Слава Богу, уехала!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Дария Украина Отзыв написан 23 августа, 2018 год 235 просмотров

Купила для бабушки билет на автобус Одесса-Гайворон (отправление в 15.10) через сайт Busfor.ua. Сегодня родители поехали провожать бабушку, но её не хотели брать по этому билету в автобус! Водитель сказал, что билеты без места не принимает (а на сайте можно купить только билет без места)! Все начали нервничать, папа пошёл с бабушкой на автостанцию выяснять, как такое может быть, а мама осталась с сумкой возле автобуса.
Через 30 минут водитель спросил, кто будет ехать. Мама ответила, что бабушка. Водитель начал возмущаться, что бабушка станет кричать "закройте люк" и в дороге от неё будет масса проблем. Кхм. Извините, что?!
В результате, в автобусе осталось одно свободное место, и водитель всё-таки разрешил бабушке ехать. Разрешил!!! При том, что на руках был билет! А если бы все места были заняты, бабушка бы не уехала?

Я не знаю, кто в данной ситуации виноват, слава Богу, бабушка всё-таки уехала, но очень бы не хотелось оказаться в такой ситуации снова. И как тогда пользоваться сервисом компании Busfor.ua, если есть риск не попасть в автобус даже при наличии билета?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Галина (Украина) 25 августа, 2018 год

Ужас!!!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2018 год

Добрый день, Дарья. Нам очень жаль, что у вашей бабушки возникли трудности при посадке в автобус из-за перевозчика, который выполнял этот рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Дария (Украина) 23 августа, 2018 год

47498548

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию. Мы перенаправим ваше обращение перевозчику "Турист"ООО, который выполнял этот рейс.

Ответить

Дария (Украина) 23 августа, 2018 год

Нет варианта "другое". Есть только "у меня изменились планы", "рейс отменен перевозчиком" и "хочу поменять дату выезда".

Что делать?

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 23 августа, 2018 год

Попробуйте оформить возврат через наш новый сайт https://busfor.ua/new .

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5675 отзывов / 771053 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее