Не возвращают деньги за несостоявшийся рейс: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Иван Украина Відгук додано 17 травня, 2018 год 420 переглядів

Ни в коем случае не пользуйтесь их "услугами". Мало того, что около 50% рейсов не приходят, опаздывают или машины ломаются в дороге, так они ещё и не возвращают деньги.
Позвонил перевозчик, сообщил, что машина поломалась и рейса не будет, а мне нужно обратиться в busfor за полным возвратом денег. Обращение было отклонено, так как сам перевозчик наврал, будто рейс был, но меня на месте отправления не было (хотя я там был). После выяснения с перевозчиком, меня начали футболить от перевозчика до busfor и обратно за возвратом и каждый утверждает, что "это не наша ответственность, обращайтесь к ним".
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 21 травня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 17 травня, 2018 год

Добрый день, Иван. Мы искренне сожалеем, что вы оказались в такой не простой ситуации, из-за перевозчика. Это абсолютно не допустимая ситуация, от имени нашей компании приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства. Наша компания является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. К нашему сайту подключены более 1000 перевозчиков, которые продают свои билеты онлайн, для того, чтобы вы могли подобрать себе самый удобный и дешевый маршрут поездки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770503 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.