Потрібно розширити кол-центр: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Алина Відгук додано 27 липня, 2018 год 183 перегляда

Щоб придбати квитки на автобус до Варшави, мені потрібно: 1. Доїхати до районного центру. 2. З райцентру доїхати до областного центру. 3. Розібратись, які є варіанти відправлення, тому що касса автовокзалу квитки на рейси приватних перевізників не продає. 4. Побігати між різними кассами, щоб вирішити, де які автобуси, скількі часу їде
автобус, на якій зупинці у Варшаві кінцева, що де скільки коштує. 5. Прийняти рішення та придбати квитки. 6. Повернутись до райцентру. 7 Повернутись додому, якщо є чим, тому що з нашого селища до райцентру автобус ходить раз в день.
Щоб придбати квитки на БАСФОРі, потрібен лише комп’ютер та принтер, які в мене є. Я не втрачаю коштів та часу на поїздку до областного автовокзалу. Але я не завжди задоволена обслуговуванням. Іноді я не можу додзвонитися до кол-центру, щоб уточнити нюанси чи розпитати про перевізника, іноді бувають глюки з сайтом, а в моєму випадку, де інтернет не як у місті, це руйнує нервову систему. Тому дуже прошу вас розширити відділ гарячої лінії. Таким клієнтам як я це важливо!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 30 липня, 2018 год

Добрий день, Аліно. Дякуємо за ваше звернення. Всі пропозиції з приводу роботи нашого онлайн-сервісу ми приймаємо через нашу електрону пошту. Будь ласка, напишіть нам звернення для того, щоб наші спеціалісти могли розглянути вашу пропозицію.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5675 відгуків / 771053 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.