотелось оказаться в такой ситуации снова. И как тогда пользоваться сервисом компании Busfor.ua, если есть риск не попасть в автобус даже при наличии билета?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Галина (Украина) 25 серпня, 2018 год

Ужас!!!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 23 серпня, 2018 год

Добрый день, Дарья. Нам очень жаль, что у вашей бабушки возникли трудности при посадке в автобус из-за перевозчика, который выполнял этот рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Дария (Украина) 23 серпня, 2018 год

47498548

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 23 серпня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию. Мы перенаправим ваше обращение перевозчику "Турист"ООО, который выполнял этот рейс.

Відповісти

Дария (Украина) 23 серпня, 2018 год

Нет варианта "другое". Есть только "у меня изменились планы", "рейс отменен перевозчиком" и "хочу поменять дату выезда".

Что делать?

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 23 серпня, 2018 год

Попробуйте оформить возврат через наш новый сайт https://busfor.ua/new .

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5675 відгуків / 771053 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.