Name: Чудеса бронирования
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: Сергей Козаченко

› › ›

Сергей Козаченко Украина, Одеса Відгук додано 21 липня, 2018 год 306 переглядів

21 июля 2018.Онлайн покупка двух мест на рейс до Затоки.Время отправления 01.05.Примерно в 22.00 звонок на мобильный от водителя.Информирует о прибытии в Умань в 00-30.Ждем, мерзнем.Подъезжают в 01-15.На наших купленых местах уже есть пассажиры,которых посадили в Киеве.И у них,и у нас на руках распечатанные билеты.У них 15-16-17, у нас 15-16.Оба водителя занимают позицию-хата не моя,мы не причем,звоните диспетчеру.В полвторого ночи диспетчер недоступен.Предлагают два пустых места в конце салона.По ведомости 15 и 16 места забронированы на фамилию Козаченко.20 минут словесной перепалки, кого-то водители убедили пересесть, нашлись для нас места в середине салона.Кто подвержен укачиванию,тот знает все прелести поездки в конце салона.

Недоліки:

Ошибка диспетчера при бронировании мест
Равнодушно-индиферентное отношение водителей к ситуации
Значительное отставание от графика движения

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 27 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Відповісти

Сергей Козаченко (Франция, Very) 3 серпня, 2018 год

Билеты № 4613604 и 461305 куплены 16 07 Умань-Затока

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс.

Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Сергей Козаченко (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

Билеты № 4613604 и 461305 куплены 16 07 Умань-Затока

Відповісти

Сергей Козаченко (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

В момент заказа билетов на диаграмме были отмечены свободными 15 и 16 места и несколько мест в конце салона. Опечатался- номера билетов 4613604 и 4613605

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770435 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків