Ужас!!!!кошмар!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Alesya Bondarenko Украина, Київ Відгук додано 19 липня, 2018 год 290 переглядів

Ответить
Жалоба!
Леся Бондаренко
19 июля 2018, 16:16:18

Добрый день! Заказывала билеты киев-львов и львов-киев! Сказать, что я шокирована сервисом это ничего не сказать!!!! 1) О том, что рейс с пересадкой я узнала при посадке в маршрутку Эталон! При оформлении брони на сайте инфо о том, что рейс с пересадкой ни слова!!!!Условия отвратительные!!! Окна не открываются, ноги упираются в сиденье соседа, сиденья не откидываются!!! И 9 часов!!! ехать в таких условиях это кошмар!!! 2) Дальше... при приезде во Владимир-Волынский пришлось с ребёнком ждать час на вокзале пока приедет корыто!!! на Львов!!! Со Владимир-Волынского пришлось трусится немного меньше (3 часа) ещё в хужих условиях чем перед этим, маршрутка убитая в хлам ! Сиденья вообще поломаны в положении
90 °!!! И при приезде во Львов пришлось бежать в ближайшую аптеку, чтобы купить что -то противовоспалительное так как мой позвоночник дико болел, так как имею грыжи позвоночника, и в таком положении провести 12 часов это жутко!!!! Ребёнок вообще в отвратительном физическом состоянии от такой поездки в скрученном положении!!! И ещё водитель, который вёз со Владимир-Волынского даже не удосужился мой чемодан поставить в багажник, при моем вопросе куда деть мой багаж он ответил: откройте багажник и поставьте! О том, что обратный рейс на Киев также с пересадкой, я также узнала от водителя! В связи с этим всем я слелала возврат билетов Львов-Киев. На горячей линии на вопрос какая сумма и когда вернутся на счёт деньги, мне ответили, что сумма возврата около 644 грн. то есть теряю на возврате свои деньги не по своей вине! Прошу вернуть мне деньги в полном объёме за билеты, так как вернула билеты по вашей вине, в связи с отвратительным сервисом !!! По выше изложенной причине буду обращаться в суд для возмещение моральной компенсации за причиненные неудобства и вред моему здоровью!!! Предоставление такого сервиса это издевательство над людьми!!!! И я всё это так не оставлю!!!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 23 липня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 19 липня, 2018 год

Добрый день. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772223 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.