Перевозчик ФОП "Бондар В.В.": Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Darya Украина Отзыв написан 31 июля, 2018 год 3894 просмотра

Отзыв о поездке Киев-Одесса 21 июля. В билете была указана отправная точка Глушкова, 22, 7:30. За день до поездки звонила оператору с уточнением места отправления и предупредила, что буду ждать автобус там. В 7:20 автобус пролетел мимо в 3й полосе. Я позвонила оператору, она остановила водителя и попросила меня немного пройти вперед. Куда конкретно - на вопрос не ответила. Оказалось, что немного - это до заправки "Сокар", которая находится в 2,7 км от положенного места отправки!! При этом всем передо мной никто не извинился и, мало того, водитель всем сообщил о том, что все стоят на заправке и ждут пассажира, который опоздал, за что мне потом пришлось оправдываться и доказывать, что я не дура! Далее, после того, как мы проехали поворот на Ставыще, водитель молча развернулся и почесал в сторону Киева. Оказалось, он забыл забрать пассажира в Белой Церкви, из-за чего проехали лишние 60 км. По традиции, он так же забыл высадить ребят в Умани. Но это не все)) До Одессы мы так и не доехали! После 2й остановки нашей маршрутки полицейскими (у водителя были проблемы с маршрутным листом!!), она ехать отказалась (порвался ремень), и не доезжая 10 км до Одессы мы дружно покинули этот ад и каждый добирался самостоятельно...
В полном или частичном возврате средств мне отказали. Busfor, а вы как считаете, стоит ли такой "сервис" 450 грн???

Комментарии к отзыву

Voyages Inn 23 мая, 2019 год

Большое спасибо за отзыв!!!! Я как раз искала контакт с этим перевозчиком чтобы уточнить детали. Рейс стоит заявленный на сайте Приват 24, но отсутствует у Басфор...

Мне этот рейс удобен именно по причине старта с Одесской площади, но оказывается это уже промежуточная точка. Рисковать рано утром с маленьким ребенком - не реально...

Возможно, Басфор его снял из своих предложений именно по причине халатности перевозчика.

Конечно, теперь и речи быть не может о таком моем заказе.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2018 год

Добрій день, Дарья. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Darya (Украина) 31 июля, 2018 год

Билет # 4614655, спасибо.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили ваш заказ, и, к сожалению, перевозчик не подтвердил выбранную вами причину возврата средств. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией с конкретным перевозчиком и что она повлияла на доверие к нашей компании. Если вы не согласны с решением перевозчика "Бондар В.В." ФОП и у вас есть опровержение данной информации просим вас связаться со службой поддержки по электронной почте, указанной в билете, и предоставить информацию которая поможет оспорить решение перевозчика.

Ответить

Darya (Украина) 31 июля, 2018 год

Для "опровержения" с удовольствием бы связалась с людьми, которые ехали этим же рейсом, но у меня доступа к такой информации естественно нет. А перевозчик деньги в карман положил и ни за что не в ответе. Даже за то, что к конечной точке людей не довез..

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5678 отзывов / 771200 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее