Некомпетентность и развод.: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Александр Федоренко Украина, Київ Відгук додано 27 липня, 2018 год 209 переглядів

Заказал чкрез сайт три билета в Москву. Оплата наложеным платежем на НОВОЙ ПОЧТЕ. Вчера вечером пришло сообщение от НП - забирайте. Сегодня утром отправился на НП, оплатил и забрал билеты. По приходу домой интуитивно перезвонил уточнить детали и услышал от кривоговорящего школьника из службы поддержки что а)билеты отменены б)что мне утром б) в аккурат в то время когда я выкупал билеты мне направили письмо об отмене в)что я ДОЛЖЕН заполнить форму с ПРОШЕНИЕМ об о возврате МОИХ денег г)техслужба рассмотрит мою заявку и в течении 10 дней мне переведут деньги на карту (хотя я платил наличными в кассу НП так как стараюсь мутным агрегаторам не доверять персональные данные)
Так же оператор пытаясь мне пояснить почему 10 дней заявил что они агрегатор а не перевозчик и мои деньги уже переведены перевозчику (тоесть тому кто отменил поездку БАСФОР перевел мои деньги через 30 минут после отправки мне письма об отмене)
Вопросы - почему я кредитую на 10 дней вашу некомпетентную компанию - глубоко неуважаемый БАСФОР?
Почему вы мои деньги оплатили отказавшемуся ехать перевозчику?
Кто ответит за неизбежно пропадающие билеты на заплпнированые в Москве мероприяьия?
Вопрос риторический потому что есть "договор публичной оферты" по кторому БАСФОР не отвечает ни за что вообще.
Хорошая бизнес модель. Акумулировать чужие средства на своем счету на 10 дней и не работать вообще.
Кроме того оператор не имеет возможности перезвонить мне и я со своей проблемой должен сам решать с техслужбой вопросы возврата. Оператор не может от лица заявителя это делать а телефонов руководства он не знает.
Так что думайте прежде чем пользоваться услугами этой мутной конторы.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 27 липня, 2018 год

Добрый день, Александр. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего онлайн-сервиса. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772223 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.