Перевозчик ФОП "Бондар В.В.": Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Darya Украина Відгук додано 31 липня, 2018 год 3894 перегляда

Отзыв о поездке Киев-Одесса 21 июля. В билете была указана отправная точка Глушкова, 22, 7:30. За день до поездки звонила оператору с уточнением места отправления и предупредила, что буду ждать автобус там. В 7:20 автобус пролетел мимо в 3й полосе. Я позвонила оператору, она остановила водителя и попросила меня немного пройти вперед. Куда конкретно - на вопрос не ответила. Оказалось, что немного - это до заправки "Сокар", которая находится в 2,7 км от положенного места отправки!! При этом всем передо мной никто не извинился и, мало того, водитель всем сообщил о том, что все стоят на заправке и ждут пассажира, который опоздал, за что мне потом пришлось оправдываться и доказывать, что я не дура! Далее, после того, как мы проехали поворот на Ставыще, водитель молча развернулся и почесал в сторону Киева. Оказалось, он забыл забрать пассажира в Белой Церкви, из-за чего проехали лишние 60 км. По традиции, он так же забыл высадить ребят в Умани. Но это не все)) До Одессы мы так и не доехали! После 2й остановки нашей маршрутки полицейскими (у водителя были проблемы с маршрутным листом!!), она ехать отказалась (порвался ремень), и не доезжая 10 км до Одессы мы дружно покинули этот ад и каждый добирался самостоятельно...
В полном или частичном возврате средств мне отказали. Busfor, а вы как считаете, стоит ли такой "сервис" 450 грн???

Коментарі до відгуку

Voyages Inn 23 травня, 2019 год

Большое спасибо за отзыв!!!! Я как раз искала контакт с этим перевозчиком чтобы уточнить детали. Рейс стоит заявленный на сайте Приват 24, но отсутствует у Басфор...

Мне этот рейс удобен именно по причине старта с Одесской площади, но оказывается это уже промежуточная точка. Рисковать рано утром с маленьким ребенком - не реально...

Возможно, Басфор его снял из своих предложений именно по причине халатности перевозчика.

Конечно, теперь и речи быть не может о таком моем заказе.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 31 липня, 2018 год

Добрій день, Дарья. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Darya (Украина) 31 липня, 2018 год

Билет # 4614655, спасибо.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 31 липня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили ваш заказ, и, к сожалению, перевозчик не подтвердил выбранную вами причину возврата средств. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией с конкретным перевозчиком и что она повлияла на доверие к нашей компании. Если вы не согласны с решением перевозчика "Бондар В.В." ФОП и у вас есть опровержение данной информации просим вас связаться со службой поддержки по электронной почте, указанной в билете, и предоставить информацию которая поможет оспорить решение перевозчика.

Відповісти

Darya (Украина) 31 липня, 2018 год

Для "опровержения" с удовольствием бы связалась с людьми, которые ехали этим же рейсом, но у меня доступа к такой информации естественно нет. А перевозчик деньги в карман положил и ни за что не в ответе. Даже за то, что к конечной точке людей не довез..

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5677 відгуків / 771156 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.