деньги за билет не возвращают: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

василий Відгук додано 27 липня, 2018 год 353 перегляда

ПРОЇЗНИЙ ДОКУМЕНТ НА АВТОБУС / BUS TICKET №4756456 сумма 478 грн.

Перенесли командировку на другой дена а билет как оказалось вернуть нельзя. Как отмазку использовали то что осталось до отправки меньше суток и отказались даже частично возмещать сумму. Хотя на любой автостанции билет принимают даже за час до отьезда. Рассказали мне по телефону что перед тем как купить билет я должен был прочитать условия их покупки - это там где галочка ставится перед входом на сайт. В общем приложение с телефона удалил, больше пользоваться их услугами не намерен ну и постараюсь расспостранить эту инфу везде. А то вся их реклама - типа возвращай билеты запросто это просто кидалово.

Переваги:

не хочу больше иметь ничего общего

Недоліки:

невозможно вернуть билет купленный

2 згодні

Коментарі до відгуку

василий (Украина, Харків) 30 липня, 2018 год

Спасибо, но я уже обратился в защиту прав потребителей Полтавской обл. Ну и само собой постараюсь распостранить информацию на как можно больше количестве интернет рессурсов о том как вы работаете. Такое чувство что я в 90е попал. Сейчас есть куча перевозчиков и к вам я больше не обращусь, ну и знакомые мои туже.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 30 липня, 2018 год

Добрый день, Василий. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом ваших билетов. К сожалению, наша компания может проводить возврат исключительно по тем условиям возврата, которые нам предоставляет перевозчик. Они же указываются на билете. На ваших билетах указано, что добровольному возврату билеты не подлежат. Если вы не согласны с данным решением, вы имеете право обратиться по данному вопросу напрямую к перевозчику. Его контакты вам могут предоставить через нашу электронную почту.

Відповісти

василий 27 липня, 2018 год

уточню - до отправки автобуса оставалось 22 часа.

Відповісти

Anna 28 липня, 2018 год

пункт 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176

У разі повернення квитка на автобус міжміського або

міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну

добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім

плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 10

відсотків вартості проїзду.

И только закон превалирует, а не придуманные правила басфора и перевозчиков. Обратитесь в общество защиты прав потребителя. Басфор быстро вернет деньги, как положено. Чем чаще не будем спускать, тем быстрее заставим их работать по законодательству.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770435 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.