Все впечатление об организации испортила диспетчер! - Відгуки про Busfor.ua

Busfor.ua
Украина, Гостомель Відгук додано 21 липня, 2018 год 341 перегляд
Лучший способ испортить настроение себе на весь день - это пообщаться с диспетчером данной транспортной организации.
Обратились по номеру 068839977, договорились, что за час до отъезда автобуса подтвердим бронь.
По приезду на вокзал звонили несколько раз, чтобы узнать, где останавливается автобус и где находится касса - трубку никто не брал!!!
С горем пополам мы нашли стоянку и тут же нам выпал шанс пообщаться с этой чудной особой, что заниматься посадкой пассажиров.
На вид это ХАМОВИТАЯ РЫЖАЯ ЖЕНЩИНА. Когда начали проверять список броней, она обращалась с людьми очень невежливо, преимущественно приказным тоном, но больше всего мне понравилось, как она сказала, что ОТМЕНИТ БРОНЬ ПАССАЖИРАМ, которые в этом хаосе пытались назвать свои фамилии для подтверждения мест .
И в этот момент, действительно, мы очень сильно пожалели, что не смогли уехать со Львова другим способом!!!
На мой взгляд, стоит более тщательно заниматься подбором персонала, так как ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от общения с менеджером ПРОСТО УЖАСНОЕ!!! Ведь она лицо вашей компании и никакого права хамить клиентам не имеет!
Хочу отметить, что работой водителя мы остались довольны, претензии только к этой РЫЖЕЙ ХАМКЕ.
Одим словом, уважаемое руководство, огромная просьба подобрать более приветливого, организованного и доброжелательного менеджера!

Недоліки:
  1. Невоспитанная диспетчер
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 27 липня, 2018 год
К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.
Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2018 год
Добрый день, Юлия. Наша компания является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. К нашему сайту подключены более 1000 перевозчиков, которые продают свои билеты онлайн, для того, чтобы вы могли подобрать себе самый удобный и дешевый маршрут поездки. К сожалению, у нас нет своего диспетчера, и оплата билета производится только заранее, в 100 %. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.


Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5
5651 відгук / 770484 перегляда
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Продаж автобусних квитків
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.6
2073 відгука
Приложение INFOBUS
Приложение INFOBUS

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП

Рейтинг: 1
1 відгук
Перевозчик Busking
Перевозчик Busking

Рейтинг: 1.1
7 відгуків