Не актуальний квиток чи як купити повітря: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Влада Украина, Київ Отзыв написан 9 июля, 2018 год 341 просмотр

Придбала квиток на сайті busfor.ua з Луцька в Київ на 30.06.18 о 22.20 год ( автобус Варшава-Енергодар) . Квиток був вартістю 300 грн. Автобус затримувався , але ніхто про це не попередив. Дізнавшись номер водія(ближче до відправлення автобуса, щоб переконатися ,що все добре) він сказав що буде значно пізніше вказано часу на квитку, а я розраховувала бути зранку у м. Київ. Зателефонувавши по номеру вказаному на квитку, я попросила повернути мені кошти або надати інший автобус, мені відмовили і після чого телефон у людини був виключений. Набравши на сайт busfor.ua мені сказали що нічого зробити не можуть, що це так сказати не їх проблеми. Зверніть увагу , що на сайті busfor.ua чітко написано про публічну оферту та вимоги до сторони,що надає послуги. Мене в першу чергу мали попередити про затримку, щоб я мала можливість здати квиток або надати інший рейс!
Згодом стало відомо , що автобус прийхав не о 22.20 і навіть не в 01.20 а в 4-5 ранку!
На мою скаргу ще ніяк не відреагували( написала від руки та відправила їм на почту)
Користуватися басфор більше буду, іншим не рекомендую, а своїх знайомих просто відмовляю, краще проїхати на 50 грн дорожче, але бути впевненим , що ти сядеш і приїдеш куди треба.

Достоинства:

зручно купувати квиток

Недостатки:

Гвиток, час і вказані телефони на квитку не актуальні чи не правдиві. Гроші не повертають, інший рейс не надають.

Комментарии к отзыву

Влада (Украина, Київ) 10 июля, 2018 год

Я вже писала вам , ви сказала що нічого зробити не можете!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

На жаль, без номера вашого квитка ми не можемо перевірити ваші звернення до нашої служби підтримки, та надати вам відповідь з проводу цього питання.

Ответить

Влада (Украина, Київ) 10 июля, 2018 год

мій квиток № 87058084

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. Ваше звернення було передано перевізнику, як тільки він надасть відповідь ми надішлемо вам її на вашу електрону пошту.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 9 июля, 2018 год

Добрий день, Владо. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, а є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. Ми підключаємо якомога більше перевізників на нашому сайті для того, щоб ви могли підібрати для себе найоптимальніший рейс. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, це 7 цифр Bus ticket, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5650 отзывов / 770468 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее