Name: Информация на сайте и действительность - это две большие разницы
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Украина, Київ Відгук додано 24 липня, 2018 год 369 переглядів

После очередного вежливого ответа басфор про то, что ничем помочь не могут, хочу поделиться еще и впечатлениями о поездке в Краков из Луцка. Купила билет по скидке 7% TICKET №4106905 на автобус "Мельник О.Т." из Луцька в Краков за 650 грн. На сайте анонсируеться автобус Setra. Каково же было удивление, когда случайно на автостанции я подошла к бусу (на 18 человек) и у видела, что это мой "автобус". Интересно и то, что этот бус отправился в 18.25, хотя в расписании 18.40. Бус не удобный, сиденья не откидываються, жарко, ноги не куда разместить, отсутствует wi-fi. Ехали мы несколько странно, заезжали в какие то тупики, стояли по 10-15 мин, водители решали какие-то проблемы... В таком бусе мы проехали больше 13 часов.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Світлана (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

а я и не собиралась, меня довезли до Кракова. Каким образом, на каком автобусе и в каких условиях - это уже другое дело

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 25 липня, 2018 год

Для того, чтобы мы могли передать перевозчику ваше обращение нам нужно получить от вас заполненное заявление на возврат средств с описанием данной ситуации. Благодарим вас за понимание.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 24 липня, 2018 год

Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили все ваши информационные обращения, но, к сожалению, вы не оформляли заявление на возврат средств. Просим вас оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770477 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків